La sostenibilidad es un valor fundamental que da forma a todo lo que hacemos, como demuestra nuestro compromiso de alcanzar las emisiones netas cero en 2040 y el 100% de energías renovables ese mismo año. Más allá de esas ambiciones, estamos integrando la sostenibilidad en todas las facetas de nuestras operaciones, desde la defensa de prácticas de trabajo ecológicas e innovaciones tecnológicas hasta la elaboración de informes transparentes.

Con motivo de la celebración del Día de la Tierra, nos sentimos honrados de colaborar con marcas que comparten esta visión y tienen un impacto único. En las historias que siguen, destacaré cómo algunos de nuestros clientes predican con el ejemplo, demostrando que la responsabilidad medioambiental puede entretejerse en la empresa a todos los niveles y que, juntos, podemos ayudar a construir un futuro más saludable y sostenible para todos.

Las experiencias impactantes pueden desencadenar la acción colectiva.

Llevamos mucho tiempo apoyando los esfuerzos de sostenibilidad de Amazon, empezando por nuestra participación en el lanzamiento de The Climate Pledge, uncompromiso para alcanzar el carbono cero neto en 2040, que también firmamos en 2021. Partiendo de esta base, trabajamos junto a Amazon para crear una plataforma dedicada a la sostenibilidad que centralizara sus iniciativas y progresos, dando forma a su estrategia, diseño y experiencia de usuario para hacer accesible información compleja.

A medida que evolucionaba la asociación, desarrollamos directrices de marca integrales y dirigimos un rediseño completo del sitio web de sostenibilidad de Amazon. Este trabajo estableció una identidad visual y narrativa coherente para las comunicaciones de sostenibilidad de Amazon. Nuestra colaboración continuó cuando dimos vida en línea al Informe de Sostenibilidad de Amazon, transformando datos densos en una narración digital dinámica y atractiva año tras año.

Más recientemente, ayudamos a lanzar Amazon Sustainability Exchange, un sitio web interactivo diseñado para educar e impulsar la acción. Cada uno de estos proyectos nos ha permitido apoyar las comunicaciones de sostenibilidad de Amazon a través de una amplia gama de experiencias digitales.

Ayudar a los niños a conectar con la naturaleza hace tangible la necesidad de conservación.

La misión de la Reserva Natural de Mandai es conectar a la gente con la naturaleza y despertar una pasión permanente por la conservación, empezando por los exploradores más jóvenes. Como hogar de más de 1.000 especies animales, Mandai se propuso transformar la forma en que los niños experimentan la vida salvaje, inventando un par de prismáticos, el primero de su clase, diseñado específicamente para niños.

Nos hemos asociado con Mandai para hacer realidad esta visión, fabricando unos prismáticos innovadores que convierten un simple día en el parque en una aventura gamificada. Combinando tecnología punta con contenidos científicamente precisos, creamos una experiencia que niños y padres pueden disfrutar juntos, haciendo que aprender sobre biodiversidad sea divertido y significativo.

Este proyecto fue la culminación de más de dos años de investigación, diseño y desarrollo. ¿El resultado? Un aprendizaje que va más allá de las aulas y se adentra en el corazón de la naturaleza. Miles de niños ya han emprendido viajes personales por los parques de Mandai, descubriendo las maravillas de los animales y la naturaleza a través de aventuras interactivas e inolvidables.

Pero la misión de Mandai va mucho más allá de las puertas del parque. Su visión es llevar la educación para la conservación a las aulas de todo el mundo, formando a una nueva generación de amantes de la naturaleza y guardianes de la vida salvaje. Al hacer que la conservación sea accesible, atractiva y emocionante, Mandai está allanando el camino para un futuro más brillante y más verde, de joven explorador en joven.

Las prácticas empresariales más inteligentes pueden hacer que la sostenibilidad forme parte de la rutina.

La sostenibilidad no siempre requiere cambios radicales, a veces se trata de tomar decisiones más inteligentes en el día a día de la empresa. En su búsqueda de una publicidad más atractiva y eficiente, Evian adoptó la tecnología de streaming adaptativo para sus creatividades. Al ofrecer anuncios de carga instantánea y alta calidad que se ajustan automáticamente a la velocidad de conexión de cada espectador, mejoraron la experiencia del usuario y desbloquearon nuevos niveles de eficacia de la campaña.

Ayudamos a Evian a implantar este enfoque vanguardista, impulsado por SeenThis, garantizando que los anuncios sólo se transmitían mientras se estaban viendo. Esto no sólo redujo las transferencias de datos innecesarias y mejoró el rendimiento, sino que también redujo las emisiones de carbono asociadas a la distribución de medios digitales. Aunque el objetivo principal era conectar con el público de forma más eficaz, la campaña demostró que los cambios operativos graduales -como replantearse la forma de servir los anuncios- también pueden contribuir a reducir la huella digital.

La experiencia de Evian nos recuerda que hacer las cosas mejor para las personas también puede ser mejor para el planeta. Incluso pequeños cambios en las prácticas cotidianas pueden tener un impacto significativo.

Predicar con el ejemplo inspira a otros a hacer de la sostenibilidad la norma.

Al reflexionar sobre estas historias, queda claro que no hay un único camino hacia la sostenibilidad; cada organización puede marcar la diferencia a su manera. Ya sea fijando objetivos audaces, reinventando la educación para la próxima generación o haciendo que las operaciones cotidianas sean un poco más ecológicas, todos estos esfuerzos contribuyen a un futuro más esperanzador para nuestro planeta.

El Día de la Tierra nos recuerda que el progreso pasa por la acción colectiva, la creatividad y la voluntad de predicar con el ejemplo. Estamos orgullosos de trabajar con marcas que no sólo están subiendo el listón por sí mismas, sino que también inspiran a otros a replantearse lo que es posible. Juntos podemos seguir avanzando -una iniciativa, una innovación y un pequeño paso cada vez- hacia un mundo en el que la sostenibilidad sea algo natural.

Este año, hemos tenido el honor de llevarnos a casa el premio Best in Show de TV Tech y el premio Bitmovin EMEA Reseller, además del premio Sustainability Leader in Media Technology para nuestro vicepresidente ejecutivo de industrias estratégicas, Lewis Smithingham. Estos galardones, junto con nuestro reciente logro de la competencia en medios de comunicación y entretenimiento de AWS, reflejan nuestro compromiso de ayudar a las emisoras y organizaciones de medios de comunicación a afrontar sus mayores desafíos.

Pero lo que más nos entusiasma es lo que estos logros representan: avances en la resolución de retos reales para las cadenas de televisión y los medios de comunicación. Desde el aprovechamiento de la IA para agilizar los flujos de trabajo hasta la redefinición del análisis de vídeo con herramientas de vanguardia, estamos orgullosos de estar a la vanguardia de un cambio significativo. Este año, hemos presentado soluciones diseñadas para ayudar a nuestros clientes a innovar, monetizar y prosperar en un panorama en constante evolución. A continuación le mostramos cómo, junto con nuestros socios, estamos dando forma al futuro.

Junto con nuestros socios, estamos haciendo realidad el potencial de las soluciones de radiodifusión basadas en IA.

En la feria, presentamos soluciones basadas en NVIDIA con un conjunto de herramientas bajo NVIDIA Media2, que aprovechan tecnologías avanzadas como los microservicios NIM, Blueprints, NeMo y Holoscan for Media. Estas herramientas permiten obtener información de la audiencia en tiempo real, codificación selectiva basada en IA y análisis contextual de contenidos para grandes archivos de contenidos, todo lo cual transforma la forma en que nuestros clientes ofrecen y optimizan sus experiencias multimedia.

Además, anunciamos una asociación estratégica con Twelve Labs, integrando sus innovadores modelos de lenguaje de visión basados en IA en Amazon Bedrock. Esta colaboración está diseñada para hacer frente a desafíos críticos en los medios de comunicación y el entretenimiento mediante la entrega de capacidades avanzadas de comprensión de vídeo. La integración proporciona a los titulares de IP y a los organismos de radiodifusión una forma segura y sin fisuras de aprovechar la IA en toda la cadena de valor del vídeo. Este avance supone un importante paso adelante en el aprovechamiento de la IA para transformar la forma en que se analizan, comprenden y monetizan los contenidos de vídeo.

Un trío de galardones significa un avance en la superación de los mayores retos de la radiodifusión.

Veamos con más detalle los premios que reconocen nuestro compromiso con la innovación y el impulso de cambios significativos en las industrias de la televisión y los medios de comunicación.

En primer lugar, recibimos el premio Best of Show de TV Tech, junto con nuestros socios Verizon, NVIDIA, FanDuel y Haivision. Este premio destacó nuestro flujo de trabajo impulsado por IA, demostrado en el stand de Verizon, que mostró cómo la inferencia de vídeo avanzada y la tecnología de red 5G privada están transformando los flujos de trabajo de difusión en el borde.

He aquí por qué es importante: estas tecnologías agilizan la producción en directo automatizando tareas complejas, como la selección de los mejores ángulos de cámara a partir de feeds multicámara para optimizar el ancho de banda del flujo e incorporar las reacciones de la audiencia en tiempo real. Para las cadenas, esto significa flujos de trabajo más inteligentes y una toma de decisiones más rápida. Para los telespectadores, supone experiencias más personalizadas y atractivas, como seguir a su atleta favorito en un partido o aislar los momentos clave de una carrera entre cientos de ángulos.

Monks también fue galardonado con el título de Integrador de Sistemas del Año de Bitmovin EMEA. Este premio celebra una asociación que dio vida a un streaming innovador y centrado en el usuario durante el sorteo de la Super Bowl de Fetch. Para ofrecer una retransmisión en directo fluida y desde la propia aplicación, sin pasar por plataformas convencionales como YouTube o Twitch, integramos el codificador en directo de Bitmovin, que permitió una rápida puesta en marcha y una retransmisión fiable y de alta calidad para millones de espectadores. También integramos Bitmovin Player en la aplicación Fetch para garantizar una reproducción fluida en una amplia gama de dispositivos, mientras que Bitmovin Analytics nos permitió controlar el rendimiento en tiempo real y optimizar rápidamente la experiencia. Gracias a un estrecho trabajo en equipo, desarrollamos, probamos y perfeccionamos esta integración personalizada del reproductor, garantizando que, cuando el flujo se pusiera en directo, los espectadores disfrutaran de una calidad de vídeo ininterrumpida y de primer nivel directamente dentro de la aplicación.

Este reconocimiento subraya el impacto de combinar experiencia técnica y estrecha colaboración para satisfacer las necesidades únicas de la distribución moderna de contenidos. Al trabajar juntos para simplificar flujos de trabajo complejos y ofrecer retransmisiones en directo interactivas y a gran escala directamente a la audiencia, ayudamos a clientes como Fetch a superar los límites de la participación del espectador y a establecer nuevos estándares de lo que es posible en la difusión digital.

Por último, hay que felicitar a nuestro vicepresidente ejecutivo de Industrias Estratégicas, Lewis Smithingham, que ha sido galardonado con el premio al Líder en Sostenibilidad en Tecnología de los Medios de Comunicación por la Media Tech Sustainability Series. Este premio celebra el trabajo fundamental que Smithingham y su equipo están haciendo para abordar uno de los retos más acuciantes de la industria: la ineficiencia de los recursos.

La radiodifusión ha dependido durante mucho tiempo de infraestructuras que consumen mucha energía, equipos pesados y grandes cuadrillas in situ. Pero a través de flujos de trabajo definidos por software, el equipo de Smithingham está ayudando a las emisoras a realizar la transición a soluciones basadas en la nube, reduciendo drásticamente la necesidad de camiones de emisión que consumen mucha energía y recortando las emisiones de los desplazamientos. Al aprovechar plataformas como AWS -a menudo alimentadas por energías renovables-, las cadenas de televisión no sólo reducen su impacto medioambiental, sino que también consiguen operaciones más resistentes y escalables. Estos esfuerzos son un modelo de cómo el sector puede alinear la sostenibilidad con la innovación.

Construir un futuro más inteligente y sostenible para los medios de comunicación y el entretenimiento.

En una industria definida por la evolución constante, NAB Show ofrece una visión de lo que está por venir, y este año quedó claro que la innovación, la colaboración y la sostenibilidad son las fuerzas motrices que dan forma al futuro de los medios de comunicación y el entretenimiento. Desde nuestras soluciones basadas en IA hasta nuestras iniciativas de sostenibilidad, estamos orgullosos de desempeñar un papel a la hora de abordar los retos a los que se enfrentan las emisoras y los medios de comunicación hoy en día.

El reconocimiento que recibimos en NAB refleja nuestro compromiso con la resolución de estos retos, pero es solo el principio. Mientras seguimos superando los límites junto a nuestros socios, nuestro objetivo sigue siendo ofrecer soluciones transformadoras que permitan a nuestros clientes crear experiencias mediáticas más inteligentes, sostenibles y atractivas. Estamos entusiasmados con lo que nos espera y agradecidos a la comunidad de innovadores y socios que hacen posible este viaje. Sigamos construyendo juntos el futuro.

Para ser más precisos, el logro de esta competencia refleja nuestra capacidad para ofrecer soluciones escalables y rentables que impulsan la agilidad empresarial y mejoran la experiencia del consumidor. Desde la producción de contenido hasta la distribución directa al consumidor y el análisis de datos, hemos creado soluciones impactantes que permiten a nuestros clientes reimaginar lo que es posible en el sector actual, que evoluciona a un ritmo vertiginoso. Al aprovechar las prácticas recomendadas de AWS, ayudamos a nuestros clientes a modernizar sus operaciones, reducir los costos y mejorar la escalabilidad, al tiempo que ofrecen experiencias atractivas y fluidas a sus audiencias.

Nuestras soluciones transformadoras están ayudando a las empresas a remodelar los medios de comunicación y el entretenimiento.

Ya se trate de evolucionar los flujos de trabajo para la producción de contenidos, agilizar las cadenas de suministro de medios o mejorar la distribución directa al consumidor, nuestras soluciones están diseñadas para ayudar a los clientes a aprovechar todo el potencial de la nube. Nos centramos en ofrecer flujos de trabajo más rápidos, mayor flexibilidad y conocimientos prácticos basados en datos que impulsen el éxito en un sector en rápida evolución.

Nuestra experiencia en medios de comunicación y entretenimiento de AWS ya está dando resultados tangibles para empresas líderes. Por ejemplo, colaboramos con Meta para revolucionar las retransmisiones de la NBA a través de experiencias inmersivas de realidad virtual. Durante cuatro temporadas, permitimos a los aficionados vivir más de 50 partidos de la NBA en realidad virtual, con comentarios en directo de campeones de la NBA y la WNBA y la posibilidad de interactuar socialmente con amigos, espectadores e incluso atletas. Aprovechando un flujo de trabajo de producción basado en la nube y definido por software con tecnología de AWS y NVIDIA, agilizamos los procesos de emisión tradicionales, utilizando solo cinco cámaras y un pequeño equipo para ofrecer impresionantes secuencias en 8K y 60 fps. El resultado fue una forma muy atractiva e interactiva de que los aficionados conectaran con el partido, demostrando cómo los flujos de trabajo en la nube pueden redefinir la entrega de contenidos.

Del mismo modo, nos asociamos con ITV Studios para probar un flujo de trabajo de producción modernizado para el programa matinal insignia de ITV, This Morning. Ante el reto de reducir costes, mejorar la sostenibilidad y potenciar las oportunidades creativas, ITV Studios exploró una configuración de producción híbrida basada en la nube con nuestro apoyo. Migramos los principales procesos de producción a la nube, integrando a la perfección los equipos in situ con una sala de control basada en la nube. Este experimento demostró la reducción de la dependencia de equipos de emisión de alto consumo energético, el aumento de la estabilidad con redundancias integradas y la mejora de la eficiencia.

Además, al aprovechar la infraestructura de AWS alimentada al 100% con energía renovable, ITV Studios dio pasos significativos hacia la sostenibilidad, reduciendo su huella de carbono y dando ejemplo de prácticas de emisión más ecológicas. Las capacidades de colaboración remota también abrieron nuevas oportunidades para la creatividad y la diversidad en los equipos de producción.

Estos proyectos ponen de relieve cómo ayudamos a las empresas a reimaginar sus flujos de trabajo, reducir las complejidades operativas y ofrecer experiencias auténticas, interactivas y sostenibles. Ya sea para que los aficionados se sientan como en el campo de juego o para ayudar a las cadenas de televisión a lograr una mayor flexibilidad y resistencia, estamos comprometidos con la transformación del sector de los medios de comunicación y el entretenimiento.

Nuestra combinación de innovación y experiencia en el sector nos distingue aún más.

En el centro de nuestro enfoque está el compromiso con la producción ágil nativa en la nube (CNAP), una metodología que combina la agilidad de la tecnología en la nube con el rigor operativo de los flujos de trabajo de producción. Nos esforzamos no sólo por dar soporte a los sistemas de producción de una manera tradicional centrada en el operador, sino por replantearlos a través de una lente nativa de la nube. Esto significa adoptar la elasticidad de la nube -la capacidad de aumentar o reducir los recursos de forma dinámica- e incorporar eficiencias que permitan a las empresas avanzar más rápido y optimizar los costes. Al habernos puesto en la piel de los operadores de producción, abordamos estos retos con empatía, salvando las distancias entre las necesidades operativas y los objetivos ejecutivos. Esta perspectiva nos permite ofrecer soluciones que impulsan resultados tangibles al tiempo que abordan los puntos débiles únicos del ecosistema de producción.

Como empresa de servicios de marketing y tecnología con un rico legado en producción, nuestras raíces se encuentran en la creación, el seguimiento y la entrega de imágenes, una capacidad básica que hemos perfeccionado y ampliado mediante innovaciones como la IA generativa. Pero nuestro valor va mucho más allá de la creación de contenidos. Al combinar un profundo conocimiento de los flujos de trabajo de producción con principios nativos de la nube, nuestros tecnólogos diseñan y construyen canales que permiten una entrega de contenidos más rápida y eficiente, incluidas las capacidades de emisión en directo. Esta fusión de innovación técnica, empatía operativa y experiencia en el sector es lo que realmente nos diferencia.

No somos una empresa de radiodifusión tradicional, pero aportamos la perspectiva de veteranos que conocen a fondo los retos del sector. Esto nos permite liderar con empatía y abordar los puntos débiles con la seguridad y confianza que da el haber caminado en la piel de nuestros clientes.

Juntos, estamos construyendo un futuro definido por la creatividad, el progreso y la transformación.

La obtención de la competencia en medios de comunicación y entretenimiento de AWS refleja nuestro compromiso de ayudar a las empresas de medios de comunicación y entretenimiento a aprovechar plenamente el potencial de la nube. Este reconocimiento subraya nuestra capacidad para ofrecer soluciones que resuelven desafíos complejos y permiten un progreso significativo en la industria.

De cara al futuro, nos centramos en capacitar a nuestros clientes para responder al cambio, superar los límites y crear un impacto duradero. Con cada proyecto, pretendemos dar forma a un futuro en el que la innovación impulse nuevas posibilidades para los medios de comunicación y el entretenimiento.

Un reciente informe de Adobe, "Adobe AI and Digital Trends in Content Creation and Management" (Adobe AI y tendencias digitales en la creación y gestión de contenidos), se sumerge en estas mismas presiones, especialmente en lo que respecta a las complejidades de las cadenas de suministro de contenidos, y tuve el privilegio de participar aportando mi propia experiencia, señalando que "El contenido de alta calidad es más abundante que nunca y abarca innumerables canales. El reto de nuestro tiempo consiste en gestionarlos y distribuirlos con eficacia. El éxito dependerá de dominar el volumen y la variedad, con el prestigio de la marca como diferenciador definitivo"

Dominar este equilibrio de volumen es una oportunidad para que las marcas reimaginen su forma de crear, gestionar y distribuir contenidos. Para ayudarle a imaginar cómo podría ser, examinaremos a continuación algunas de las conclusiones de Adobe y mostraremos cómo hemos ayudado a las marcas a abordar estas complejidades.

La relevancia no es opcional: se espera.

Uno de los resultados más reveladores de la investigación de Adobe indica que el 71% de los consumidores considera importante o crítico que las marcas se anticipen a sus necesidades. Traducción: la relevancia lo es todo. Los consumidores ya no sólo aprecian el contenido personalizado y oportuno, sino que lo esperan. Mi colega Remco Vroom, Vicepresidente Ejecutivo Global de Plataformas e Innovación Martech, destacó este cambio en una conversación con The Drum, señalando que la innovación actual en IA está en gran medida determinada por estas expectativas crecientes: "Todo tiene que ser experiencias rápidas y muy especializadas", afirmó. "Estamos recibiendo todos estos servicios realmente fantásticos, más rápidos de comercializar e hiperpersonalizados, y esperamos eso de todo y de todos. Así que las empresas tienen que rediseñar cuál es su papel en toda la cadena de valor de productos y servicios"

Para satisfacer estas demandas en constante evolución, ofrecer contenidos personalizados a gran escala ya no es opcional: es la piedra angular de la creación de relaciones duraderas con los consumidores. Una cadena de suministro de contenidos sólida es fundamental para lograr esta agilidad. Al aprovechar herramientas como Adobe Firefly, hemos podido agilizar los flujos de trabajo y crear contenido hiperpertinente más rápido que nunca. Nuestro trabajo en este ámbito se destacó incluso en el discurso de apertura de la reciente Cumbre de Adobe, en el que se mostró cómo aprovechamos con éxito Adobe Firefly para satisfacer las expectativas de los consumidores y ofrecer resultados impactantes.

Por ejemplo, utilizamos Adobe Firefly para generar 270 versiones de un banner en un solo día, una tarea que podría haber llevado hasta cuatro semanas de forma manual. ¿El resultado? Un aumento del 78% en el porcentaje de clics, lo que demuestra que una cadena de suministro de contenidos bien optimizada no sólo satisface las expectativas de los consumidores, sino que genera un impacto cuantificable. Estos esfuerzos ayudaron a nuestro cliente a seguir siendo competitivo en un mundo en el que los periodos de atención son cortos y las expectativas de los consumidores son más altas que nunca.

Los sistemas optimizados permiten escalabilidad e impacto.

En contraste con el punto anterior, los consumidores afirman que sólo un tercio de las marcas con las que interactúan ofrecen ofertas o comunicaciones oportunas y relevantes, y sólo el 45% de las marcas crean una experiencia coherente en todos los canales. Entonces, ¿cómo avanzar en esa dirección? La clave para construir este marco no reside únicamente en la adopción de herramientas de IA, sino en la orquestación: alinear estratégicamente el talento, la tecnología y los procesos creativos a lo largo de todo el recorrido del contenido.

Creemos que la orquestación es el eje del éxito de la implantación de la IA para la experiencia del cliente. De hecho, es un principio básico de nuestro enfoque de los retos del marketing moderno. Monks.Flow -nuestra plataforma de marketing impulsada por IA que automatiza los flujos de trabajo, permitiendo una producción de contenidos escalable y eficiente- está diseñada para permitir una orquestación transformadora mediante la consolidación de procesos fragmentados y la redefinición de la cadena de suministro de contenidos, ofreciendo una publicidad en todo el embudo que es más rápida, más relevante y más rentable.

Un excelente ejemplo de este enfoque de orquestación es nuestra colaboración con BMW Group. Fuimos el socio creativo y de orquestación de contenidos de BMW y transformamos su marketing ampliando el marketing de productos relevantes en 26 países y 29 idiomas. Agilizamos los procesos de campaña de BMW de principio a fin, consolidando 126 agencias en una única asociación.

Como parte de este proceso, implementamos modelos de marca y canales de IA personalizados para ofrecer contenido a escala. Esto incluyó Atomic Assets, una solución automatizada de producción de imágenes, para proporcionar a BMW combinaciones ilimitadas de activos para todos los modelos de coches y mercados. Este sistema aprovechó la automatización y la IA para permitir a los equipos de mercado de BMW solicitar fácilmente activos personalizados y recibir nuevos activos visuales en un plazo de 24 horas. Y, por supuesto, nos permite crear creatividades que de otro modo no serían posibles, como traer a la influencer virtual Lil Miquela al mundo real.

En última instancia, la creación de un marco eficaz de CX impulsado por IA requiere un cambio hacia este enfoque orquestado, creando un sistema unificado e inteligente que mejore las interacciones con los clientes e impulse un impacto empresarial transformador.

Superar las barreras éticas para ampliar la IA.

Un obstáculo clave para la innovación en IA mencionado en el informe es la ética: aproximadamente la mitad de los ejecutivos encuestados en la investigación de Adobe citan las preocupaciones éticas y la reputación de la marca como barreras para escalar la IA. Se trata de una preocupación válida, porque aunque muchos quieren ser rápidos y los primeros con la IA, esto no debería hacerse a expensas de su marca, su personal o su público. Hemos sorteado estas preocupaciones con las marcas, entendiendo que las consideraciones éticas son primordiales para desarrollar y desplegar soluciones basadas en IA con confianza.

Para conmemorar el 20 aniversario de la icónica campaña Real Beauty de Dove -celebrada por desafiar los estándares de belleza tradicionales y defender la inclusión- nos asociamos con Dove para lanzar el Código Dove. En un esfuerzo por renovar su mensaje para una nueva era, Dove trató de hacer frente a los prejuicios amplificados por la IA. Para apoyar esta misión, desarrollamos un manual de instrucciones de IA diseñado para ayudar a la industria a enfrentarse a los prejuicios inherentes a los resultados generativos de la IA. Este manual proporciona un marco para integrar principios éticos en los flujos de trabajo de la IA generativa, garantizando que la creatividad y la inclusión sigan estando a la vanguardia de la innovación del sector.

Además, es fundamental anticiparse a las nuevas tendencias de la IA y abordar las posibles consideraciones éticas de forma proactiva. Nuestro reciente informe Labs sobre IA agéntica, por ejemplo, descifra el bombo publicitario en torno a esta tecnología y ofrece una visión transparente tanto de sus ventajas como de sus riesgos potenciales. A medida que se amplían las capacidades de la IA, es cada vez más importante para las marcas contar con socios que puedan guiarlas a través de estas complejidades. Creemos que hay que ser transparentes sobre los riesgos potenciales y trabajar en colaboración para desarrollar estrategias de mitigación.

Dominar el volumen, la varianza y la relevancia está a su alcance.

La demanda de contenidos personalizados, relevantes y oportunos está reconfigurando la forma en que las marcas abordan sus cadenas de suministro de contenidos. Prosperar en esta era dorada de los contenidos significa dominar tanto el volumen como la varianza y, al mismo tiempo, ofrecer experiencias que resuenen profundamente en los consumidores. Ya se trate de aprovechar herramientas como Adobe Firefly para generar contenidos hiperpertinentes a gran escala o de implantar flujos de trabajo orquestados, como se ha visto en nuestra asociación con BMW Group, la clave está en alinear el talento, la tecnología y la estrategia para crear contenidos significativos, eficientes e impactantes.

Una nueva asociación que permite una visión amplia y holística de los datos de los clientes.

Uno de los principales retos a la hora de implantar una plataforma de datos de clientes es la preparación de los datos. Muchas empresas se enfrentan a fuentes de datos fragmentadas, canalizaciones desordenadas y la dificultad de extraer información procesable. Monks ayuda a sus clientes a superar estos retos ofreciéndoles un enfoque estructurado para integrar, armonizar y analizar los datos de forma eficaz.

Con esta nueva asociación, nuestro equipo de arquitectos de datos, analistas e ingenieros trabajará para integrar toda la cadena de suministro de datos, rompiendo estos silos y permitiendo una visión más amplia y holística de los datos de nuestros clientes. Una vez que se logre la preparación de datos y datos amplios, la plataforma Hightouch Composable se puede aplicar para activar su biblioteca de integraciones pre-construidas y comenzar a ofrecer experiencias personalizadas impulsadas por IA.

"Nuestro equipo de arquitectos de datos, analistas e ingenieros ofrece servicios para resolver este problema. Monks trabajará para integrar toda la cadena de suministro de datos, rompiendo estos silos y permitiendo una visión más amplia y holística de los datos de nuestros clientes", explica Jakub Otrząsek, SVP, Data, APAC en Monks.

"Una vez que se logran la preparación de datos y los datos amplios, la plataforma Hightouch Composable se puede aplicar para activar con su biblioteca de integraciones pre-construidas y comenzar a ofrecer experiencias personalizadas impulsadas por IA", agrega.

Comprender el papel cada vez más destacado de los CDP componibles.

Una pila martech componible representa un cambio significativo en la forma en que las organizaciones gestionan su tecnología de marketing. Al aprovechar el mejor enfoque y centrar la arquitectura en torno a un almacén de datos en la nube, las empresas pueden crear una única fuente de verdad para los datos de los clientes. Este enfoque unificado no sólo agiliza el despliegue de los modelos avanzados de aprendizaje automático existentes, sino que también fomenta un ecosistema tecnológico modular y adaptable que puede evolucionar fácilmente para adaptarse a los cambiantes requisitos empresariales.

La rápida adopción de los CDP componibles en el sector pone de manifiesto las numerosas ventajas que ofrecen. Su rentabilidad, facilidad de implantación y capacidad para aprovechar la tecnología y la propiedad intelectual existentes los convierten en una solución atractiva para las empresas que buscan optimizar su pila tecnológica de marketing. A medida que el sector sigue evolucionando, los CDP componibles están preparados para desempeñar un papel cada vez más destacado en la configuración del futuro de la tecnología de marketing.

Por qué la activación de datos significa realización de valor.

Los datos de primera mano de los clientes son fundamentales para las organizaciones porque les permiten generar confianza a través de interacciones genuinas y ampliar la personalización mediante IA. Al activar los datos de origen con la asociación de Monks y Hightouch, las empresas pueden tener un profundo impacto en el ROI de marketing.

Monks y Hightouch ayudan a las empresas a conseguirlo:

• Permitiendo estrategias de marketing altamente personalizadas y escalables a través de la integración perfecta de datos de origen con fuentes de medios de comunicación.
• Optimizar el gasto en marketing analizando el rendimiento de las campañas en tiempo real
• Identificar los contenidos de alto rendimiento y reasignar los recursos para obtener el máximo retorno de la inversión

La asociación permite tomar decisiones más inteligentes y rápidas basadas en valiosas percepciones extraídas de datos de primera parte, moviendo a las empresas "más allá del caos de datos hacia la claridad." Monks ayuda a las marcas a generar confianza a través de interacciones auténticas, al tiempo que aprovecha la IA y los datos de primera mano para escalar la personalización.

Un momento perfecto para una asociación.

Para Hightouch, esto representa un momento crucial. La adopción generalizada de almacenes de datos en la nube, la oleada de interés en el enfoque CDP componible y el éxito inmediato del lanzamiento de AI Decisioning marcan un punto de inflexión significativo para Hightouch. Esta confluencia de factores impulsa a Hightouch hacia una fase de crecimiento sustancial, posicionando a la compañía a la vanguardia del panorama de la tecnología de marketing en evolución.

"Las empresas de la región APAC están marcando el ritmo mundial en la adopción de CDP componibles y agentes de IA para marketing", ha declarado Kashish Gupta, CEO de Hightouch. "Monks es el socio ideal para ayudar a Hightouch a apoyar el rápido despliegue de estas tecnologías en la región"

Mientras tanto, hemos simplificado recientemente nuestros equipos en los dos pilares de Marketing y Servicios Tecnológicos. Esta simplificación de nuestro negocio significa que estamos más integrados que nunca, alineando a nuestros jefes de equipo estratégicos con nuestros clientes, y capaces de aportar experiencia y talento en todo el espectro de Servicios de Marketing y Tecnología a medida que cambian los requisitos de nuestros clientes.

La plataforma Hightouch también se alinea perfectamente con nuestro reciente lanzamiento del marco Data Decisioning.

Hablemos de datos e IA.

Invitamos a las empresas a descubrir cómo nuestra asociación con Hightouch puede revolucionar sus estrategias de datos. Tanto si el objetivo es agilizar los análisis, mejorar el rendimiento del marketing o activar los datos de sus clientes, estamos aquí para ayudarle.

Veamos cómo Adobe GenStudio redefine el marketing de resultados.

Adobe GenStudio para el marketing de resultados se ha diseñado en torno a las necesidades de los profesionales del marketing de resultados, cuyas funciones a menudo requieren la creación y entrega de contenidos a escala. Para grandes organizaciones con equipos de marketing bien establecidos, esta solución puede respaldar iniciativas tácticas o incluso servir de base para grupos dedicados al marketing de resultados. Para las organizaciones de nivel corporativo con presupuestos de marketing más pequeños, ofrece una forma de habilitar más servicios internos, impulsando una mayor agilidad y eficacia.

Adobe también ha reconocido el papel fundamental que desempeñan las agencias a la hora de ayudar a las organizaciones a navegar por el espacio creativo. Los equipos como el nuestro están en una posición única para apoyar a los clientes de dos maneras vitales: en primer lugar, implementando herramientas y adaptando los procesos empresariales para aprovechar el potencial de la IA generativa; y en segundo lugar, garantizando una fuerte alineación con los marcos organizativos y normativos. Dado que el panorama de la GenAI evoluciona con tanta rapidez, la implementación de estos marcos debe revisarse con frecuencia.

GenStudio for Performance Marketing pone potentes funciones al alcance de los profesionales del marketing.

Al examinar la herramienta, me interesaba saber cómo encajaba en el conjunto de herramientas existentes de Adobe GenStudio y Content Supply Chain. El conjunto de herramientas existente (con aplicaciones como Adobe Workfront, Adobe Creative Cloud y Adobe Experience Manager Assets) proporciona una solución integral, escalable y de extremo a extremo para cualquier empresa. Con GenStudio para marketing de resultados, Adobe reúne funciones clave de todas estas soluciones para ayudar a los equipos de marketing de resultados a crear contenidos en el contexto de sus flujos de trabajo de la cadena de suministro de contenidos.

El menú principal de GenStudio para marketing de resultados se divide en dos secciones: una para acciones y utilidades, que el profesional del marketing de resultados puede utilizar para crear y medir contenidos salientes, y otra para recursos compartidos, incluidas marcas, personas y productos. En la actualidad existen dos roles, comercializador y gestor del sistema, aunque espero que se hagan más detallados antes del lanzamiento. El responsable de marketing crea contenido saliente y puede revisar su rendimiento, mientras que el gestor del sistema puede configurar los recursos compartidos, como marcas, productos y personas, y aprobar el contenido para su publicación.

La configuración de los recursos compartidos proporciona barandillas críticas para el contenido generado por IA. El gestor del sistema puede arrastrar y soltar en la interfaz las directrices de marca aprobadas por la organización. El sistema detectará la información clave del documento, como el tono de voz, los valores de la marca y otras directrices. También pueden editarse manualmente. Del mismo modo, las personas o las marcas pueden crearse manualmente o cargándolas. Actualmente no existe ningún mecanismo para conectarse a un archivo PIM o de datos para obtener una lista de productos.

Un vendedor puede crear contenido a partir de una plantilla, de forma similar a la creación en Adobe Experience Manager. Cuando un usuario crea contenido, se le presentan opciones para seleccionar una marca, una persona y un producto. Además, puede seleccionar una imagen de la biblioteca de activos e introducir un mensaje que se utilizará para generar el contenido. A continuación, el sistema genera cuatro versiones del contenido. Cada versión se puntúa individualmente según las directrices de la marca y puede editarse o regenerarse. A continuación, el responsable de marketing puede seleccionar una o varias para aprobar su publicación o exportación. De este modo, se pueden entregar varias versiones para realizar pruebas A/B.

La biblioteca de activos simplifica la reutilización de contenidos guardando variaciones para futuras campañas, lo que facilita la gestión y organización de los activos creativos. Los activos pueden asignarse directamente a las campañas, lo que agiliza el proceso para los profesionales del marketing. Aunque la configuración de las plantillas se basa actualmente en HTML, la herramienta facilita el escalado y la personalización del contenido para diferentes necesidades.

Las futuras actualizaciones mejorarán aún más el impacto de GenStudio for Performance Marketing.

En las próximas actualizaciones se espera la integración de Adobe Firefly para la generación de activos, lo que ampliará aún más las posibilidades creativas. A diferencia de otras opciones de IA generativa del mercado, Firefly se ha diseñado específicamente para uso empresarial. Ofrece seguridad comercial y proporciona controles precisos para garantizar que los datos de formación son precisos y se obtienen de forma responsable, lo que la convierte en una opción destacada para las empresas.

El mecanismo de activación aún no está habilitado en la versión actual. No obstante, la documentación del producto sugiere que se admitirá la publicación en los productos de Adobe existentes, así como una exportación genérica a CSV. Adobe también ha anunciado socios de activación, como Campaign Manager 360 de Google, Meta, Microsoft Advertising, Snap y TikTok

La verdadera potencia de la solución vendrá dada por los datos que proporcione a los profesionales del marketing sobre el rendimiento de sus contenidos -por ejemplo, el seguimiento de las impresiones, los clics y el ROI de cada uno-, lo que les permitirá tomar decisiones en tiempo real. La versión actual permite la conexión con Meta, pero las futuras conexiones con las plataformas Google Marketing Platform, TikTok y Adobe proporcionarán al profesional del marketing información en tiempo real sobre el rendimiento de las campañas y los contenidos. Esto también sería un gran candidato para la automatización de modo que el vendedor puede definir los límites para cambiar o publicar, como la capacidad de empujar a los ganadores a través de Auto-Allocation en Adobe Target.

Adobe ha adoptado la interoperabilidad en todas sus plataformas empresariales, y GenStudio para el marketing de resultados no es una excepción. En mi mundo ideal, los clientes y socios podrían crear sus propias interfaces de publicación e información. Si estas extensiones pueden estar disponibles en Adobe Exchange, la potencia y el aprovechamiento de la plataforma crecerán muy rápidamente. Además, creo que hay opciones para que herramientas externas se integren y amplíen, como una integración generativa más amplia o flujos de trabajo de grano fino como los que proporciona nuestra propia solución Monks.Flow.

Reflexiones finales.

En general, GenStudio for Performance Marketing representa un auténtico cambio en las operaciones de marketing. Se ha creado pensando en el usuario y en la organización, y se ajusta a los objetivos de la empresa moderna. Aún es pronto, y la plataforma Gen AI evolucionará rápidamente, pero es refrescante ver la inversión de Adobe preparada para la siguiente etapa en el viaje GenAI.