Bacio di Latte é uma marca de gelatos feitos com os melhores ingredientes e sabores da Itália. Nascida do amor pela cultura brasileira misturado às raízes italianas dos irmãos Edo e Gigi e seu amigo Nick, a Bacio di Latte une o clássico ao contemporâneo de um jeito único e inovador. 

Depois de mais de 10 anos no mercado, a vontade de celebrar o clássico de forma inovadora segue sendo uma parte importantíssima do DNA da marca – e, por consequência, de todos aqueles envolvidos em sua operação de Marketing. 

Assim, surge um novo produto, o Picolé Pistacchio: o mais clássico gelato sabor pistache envolto em uma crocante casquinha de chocolate branco com pedaços de pistache. Um desafio delicioso para nossos times de Mídias Pagas e Criação, que trouxeram à mesa toda sua expertise e inovação, usando o TikTok para conquistar os objetivos da campanha de lançamento do produto. 

O desafio não era só se comunicar aos que já eram brand lovers da Bacio e anunciar o novo produto. Era também aproveitar esse lançamento para trabalhar argumentos de marca no topo de funil, fazendo com que novos usuários entrassem em contato com a Bacio pela primeira vez através de comunicações sobre o Picolé Pistacchio.

Percebemos que nossa presença nos canais usuais, mesmo que muito bem estruturada, não daria conta de nutrir de forma saudável todas as etapas do funil – e foi aí que o TikTok entrou em cena. Hoje, o Brasil ocupa o segundo lugar em downloads do aplicativo, que também foi o mais baixado no mundo no primeiro trimestre de 2022. A plataforma se mostrou o ambiente ideal para que nossa mensagem pudesse ir muito mais longe.  

Frente ao desafio de comunicar de forma assertiva o Picolé Pistacchio nas diferentes etapas do funil, vimos no TikTok uma oportunidade de nutrir nosso topo, trabalhar na lembrança de marca e ainda gerar conversões de forma direta e indireta. Nosso próximo passo então foi entender o usuário da plataforma, o que os motiva a engajar, qual deveria ser a nossa direção criativa (spoiler: uma criação tradicional não iria funcionar). 

Nosso primeiro passo foi entender o público do TikTok e como isso impactaria em nossa comunicação na plataforma. Através de estudos, reuniões com o time TikTok e levantamentos de Social Listening, entendemos que tínhamos uma regra clara para seguir: quanto maior a sensação de conteúdo nativo, melhor. 

Ou seja: nossos anúncios para TikTok não poderiam simplesmente repetir uma estrutura de outra mídia. 66% do usuários concordam que o TikTok é capaz de aproximar pessoas e empresas, e para que isso aconteça é necessário dialogar com esse usuário, fazer parte de sua experiência na rede e não interrompê-la. 

O passo seguinte foi a criação de fato desses vídeos. A plataforma recomenda uma alta rotatividade de criativos, o que exigiu agilidade e criatividade do nosso time de Criação. 

Com vídeos finalizados e aprovados pelo cliente, foi a vez do nosso time de Mídias brilhar, orquestrando as campanhas na plataforma de forma eficiente e precisa, trabalhando em conjunto com o time de Criação para manter a estratégia rodando de forma estável. 

Foram mais de 1 milhão de impressões, com mais de 500 mil contas alcançadas.

Além disso, obtivemos mais de 2 mil cliques em anúncio, levando usuários 100% novos até o nosso site. 

A campanha cumpriu nosso objetivo de alcançar novas pessoas para conhecer a Bacio di Latte e despertar o desejo pela marca a ponto do usuário clicar e interagir com o anúncio. Além disso, a campanha nos deu inúmeros insights valiosos sobre nosso público-alvo, seu comportamento e seus desejos. 

Os resultados nos deixaram muito confiantes no potencial do TikTok, da etapa de awareness até a conversão, e nos mostrou a importância de entender a comunicação necessária para a plataforma. 

Conseguimos compreender o quanto o público presente no TikTok está alinhado com os objetivos de negócio da Bacio di Latte. Através da estratégia implementada foi possível maximizar os resultados da marca em um momento mais que especial: o lançamento de um produto. Vamos continuar usando a plataforma para deixar cada vez mais gente com vontade de um Bacio.  

Há 23 anos no Brasil, a Leroy Merlin é reconhecida como uma das mais importantes redes de varejo. A marca é parte integrante do Grupo ADEO, terceiro maior do setor de materiais de construção no mundo e está presente em 12 estados brasileiros. São 44 Lojas em grandes formatos e uma unidade no modelo express, que oferecem diversos serviços e mais de 100 mil itens para soluções completas do lar, divididos em 15 seções:  materiais de construção, madeiras, elétrica, ferramentas, cerâmica, sanitários, encanamentos, jardim, ferragens, organização, pintura, decoração, pisos laminados e vinílicos, iluminação e cozinhas. A empresa tem uma estratégia omnicanal, atuando em lojas físicas e plataformas digitais, como e-commerce, marketplace, televendas, WhatsApp e aplicativo.

Visitar uma loja da Leroy Merlin pode ser uma experiência única, afinal, a marca oferece um ótimo atendimento e recursos para que seus clientes tenham a melhor interação entre produto e necessidade. 

Entretanto, com o panorama pandêmico, as lojas precisaram ser fechadas por vários meses – e diante disso, como “substituir” um canal de vendas tão importante para a marca? A resposta foi investir pesado em experiências online e campanhas de performance. 

Foi então que em uma parceria estratégica, Media.Monks e Leroy Merlin, realizaram um planejamento de marketing que visou aumentar o tráfego no e-commerce da marca e maximizar o volume de vendas. Além de se sobressair em um momento tão competitivo entre os concorrentes do segmento. 

Colocando o planejamento na prática, a equipe de performance realizou uma avaliação de todo o histórico da conta para garantir que o usuário estivesse bem posicionado em momentos estratégicos da jornada de conversão – e, para que isso acontecesse de fato, campanhas de Google Shopping, Search e Display foram estruturadas e ativadas.

O viés estratégico por trás da escolha dessas campanhas é que em Shopping a equipe conseguia atingir a necessidade do cliente em produtos específicos pesquisados. Já as campanhas de Display ajudaram a marca a se posicionar dentro das categorias de interesse do usuário. E por fim, em Search, as campanhas garantiram a cobertura completa das buscas relacionadas a Leroy Merlin e suas principais categorias e produtos. 

Além disso, foram utilizadas estratégias de lances automatizados e campanhas inteligentes, o que gerou otimizações mais precisas nas campanhas e uma alocação estratégica do time, permitindo que os especialistas envolvidos se dedicassem às análises e automações que agregaram ainda mais na performance da conta. 

 

Certamente, definir uma campanha de conversão de sucesso decorre de diversas variáveis, contextos e situações, mas sabemos que ela atinge as expectativas quando os principais KPIs são alcançados. No caso da parceria Media.Monks + Leroy Merlin foi exatamente isso que aconteceu. 

A implementação da estratégia, de ações e de todo o bom relacionamento com a Leroy Merlin gerou resultados expressivos! Nas campanhas trabalhadas geramos um aumento no volume de conversões de compra em 270%. 

E ainda no primeiro semestre de 2021 contra o primeiro semestre de 2020, observa-se um crescimento de 143% no valor da conversão assistida pelas campanhas de Google ADS e, na captação total do site, houve um incremento de 104% na receita direta.

Tais resultados são plenamente alinhados aos objetivos de negócio do cliente e a estratégia de utilizarmos essas campanhas em conjunto nos permitiu capitalizar o aumento de demanda online, que se acelerou o crescimento da marca e, prosperamente, contribuiu para a consolidação do digital dentro da companhia como um importante canal de venda.

Como uma das maiores varejistas do Brasil, o Magalu opera como uma plataforma digital de ponta a ponta. O desafio central era superar um "teto de performance" gerado pela dependência excessiva de campanhas de fundo de funil, que resultava em CPCs elevados e alta saturação em leilões competitivos.

Ao focar apenas na intenção declarada, a estratégia ignorava que 75% dos consumidores realizam compras por impulso. Era necessário provar que o investimento em descoberta e topo de funil reduziria drasticamente os custos de conversão final.

Para transformar essa realidade, a estratégia foi pivotada de uma visão de canais isolados para a construção de um motor de inteligência de funil completo, unindo dados proprietários à inteligência artificial do Google. A operação foi estruturada a partir da integração entre Demand Gen e Shopping, utilizando formatos visuais de alto impacto para capturar o interesse do usuário durante o momento de rolagem de tela. 

Assim, construímos segmentos de alta intenção baseados em dados reais de clientes, enquanto a nossa ferramenta proprietária Monks.flow foi fundamental para escalar a produção de assets. Todo nosso ecossistema foi alinhado para garantir que a inovação tecnológica e a execução técnica trabalhassem juntas na nutrição constante da jornada do consumidor, desde o primeiro contato até o fechamento da compra.

Os resultados obtidos com a implementação do Demand Gen validaram a tese de que investir na descoberta impulsiona a eficiência de todo o ecossistema Magalu. A estratégia gerou um alcance incremental de 74%, que se traduziu em um aumento de 37% no GMV e uma taxa de conversão que cresceu 2.85x, provando que o público impactado no início da jornada está significativamente mais propenso à compra.

Mesmo com o aumento do investimento no topo do funil, o ROAS apresentou um crescimento de 25%. Pela excelência na união entre dados e tecnologia, o projeto foi o vencedor da categoria Media & Personalization no Next Generation Partner Awards, a primeira premiação do Google focada em reconhecer as iniciativas de inteligência artificial mais inovadoras do mercado publicitário.

Nesta Black Friday, nós assumimos mais uma vez o desafio do momento decisivo de busca por rentabilidade de duas das maiores beauty brands do Brasil, Natura e Avon, que precisam garantir o equilíbrio das métricas de negócio em um ecossistema complexo.

Para além da alta competitividade natural da data, o desafio foi orquestrar a entrada em novos canais garantindo que nossa presença não se sobrepusesse “dentro de casa”. Para isso, era preciso entender o papel tático de cada ponto de contato, desenhando uma atuação onde frentes como Mercado Livre e TikTok Shop tivessem dinâmicas distintas dos canais proprietários e funcionassem de forma complementar ao Business As Usual já consolidado.

Para enfrentar a complexidade do momento mais competitivo do varejo, entendemos que a comunicação era o fator fundamental para garantir conexão e despertar interesse. Então, precisávamos explorar diferentes abordagens criativas para dialogar com múltiplos perfis de público, bem como aproveitar cada possibilidade de interação ao longo da jornada de compra - que está cada vez mais multicanal e difusa.

Com isso, apostamos em um trabalho conjunto com um squad de influenciadores, essencial para amplificar a mensagem sobre a Natura Friday de maneira personalizada. Contamos com 27 creators divulgando produtos e mecânicas comerciais de forma descomplicada, além de mais de 45 Consultoras de Beleza da marca, cada uma com seu tom de voz próprio e engajador.
 

E para ajudar a ganhar ainda mais escala na difusão da mensagem, contamos com a nossa ferramenta proprietária de inteligência artificial, Monks.Flow, para produção de assets com agilidade, conquistando volume sem perder qualidade. Foram mais de 2.100 assets produzidos, entre estáticos e vídeos, para Natura e Avon.

 

Além disso, também buscamos impacto com um projeto de FOOH, onde fomos responsáveis desde a concepção do roteiro até a entrega final. Mais uma vez, a ideia foi usar ainda mais a inovação tecnológica a favor da criatividade, produzindo um formato diferente, que provocasse curiosidade, capturasse a atenção do usuário em meio a saturação de informações.

 

Paralelamente à produção, mantivemos um monitoramento constante da concorrência para ajustar nossa rota de comunicação. No trabalho com as mídias, nosso plano variou conforme a maturidade de cada canal, protegendo a rentabilidade enquanto expandimos market share. 

Juntos, alcançamos números históricos no e-commerce das marcas. Para Natura, superamos as expectativas ao alavancar a receita em +23% ano a ano e aumentar a taxa de conversão em 40% no dia da Black Friday.

Para a Avon, cujo desafio era a eficiência e atração de público, tivemos um crescimento no ROAS de +106% em relação ao ano anterior, e conseguimos um share de novos compradores 7.1 pontos percentuais acima da média dos canais, renovando a base de clientes com ainda mais rentabilidade.

Estendemos esse sucesso também ao trabalho em novos canais. No Mercado Livre, registramos recorde de vendas diárias e colocamos a Natura no Top 3 de GMV da categoria de Beleza. Superamos a meta de receita do dia da Black Friday em +165% mantendo o ROAS 15% acima do alvo. 

Já no TikTok Shop, nos consolidamos como seller nº 1 na categoria, com um crescimento mês a mês de +51% no ROAS e +137% na receita.

Isso tudo reforça que, ao integrarmos a agilidade da IA com uma operação de mídia altamente capacitada, abrimos avenidas de crescimento em novos canais para o futuro da Natura e Avon. Encerramos mais este ciclo em nossa parceria de longa data com a satisfação de ter entregue valor muito além do esperado e com a prontidão para os próximos desafios.

Ao explorar o mundo de alto desempenho da Fórmula 1, o Google procurou demonstrar a velocidade e a inteligência criativa do Nano Banana, o gerador de imagens e editor de fotos com IA da Gemini. Para isso, eles precisavam de um conteúdo social atraente que mostrasse o poder criativo do modelo em tempo real. Mas com um prazo desafiador de quatro semanas e uma única sessão de 30 minutos com o piloto de F1 da McLaren, Oscar Piastri, o desafio era significativo.

Nossa resposta foi "Oscar Piastri's Dream Track", uma campanha que priorizou as redes sociais e estabeleceu a Gemini como copiloto essencial no processo criativo.

A campanha foi lançada com um experimento de alta velocidade em que Oscar criou a pista dos seus sonhos. Capturado para o Instagram Reels e o YouTube Shorts, o vídeo mostrava o piloto usando instruções específicas da Nano Banana para visualizar o circuito. Em seguida, demos vida a essa visão gerada por IA usando projeção no chão, criando uma pista maior do que a vida real, completa com ovos de Páscoa do Grande Prêmio de Cingapura, com a qual Oscar correu usando um carro de controle de rádio.

O vídeo original serviu como catalisador para uma implementação em várias fases: ele funcionou como uma chamada à ação para que os influenciadores convidassem os fãs a usar as mesmas instruções para projetar e enviar suas próprias pistas dos sonhos, transformando-o em um desafio criativo para toda a comunidade.

Para executar essa campanha em uma fração do tempo habitual, nos apoiamos muito nos recursos do Gemini e do Monks.Flow, nosso ecossistema de IA agêntica para orquestração de marketing. O Monks.Flow é excelente em revelar percepções e comportamentos profundos do público, por isso alimentamos seus agentes com dados detalhados sobre a F1 de Cingapura, a McLaren e Oscar Piastri. Isso nos permitiu gerar ângulos criativos exclusivos que serviram de base para nosso brainstorming.

Por fim, implantamos modelos de IA para identificar os criadores perfeitos e fazer a engenharia reversa da Gemini Nano Banana, testando os prompts específicos necessários para obter os melhores resultados visuais. A rigorosa fase de engenharia de prompts nos permitiu não apenas orientar Oscar no set, mas também ensinar aos influenciadores e fãs exatamente como usar a ferramenta para criar suas próprias faixas de alta qualidade.

Os resultados mostram como uma abordagem que prioriza a IA pode gerar engajamento de alta qualidade. Com um total de 162 milhões de visualizações e mais de 138 milhões de impressões, transformamos com sucesso uma demonstração técnica de produto em uma sessão criativa viral e liderada pela comunidade.

Há muito tempo, a Dove Hair é líder global no setor de cuidados pessoais, celebrada por seu amplo portfólio de produtos e uma identidade de marca profundamente enraizada na promoção da beleza autêntica. No entanto, com a evolução do cenário digital, a marca reconheceu um desafio crescente: um declínio generalizado do setor no envolvimento com parcerias pagas que são cada vez mais vistas pelo público como não autênticas.

Para combater isso, a Dove Hair buscou ir além das comunidades de beleza convencionais e do saturado estilo de conteúdo "Get Ready With Me" para impulsionar a elevação da marca e a competitividade social. Nossa solução foi um pivô estratégico que priorizou a relevância da marca em relação aos recursos explícitos do produto, incorporando a linha Dove Hair Intensive Repair em diversos espaços culturais por meio de uma campanha descentralizada e liderada por criadores.

Nosso processo começou com um mergulho profundo na escuta social e na experiência da marca para preencher a lacuna entre as ambições da Dove Hair e a realidade do comportamento do público moderno.

Reconhecendo que os formatos tradicionais de influenciadores estavam perdendo sua vantagem, identificamos três personas distintas de criadores que nos permitiram explorar grupos não tradicionais: Front Row Wellness (com foco em condicionamento físico e saúde holística), Sidequest Culture (centrada na expressão criativa) e Unbothered and Unfiltered (destacando personalidades autênticas e de espírito livre).

Ao mapear esses grupos amplos para criadores específicos e controlados, com seguidores altamente engajados, garantimos que a campanha repercutisse em comunidades de nicho, em vez de apenas gritar em um mercado de beleza lotado.

Crucialmente, a campanha foi definida por uma lente voltada para a cultura, em vez de focada no produto. Convidamos 11 criadores para desenvolver conceitos orgânicos para seu conteúdo existente, como a treinadora de ciclismo Holland Scattergood, que compartilhou dicas de reparo de cabelo entre as aulas, ou a ceramista Emme Zhou, que criou uma caneca inspirada na rotina.

Em vez de um roteiro rígido, fornecemos feedback e recomendações estratégicas para garantir o alinhamento da marca. Essa estratégia possibilitou uma variedade de conteúdo que parecia autêntico à voz de cada criador individual, posicionando com sucesso a linha Dove Hair Intensive Repair como parte essencial de um estilo de vida, em vez de apenas um item comercial em uma prateleira.

o "Project Baddie" demonstrou com sucesso que a autenticidade é o fator mais eficaz de competitividade social no mercado atual. O trabalho gerou um total de mais de 600.000 visualizações e alcançou uma notável taxa média de engajamento de 4,8% entre os 11 criadores participantes.

Além desses marcos quantitativos, o verdadeiro impacto da campanha foi a sua capacidade de humanizar a marca Dove Hair para uma nova geração de consumidores. Ao ceder o controle criativo a vozes confiáveis e priorizar a relevância cultural, ajudamos a Dove Hair a transcender os limites tradicionais da beleza, provando que a marca pode prosperar em todos os espaços culturais quando fala a língua de seu público.