Não é por acaso que a plataforma atrai esses públicos e também humaniza as marcas, incentivando-as a mostrar um lado mais genuíno. Simplificando, o TikTok se destaca entre outras plataformas não apenas por se conectar com o público mais jovem, mas também por oferecer às marcas oportunidades únicas de estabelecer conexões emocionais, mostrar sua autenticidade e alcançar novos potenciais clientes de forma eficaz e criativa.  Além disso, serve como terreno fértil para criar conteúdos que definem tendências e alcançar status viral em questão de segundos, o que se traduz no cobiçado status de “esgotado” que toda marca aspira alcançar.

Em um cenário de marketing em constante evolução, ter presença no TikTok não é apenas uma opção, mas uma decisão sábia para as marcas que buscam se diferenciar e se manter relevantes diante de um público digital cada vez mais exigente. Surpreendentemente, no entanto, muitos ainda não exploraram totalmente seu potencial. Não se preocupe, se você já testou as águas ou está apenas pensando em mergulhar os dedos dos pés na plataforma, este guia irá ajudá-lo a ter sucesso em suas campanhas TikTok.

 

1ª Etapa: Preparação Inicial

Antes de adentrar ao universo do TikTok como marca, é imprescindível você estar presente e ativo na plataforma como usuário. A familiarização com a linguagem e dinâmica do TikTok é o primeiro passo para o sucesso. Independentemente de ser proprietário da marca, funcionário ou membro de uma agência, é crucial absorver a essência do TikTok.

A abordagem de uma marca no TikTok deve ser meticulosamente orquestrada para criar uma sinergia perfeita entre seu tom de voz característico e a essência única da plataforma.   A voz da marca, que pode ser cautelosa e confiável em outros lugares, pode (e provavelmente deve) se tornar inspiradora, alegre e bem-humorada no TikTok. Combinar a voz da marca com a linguagem do TikTok resulta em uma personalidade autêntica e singular que facilita a comunicação direta com os usuários, quebra barreiras e estabelece confiança com os consumidores. Afinal de contas, o TikTok oferece o ambiente ideal para desvendar aspectos ainda não explorados da marca.

Existem três maneiras principais pelas quais as marcas podem participar ativamente no TikTok:

1. Criando um perfil orgânico no TikTok:

É uma estratégia que envolve criar um perfil para a marca na plataforma e alimentá-lo com conteúdo orgânico. Essa abordagem exige um planejamento meticuloso, pois criar um perfil não é suficiente; é essencial preenchê-lo com vídeos que estejam alinhados aos interesses da audiência do TikTok. 

Embora demande um investimento considerável em termos de esforço, as vantagens superam de maneira proporcional esse comprometimento. Ao possuir uma presença orgânica, o perfil se torna um laboratório em que  a marca pode conduzir diversos testes a fim de extrair insights valiosos dos vídeos, compreender o que ressoa com seu público, explorar tópicos que se cruzam com diversos nichos dentro do TikTok e receber feedback em tempo real dos usuários. Tudo isso é válido, pois esses aprendizados podem ser aplicados nos conteúdos pagos para garantir que eles sejam ainda mais eficazes.

2. Utilizando anúncios no TikTok:

Para as marcas que optam por não criar um canal próprio, há a alternativa de investir em anúncios pagos no TikTok. A ausência de uma conta orgânica não interfere no desempenho individual dos anúncios, tornando essa opção excelente para marcas que desejam testar a plataforma ou que ainda não podem se comprometer com uma dedicação exclusiva para a mídia. 

Esses anúncios podem ser exibidos no feed de descoberta, assim como os vídeos orgânicos, mas também existem formatos exclusivos que oferecem uma posição de destaque na página inicial, além de challenges patrocinados. Essa tática funciona bem para a marca aproveitar suas campanhas sazonais e incluir a mídia em seu plano para começar a marcar presença na plataforma.

3. Por meio de uma parceria com Criadores do TikTok:

Essa abordagem não apenas serve como uma alternativa para aqueles que não podem escolher as opções anteriores, mas também se destaca como uma estratégia complementar que pode e deve ser integrada às demais. A ideia aqui é colaborar com criadores de conteúdo relevantes no TikTok. Esses criadores, nativos da plataforma, possuem uma expertise em produzir conteúdo que realmente ressoa com a audiência do TikTok, eles atuam como verdadeiros intermediários, são os porta-vozes que traduzem sua mensagem da melhor forma, enquanto também reúnem em sua base de seguidores seus potenciais clientes. Além disso, gozam da confiança desses seguidores!

A versatilidade da colaboração com criadores é vasta. Muitas vezes, eles são utilizados para complementar estratégias em dark posts, no entanto, cada vez mais são incluídos em estágios iniciais da campanha, em que  auxiliam a definir a melhor forma de introduzir a campanha no TikTok. As opções de parcerias com influenciadores são amplas e podem envolver desde a criação de vídeos até a decisão de postá-los em seus próprios canais ou republicá-los no canal da marca.

2ª Etapa: Além do Topo de Funil

Reconhecer que o TikTok não se restringe apenas à fase inicial do funil de marketing abre espaço para planejar uma estratégia abrangente com vídeos que abordem todas as etapas do funil, o que pode ser ainda mais eficaz.

Quando pensamos no TikTok, não é incomum associá-lo ao estágio de descoberta, no qual as marcas podem aproveitar a natureza viral do aplicativo para capturar a atenção de um público amplo. No entanto, não termina aí. No estágio de conversão, as marcas podem incorporar chamadas para ações claras nos vídeos ou nas legendas, direcionando os usuários a visitar um site, fazer uma compra ou o download de um aplicativo. 

Para impulsionar a comunicação de anúncios, no entanto, é crucial ter uma compreensão clara dos objetivos da campanha e dos principais indicadores de desempenho (KPIs). Qual é a mensagem central que pretendemos transmitir? Qual será o call to action (CTA)? Estas considerações irão orientar o desenvolvimento de uma campanha eficaz.

3ª Etapa: Pesquisa Detalhada

A pesquisa se torna uma aliada poderosa para embasar a estratégia no TikTok. Coletar e salvar referências, templates e recursos relevantes é crucial para adaptações futuras. Analisar o conteúdo gerado por consumidores, tanto relacionado à própria marca quanto a outras do mesmo segmento, fornece insights valiosos sobre o que ressoa com a audiência.

Explorar hashtags e trends populares relacionadas ao tema da campanha permite aproveitar tendências virais que podem se alinhar organicamente à estratégia. Escutar atentamente a voz dos clientes, identificar produtos recorrentes e avaliar a percepção geral da marca ditará o caminho para o sucesso.

4ª Etapa: Principais Considerações para o Planejamento

Durante a fase de planejamento, um brainstorming com a equipe é fundamental para selecionar as melhores ideias. A partir disso, é preciso identificar os recursos necessários, sejam eles humanos como funcionários das lojas, criadores de conteúdo ou celebridades, ou materiais como cenários e produtos, para definir os elementos que serão usados nas filmagens, adaptação de conteúdo existente ou gravações caseiras.

Há pouco tempo, trouxemos com sucesso a campanha de Páscoa de Kopenhagen para o TikTok. O anúncio de TopView, em particular, atingiu um impressionante alcance de 4,1 milhões de pessoas, superando as expectativas. Além disso, a taxa de cliques (CTR) foi 35% mais elevada em comparação com o benchmark padrão. O impacto foi ainda mais notável: durante o período em que esse formato foi utilizado, a proporção de novos usuários que acessaram o site da marca aumentou em mais de 60%. Em resumo, essa ampla visibilidade, juntamente com um CTR significativo, resultou em uma notável expansão do número de clientes em potencial em uma das datas mais importantes para a marca.

Outro ponto fundamental é a elaboração de uma linha do tempo bem definida, que abrange desde o início da criação até o lançamento da campanha no TikTok, aqui é necessário respeitar o tempo de cada etapa, deixando-as adequadamente distribuídas ao longo do tempo disponível, evitando planejar campanhas sazonais de última hora.

5ª Etapa: Criação de Conteúdo Impactante

Quando se trata de criar conteúdo para o TikTok, cada segundo conta. Ao contrário de outras plataformas, em que  vídeos mais longos são favorecidos, TikTok é tudo sobre agilidade e ação, o que significa que os primeiros três segundos são particularmente cruciais para capturar a atenção do usuário. É aí que você deve destacar ofertas, promoções, cupons e até mesmo frete grátis, maximizando os esforços para atrair e envolver o público de forma eficaz.

Dominar o TikTok como uma ferramenta poderosa de marketing exige imersão, estratégia e criatividade. A evolução desta plataforma de mídia social a tornou indispensável para campanhas bem-sucedidas. Compreender a linguagem, realizar pesquisas detalhadas, planejar cuidadosamente e criar conteúdo apropriado permite que as marcas alcancem resultados surpreendentes no TikTok. Vamos abraçar a criatividade, a inovação e a estratégia para alcançar os melhores resultados.

Aqueles de nós que trabalham lado a lado com marcas no âmbito audiovisual entendem a importância de alinhar as produções cinematográficas com suas estratégias para ampliar o alcance e promover o envolvimento do público. A personalização de cada ativo produzido facilita isso, pois cada plataforma tem seu formato e linguagem exclusivos. Já se foi o tempo em que se dirigia a todos apenas por meio de um comercial de TV cativante; agora, precisamos de vários ativos personalizados, adaptados para várias plataformas e dispositivos. Alcançar esse resultado exige um planejamento meticuloso - desde a ideação criativa até a pré-produção, a produção, a pós-produção e a adaptação. Ao longo dessa jornada, contamos com talentos qualificados, capazes de otimizar os recursos em seu potencial máximo e oferecer a melhor arte.

Inspire a interação por meio de vários formatos.

As possibilidades de criação de conteúdo audiovisual são ilimitadas. Como VP de Filmes para a América Latina, coordeno uma equipe de produtores, pós-produtores, animadores, designers, artistas de efeitos visuais, editores e designers de som que podem testemunhar isso. Em um dia, podemos estar trabalhando em um comercial e, no dia seguinte, produzir conteúdo digital, além de filmagens de mesa para alimentos e bebidas, conteúdo sempre ativo, transmissões ao vivo, cobertura de eventos ou até mesmo um outdoor de realidade aumentada.

Embora cada produção seja única, uma constante permanece inalterada: o imperativo de contar histórias impactantes que repercutam no público. Você não quer apenas cativá-los com peças bonitas, mas também envolvê-los e motivá-los a dialogar com a marca, seja por meio de um curta-metragem que concorre em Cannes ou de uma postagem social.

Durante nossa colaboração com a KFC em The Battle of the Chickens, testemunhamos o impacto direto da criatividade culturalmente relevante no envolvimento do público. O TikTok, em particular, provou ser a plataforma que mais demonstrou esse efeito, com inúmeras intervenções. Pessoalmente, esse também é um dos trabalhos de que minha equipe mais se orgulha, pois foi premiado pelo IAB México e, o que é mais importante, foi feito 100% internamente, com diretores emergentes, produção executiva e pós-produção, tudo feito internamente.

Desbloqueio de velocidade e valor por meio de uma equipe multilocal.

Como exemplificado por The Battle of the Chickens, um fator crucial para o sucesso em 2023 é a criação de conteúdo culturalmente relevante. No entanto, para que as marcas cocriem ativamente a cultura junto com seu público, é essencial não apenas contar histórias interessantes em diversos formatos, mas também desenvolvê-las rapidamente. Para enfrentar esse desafio, desenvolvemos uma rede de produção global com base em um modelo de ponta a ponta que combina a experiência interna com as habilidades de diretores independentes (estabelecidos e emergentes), o que nos permite nos adaptar rapidamente a qualquer formato e ficar à frente da curva.

Além disso, a combinação de um ecossistema robusto de talentos globais e experiência local forma uma fórmula infalível para a execução de produções excepcionais a um custo razoável. Ao buscar a localização do design de produção na América Latina, podemos maximizar a eficiência orçamentária. Ao trabalhar com um diretor mexicano para uma marca local, por exemplo, nosso pessoal em Nova Délhi pode ajudar com seu estúdio de produção virtual especializado em Unreal Engine, e a equipe de pós-produção em Buenos Aires pode dar os retoques finais para uma entrega mais rápida.

"Somente em 2022, nossa equipe filmou mais de dez comerciais para os EUA na Cidade do México", diz meu colega Octavio Gortazar, que é produtor executivo da Media.Monks.

Produzir conteúdo cativante que não conhece restrições de tempo, tamanho ou orçamento.

Em nosso setor, parece haver uma tendência crescente de redução dos orçamentos e aumento das demandas e, em grande parte, isso é verdade. Como resultado, as equipes de produção enfrentam o desafio de lidar eficientemente com projetos de várias escalas, entregá-los no menor tempo possível e gerenciar os custos com eficiência. Embora seja vantajoso ter uma equipe diversificada com experiência local, também é fundamental repensar e transformar os processos de produção convencionais para obter um nível mais alto de inovação e velocidade.

Definimos essa estratégia com uma única palavra: Nimble. Em poucas palavras, Nimble representa um modelo de produção interna que atende de forma eficaz aos requisitos de conteúdo da mídia social no mercado local. Como explica minha parceira no crime e Diretora de Produção Integrada e Nimble, Lola Muro, "o Nimble oferece um projeto de produção ágil e compacto, caracterizado por sua eficiência de custo e perfeita habilidade. Desde a cobertura de um evento com um criador de conteúdo até o desenvolvimento de uma filmagem de marketing para uma série ou a produção de conteúdo de um ano para uma campanha digital, ele sempre nos permite maximizar as possibilidades de um set com o mais alto nível de habilidade."

Um exemplo disso é o nosso trabalho com a Santa Clara, uma renomada marca de laticínios do México que precisava se conectar com seus diversos públicos por meio da mídia social. Sabendo que o tabletop pode ser caro e tecnicamente exigente, combinamos nossas equipes Nimble e tabletop para elaborar um plano de filmagem mais eficiente. Em apenas três semanas de pré-produção e cinco dias de filmagem, entregamos 80 fotos e 100 vídeos adaptados aos diversos canais de comunicação em diferentes plataformas digitais.

Em constante transformação.

Outra maneira de gerar eficiências é fazer experiências com novas tecnologias. Hoje, a IA está nos levando a revolucionar as abordagens tradicionais e a cocriar novos processos com outras disciplinas. Estamos progredindo na experimentação e no treinamento de nossas equipes nas novas ferramentas baseadas em IA que aprimoram e permitem desenvolvimentos criativos. Essa poderosa ferramenta é utilizada em vários aplicativos, permitindo-nos gerar conteúdo de texto para imagem, criar storyboards precisos, agilizar os processos de pós-produção e até mesmo simplificar as operações de back-office, mesmo em seus estágios iniciais de desenvolvimento.

Hoje, as marcas têm inúmeras oportunidades e formatos para se conectar com os consumidores graças aos esforços de produção ágeis e inovadores que permitem o dimensionamento personalizado de cada projeto, possibilitando a interação com vários públicos. O conteúdo é apoiado pelos criadores, pela comunidade e pela tecnologia. É por isso que continuamos a democratizar o acesso a talentos jovens e diversificados no set, independentemente da escala. Dialogamos com a comunidade e nos atualizamos constantemente com nossos parceiros, colegas e clientes.