Há dois anos, a Netflix lançou uma de suas séries de TV internacionais mais populares até hoje: La Casa de las Flores. Em parceria com Manolo Caro, um dos diretores mais quentes do México, a série tornou-se não apenas um dos programas mais comentados do país por causa de seu elenco estrelado - incluindo a lendária atriz de novela Verónica Castro - mas também por sua enorme relevância cultural e social devido a seu retrato aberto e positivo de temas LGBT. A terceira e última temporada da série fez sua estréia na semana passada, no dia 23 de abril.

A pandemia mudou significativamente a forma como o público está gastando seu tempo, com um aumento de 57% no uso de serviços de streaming e um aumento de 47% no tempo gasto em mídias sociais, de acordo com DataReportal. Com mais pessoas em casa usando serviços de streaming, as marcas não podem mais contar com OOH e outras acrobacias vistosas para promover seu conteúdo com relevância e alimentar a tagarelice social.

Com nossa atenção espalhada por muitos canais, e ainda mais opções de entretenimento concorrentes, é importante entender como o conteúdo tem um desempenho diferente em cada um deles com uma abordagem adequada ao formato. Ao adaptar o conteúdo social aos comportamentos dos usuários que são exclusivos de uma determinada plataforma, as marcas podem maximizar a eficácia. Apesar da TV linear ser um formato mais tradicional, a Netflix - em parceria com a Circus Marketing, que se fundiu com a MediaMonks no início deste ano - demonstrou como as marcas podem estender o valor do conteúdo ao público digital com uma estratégia de adequação ao formato, assim como fez ao criar uma ode ao especial clássico de TV, celebrando La Casa de las Flores antes de sua estréia na temporada final.

Estendendo a experiência

La Casa de las Flores rapidamente se tornou um fenômeno graças ao seu retrato cuidadoso de temas sociais e à vontade de contar histórias que os telespectadores podem não ver comumente na mídia, dependendo de onde vivem. Dada sua popularidade e propensão para fazer as pessoas falarem, a Netflix decidiu dar aos fãs um espaço para refletir sobre a série e criar um diálogo através de um especial de TV que se estendeu também às plataformas sociais. O Circus Marketing trabalhou na idealização, roteiro e direção criativa do especial, e executado em parceria com a Plataforma, que liderou filmagens remotas e pequenas filmagens da equipe para trabalhar dentro das diretrizes de segurança recomendadas.

Acolhido pelo criador da série, o especial teve como objetivo gerar um burburinho para a próxima temporada, conectando os fãs, transformando-os em participantes ativos através da votação dos melhores e mais chocantes momentos das temporadas anteriores. Os mesmos canais digitais que os espectadores usam todos os dias se tornaram o palco do especial, com membros do elenco conversando em chamadas de vídeo (dentro e fora do personagem), fãs contribuindo através de enquetes, áudio WhatsApp e outros conteúdos sociais. A adoção deste formato digital sobre uma abordagem de produção tradicional nos permitiu criar o programa dentro das diretrizes locais de segurança. "O que é realmente empolgante não é apenas o projeto em si, mas o momento e a forma como abordamos a estratégia para atingir esses objetivos", diz Bruno Lambertini, fundador do Circus Marketing.

"Usamos animações, áudio, enquetes, fan art, tweets e outros tipos de bens sociais para nos conectarmos com os usuários em diferentes plataformas e de diferentes maneiras", diz Israel Rojas, líder de conteúdo em Circus Marketing, observando a importância de usar uma estratégia omnichannel para atingir um público tão amplo e variado. O especial em si tomou diferentes formas com base no local onde os telespectadores o viram: sem as classificações e regulamentações padrão da televisão, por exemplo, a versão do YouTube não foi censurada, com duração de 40 minutos em sua totalidade. A partir daí, pudemos desenvolver dezenas de bens menores, passíveis de serem lanchados e distribuídos em canais sociais.

Nem todas as plataformas foram criadas da mesma forma

O que faz La Casa de las Flores realmente especial é que, embora possa caber no formato clássico de uma telenovela, ela é amplamente vista como uma novela milenar. Dada esta reação, sabíamos que o especial não poderia viver apenas na TV - ele teria que encontrar seu público no próprio espaço onde eles se encontram e discutem o próprio programa: online.

Para preparar os fãs para este evento com semanas de antecedência, a Netflix compartilhou centenas de trechos para as mídias sociais, cada um adaptado a diferentes plataformas. Este conteúdo foi compartilhado nos canais oficiais de mídia social da série no YouTube, Facebook, Twitter e Instagram, mas também através ativações de influência. "Não apenas criamos um formato de vídeo de 40 minutos, mas também o levamos a diferentes plataformas e níveis a partir de uma única produção - com adequação ao formato", diz Yaneth Velázquez, Chefe Global de Cliente no Circus.

"O conteúdo social é realmente importante na criação do fandom", diz Velázquez. "Estamos criando grupos de pessoas procurando por um espetáculo - espaços onde você pode consumir conteúdo e ampliar a experiência de assisti-lo" Durante as primeiras 72 horas após o lançamento, o programa especial registrou mais de 2 milhões de visualizações em plataformas on-line.

As pessoas vão a várias plataformas por diferentes razões. O que funciona no Instagram não funcionará no TikTok, mesmo para o mesmo usuário, porque a maneira como se envolve com o conteúdo em cada uma delas é diferente. Ao construir sobre a forma como os telespectadores discutem culturas e mostram através de diferentes plataformas, o La Casa de las Flores impacto especial construído com sucesso na preparação para a terceira e última temporada da série. Serve como um grande exemplo de como é importante manter a relevância de uma mentalidade adequada ao formato quando se lança uma rede tão ampla sobre o público digital - especialmente quando as pessoas estão procurando se conectar com outras e se envolver com elas compartilhando seu amor pelo espetáculo.

Com o La Casa de las Flores Especial TV, a Netflix entregou um conteúdo que se ajustou aos tempos atuais, girando a OOH e outras campanhas sociais lideradas pela experiência para os meios disponíveis hoje – repensar inteligentemente o processo criativo para criar buzz, conectar com os espectadores e dar a esses shows e movimentos sociais a interação, o engajamento e o reconhecimento que eles merecem.

Este artigo foi originalmente publicado pela Digital Commerce 360 @ digitalcommerce360.com e Marketing Alvo @ targetmarketingmag.com

No início de 2020, nenhum de nós poderia ter previsto que dentro de um ou dois meses nossas bem pensadas estratégias de marketing B2B estariam completamente em pé. A vida mudou. Os gastos dos consumidores mudaram. Os negócios mudaram. E certamente haverá muito mais mudanças - as indústrias, produtos e serviços estão mudando para se adaptarem à medida que nos aproximamos do segundo semestre do ano. Para os comerciantes, isto significa que agora é um grande momento para começar a se preparar para um 2021 maior e melhor.

Em minha linha de trabalho como diretor associado de marketing de crescimento e operações de mídia para uma agência de marketing digital, muitas vezes sou questionado por clientes e colegas sobre o que há de novo e excitante no espaço de marketing digital - principalmente quais são as melhores, mais rápidas e mais baratas maneiras de alcançar os clientes. Nós somos diante de um número finito de canais de marketing dos quais escolher - o tamanho do pool é pequeno - com uma infinidade de marcas anunciando neles. Pense sobre o número de anúncios, opções, conteúdo e ruído que um usuário vê em apenas um dia.

Há vários anos, Andrew Chen, sócio da empresa de capital de risco Andreessen Horowitz, escreveu A Lei dos Clickthroughs de Merdaum artigo revolucionário que ainda hoje ressoa com os marqueteiros. A premissa básica é esta: o desempenho dos canais online e as táticas de crescimento sempre se deteriorarão com o tempo. Por quê? Os primeiros adotantes que procuram o mais novo impulsionam as taxas de cliques iniciais (CTRs), mas à medida que você se expande para o grande público do mercado, que apenas precisa de seus problemas resolvidos e são notoriamente mais difíceis de convencer - mais seus CTRs iniciais vão cair. Com o tempo, isso significa que os custos serão mais altos e encontrar eficiências em escala se tornará mais difícil - e é por isso que você precisa ser mais inteligente sobre como você está alcançando o público-alvo. E hoje, em 2020, existem algumas tecnologias de marketing que podem ajudar você a fazer exatamente isso.

Personalização em escala: Conduza mais leads

Um dos grandes problemas que vejo no marketing é que as equipes de marketing trabalham para conduzir uma tonelada de tráfego para um site da marca, mas aterrissam com aproximadamente um 4% de taxa de conversão, em média. O que significa que a maioria das pessoas que vêm ao seu site vão embora. Por quê? Quando os usuários clicam em um anúncio e vêm ao seu website, têm um problema em mente - eles estão procurando algo que seu anúncio prometeu. Mas se não conseguirem encontrá-lo, eles irão embora rapidamente (e provavelmente nunca mais voltarão). Uma das razões para isso é que provavelmente você está mostrando a mesma mensagem ou a mesma página de destino para cada usuário - não importa onde ele esteja no funil (ou no estágio de compra).

A personalização pode mudar tudo isso. E se você não estiver personalizando em escala, você está perdendo oportunidades de crescimento em grande escala.

Por exemplo, uma tarefa chave de um comerciante B2B é capturar os visitantes do site e conduzir mais leads para a equipe de vendas. No entanto, dirigir um tráfego de alta intensidade que visitará seu site e o converterá em escala é uma tarefa extremamente difícil. É por isso que o marketing é difícil.

Se seu site tem formulários de contato ou de inscrição com vários campos para preencher, é provável que você veja baixas taxas de conclusão. (Tenha em mente que a maioria dos usuários B2B vem de canais de engajamento social focados em negócios, como o LinkedIn, e normalmente gastam muito pouco tempogeralmente em torno de dois minutos- em websites) Mas e se o formulário apenas pedisse o endereço de e-mail de um usuário e depois pré-preenchesse informações relevantes como título e nome da empresa? Este ponto de dados é dinâmico e socialmente comprovado, e cria uma melhor experiência para o usuário. Os resultados são melhores taxas de conversão - em minha experiência, potencialmente até 30% de aumento.

Existem ferramentas de enriquecimento de dados extremamente poderosas, como Clearbit que pode ser usado para personalização.

Aprendizagem da máquina: Prever o valor do chumbo

Agora você melhorou as taxas de conversão de inscrições e recebeu um bom volume de contatos. Entretanto, nem todos os leads são de alto valor. Existem tanto os contatos de topo de túnel (TOFU) quanto os de meio de túnel (MOFU) também. Então, como sua equipe de vendas pode priorizar os leads qualificados de marketing (MQLs) para encontrar e ir atrás de leads de alto teor que estão mais próximos de serem comprados? Uma das formas mais eficazes de priorizar leads de alto teor de tinta que estão mais próximos da compra é através do aprendizado da máquina. Você não precisa mais sentar-se com enormes planilhas e uma tonelada de dados para colocar modelos manuais e fazer adivinhas instruídas sobre quais leads são de alto valor. Isto é extremamente demorado e ineficiente.

Usando dados de conversão anteriores para prever leads de alta qualidade, a aprendizagem da máquina pode ajudá-lo a prever o valor de um usuário e criar modelos eficazes de marcação de leads. Guillaume Cabane, guru de marketing de crescimento e consultor de crescimento em múltiplas startups do Vale do Silício, fala sobre ferramentas de aprendizagem de máquinas tais como MadKuduque pode devolver uma pontuação de chumbo de alta qualidade em 200 milissegundos, permitindo que você identifique um chumbo de alta qualidade quando ele está no site. Isto pode ser poderoso para suas equipes de vendas. O fornecedor de software de painel Geckoboard usou o MadKudu e descobriu que eles podem prever 80% de conversões a partir de apenas 12% das inscrições. Isso significa que os usuários são tratados melhor e atendidos com informações relevantes, resultando em taxas mais altas de fechamento.

IA Conversacional: Engajamento do usuário em tempo real

Muitos dos padrões de comportamento de compra que os consumidores seguem quando consideram um amigo comprador para referências, conduzindo pesquisas on-line, conferindo revisões - estão se espalhando para os mundos B2B e SaaS. O que significa que uma quantidade significativa de pesquisas está acontecendo antes de um comprador B2B sempre visita seu website.

A IA Conversacional - a tecnologia de inteligência artificial que impulsiona os conversadores sofisticados do site a responder inteligentemente às informações - está mudando a maneira como as empresas estão se engajando com os potenciais clientes on-line. Através de uma série de perguntas aos visitantes do site enquanto eles estão envolvidos em seu site, esta tecnologia pode apontar onde eles estão no processo de compra e quais seriam os próximos passos ideais. Os visitantes são melhor servidos e você provavelmente encurtou seu ciclo de vendas significativamente.

Uma empresa que está mudando fundamentalmente o desempenho dos chatbot é Drift. E injetando informações relevantes sobre o usuário com dados de plataformas de enriquecimento de dados, tais como Clearbit, podemos melhorar as taxas de conversão de chat em 5x.

Enriquecimento de dados: Conheça os visitantes de seu site

Acima falei sobre o uso de enriquecimento de dados para pré-preencher formulários de inscrição e melhorar as taxas de conversão usando ferramentas como Clearbit. Mas isto é para os usuários que começam a preencher o formulário. E os usuários que pousam no site sem nenhuma interação ou sinais de intenção?

De acordo com o Hubspot, 55% dos usuários que visitam seu website partem dentro de 15 segundos sem qualquer interação. Mas eles visitaram por um motivo: seus anúncios os fizeram clicar e visitar seu domínio.

Você não pode obter dados sobre a pessoa que visitou, mas você pode obter informações sobre a empresa onde eles trabalham através de outra ferramenta Clearbit chamada Revelar. Reveal pode pingar o endereço IP (os endereços IP de todas as grandes empresas são geralmente conhecidos) para seu API e ele retornará o nome da empresa para a qual o usuário trabalha.

Como podemos utilizar estas informações? Várias visitas de vários usuários da mesma empresa em um período de alguns meses podem indicar que a empresa pode estar procurando uma solução que sua empresa oferece. Desviar seus esforços de marketing para tais empresas através de estratégias de marketing baseadas em contas poderia ser altamente eficaz.

Análise preditiva: Preveja suas tendências e resultados de marketing

Empresas como Netflix e Amazon foram pioneiras em análises preditivas para fornecer recomendações personalizadas e fazer sugestões a seus clientes com base em padrões de comportamento anteriores, consumo e comportamento de compra. Isto se tornou agora uma expectativa do consumidor e uma norma.

Mas as decisões de compra B2B são tomadas por pessoas que também são consumidores. E seu comportamento de compra espelha o comportamento de compra do consumidor. Portanto, é imperativo que os comerciantes B2B vendam produtos B2B da forma como os produtos B2C são vendidos.

Empresas como PredictLeads pode lhe ajudar criar campanhas de vendas super direcionadas ou priorizar prospectos com base em contratação e inteligência tecnológica. PredictLeads varre milhões de websites para rastrear novas contratações, clientes, instalações de produtos, atualizações de software, atualizações financeiras e lançamentos de produtos para identificar potenciais clientes em potencial no mercado com alta intensidade.

Tempo para preparar a tecnologia para 2021

Como comerciantes B2B, precisamos pensar mais estrategicamente sobre como melhorar nosso jogo durante os próximos meses para estarmos prontos para 2021. Portanto, dedique tempo para avaliar suas operações, determinar quais mudanças no jogo podem impactar positivamente seus esforços de marketing e começar a se preparar para dias melhores pela frente. Tivemos alguns avanços incríveis na tecnologia de marketing que nos permitem identificar, alcançar e envolver melhor, mais rápido e, em muitos casos, mais econômico do que nunca nossos públicos-alvo. Embora 2020 seja provavelmente um ano de lavagem, vamos nos preparar para começar a trabalhar em 2021 para o que certamente será um ano B2B de cracker!

Este artigo foi originalmente publicado por AdWeek @ adweek.com

A diversidade e a inclusão, tanto como parte de seu ambiente de trabalho quanto de seus esforços de marketing, não são mais agradáveis de se ter. Elas não são algo que você faz para mostrar como a sua empresa despertou. Em vez disso, promover um ambiente de trabalho diversificado e inclusivo, onde as pessoas se sintam confortáveis em apresentar pontos de vista frescos e diferentes, não é apenas bom para os funcionários, é bom para os negócios. E são estacas de mesa.

Contratar pessoas com diferentes perspectivas e de diferentes origens, e depois incluir suas vozes e pontos de vista em todos os aspectos de seu negócio, aumenta seu potencial para produzir um trabalho que represente melhor - e ressoe com o mundo ao seu redor. E esse trabalho criará uma experiência mais rica onde todos poderão realizar a verdadeira inclusão e pertencimento.

O mundo está se tornando cada vez mais consciente do quanto tem falado de uma voz singular. E à medida que essa consciência cresce, falar de diversos pontos de vista será crucial para permanecer atual, moderno e relevante para as necessidades da época. E qualquer empresa que não possa ser deixada para trás.

A diversidade e a inclusão (D&I) começam de dentro

Como líder de uma empresa, você deve estar disposto a olhar para dentro para ter certeza de que está fazendo tudo o que pode para criar uma cultura diversificada e inclusiva. Quando você realiza isto, e o vive todos os dias, uma ponto de vista inclusivo se enraíza na forma como os funcionários interagem uns com os outros no trabalho, e como - como empresa - você interage externamente com o mundo.

Mas o trabalho necessário para atingir autenticamente a diversidade e promover a inclusão não é algo performativo, algo para o qual se estabelecem metas e depois se verifica uma lista. Trata-se de estabelecer a base para operar com uma mentalidade de D&I em todas as áreas de seu negócio em crescimento. E o primeiro passo é dar uma olhada na cultura e no ambiente de trabalho de sua empresa. Se pessoas de diferentes origens e pontos de vista não forem capazes de ser seus autênticos "eus" em seu local de trabalho, você está perdendo o barco.

Avaliação: faça uma avaliação cultural

O caminho para a diversidade e inclusão autêntica começa com uma avaliação cultural de seu ambiente atual. E a melhor maneira de avaliar de forma efetiva e objetiva o nível de diversidade e inclusão de sua empresa é através de uma avaliação feita por um terceiro especialista. Pode ser difícil deixar as rédeas para uma avaliação, mas um consultor externo pode ajudá-lo a identificar áreas que estão faltando, entender e lidar com preconceitos, e trabalhar com você para mudar como empresa. As áreas de potenciais enviesamentos ocultos são:

• Empregados: Como eles falam uns com os outros? Quais as interações intencionais ou não intencionais tendenciosas ou preconceituosas..microagressões-são acontecendo?
• Reuniões: O que está sendo dito? Como as pessoas estão reagindo aos pontos de vista uns dos outros?
• Contratando: Como os candidatos estão sendo contratados? As descrições de cargos estão usando uma linguagem inclusiva? O que é perguntado, o que é dito, e o que é coberto nas entrevistas de emprego? E quem está conduzindo as entrevistas?

Uma avaliação cultural completa informará as práticas de treinamento e contratação de D&I e, por sua vez, como você se apresenta externamente ao mundo. Seu objetivo deve ser criar um ambiente que represente muitas coisas diferentes para muitas pessoas diferentes. Desta forma, todos podem se concentrar em fazer seu melhor trabalho em vez de ter que processar e navegar pelos efeitos de serem excluídos, diminuídos ou, em casos extremos, desrespeitados e discriminados.

Treinamento: promover um local de trabalho inclusivo e diversificado

O treinamento forma a base de um ambiente autenticamente inclusivo e ajuda a enraizar um ponto de vista de D&I em uma cultura empresarial para que se torne uma segunda natureza. E quando os funcionários pensam automaticamente a partir de uma perspectiva de D&I, ele é autenticamente incorporado à vida diária de trabalho, tornando sua empresa um lugar mais agradável, mais confortável para se trabalhar, afetando positivamente a retenção dos funcionários. Os resultados e insights da avaliação de sua empresa podem ajudar a orientar discussões e treinamentos. Aqui estão alguns passos gerais a serem considerados:

• Criar um ambiente de comunicação seguro. Para muitas pessoas, falar abertamente sobre diversidade e fazer perguntas - especialmente no local de trabalho - pode ser assustador. A maioria de nós tem preconceitos inconscientes e ninguém quer ser visto como preconceituoso, preconceituoso ou insensível. Portanto, é criticamente importante que todos saibam que o processo não será perfeito. Haverá passos errados. Haverá solavancos ao longo do caminho. E não há problema - tudo faz parte do processo de aprendizagem.
• Conduzir treinamentos, facilitar discussões em grupo e grupos de foco internos. Treinar seus funcionários para estarem conscientes de seus preconceitos é um próximo passo importante para desenvolver a inclusão autêntica no local de trabalho. Um bom lugar para começar é com seus gerentes e líderes para garantir que eles sejam capazes de liderar equipes diversas em um ambiente diversificado, com a inclusão na vanguarda de sua estratégia de liderança.
• A bordo de novos funcionários com propósito. Assegure-se de que os novos funcionários fiquem bem claros sobre a postura de sua empresa em relação à D&I no que diz respeito a como se comportar como indivíduos e colegas de trabalho no local de trabalho, como representantes da empresa no trabalho com clientes, e como membros da comunidade ao redor.

Contratação: buscar diferentes vozes

Se sua empresa é como a maioria das outras, você pretende ter o melhor talento que puder ter. E o melhor talento vem em todas as diferentes tonalidades, idades e gêneros. Quando seu pessoal for treinado com uma mentalidade de D&I, eles contratarão com uma mentalidade de D&I. Isto levará a uma empresa repleta de diversos pontos de vista. E diversos pontos de vista geram idéias inovadoras. Aqui estão algumas diretrizes gerais para a contratação de diferentes vozes:

• Entenda as comunidades em que você existe e sirva. E, em seguida, conecte-se com elas. Como seres humanos, a maioria de nós tem preconceitos inconscientes. Um tipo é o viés de afinidade - a tendência natural de se conectar com alguém que compartilha algo significativo conosco (como freqüentar a mesma escola ou viver na mesma área) do que alguém com quem temos pouco em comum. O que isto significa para a contratação é que todos nós precisamos ampliar os esforços de recrutamento além de nossos próprios círculos para explorar diferentes redes e pools de potencial candidatos.
• Mantenha seus preconceitos inconscientes sob controle. Os preconceitos inconscientes também podem nos levar a comprar estereótipos sobre vários grupos sociais, o que pode nos impedir de ser objetivos durante o processo de contratação. Precisamos aprender a reconhecer e superar nossos vieses para que o processo de recrutamento seja mais equitativo.
• Estabelecer padrões de referência como guias de recrutamento - não metas. A revisão dos dados da empresa e a definição de benchmarks podem ajudar a orientar seus esforços de recrutamento de D&I. Números sobre quem são seus clientes - idade, etnia, gênero, etc. - podem fornecer uma visão sobre quais áreas de sua empresa podem estar faltando em uma diversidade de pontos de vista.
• Comece pequeno. Se você estiver contratando para equipes ou projetos específicos, observe o foco do projeto e que perspectiva pode trazer um ponto de vista diferente. Assim que você começar a trazer novas vozes em termos orgânicos, diversos pontos de vista e perspectivas começarão a fluir por toda a organização e em seu trabalho-autenticamente.
• Foco em entrevistas inclusivas. Embora o processo de contratação seja nossa oportunidade de avaliar os candidatos, tenha em mente que eles estão avaliando você também! Destaque as áreas de sua empresa que ajudarão aqueles que você está entrevistando a se sentirem confortáveis e a se imaginarem lá.

Expressar externamente D&I através de marketing

Depois de avaliar sua situação atual, começar a treinar funcionários e começar a contratar com diversidade em mente, construir campanhas de marketing diversas e inclusivas torna-se mais natural e intuitivo. A criatividade e a inovação estão vindo de um lugar de autenticidade. Você começa a ver onde as mensagens do cliente podem melhorar e naturalmente vê as campanhas através de uma lente D&I. Mas por onde começar?

Pesquisa:

Antes mesmo de você entrar na área criativa, o lugar mais importante para infundir um pensamento diversificado e inclusivo é em sua pesquisa. Quem é seu público-alvo? Qual ponto de vista você está procurando? O escopo de sua pesquisa é suficientemente amplo? Você está fazendo perguntas que fazem sentido para o público que você está tentando alcançar? Você está usando uma linguagem apropriada?

Tenha em mente que os insights que você obtém estão diretamente correlacionados com a forma como você conduz a pesquisa. Se a pesquisa tiver falhas - digamos que você tenha misturado inadvertidamente múltiplos públicos, ou feito perguntas que tenham uma inclinação cultural não intencional - os resultados colorirão tudo o que você faz e podem criar um sentimento de desconexão e alienação entre seu público ideal. Portanto, começar com uma consciência de diversidade e inclusão em sua pesquisa - quem você está perguntando, como você está perguntando e o que você está perguntando - é um primeiro passo muito importante na criação de mensagens autênticas.

Alvo:

Quando se olha para o público alvo, é fácil adotar abordagens amplas que cobrem a maior parte do terreno. Por exemplo, se 80% do público que você está tentando alcançar visita um canal, há uma tentação de otimizar em direção a esse canal. Mas e se esse 80% compreender um subconjunto limitado de sua audiência pretendida, mesmo que represente uma maioria numérica? Se você não estiver prestando atenção, você acabou de excluir uma audiência mais diversificada que vive dentro dos 20%. Ao visar e otimizar, você realmente precisa olhar para mais do que apenas os números.

Análise dos dados:

Assim como o viés inconsciente pode entrar em jogo ao contratar, ele também pode aparecer na análise dos dados. Enquanto as pessoas estiverem interpretando os dados, os resultados serão sempre tendenciosos - isso é inevitável. E se os computadores estão interpretando os dados, seus resultados vão refletir o viés de quem escreveu o software. A chave é expor o maior número possível de seus enviesamentos para que você esteja ciente deles e tenha ferramentas para anulá-los enquanto estiver analisando os dados.

Criativo:

No trabalho criativo, você precisa apelar para as pessoas que você quer que comprem seu produto. Idealmente, elas representam vários grupos que respondem a mensagens com base em suas diversas origens, educação e visões do mundo. Você, como marca, precisa reconhecer isto e suas necessidades de marketing para refletir a diversidade de seu público-alvo ou você sentirá falta da marca. A chave é estar ciente e honesto sobre as áreas de diversidade nas quais você precisa de ajuda. Por exemplo, se sua empresa está tentando alcançar um grupo que é muito importante para seu negócio, mas você não tem experiência em primeira mão com esse grupo, traga pessoas que entendam intimamente a cultura desse grupo para que o que quer que seja dito a elas, seja dito autenticamente.

Tornar a norma definitiva

Para se tornarem autenticamente diversas e inclusivas, as empresas devem buscar dentro de si mesmas oportunidades para melhorar o treinamento e a contratação, o que, por sua vez, resulta em um trabalho voltado para o exterior criado com a D&I em mente. Integrar completamente a D&I em sua organização de dentro para fora leva planejamento, tempo, orçamento e trabalho em equipe entre muitas pessoas em sua empresa, desde o RH até os contribuintes individuais.

Entretanto, o objetivo final - o Santo Graal da programação de D&I e a razão de toda a estratégia, coordenação e prática - é fazer da diversidade e inclusividade do local de trabalho a norma. Tão enraizado e difundido que não se destaca mais como único ou interessante. Algo que todos nós fazemos e vivemos de forma autêntica.

Você está aproveitando ao máximo as páginas de detalhes de seus produtos amazônicos? Como fornecedor, um dos maiores fatores para aumentar as taxas de conversão em sua página de detalhes de produtos é a inclusão do conteúdo Amazon A+. As próprias pesquisas e análises da Amazon mostram que o A+ Enhanced Marketing Content aumenta as vendas de produtos em uma média de 3-10%, dando às marcas uma grande vantagem em um espaço de varejo competitivo.

O Amazon A+ Content está disponível para fornecedores de primeira mão (1P) e permite que eles adicionem imagens de alta qualidade e gráficos comparativos às descrições de seus produtos, impulsionando conversões com mais detalhes e conteúdo persuasivo que vai muito além do texto em uma página. Vendedores terceirizados (3P) que utilizam a Central de Vendedores podem tirar vantagem do conteúdo de alto impacto através do Conteúdo de Marca Melhorado.

Artigo relacionado: Amazon 1P vs 3P vs Híbrido - Como escolher o método de fornecimento correto

Neste artigo:

• Vantagens do conteúdo da Amazônia A+
  • Melhore sua marca
  • Gráficos comparativos
  • Mantenha-se Competitivo
• O conteúdo do Amazon A+ é adequado para você?
  • Qualificações
  • Escolhendo o ASIN certo
• Dicas para criar conteúdo A+
  • Tipos de conteúdo
  • Preste atenção aos detalhes
  • Desenho sob medida

Vantagens do conteúdo do Amazon A+

Todos sabem que as imagens são ferramentas de vendas mais persuasivas do que simplesmente texto em uma tela, mas há algumas vantagens únicas do conteúdo de marketing aprimorado do Amazon A+:

• Aprimorar sua marca. Com o Amazon A+ Content, suas páginas de detalhes de produtos podem ser visualmente mais consistentes com sua marca, e refletir mais as mensagens de sua marca. Trazer sua marca para suas páginas de produtos Amazon aumenta o reconhecimento e a fidelidade à marca, e é um importante benefício de usar o Conteúdo de Marketing A+ Enhanced Marketing Content.
• Crie gráficos comparativos. A Amazon freqüentemente adiciona um widget de comparação de produtos às páginas de produtos, ajudando os consumidores a fazer a escolha certa do produto para eles. Com o A+ Enhanced Marketing Content, você pode criar seus próprios gráficos de comparação para ajudar a educar e informar os consumidores por conta própria. Seus gráficos não podem comparar seu produto com a concorrência, mas é uma maneira fantástica de mostrar seus produtos relacionados e apresentar comparações dentro de um único ASIN. Os gráficos podem ajudar os consumidores a escolher o produto certo dentro de sua família de marcas. Isto freqüentemente impede que os clientes naveguem para a página de produtos de outra marca.
  
• Mantenha-se competitivo. Se sua concorrência estiver vendendo seus produtos com slideshows, e gráficos interativos, é uma boa idéia que você se apresente e faça o mesmo.

O conteúdo do Amazon A+ é adequado para você?

Antes de começar a adicionar Conteúdo A+ a todos os seus ASINs, é importante considerar como cada produto se encaixa em sua estratégia geral de marketing, e avaliar suas necessidades de acordo.

Você se qualifica?

No início, o Conteúdo de Marketing A+ Avançado só estava aberto a vendedores da Amazon (1P), não a vendedores (3P). Entretanto, a Amazon expandiu significativamente o programa desde o seu início, e as regras mudaram. Hoje, a Amazon oferece o A+ Conteúdo de Marketing A+ Avançado para fornecedores pioneiros na Central de Vendedores e Conteúdo de Marca Avançado para vendedores terceirizados na Central de Vendedores. Um vendedor terceirizado da Amazon só é elegível se estiver registrado na Central de Vendedores. Vendedores e vendedores têm diferentes níveis de conteúdo aprimorado disponíveis para eles, com diferentes números de módulos e tipos de conteúdo.

Você tem os ASINs certos?

Criar conteúdo de marketing aprimorado da Amazon A+ leva tempo, e pode até custar dinheiro se você precisar criar novo conteúdo e material para suas páginas de detalhes da Amazon A+. Este é um investimento em seu produto, sua marca e sua posição na mente dos compradores da Amazon. É importante que você invista nos produtos certos para o seu Conteúdo Avançado, para aproveitar ao máximo o programa.

1. Escolha um produto com a margem certa. Dependendo de seus custos de produção para criar um conteúdo de marketing de alta qualidade, você estará investindo na comercialização de cada ASIN. Supondo que você possa impulsionar as conversões em 3-10%, quanto tempo levará para que o Conteúdo A+ pague por si mesmo sobre esse ASIN? Avalie seus ativos de marketing existentes junto com os custos (internos e externos) para criar um novo conteúdo. Isto o ajudará a descobrir quais produtos fazem mais sentido para o orçamento.
2. Escolha um produto com as características certas. Um ASIN com fortes diferenciadores, características complexas ou uma história convincente se presta a um conteúdo aprimorado. Um produto simples que não requer explicação detalhada, zooms ou imagens explodidas, ou que não se presta à comparação de características, provavelmente não é a melhor escolha para o Conteúdo de Marketing A+ Avançado.
3. Escolha um produto com o tráfego certo. O Conteúdo A+ da Amazon pode oferecer um ligeiro incremento em SEO, mas não deve ser confiado para aumentar o tráfego. Escolha um ASIN onde você possa se concentrar na conversão do tráfego que você já tem, e onde seus esforços de marketing de canal serão os que mais valerão a pena.

Planejando seu conteúdo A+

Seu Conteúdo A+ é tão importante e visível quanto qualquer outro conteúdo de marketing que você criar, e portanto deve ser tratado como tal. Aqui estão algumas coisas para ter em mente ao reunir ativos para Conteúdo A+.

• Cuide dos detalhes. Com o Conteúdo A+ da Amazon, você não tem controle em tempo real sobre suas páginas de produtos. A Amazon pode levar uma semana ou mais para corrigir Typos, omissões e erros que você apanha depois de publicar seu Conteúdo de Marketing A+ Avançado. Seja atencioso e planeje cuidadosamente. É uma boa idéia ter várias pessoas revisando e verificando novamente seu conteúdo antes de publicar. Além disso, não se esqueça de otimizar o Conteúdo A+ para celulares.
• Design para especificação. Qualquer que seja o modelo ou módulo utilizado, a Amazon fornece resolução, dimensões e outras diretrizes que devem ser seguidas de perto. Leia e revise as diretrizes cuidadosamente. Isto assegura que seus ativos de marketing tenham uma aparência tão boa em suas páginas da Amazon quanto no seu monitor.

Pensamentos Finais

Amazon A+ Enhanced Marketing Content pode ser uma maneira poderosa de aumentar as vendas e a receita através da Amazon. Mas não se trata apenas de impulsionar as conversões; trata-se também de impulsionar sua marca. Com páginas de detalhes melhoradas, você pode comunicar mais efetivamente sua proposta de valor e sua identidade de marca. Como resultado, você transformará os compradores da Amazon em seus clientes fiéis. Estas incríveis ferramentas devem ser utilizadas de forma ponderada e estratégica para aproveitar ao máximo o seu relacionamento com a Amazon e seus clientes. Na Orca Pacific, adotamos uma abordagem completa para construir o sucesso a longo prazo dos negócios amazônicos de nossos clientes. A+ Content é apenas uma das muitas táticas de marketing que usamos no desenvolvimento de estratégias individualizadas para aumentar as vendas e a lucratividade de nossos clientes.

Este artigo foi originalmente publicado por AW360 @ advertisingweek360.com

Uma campanha de marketing digital requer uma comunicação estreita entre os membros da equipe desde o início para ser executada com sucesso. E todos os envolvidos - da liderança da empresa e equipes internas a agências externas - precisam entender o jogo final.

Eis como uma comunicação clara entre suas agências externas e equipes internas pode resolver cinco desafios comuns enfrentados pelos marqueteiros e seus parceiros.

Dados desperdiçados dos clientes

Dvocê sabe que sua agência de marketing digital coleta uma grande quantidade de informações sobre seus clientes que você provavelmente nunca verá? Quase todas as plataformas de anúncios podem fornecer insights profundos sobre os clientes demográficos, psicográficos e comportamentais.

Digamos que sua agência esteja realizando uma campanha de conteúdo dirigida a profissionais de TI de nível sênior em empresas do LinkedIn. Um pixel do LinkedIn em sua página de destino rastreia e identifica os visitantes por empresa, função de trabalho e indústria.

Imagine o que sua equipe de vendas poderia fazer se soubessem que 10% de suas visitas ao site estão vindo da IBM.

Quem deveria estar falando

Suas equipes de produtos devem rigualar um relatório trimestral regular de sua agência de marketing digital que responda às seguintes perguntas:

• O que foi aprendido sobre nosso cliente?
• Que mensagem ressoa melhor, e com que público?
• Que segmentos de usuários estamos servindo bem e quais as oportunidades de exibição?

Eis porque

Estes dados valiosos podem ser aproveitados para uso em toda a sua organização.

Equipes com incentivos concorrentes prejudicam os resultados

Muitos desenvolvedores móveis têm uma equipe de aquisição de usuários encarregada de conduzir a maioria dos downloads ao menor custo por download, assim como uma equipe de retenção - em muitos casos uma agência de marketing digital externa - encarregada de reduzir o churn e aumentar a receita por usuário.

A equipe de aquisição lança um programa de download incentivado, conduzindo centenas de milhares de downloads baratos de usuários que tentam obter uma recompensa (mas que provavelmente nunca mais usarão o aplicativo).

Adivinhe o que acontece a seguir? A equipe de aquisição é celebrada por bater seus números. E a equipe de retenção é lambida por ter perdido o deles.

Quem deveria estar falando

A comunicação regular entre a agência de marketing digital e sua equipe de vendas - assim como a visibilidade da agência sobre a qualidade da liderança - pode ajudar a garantir que todos trabalhem para os mesmos objetivos comerciais. Compartilhe com a agência os fatores quantitativos dos dados de liderança de seu CRM e o feedback qualitativo das vendas. E etiquetar campanhas, para que as vendas e a agência possam ver a qualidade de liderança a um nível granular.

Eis porque

Garantir o alinhamento e a transparência dos incentivos pode reduzir o atrito entre as equipes, aumentar a eficiência e impulsionar mais receita.

Campanha de lançamento de snafus

O dia do lançamento é amanhã e os criativos estão ficando para trás. Os criativos são finalmente entregues às 15h e carregados no servidor de anúncios, mas o traficante é atingido com "click tag not found" ou outro erro, e os ativos não podem ser lançados uma vez que o HTML5 não tem as tags necessárias.

É dito que você precisa voltar à agência de criação para fixar os ativos. A agência criativa pode consertar os banners, mas quer uma lista completa de especificações. Isto vai e vem, e aquele som de whooshing que você ouve é o prazo que passa.

Quem deve estar falando

Antes do início de qualquer projeto, inicie uma reunião de lançamento entre seus agência criativa e agência de marketing digital para informar plenamente ambos os lados sobre o escopo e as exigências, e para ganhar a adesão. Estabelecer um plano para responsabilizar as agências por prazos não cumpridos.

Eis porque

Com uma comunicação mais estreita entre as agências, é possível evitar longos e caros atrasos no lançamento de uma campanha.

Equipes trabalhando em silos

Se você trabalhou para uma grande empresa com várias linhas de produtos, você provavelmente está muito consciente de como é o interior de um silo. As equipes competem por recursos, reconhecimento, uma maior participação de voz dentro da empresa e, muitas vezes, a atenção de seus clientes. Mas a comunicação pode ser esparsa.

Considere uma empresa com ambas as versões B2B e B2C de um produto. A equipe B2C gera 80% da receita e contratou uma grande agência para administrar seu grande orçamento. B2B está apenas começando - eles contratam uma agência menor, com foco vertical.

Ambas as equipes veiculam anúncios de busca e têm contas diferentes, mas não coordenam palavras-chave - líderes em canibalização e mensagens mistas. Nos próximos meses, tanto os CPCs quanto as taxas de conversão reduzidas que poderiam ter sido evitadas.

Quem deveria estar falando

Um forte conselho de mídia dentro de sua organização - seja uma equipe autônoma ou um scrum of leads - pode fornecer supervisão e coordenação entre todas as agências e equipes. O conselho revisaria os planos da mídia e resolveria conflitos, estabeleceria diretrizes de marca e se reuniria mensalmente para garantir o alinhamento.

Eis porque

Forçar suas agências a conversar entre si e estabelecer padrões fortes pode ser difícil, mas os resultados valem bem o esforço.

Equipes em nível de canal míope

Sua grande agência externa tem equipes de pessoas com foco em nível de canal trabalhando em seu nome - de busca, social, exibição, e vídeo ao conteúdo, development, e SEO. E, a qualquer momento, você está trabalhando com várias equipes.

Atualmente, sua equipe de exposição está encarregada de conduzir um milhão de impressões de marca a um CPM de US$ 2,50. Enquanto isso, a equipe de busca precisa atingir um CPA de $3 e mil conversões. A equipe de exibição encontra um inventário mais barato, mas não intencionalmente um pouco menos relevante, que pode cumprir sua meta. A equipe de busca vê seu tanque de desempenho no mês seguinte e acredita que as forças de mercado ou outros fatores externos tenham mudado, fazendo ajustes que levam a campanhas de pior desempenho.

Quando as equipes da agência não estão alinhadas, as opiniões míopes podem levar a decisões subótimas.

Quem deveria estar falando

Faça do alinhamento de equipes entre as equipes de nível de canal em sua agência externa uma obrigação. Antes de escolher uma agência, faça perguntas sobre como as equipes de apoio a sua conta se coordenarão. O ideal é que as equipes também sejam treinadas de forma cruzada na pilha completa para garantir um suporte robusto. Já está trabalhando com uma agência? Insista em uma reunião com todas as principais partes interessadas para cada campanha e exija atualizações semanais. E certifique-se de que seu gerente de conta compreenda que o alinhamento é uma prioridade.

Eis porque

Seus canais de marketing são codependentes. A comunicação é absolutamente essencial para garantir que seu programa esteja indo na direção certa.

Fale!

Linhas abertas de comunicação são fundamentais para executar uma sólida estratégia de marketing digital, particularmente quando equipes internas e agências externas estão envolvidas. Certifique-se de que sua equipe de produtos, equipe de vendas, agência criativa e agência de marketing se comuniquem regularmente e compartilhem informações a fim de atingir seus objetivos comerciais através de percepções do cliente, uma mensagem unificada e uma equipe coesa.

A SEO é um mito. Esqueça a SEO.

Esta é uma das minhas linhas de abertura favoritas quando surge o tópico de otimização para mecanismos de busca, mas eu não estou falando sério. Eu lidero com isso porque, como um programa de marketing digital e uma força motriz para a estratégia de aquisição de clientes, SEO pode ser amplamente mal entendida. Temos que dar um passo atrás para entender de onde vêm os resultados saudáveis dos mecanismos de busca, a que altura da cadeia o programa precisa se originar e por que alinhar conteúdo e partes interessadas técnicas por trás de uma estratégia de desempenho de busca é fundamental. O trabalho pode parecer que nunca termina, mas isso é mais ou menos a questão. Não termina. E uma avaliação de seus ativos está acontecendo, quer você esteja ou não otimizando para isso - então é melhor entender como colocar este programa no pé certo em sua organização.

Para classificar para [it], diga [it]... E depois diga novamente.

Vamos começar com o ponto mais importante: SEO em si não deveria ser seu foco. Deixe-me explicar. Somos apanhados na visão do túnel de uma clássica mentalidade de armadilha: "Como podemos chegar à primeira página em busca" ou, "Como podemos ter um melhor desempenho em busca"? Estas perguntas são normalmente feitas pela equipe errada no momento errado do processo, lidando com ativos muito tarde no jogo. Invariavelmente, a expectativa é que uma rápida revisão pós-produção por um estrategista de SEO faça com que uma página, um artigo ou uma campanha toque os sinos digitais para alcançar resultados na página um - ou, pelo menos, tentamos.

Mas realizar uma busca orgânica é um empreendimento complexo que requer uma compreensão da interação entre criatividade, técnica, envolvimento do usuário, o ecossistema de referência, e, sempre, sempre..conteúdo. E é por isso que eu digo para esquecer o foco em SEO, em vez de focar no papel de todos no processo, particularmente o quanto é importante o conteúdo para se acertar. E é difícil acertar. Se o adágio na produção de notícias de TV é: "Se você digamos isso, eu devo ver ele", então em digital deve ser, "Se você não digamos isso, você não vai posição para ele" As palavras são importantes aqui, ainda, e devem ser planejadas de forma holística em todo o seu programa digital, no local e fora dele. Você nunca está apenas construindo uma página, uma mensagem ou uma campanha. Isso seria como dizer que você está construindo um assento. Ou um apoio de braço. Ou um volante de direção. Não—você está construindo um carro. E você precisa torná-lo poderoso.

Vale a pena falar sobre isso porque é por isso que SEO não deve ser um pensamento posterior em seu planejamento de conteúdo de marketing. Se pensarmos em seu site como sua principal oportunidade de ranking (e isto irá variar de acordo com o negócio e a indústria), então cada página, cada parágrafo, cada manchete, cada backlink, cada menção e cada métrica de desempenho contribui para seu sucesso total na busca. Isso é muito para coordenar através de muitas equipes. E, na verdade, o trabalho aqui realmente começa muito a montante quando alinhamos os termos centrais que vamos discutir em todo o site com nossas metas de mensagens de marca e produto. Sim, ainda estamos falando de palavras-chave em 2020, porque os fundamentos não mudaram. As palavras-chave como um pilar de seu plano de conteúdo não são tudo, mas são o ponto de partida para entender o que os pesquisadores podem estar procurando e como você quer chegar à frente deles. Fazer isto elegantemente requer um alinhamento profundo desde cedo entre os esforços digitais, estratégicos, criativos e técnicos. Todos que têm uma mão no conteúdo precisam entender o impacto de seu trabalho nos resultados da busca. É por isso que é difícil - há muitas prioridades a serem equilibradas.

Mudando nosso olhar: Digitalmente, para que serve realmente o conteúdo?

Não é revolucionário dizer que o conteúdo é fundamental, e não estou dizendo nada de extraordinário ao reconhecer que o digital não possui conteúdo. Como o conteúdo é planejado e produzido varia muito e não há nenhum processo para falar, avaliar ou criticar - na maioria dos ambientes, grandes ou pequenos, as equipes estão fazendo o melhor que podem. Há recursos para ser estratégico em relação ao conteúdo, ou não há. Há equipes de conteúdo ou escritores individuais freelance. Tudo isso varia. O conteúdo flui como base de tantos programas e iniciativas - mas 20 anos de otimização e desempenho dos mecanismos de busca nos ensina que uma constante no negócio de desenvolver e produzir resultados digitais fortes é como seu conteúdo é lido e avaliado por algoritmos de busca. E o que isso significa é que, quanto ao uso da busca como medida, cada organização ou esforço de conteúdo é medido pelas mesmas regras.

Portanto, mais uma vez, eu digo atirar SEO pela janela. E se isso levantar uma sobrancelha, bom. Se você quiser construir um site inteligente e de alto desempenho com um alto potencial para realizar e converter em busca, então precisamos ampliar nosso entendimento do real digital papel do conteúdo em suas propriedades da web, e mudar nosso olhar de uma lista de verificação do fim do processo de produção para uma abordagem integrada que se concentra em trazer mais equipes para a mesa. Não canalize o trabalho - traga mais equipes para dentro. SEO não é um programa executado por uma pessoa ou uma equipe. É uma lente que se aplica a todas as mensagens e publicações de seus clientes e isso porque - e isto não é revolucionário para dizer - o que realmente importa para o Google não é você. São os usuários - o público de busca - e fornecendo conteúdo melhor posicionado para satisfazer suas consultas de busca de forma completa.

Portanto, reconhecendo que acertamos todos os nossos elementos técnicos chave, um bom desempenho na busca tem maior probabilidade de sucesso quando entendemos um termo que inventei - "sinalização de conteúdo" - e o que é necessário para que isso aconteça. Construir o conteúdo correto e, com sua própria distribuição de palavras-chave e tópicos e elementos técnicos e autoria de backlink, que o conteúdo sinal ao Google que você é um poderoso recurso para qualquer consulta de pesquisa que tenha feito aos seus alvos. Faça isso direito, e você legitima seu conteúdo como sendo digno de ser procurado pelos usuários. Existem outros objetivos para seu conteúdo com relação específica à sua marca e ao seu público. Mas digitalmente, é assim que isto funciona.

Escreva tanto para humanos quanto para IA. Ou a sinalização nunca termina.

Até agora, temos falado em configurar seu corpo de conteúdo para que ele possa atuar em busca. Mas é importante entender que a busca é apenas um cartão de pontuação de quão bem você se saiu. Você não está realmente otimizando a busca (veja, esqueça a SEO). Você está otimizando para dois tipos de consumidores de conteúdo, dois públicos. Enquanto tradicionalmente pensamos em audiências como grupos de humanos para segmentar e se conectar através de diferentes tipos de mensagens e ativos criativos, digitalmente nosso ponto de partida é bastante simples: o conteúdo digital está falando tanto para humanos quanto para IA. Boom. Os seres humanos são sua primeira e mais importante camada de audiência. São os humanos que se tornam fiéis à marca, humanos que se tornam embaixadores e defensores da marca, humanos que falam de você no social e fazem referências, humanos que vão comprar seus produtos.

Equipes estratégicas e criativas o ajudarão a entender os grupos de pessoas com quem você está realmente falando e a projetar conteúdo para ajudar sua marca a ressoar com eles. Mas a SEO traz outra camada - levamos em conta como AI consome seu conteúdo. AI está lhe dando sua classificação de desempenho de busca. As equipes gemem sobre o conteúdo de forma longa, mas a IA lê tudo isso. E, geralmente, as páginas com mais conteúdo tendem a superar aquelas com menos conteúdo. Este não é de forma alguma o único princípio orientador, mas é importante.

Assim, enquanto os humanos (pelo menos os humanos de hoje) querem suas perguntas respondidas no primeiro parágrafo para que possam continuar com suas vidas, a IA está lendo cada palavra. E está comparando os corpos de conteúdo uns contra os outros, juntamente com todas as outras métricas que mencionamos. Quando falamos sobre o algoritmo de busca, é isto. Nenhuma pessoa viva jamais consumirá todos os itens que você publicou em seu site. Mas o Google sabe que ele está lá, tudo issoe tudo isso contribui para sua classificação de qualidade. E assim, a longform importa. As palavras que você escolhe são importantes.

Quebrando isto:

• AI lê o conteúdo página por página e em todo o site.
• Ela o lê fora do site em blogs e canais sociais relacionados.
• Ela lê os dados de desempenho que demonstram o sucesso da interação humana real com ele.
• Ele determina se seu conjunto de conteúdo satisfez com sucesso uma determinada consulta de busca.
• Ele lhe dá uma nota. Com o tempo, ele lhe dará muitas notas. E essas notas somam-se a classificações reais de busca para páginas específicas ou para todo o seu site.
• AI determina o valor de cada palavra incluída em seu site por si só, como ela se emparelhou com outras, com que freqüência elas se emparelharam, quão específicas elas obtiveram, e se esses emparelhamentos ou frases ganharam tração na comunidade mais ampla.

O trabalho de classificação é uma questão de ver o panorama digital, de obter sua auditoria correta e seus alvos de palavras-chave selecionados, de compreender a força de sua concorrência, de identificar seus ganhos fáceis e seus ganhos obrigatórios, e de colocar em prática planos de publicação de curto e longo prazo.

E, em seguida, iterar. Faça movimentos de conteúdo. Aperte seu jogo técnico. Veja como isso impacta seu ranking. Volte atrás, e faça mais. Faça-o novamente. Adicione mais conteúdo. Edite suas páginas. Trabalhe para mais backlinks.

Faça-o novamente. Vai parecer que nunca vai acabar. Não acaba.

O jogo final: Veja o quadro inteiro.

Isto vai sair comigo, mas meu episódio favorito da série de TV A Ala Oeste muitas vezes volta para mim. O Presidente Bartlet está trabalhando em uma emergência de política externa e passa o episódio jogando um jogo de xadrez contínuo com seu diretor de comunicação, Sam. Bartlet sempre sabe mais do que Sam e Sam não consegue entender como o presidente está sempre um passo à frente dele. Quando as conversas sobre política do presidente se rompem, ele conversa com Sam sobre outra jogada de xadrez fracassada. O fracasso das negociações? Não é totalmente uma coisa ruim. Seu conselho a Sam? Veja o quadro inteiro.

Se nos concentrarmos apenas no que está imediatamente à nossa frente - como passar da posição 30 para a posição 1 em busca - e se pensarmos que se trata de uma edição rápida de talvez algumas tags em uma página antes de entrar ao vivo, sentimos falta dos inúmeros pontos de partida, fatores, influenciadores, audiências e algoritmos que realmente fazem o trabalho para nos levar até lá. Este é um trabalho dinâmico. O campo muda constantemente. Quer você seja uma agência ou uma empresa interna, pequena empresa ou multinacional, aparecer em busca exige uma mudança de mentalidade que atribua a responsabilidade pelos principais drivers (sinais) em todo o seu programa de marketing.

Veja o quadro completo. Eduque amplamente como isto funciona. Convide todos para a mesa para resolver problemas - como você vai chegar lá. Entenda o que seus concorrentes estão fazendo, do que eles estão falando, o quão robustos são seus programas de conteúdo. Entenda que sua cópia de marketing é um ativo com potencial para impulsionar os resultados comerciais nos próximos anos. Não se esqueça da SEO, porque você pode absolutamente impulsionar melhorias dramáticas em sua presença de busca. É muito mais viável do que a maioria das equipes imagina, e todos têm um papel a desempenhar. Construa seu conteúdo de marketing de forma estratégica e colaborativa. E continue fazendo isso. SEO não é um mito - é apenas um trabalho árduo. E desde as primeiras fases da concepção do conteúdo até a análise de desempenho anos mais tarde, é um trabalho que - poderosamente - nunca termina.

Se você seguir a indústria publicitária, você quase certamente já viu artigo após artigo defender aqueles que se inclinaram para o propósito de sua marca em meio à pandemia. Algumas vão tão longe para encorajar as marcas a encontrar um propósito - e embora o propósito seja certamente importante, muitas marcas que afirmam ser direcionadas ao propósito ainda falham a marca, falhando em causar um impacto real e visível. Isto pode facilmente dar um tiro pela culatra, levando a críticas sobre a exploração de desafios sociais em seu próprio benefício, como acusações de lavagem verde.

"Durante este tempo, esta idéia de se as marcas ajudaram, como elas apareceram e se fizeram a coisa certa tomou conta", diz o fundador da MediaMonks Wesley ter Haar. "Trata-se de responsabilidade: você pode assumir um papel que é mais significativo do que uma idéia nebulosa do propósito da marca"? Essa noção de responsabilidade é fundamental". As marcas que fizeram manchetes em sua resposta à COVID-19 nem sempre centraram seu papel em torno de seu propósito; em vez disso, elas apareceram de outras formas, inovando para preencher as rachaduras sociais que a pandemia havia exposto.

David Rotman, Editor-at-Large da MIT Technology Review, escreve em sua avaliação da resposta geral à COVID-19 que, "Somos ótimos na concepção de um bling brilhante, principalmente orientado por software, que torna nossas vidas mais convenientes de muitas maneiras. Mas somos muito menos bem-sucedidos em reinventar a saúde, repensar a educação, tornar a produção e distribuição de alimentos mais eficientes e, de modo geral, tornar nosso know-how técnico mais solto nos maiores setores da economia"

Seu ponto destaca um problema real na capacidade das marcas de girar recursos e inovar rapidamente quando surgem novos problemas. Embora o objetivo possa ser importante para uma marca, é esta capacidade de aumentar e apoiar os consumidores - e públicos mais amplos - quando e onde mais importa, que se tornou tão crítica hoje.

A desconexão fundamental repousa entre o propósito exibido nas mensagens cotidianas de algumas marcas versus a maneira como elas fazem negócios, expondo uma diferença entre marcas que só recentemente começaram a considerar um propósito maior versus aquelas que nasceram de uma necessidade de mudar o mundo para melhor. Ter Haar explica esta armadilha de forma sucinta: "Essas marcas perseguem o propósito, mas não o têm como um verdadeiro motor da organização"

Transformando as palavras em ação

Para identificar como sua marca pode identificar e cumprir seu papel, olhe além de um vago ou amplo senso de propósito e, em vez disso, concentre-se em ações específicas que façam sentido para a marca, dado seu suporte de valor ou recursos. Vimos muitas marcas aparecerem desta forma, como a AB InBev e a Ford, que mudaram a produção da fábrica e as cadeias de fornecimento para o frasco do higienizador de mãos e para a fabricação de ventiladores, respectivamente.

Mas as marcas não têm que fazer sempre um levantamento tão pesado para causar impacto. Headspace é uma marca menor que se saiu bem ao oferecer uma coleção gratuita de meditações a todos: "resistindo à tempestade", que é adaptada especificamente para a realidade em que estamos neste momento. Ainda mais importante, está oferecendo acesso gratuito a toda a sua biblioteca para os desempregados e para os profissionais de saúde. Embora estas sejam manobras simples, elas fazem bem em cumprir a promessa da Headspace de tornar a meditação guiada acessível a todos.

Assegurar que o propósito permeia cada parte da organização é crítico - não apenas na mensagem, mas também na experiência de compra (como o modelo "compre um, dê um" popularizado pela Toms Shoes) e como ela trata seus funcionários. Como árbitro da relação marca-cliente, isto significa que as CMOs devem ter um assento à mesa para colaborar mais estreitamente com outros líderes da organização. Mas ter Haar observa que organizações lideradas pelo fundador, como a Airbnb, que teve que demitir trabalhadores no início deste ano em resposta ao setor de viagens que estava sendo colocado de joelhos, fizeram o melhor de uma situação difícil ao conectar funcionários demitidos com novas oportunidades de emprego.

"Foi um grande reflexo de seu propósito de marketing. Eles conseguiram fazê-lo de uma forma que fortaleceu a marca", diz ter Haar. "O marketing é uma parte tão reflexiva de como eles se posicionam como uma marca - e é aí que a marcação deve estar. Se você tem uma forte percepção da marca, ela está em tudo o que faz"

Lançar uma base para construir o papel da marca

Para muitas marcas, a capacidade de executar seu papel também está diretamente relacionada à sua maturidade digital e às suas capacidades ágeis. Ter uma base sólida em ambas permite-lhes identificar oportunidades para apoiar os consumidores de novas maneiras e redistribuir recursos para executar essas iniciativas rapidamente.

Um grande exemplo disso é a série Boost com conteúdo do Facebook. O Facebook há muito tempo sedia eventos para pequenas e médias empresas (SMBs) e tinha chegado à nossa equipe em São Paulo para criar a porção experimental de seus próximos eventos locais na região. Quando o COVID-19 aconteceu, a equipe teve que girar rapidamente a programação para um ambiente digital. "Como sua parceira, consideramos como poderíamos pivotar rapidamente para encontrar seu público onde eles estavam online e adaptar o conteúdo para aquele novo formato", diz Carolina Brandao, Produtora Sênior de Filmes da MediaMonks.

Embora o objetivo original do evento fosse treinar os participantes no uso das ferramentas de marketing do Facebook, a versão digital trocou de equipamento para também incluir recursos que poderiam ajudar as PMEs a sobreviver e prosperar durante a pandemia. A programação toma a forma de painéis ao vivo, bem como de pontos ao vivo - todos dirigidos remotamente - que reúnem políticos locais e lideranças de marcas maiores, oferecendo amplo conhecimento e apoio às SMBs. Nossa equipe em São Paulo tratou de conteúdo para toda a América do Sul, incluindo programação em espanhol e português.

"Este projeto é um exemplo perfeito de como a MediaMonks foi capaz de mudar, adaptar e ajudar nosso cliente a criar soluções completamente novas", diz Brandao. "Uma semana antes, ainda não estávamos fazendo filmagens remotas ou liveestreams, mas fomos capazes de fazer isso com sucesso" Brandao também se orgulha do efeito tangível que o conteúdo tem para as PMEs que confiam no Facebook para o marketing e a conexão com os consumidores. "No final, isto está realmente ajudando alguém que está passando por um momento realmente difícil a colocar os pés no chão e obter os recursos certos"

Para marcas que estão mais siloadas, pode ser difícil fazer uma transição tão rápida. Mas como em qualquer iniciativa para se tornar mais ágil, uma solução simples é experimentar a organização de equipes pequenas e multi-talentosas. Ao refrescar a estrutura existente e construir a urgência em torno de soluções rápidas - privilegiando a velocidade em relação à perfeição - suas equipes podem rapidamente fazer protótipos e construir novas soluções à medida que elas surgem.

Embora o propósito seja importante para oferecer um ponto de passagem ou um caminho para a marca se mover, é esta resposta ágil que se torna crítica para cumprir seu papel. Uma vez que uma marca é devidamente preparada, ela está melhor posicionada para aparecer e construir valor de forma tangível em velocidade - e apoiar diretamente o público, não importa a forma que assuma.

Do papel da marca à transformação das experiências digitais, é hora de (re)ativar a obsessão do cliente.

Em um mundo ideal, todos conhecem a sua marca. Afinal, o objetivo de toda campanha de marketing e empurrão social é divulgar sua marca, mesmo que você já seja um nome familiar.

Mas o reconhecimento da marca é apenas a metade da equação. Como você se parece e soa para seus clientes - ou percepção da marca - é igualmente importante para estabelecer sua marca e atrair clientes fiéis.

Muitas empresas lançam campanhas de marketing em larga escala sem qualquer idéia de como elas podem ser percebidas por seus clientes - desperdiçando dinheiro e tempo e, pior ainda, impactando negativamente suas reputações. Mas ao ouvir o feedback dos clientes, você pode evitar esses erros comuns.

O que é percepção de marca?

A versão da realidade de cada um é diferente, por isso é tão importante garantir que a história da marca que você está contando seja a mesma que seus clientes estão ouvindo. Toda vez que um cliente interage com sua marca, ele coleta informações que impulsionam sua percepção. Anúncios, atendimento ao cliente, artigos de notícias e boca a boca influenciam como você é percebido pelos clientes, mesmo que você não sinta que está em total controle da mensagem.

Com base em todas essas experiências, cada cliente pensa, sente e reage à sua marca de maneira diferente - e sua percepção pessoal de sua marca pode ser diferente da intenção de sua empresa.

Por que a percepção da marca é importante?

No mercado atual, onde as decisões de compra são impulsionadas pelos valores da marca e não pelo produto em si, é ainda mais vital comunicar o que sua marca representa de uma forma que ressoe com seus clientes. "As marcas não satisfazem apenas nossas necessidades materiais", diz o especialista em branding Dipanjan Chatterjee. "Eles também falam com nosso subconsciente. Os melhores se conectam a nós emocionalmente de maneiras que ajudam a assegurar-lhes uma posição inatacável"

Se você não tiver uma compreensão clara de como sua marca é percebida, ela pode se perder na multidão, fazendo com que você perca futuros clientes e prejudique as relações existentes com os clientes.

Pior ainda, os clientes podem desenvolver fortes percepções negativas em relação à sua marca. Na era digital de hoje, as percepções errôneas da marca podem se espalhar como fogo selvagem. As opiniões negativas de seus clientes sobre uma campanha publicitária recente ou uma má experiência do cliente não são apenas compartilhadas com amigos íntimos, mas, em vez disso, divulgadas na Internet a milhares. Então, como você pode evitar que algo assim aconteça? Saiba como os clientes percebem sua marca e incorpore seu feedback em sua estratégia de marketing.

Como você conhece as percepções de seus clientes sobre sua marca?

Escutar é fundamental no desenvolvimento de seu posicionamento e de suas campanhas. Ouvir continuamente o feedback dos clientes ajuda a garantir que seus pensamentos estejam alinhados com suas intenções em relação à sua marca.

Preste atenção ao que seus clientes dizem sobre sua marca e reaja ao feedback que já existe, como consultas de atendimento ao cliente, críticas on-line ou postagens nas mídias sociais. Muito feedback é orgânico, portanto não perca esta valiosa informação de seus clientes mais pró-ativos e apaixonados.

Nem todos os clientes são tão vocais sobre suas opiniões. Portanto, reunir diretamente as opiniões dos clientes através de uma variedade de metodologias de pesquisa - como pesquisas, grupos de discussão ou entrevistas - também é um passo importante para aprender sobre as percepções de seus clientes.

No meu papel como diretor de estratégia, conduzo principalmente pesquisas para informar estratégias de marketing de marca e produto. Usando ferramentas de pesquisa como rastreadores de marca ou estudos de propostas de valor, ajudo nossos clientes a entender não apenas o reconhecimento da marca, mas também como sua marca é percebida versus a concorrência e quais valores-chave eles devem priorizar ao desenvolver seu posicionamento de marca. Mensagem e testes criativos são outras metodologias poderosas para medir a percepção do cliente antes do lançamento de qualquer campanha.

Como você incorpora o feedback em sua estratégia de marketing?

Saber como seus clientes o percebem é importante - mas o passo mais crítico é agir com base nessas informações. Ao adaptar-se às necessidades de seu público, você constrói confiança com os clientes existentes e ganha novos clientes que são atraídos por sua imagem de marca melhorada.

Agir com base no feedback de seus clientes inclui enquadrar e estruturar a pesquisa do cliente, bem como usar essas novas informações para influenciar seus canais de marketing, mensagens e imagens. As agências estão bem preparadas para assumir estas responsabilidades, especialmente aquelas que oferecem um modelo incorporado no qual seus criativos atuam como uma extensão de sua equipe, incorporando rapidamente esta pesquisa em campanhas e estratégias de marketing.

Qual é a linha de fundo sobre a percepção da marca?

Para atrair novos clientes e manter os já existentes, você deve garantir que as percepções de seus clientes sejam as mesmas que você tem para sua marca. Embora não seja provável que isso aconteça da noite para o dia, certifique-se de que você seja flexível para mudar sua estratégia de marketing após ouvir como sua marca se parece e soa para seus clientes.

Recentemente, um de nossos clientes técnicos abordou nossa equipe de estratégia com um problema: eles queriam tornar seu painel de pesquisa de marketing business-to-business (B2B) mais diversificado, mas não sabiam por onde começar. Então isto nos fez pensar: O que realmente significa tornar um painel de pesquisa mais diversificado, e por que isso é importante?

O que é um painel de pesquisa de marketing?

Primeiro, o que importa: Um painel de pesquisa de marketing consiste em uma pesquisa voluntária de entrevistados que estão dispostos a responder perguntas normalmente relacionadas à marca, campanha de marketing ou novos produtos de uma empresa. Painéis de pesquisa de marketing ajudam as empresas a tomar decisões cruciais, incluindo aquelas relacionadas ao lançamento de produtos e campanhas de marca. Os painéis de pesquisa de marketing B2B focam especificamente nas necessidades das empresas B2B, tais como a identificação de novos recursos a serem acrescentados a um produto de software empresarial existente.

Por que diversificar seu painel de pesquisa de marketing?

A criação de um painel de pesquisa de marketing B2B diversificado não se trata de marcar uma caixa. Ele tem um propósito real e utilitário ligado à realização de objetivos comerciais. No desenvolvimento de produtos B2B, diversidade nos membros do painel significa incorporar o feedback crítico de uma ampla gama de usuários de produtos e tomadores de decisão que são representativos dos usuários finais de um produto. Por exemplo, uma empresa de tecnologia de software empresarial B2B especializada em gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) pode querer incluir membros do painel que sejam profissionais de marketing (não apenas vendedores) porque, como um grupo de usuários finais do software, os profissionais de marketing podem garantir que o software CRM lhes permita fornecer facilmente materiais de marketing para a equipe de vendas.

Expandindo a definição de diversos

A diversidade do painel técnico empresarial deve, é claro, incorporar representação racial e de gênero apropriada, mas também conhecimento técnico, experiência profissional e um punhado de outros critérios, dependendo do produto. Por exemplo, uma empresa de tecnologia empresarial que se concentra em seu software de design gráfico pode querer recrutar mais designers digitais como membros do painel de pesquisa de mercado, além de engenheiros de operações. Dessa forma, a empresa pode obter feedback de dois grupos usando o mesmo produto de maneiras diferentes. Assim, a construção de um painel de pesquisa eficaz exigirá alguma reflexão e análise. Afinal de contas, para que a integração de um produto tecnológico empresarial seja realmente bem-sucedida, a tecnologia precisa da adesão das partes interessadas em toda uma organização.

Como encontrar diversos membros do painel

Uma vez entendido quem você precisa em seu painel de pesquisa de marketing B2B, como você vai encontrá-los? Abaixo estão algumas sugestões para que você comece:

• Veja as indústrias além da tecnologia. Os usuários de software empresarial estão em todas as indústrias. Ao abrir a busca para incluir uma variedade de indústrias, as empresas de tecnologia podem identificar candidatos ao painel de pesquisa com diversos antecedentes e experiências para feedback do produto.
• Saia de sua zona de conforto. Visite clientes fora de sua sede para ampliar a diversidade geográfica dos membros do painel. Procure pessoas com diferentes experiências, origens e identidades.
• Faça parcerias com organizações e instituições que apóiam minorias. O Sociedade de Mulheres Engenheiras, Techqueria (uma organização sem fins lucrativos que atende à comunidade tecnológica latina), e historicamente as faculdades e universidades negras (HBCUs) são organizações que buscam ativamente oportunidades para conectar seus membros e ex-alunos com as principais empresas tecnológicas. Através de parcerias com organizações ou instituições como estas, as empresas podem desenvolver conexões mais profundas com as principais partes interessadas e um banco de dados de painéis de pesquisa mais diversificado. Alternativamente, os membros da equipe de produtos podem se juntar a organizações ou grupos afiliados no LinkedIn e pedir a seus membros que participem de um painel.

Desenvolver um painel de pesquisa de marketing B2B diversificado leva tempo, mas o pagamento vale bem a pena. Um painel de pesquisa representativo de seus usuários finais pode economizar tempo e dinheiro no longo prazo.

Embora as plataformas on-line tenham tradicionalmente apenas catalogado o inventário e as descrições dos produtos, a tecnologia atual permite que os consumidores se aproximem e se envolvam com os produtos - uma característica útil numa época em que o toque físico se tornou desencorajador.

Este desenvolvimento em rápida mudança tem desafiado as marcas a pensar em termos de novos formatos e canais digitais, identificando oportunidades inexploradas para estabelecer uma conexão com os consumidores. Um exemplo emocionante disto é o formato de anúncio Swirl do Google, que transforma banners de anúncios em espaços para se envolver diretamente com modelos de produtos 3D.

O Google lançou recentemente um estudo de caso detalhando uma campanha da Swirl co-desenvolvida pela MediaMonks para a marca francesa de fragrâncias Guerlain. Os anúncios convidam os usuários a explorar o perfume da marca, girando um frasco digital para revelar ingredientes florais que evocam visualmente seu aroma de forma quase sinestésica. Ao mesmo tempo em que alcança o fator "uau" de uma experiência interativa atrativa, o anúncio também impulsionou os resultados: O Google observa um aumento de três vezes em relação a outros formatos de mídia ricos, um aumento de 34% no tempo de exposição e um aumento de 17 pontos na intenção de compra do cliente. O sucesso do anúncio mostra como a inovação técnica e a narrativa criativa se unem para impulsionar oportunidades únicas de engajamento.

Conteúdo que vai além dos limites da possibilidade

Os anúncios de swirl funcionam de duas maneiras: primeiro, há a exibição inicial do banner, cuja animação é acionada pela rolagem do usuário por uma página. Dentro deste modo, os usuários podem girar o produto e fazer zoom para explorar seus detalhes mais de perto. Se eles gostarem do que vêem, há um prompt para abrir a experiência em uma exibição em tela cheia, permitindo maiores detalhes e recursos adicionais.

Tommy Lacoste, que é Gerente Sênior de Projetos da MediaMonks e trabalhou em Guerlain e outras campanhas Swirl, observou que "A coisa mais convincente sobre o formato é ter um belo objeto 3D com reflexão e sombras em tempo real", mencionando o objetivo criativo de alcançar fidelidade visual. Outro aspecto único do formato em comparação com outros banners interativos, diz ele, é que ele não o redireciona imediatamente para outro lugar. A exploração e o engajamento são fundamentais. "Com o formato Swirl, podemos realmente nos vestir e contextualizar o objeto", diz Lacoste.

Mostrar digitalmente os ingredientes do perfume Guerlain como um belo bouquet dentro do frasco é apenas um exemplo de como as marcas podem usar o conteúdo 3D para construir criativamente novos contextos para aprender ou desfrutar de uma marca. Isto também se aplica a outros conteúdos como filtros de AR; por exemplo, a MediaMonks trabalhou com a Unilever para desenvolver um jogo de AR conectado ao Facebook que transforma o hábito diário de escovar os dentes em tempo de brincadeira, ajudando a estabelecer hábitos saudáveis, explorando a imaginação das crianças.

Ressonância Emocional Personalizada

À medida que os compradores recorrem cada vez mais aos canais digitais para pesquisar, descobrir e fazer compras on-line, o conteúdo 3D também oferece uma oportunidade imersiva de atingir uma conexão personalizada. Embora esta necessidade tenha aumentado após o aumento da propagação da COVID-19, os anúncios da Swirl já viviam bem antes disso, demonstrando como o apetite por tal conteúdo já existia. O formato serve como um veículo eficaz para construir ressonância emocional, o que é cada vez mais crítico para diferenciar a marca à medida que os consumidores voltam sua atenção para as experiências.

No relatório da Forrester "Navigate Four Waypoints To Build Brand Resonance", o VP da Forrester e Analista Principal Dipanjan Chatterjee observa a importância de se criar conexões emocionais entre uma marca e seu público. "As marcas não satisfazem apenas nossas necessidades materiais; elas também falam com nosso subconsciente", escreve Chatterjee. "As melhores se conectam a nós emocionalmente de forma a assegurar-lhes uma posição inatacável". É muito mais fácil para os concorrentes e os participantes inovar e replicar características e funcionalidades do que deslocar um vínculo emocionalmente enraizado"

Em busca da ressonância emocional no conteúdo, o fundador da MediaMonks Wesley ter Haar lamenta que, ao longo dos anos, muitas marcas e anunciantes tenham privilegiado formatos lineares de narração de histórias por muito tempo, evitando um benefício chave dos formatos digitais: interatividade. "O desafio é cumprir com a intenção original do digital", diz Wesley ter Haar, fundador da MediaMonks. "Momentos de magia interativos, táteis e personalizados que criam conversas, conversões e oportunidades comerciais"

Marcas que buscam novas e significativas formas de se conectar digitalmente com os consumidores exigem uma abordagem mais inovadora dos conjuntos de ferramentas padrão com os quais têm trabalhado. Ao repensar como os consumidores podem interagir digitalmente com produtos físicos, os anúncios Swirl e outros conteúdos 3D como os filtros AR encorajam as marcas a adotar uma mentalidade específica do canal que identifica oportunidades para encontrar os consumidores de maneiras únicas, mas cada vez mais relevantes.

As marcas são melhor servidas com uma estratégia 3D no lugar

o conteúdo 3D replica a experiência física de se envolver com um produto, mas tem a oportunidade de ir ainda mais longe porque não está limitado por restrições físicas - além do tamanho do arquivo e do tempo de carregamento, de qualquer forma. Mas conceitualmente, o conteúdo criativo 3D oferece às marcas uma maneira de imergir os usuários dentro da história da marca a uma baixa barreira de entrada. A este respeito, a Lacoste recomenda que as marcas utilizem o conteúdo 3D propositadamente: "Em muitos casos, um vídeo é suficiente. o conteúdo 3D deve ser utilizado com propósito, e deve ser interativo para o efeito pleno"

Procure também oportunidades para maximizar o valor e a eficiência. "Digamos que fiz um modelo 3D de um frasco de perfume para usar em um banner", diz Lacoste. "Podemos reutilizar isso em uma lente AR ou em um vídeo de marketing" Embora a maioria das marcas ainda considere o conteúdo 3D como um "bom para ter" em vez de um "obrigatório", vale a pena entender a versatilidade dos ativos.

De fato, em um webinar realizado pelo In-House Agency Forum, ter Haar aconselhou as marcas a "Tentar tornar o elemento 3D parte de seu fluxo de produção". Um dos grandes desafios que vemos é que as marcas não têm os ativos" Ao reutilizar desenhos CAD pré-existentes, por exemplo, grande parte do trabalho de desenvolvimento já está sendo tratado.

Seja assistindo à publicidade em vídeo linear na forma de desencaixotamento de produtos ou se engajando em novos formatos, como experimentar maquiagem usando filtros AR, os consumidores estão ansiosos para replicar experiências de compra tácteis e tangíveis em ambientes virtuais. Como as marcas enfrentam um momento de ajuste de contas para suportar este desejo cada vez maior, elas devem fazê-lo de forma estratégica e eficiente. Experiências simples em 3D como as fornecidas nos anúncios Swirl oferecem uma maneira acessível para as marcas atualizarem suas narrativas e aumentarem o engajamento que converte.