A reestruturação aconteceu com o lançamento de mais de 20 novos produtos de anúncios, algo inédito na jornada do Pinterest, tornando a rede ainda mais qualificada para entregar resultados fundo de funil e bater novos recordes de alcance e de usuários. 

O conceito de “shoppabitily” nunca esteve tão em alta. No Pinterest tudo vai ser comprável, o Diego Venture, Head de Varejo, ilustrou a estratégia como um “corredor de shopping, em que tudo está alinhado com o seu gosto”, aproveitando a característica única de reunir busca, feed e e-commerce em um só lugar. 

Os três grandes insights, de acordo com o Pinterest 

Somando ao fato da rede social ser considerada como “a mais positiva do mercado”, o Pinterest também possui outros motivos que culminam em relevância e assertividade dos anúncios apresentados no Pinvision: a audiência única, a prontidão para agir (converter no fundo do funil) e a experiência de compra que é desejada pelo público. 

Audiência única

Os Pinners, como o Pinterest chama os usuários, possuem um poder de compra 11% maior do que em outras plataformas. Segundo a rede, ainda não foi descoberto se as pessoas entram no Pinterest para se inspirarem ou se o Pinterest cria o desejo por compras, mas com estudos internos já se sabe que pessoas com interesse de comprar acabam usando mais o Pinterest. Um Pinner tem a probabilidade 82% maior de ter comprado um sapato em abril, e 51% de chances a mais de ter comprado uma roupa esportiva, por exemplo. 

Outra curiosidade é que o Pinterest tem a composição de audiência igual a do TikTok, podendo ser fundamental para uma estratégia que visa o rejuvenescimento da marca, mas com o adicional de ser um público 2/3 feminino. A Gen Z cresce 2x mais rápido na plataforma do que os outros públicos-alvos, tornando a rede o local favorito para a descoberta de novas marcas e produtos, sem deixar de fora o engajamento alcançado no salvamento dos conteúdos. 

“A Gez Z está rejuvenescendo o Pinterest, acelerando o uso e aumentando o engajamento dele”. Diego Venture, Head de Varejo do Pinterest

 

Pinners estão no Pinterest para agir

Os 90 milhões de pins salvos por semana comprovam o engajamento da plataforma, sendo que ⅓ desse conteúdo é shoppable. A Jornada vira linear, o Pinner conhece um conteúdo e salva. Ao realizar essa ação, começa a ser impactado por produtos semelhantes e realiza a conversão. 

O público do Pinterest está lá para realizar buscas genéricas, sem necessariamente saber a marca que deseja. Tudo é uma oportunidade, ainda mais sendo agregada a um ticket médio maior e a uma alta intenção de compra dos usuários. 

Experiência de compra prazerosa 

Os anúncios não atrapalham a usabilidade da plataforma, e sim constroem uma jornada prazerosa de descoberta. A rede entendeu o que o público desejava e aplicou alterações para a jornada de compra ser cada vez mais facilitada, como a busca pela câmera, busca por imagem, anúncios com links direto para o site e o recurso de colagens, destacando a busca por aprimoramento constante da mídia. 

Os fatores da parceria entre Media.Monks, Magalu e Pinterest

O bate-papo entre Media.Monks, Magalu e Pinterest revelou os pontos de destaque da parceria de longa data. A relação estreita entre as marcas destaca-se pela disposição em testar e inovar. A Magalu, pioneira em utilizar o Pinterest no Brasil, foi a primeira varejista a embarcar na plataforma com o auxílio da Media.Monks. A “Lu do Magalu”, lançada no Spotlight, foi um exemplo dessa integração. 

Após a excelência nas campanhas de awareness, existiu a necessidade constante de buscar resultados superiores, mas agora por meio de estratégias de Performance, como destacado por Fernanda C. Arceno, Gerente de Marketing da Magalu. 

Através de uma troca diária com a equipe do Pinterest, a Magalu e a Media.Monks conseguiram direcionar a plataforma para atender às suas novas necessidades, impulsionando avanços notáveis em termos de performance. 

“Já estamos com resultados realmente excelentes para pouco tempo de trabalho com performance. Mas isso é reflexo de todo aquele trabalho que fizemos de construção, web, e consideração. Chegamos aqui e conseguimos resultados que até nos surpreenderam. O Pinterest sempre foi uma plataforma de reconhecimento, então também tínhamos essa dúvida de como vai ser a performance dentro da plataforma, mas estamos realmente conseguindo escalar juntos com os produtos. É Fenomenal.” Fernanda C. Arceno, Gerente de Marketing da Magalu

A atuação da Media.Monks tem sido crucial para potencializar os resultados. A parceria tem se refletido em ganhos consideráveis, incluindo uma redução no custo por visita e um aumento no retorno sobre o investimento, aproveitando o tráfego trazido pelo Pinterest para gerar vendas rentáveis.

De acordo com Lucas Pizetta, Senior Associate Director da Media.Monks, o fundamental para acelerar e melhorar os resultados é a excelência operacional que eles possuem dentro da agência. O time é focado em tecnologia, mensuração e atribuição, além de sempre estarem na vanguarda da inovação, ajudando os parceiros a entenderem qual novidade se encaixa melhor dentro dos objetivos de negócio. 

A colaboração entre Media.Monks, Magalu e Pinterest ilustra o poder do trabalho conjunto na busca por resultados excepcionais e na evolução contínua das estratégias de marketing.

A Media.Monks está há mais de 10 anos na vanguarda do marketing de performance brasileiro, ajudando mais de 160 clientes a vencerem seus desafios diários em todas suas revoluções. Liderando a evolução do marketing de performance brasileiro desde a fundação. Agindo como tradutores que transformam a complexidade em oportunidades de crescimento acionáveis usando o que há de mais moderno e eficiente no mundo.  

Vamos começar do início. Imagine que você recebeu um novo briefing do seu cliente. Esse briefing pede algo (1) emocional, (2) perturbador e (3) viral. Você pode se perguntar: quem não gostaria de ter isso? Em todas as etapas da produção de publicidade, independentemente do cliente, do setor ou do orçamento, o objetivo final é criar algo memorável, algo que as pessoas queiram compartilhar. Ao mesmo tempo, enfrentamos um público cada vez mais cético e um ecossistema mais competitivo. Então, o que podemos fazer para atender a esse objetivo?

Neste artigo, explorarei alguns elementos e como combiná-los para tentar alcançar exatamente isso.

A campanha deve ser emocional, mas quais emoções devemos priorizar?

Em seu livro "Contagious" (Contagioso), Jonah Berger explora a psicologia por trás do conteúdo que é compartilhado em massa. Ele argumenta que emoções intensas como medo, admiração, alegria e raiva são essenciais para capturar a atenção do público e motivar a disseminação do conteúdo.

O medo, por exemplo, desencadeia reações profundamente instintivas, explorando a necessidade de proteção e ação. Obviamente, em nossa linha de trabalho, não é aconselhável assustar ninguém, mas é importante entender como isso funciona. Exemplos de como o medo é explorado para promover o compartilhamento generalizado podem ser observados no marketing político, em que a propaganda e as discrepâncias ideológicas são frequentemente empregadas para manter nossa vigilância.

Por outro lado, a admiração é altamente poderosa. Proezas e demonstrações de maestria sempre captam a atenção das pessoas, provocando surpresa e o desejo de compartilhar essa sensação com outras pessoas. Isso explica por que compartilhamos determinadas campanhas, consumimos determinada arte ou admiramos certos tipos de criatividade.

A alegria está relacionada a qualquer coisa que traga um sorriso ao nosso rosto, evoque ternura ou nos faça sentir calorosos; tudo isso é facilmente compartilhado, pois queremos que nosso círculo de amigos o experimente. Pense em como uma piada ou um meme pode ser contagioso nesse sentido.

Por fim, emoções fortes como raiva, irritação ou desconforto geralmente nos levam a agir. O conteúdo com esse tipo de carga emocional pode mobilizar milhões de pessoas em todo o mundo e até mesmo inspirar movimentos sociais organizados. Entretanto, assim como o medo, precisamos usar essas emoções com responsabilidade. Nosso objetivo deve ser sempre o de promover o engajamento social positivo em vez de exacerbar a negatividade. Ao considerar essa abordagem, é essencial pesar cuidadosamente os possíveis impactos, garantindo que ela se alinhe às práticas éticas de marketing e contribua de forma construtiva para as conversas sociais. Esse delicado equilíbrio de emoções pode ser fundamental na elaboração de mensagens convincentes, mas deve ser tratado com sensibilidade e previsão.

Perturbação (mas sem incomodar ninguém, por favor).

Embora eu, pessoalmente, gostasse que essa palavra fosse usada de forma menos vaga, é fundamental entender os princípios fundamentais por trás da disrupção: familiaridade e surpresa. Para que a disrupção seja inovadora e atraente, ela deve combinar um grau de familiaridade que evite a alienação do público e facilite sua adoção, juntamente com um elemento surpreendente que a faça parecer única e excepcional. Vejamos o exemplo do Uber no início: a plataforma era suficientemente diferente das opções de transporte existentes, mas, ao mesmo tempo, mantinha semelhanças com serviços já conhecidos. É mais fácil falar do que fazer, mas entender esses princípios pode acelerar algumas etapas.

Por exemplo, no trabalho que fizemos para a BMW junto com Lil Miquela, combinamos os aspectos fascinantes do mundo digital com elementos reais para lançar o novo modelo iX2. Por um lado, o familiar era representado pela própria marca e pelos métodos tradicionais de comunicação comercial do setor. No entanto, a inovação brilhou com a combinação dos mundos digital e físico, colocando Lil Miquela não apenas ao volante do carro, mas também na vanguarda da campanha. Essa estratégia permitiu que nos conectássemos com 8,2 milhões de pessoas, criando um modelo disruptivo que conectou a BMW a um novo público em um espaço único, sem perder de vista seu legado e histórico cultural.

A fórmula da viralidade: alcance, memorização e menções.

Os valores emocionais e perturbadores são essenciais para se conectar com o público e chamar a atenção para o nosso trabalho. É difícil se tornar viral sem eles, mas também devemos considerar outros fatores, como o alcance, a capacidade de memorização e o número de menções.

O alcance refere-se à capacidade de usar todos os pontos de contato em torno da marca para atingir todos os públicos que se envolvem com a categoria. Isso envolve a presença em plataformas digitais, a participação em eventos relevantes e a criação de parcerias estratégicas para maximizar nossa presença e conexão com consumidores em potencial. A memorabilidade está relacionada às conexões que criamos na mente em torno de nossa marca, tudo o que nos ajuda a ser lembrados: frases, mascotes, ativos e estilos de publicidade. Por exemplo, que marcas lhe vêm à mente quando você pensa em ursos polares, gorilas ou em lamber os dedos?

Além disso, o número de menções é essencial para o sucesso da viralidade. Assim como um cientista sabe que seu trabalho é bem-sucedido com base na frequência com que é citado, podemos reconhecer uma boa campanha, ideia ou peça quando ela é mencionada com frequência. Pense em seu artigo favorito e pergunte a si mesmo: você poderia explicar a ideia? Se a resposta for sim, você já está na metade do caminho, pois as peças sobre as quais é mais fácil falar são mais fáceis de digerir e contagiosas.

A arte e a ciência de se conectar com seu público.

Nas palavras de Dave Trott, uma campanha digna de ser compartilhada, contada e viralizada deve ter três componentes, nesta ordem de importância:

• Impacto
• Comunicação
• Persuasão

Sem impacto, a atenção não será capturada; sem comunicação, a mensagem não será compreendida. Portanto, as emoções são necessárias para causar impacto, a disrupção para chamar a atenção e a repetição para efetuar mudanças; em uma palavra, persuadir.

Em resumo, o conteúdo viral é uma combinação de habilidade artística (a sua) e ciência (as etapas apresentadas). Compreendendo e aplicando essas emoções, integrando elementos perturbadores e garantindo que a ideia seja fácil de transmitir, as marcas podem criar conteúdo que capte a atenção do público e repercuta profundamente. Pare de se preocupar em se tornar viral e concentre-se em se conectar com seu público.

Tome como exemplo o que fizemos para a Ray-Ban. A campanha buscou causar impacto ao apresentar um conteúdo heroico impressionante em várias plataformas - incluindo mídia social, visuais em 3D, publicidade externa, desafios do TikTok e videogames - que chamaram a atenção e prenderam a atenção em uma gama diversificada de pontos de contato com o consumidor. Além disso, nossa colaboração com 11 populares influenciadores italianos do TikTok para lançar um desafio de dança de elevador demonstra uma comunicação eficaz, transformando uma simples chamada à ação em uma experiência envolvente e participativa que repercutiu bem entre o público. Isso não apenas persuadiu os participantes a participarem, mas também ajudou o desafio a se tornar viral, alcançando 12 bilhões de visualizações em todo o mundo e inspirando mais de 3,2 milhões de vídeos gerados por usuários.

Portanto, em sua próxima sessão de brainstorming, pergunte a si mesmo:

• Que emoção eu quero explorar?
• Ela tem a combinação certa de familiaridade e surpresa?
• É fácil de contar? De lembrar?

Lembre-se de que o trabalho criativo é um experimento, e essas são apenas algumas etapas que podem ajudá-lo em seus próximos projetos. Se tiver dúvidas, comentários ou estiver interessado em aprender mais, lembre-se de que a equipe de Planejamento de Marca da Media.Monks está aqui para ajudá-lo, desafiá-lo e colaborar na implementação de ideias baseadas nesses princípios, seja você um cliente, colaborador ou apenas queira colocar à prova o que foi apresentado aqui.

A relação com as marcas do mercado

Pelo caráter de entretenimento da plataforma, pode acontecer de algumas marcas enxergarem o TikTok apenas como um local para ser descontraído com o público, voltado para o conhecimento de marca ou estratégias de employer branding. Felizmente, sabemos, e muito bem, entender o aplicativo como uma ferramenta de aquisição. 

A diferença entre o TikTok Ads e as outras plataformas de mídias acontece porque a principal motivação do aplicativo é atrair o usuário até o app e mantê-lo dentro do fluxo, fugindo do padrão de paid social que se apega apenas na atribuição de Last Click. Dessa maneira, temos um tipo de visibilidade da conversão e de jornada do cliente muito diferente das  outras mídias.

Mensuração no TikTok

A dificuldade inicial de calcular e interpretar os resultados disponibilizados pela plataforma pode acontecer por alguns fatores. Toda a jornada do usuário dentro do TikTok não é transferida para outro navegador, gerando uma sessão separada dentro de outra fonte de rastreamento de dados. Se a conversão não acontece no momento em que a sessão é gerada, não é possível rastrear o caminho do usuário por conta das limitações de rastreamento e das leis de LGPD.

De maneira conjunta, a plataforma não se estabelece como Last Click. As impressões são medidas tanto por visualização de anúncio e interação com o site em até um dia após a visualização do anúncio como por cliques. Esse modelo de visualização é padrão para todas as mídias que utilizam 'impressões' como seu motor de entrega, o que dificulta o entendimento e a visualização desse tipo de conversão. Todos esses fatores geram uma desconexão com as principais ferramentas de mensuração que temos no mercado, aparentando que o TikTok não gera impacto nas conversões. 

Quando as conversões são muito ágeis, como geração de leads ou compra assertiva, é possível ver esses eventos de forma clara. Agora, quando precisamos do número de acesso do usuário, compreender o fluxo de sessões e olhar para as conversões, é como se estas métricas sumissem e fossem apenas aumentando em volume, sem foco na origem, já que a mídia TikTok não aparece no funil. Assim, encontra-se um desafio muito grande de comprovar esse "de / para" entre a influência do TikTok e as conversões dentro do GA4, ou qualquer outro web analytics.

Como superamos os desafios

A nossa parceria estreita com o TikTok promoveu o desenvolvimento de soluções para contornar o fator de distanciamento das métricas: olhamos como o fluxo total de conversões está funcionando, aprendemos a analisar o impacto das sessões dentro do funil e entendemos a maneira de identificar as conversões na plataforma e os impactos delas nas nossas estratégias de mídias. 

Dessa forma, conseguimos ver a presença da rede dentro do funil, inclusive utilizando outros métodos de atribuição como, por exemplo, um traqueamento de impressão ou outro tipo de web analytics para rastrear a métrica. Os nossos cases de sucesso em parceria com o TikTok Business exemplificam um pouco mais sobre como superamos esses desafios aqui na Media.Monks:

Auxiliamos o Zé Delivery a entender o impacto incremental de uma campanha always on realizada no TikTok, mais especificamente quantas instalações incrementais a plataforma trazia para a marca.

Mantivemos a estratégia de anúncios In-feed Ads segmentados e rodamos um estudo de Conversion Lift durante o mês da campanha. O estudo apontou um aumento incremental de 19,4% nos downloads do app da marca, quase 20% a mais de conversões sem anúncios no TikTok. 

Participamos do lançamento do novo “Humor Transforma” da Natura no TikTok com estratégias de mídias que incluíam Top View, interações Super Like e Top Feed. O objetivo era aumentar o engajamento em torno da marca e da linha, além da aproximação com a comunidade da rede.

A taxa de visualização de 6 segundos foi de mais de 22%, o engajamento nos vídeos de TopView com Super Like foi 2 vezes maior do que o benchmark do formato. O estudo de Brand Lift mostrou que alcançamos 6,1 pontos incrementais em intenção de compra e 4,8 em familiaridade. 

Esses cases de sucesso demonstram a expertise que possuímos na Media.Monks, com nossos times especializados em buscar inputs valiosos às ferramentas e oportunidades dentro do TikTok, realizando um uso assertivo de estratégias de performance e dados, gerado resultados disruptivos e inovadores dentro da rede. 

O Meridian do Google foi desenvolvido sobre a base dos materiais RBA/LMMM lançados anteriormente. Os desenvolvimentos incluem experimentos geográficos para serem incorporados à modelagem, além de detalhes sobre o alcance do YouTube. A ênfase na triangulação por meio de testes A/B para aprimorar a precisão do MMM é uma estratégia que nós mesmos conhecemos bem e oferece uma boa base para começar. No entanto, é fundamental observar que, embora o Meridian ofereça um passo à frente na medição, ele continua sendo apenas uma ferramenta - uma ferramenta sofisticada que requer mãos experientes para ser manuseada com eficácia.

Em nossa agência, temos orgulho de nossa plataforma interna robusta, que é líder do setor em termos de velocidade e funcionalidade. O Meridian oferece um avanço para as marcas que estão apenas começando sua jornada no MMM, ajudando-as a se afastar do último clique para quantificar melhor os aumentos de mídia.

Do ponto de vista de um modelador experiente, esses são alguns dos principais pontos a serem considerados com o Meridian:

• A metodologia por trás do Meridian é sólida e faz sentido em relação à ênfase na triangulação, o que aumenta a precisão dos resultados.
• Entretanto, econometristas experientes serão essenciais para operar o Meridian de forma eficaz internamente. As marcas devem garantir que suas equipes possuam o conhecimento necessário para obter os dados corretos, criar modelos que reflitam o mundo real e traduzir as percepções dos dados em ROIs e curvas de resposta acionáveis, ou correm o risco de tomar decisões equivocadas com base nos resultados.
• Como em todas as iniciativas de MMM, a qualidade dos dados continua sendo um fator essencial para saber se você está agregando valor ou tomando decisões precisas. Ter dados precisos e completos sobre todos os impulsionadores de vendas (mídia, preço, promoções, sazonalidade, clima etc.) é fundamental para um MMM, e uma base de dadossólida também oferece uma vantagem significativa, quer as marcas estejam utilizando a Meridian ou qualquer outra tecnologia.
• A comunicação eficaz dentro das organizações é fundamental para impulsionar a tração e a implementação das estratégias de MMM, e explicar os modelos de forma clara e eficaz é fundamental para o sucesso de qualquer MMM
• O lançamento do Meridian representa uma mudança dos modelos de atribuição desatualizados para uma abordagem mais precisa e incremental de avaliação de mídia. Mesmo que não seja a ferramenta mais adequada para todas as marcas, é mais um passo no amadurecimento do setor, especialmente na esteira da depreciação dos cookies e das mudanças na legislação de privacidade.
• Clientes menores com estruturas de dados mais simples, como clientes de comércio eletrônico que gastam menos de US$ 2 milhões em mídia digital, se beneficiarão dessa ferramenta como um ponto de entrada para o mundo do MMM.
• Alguns clientes podem questionar a execução da medição de mídia em uma plataforma de um proprietário de mídia

Concluindo, o Meridian do Google oferece um ponto de partida sólido para marcas menos complexas que desejam aprimorar seus recursos de medição por meio de uma estrutura. Aumentar o uso do MMM só pode ser bom para o setor como uma ferramenta confiável para medir e otimizar a mídia. Dito isso, ainda é preciso trabalhar duro para atrair talentos econométricos para o mundo do marketing a fim de manter a precisão do modelo e aumentar a adoção dessas metodologias. No final das contas, um modelo é tão bom quanto o seu modelador: você pode ter o melhor modelo do mundo, mas se ele não for alimentado com dados precisos e de alta qualidade ou se não for entregue claramente às principais partes interessadas, ele não será confiável (e, portanto, não será adotado) em uma organização.

Um bom passo à frente, mas ainda há muito a ser feito na área de talentos. Consulte nossa postagem sobre aprendizados sobre o que estamos fazendo para resolver esse problema.

Para obter mais informações sobre como podemos ajudá-lo com a medição da eficácia do marketing ou com a modelagem do mix de mercado, visite nossa página Medição ou entre em contato conosco.

Em primeiro lugar, o co-CEO da nossa prática de Conteúdo, Wesley ter Haar, ganhou um prêmio na categoria Individual por seu papel em reunir nossa equipe em torno da inovação em IA. Nossa equipe coletiva foi premiada na categoria Organização - Planejamento Estratégico por nossas realizações na criação de fluxos de trabalho de IA projetados para ajudar as equipes de marketing a superar uma ampla gama de desafios criativos e de marketing. E um desses fluxos de trabalho também foi homenageado, com o Monks.Flow conquistando uma vitória na categoria Produto - Sistema Inteligente Híbrido, apenas três meses antes do lançamento inicial do serviço.

Se você não está familiarizado com ele, o Monks.Flow é um serviço gerenciado profissional centrado em IA que simplifica a forma como humanos e máquinas trabalham juntos. A notícia da vitória vem logo após o lançamento do Persona.Flow, uma expansão do serviço Monks.Flow que fornece inteligência profunda sobre o consumidor, simulando personas detalhadas e interativas de consumidores com as quais os profissionais de marketing podem se envolver em conversas em tempo real. Mas, no geral, o trio de vitórias mostra os esforços holísticos da nossa equipe - da influência individual à experimentação e inovação coletivas - para liderar o setor na economia da IA.

A Monks.Flow resolve casos de uso de alto valor para profissionais de marketing.

Os poderes da IA generativa se tornam mais impressionantes a cada dia, mas notamos um desafio de percepção importante nas primeiras discussões com a liderança da marca: embora os visuais gerados por IA sejam certamente notáveis, os profissionais de marketing sentiram que o resultado ainda não tinha o tipo de qualidade necessário para suas necessidades específicas de marketing. Também percebemos que os benefícios da IA iam muito além de tornar os indivíduos mais produtivos; em vez disso, os fluxos de trabalho automatizados poderiam ajudar a alinhar as unidades de negócios e permitir maior colaboração entre as equipes.

Procuramos abordar os desafios e as oportunidades no desenvolvimento do Monks.Flow, que permite que os profissionais de marketing exerçam controle total sobre o resultado da IA durante toda a vida de uma campanha. O serviço reúne vários fluxos de trabalho projetados para desenvolver insights, criar ativos em escala, adaptar conteúdo, medir desempenho e otimização e muito mais - o que significa que as equipes podem moldar e influenciar a IA de acordo com seus requisitos precisos com modelos de marca personalizados que são acessados em um ambiente seguro e protegido.

Continuamos a expandir o Monks.Flow para resolver necessidades emergentes com IA.

Em última análise, nosso objetivo é simplificar as formas como os seres humanos e a IA trabalham juntos - e nossa mais recente inovação, o Persona.Flow, leva esse objetivo um passo adiante, preenchendo a lacuna entre as marcas e seus clientes. O Persona.Flow é uma interface que permite que as marcas se comuniquem com seus dados e entrem na mente de seus públicos, conversando com personas dinâmicas e alimentadas por IA. A tecnologia principal por trás do Persona.Flow é impulsionada por uma estrutura RAG robusta que combina dados de propriedade da marca e dados factuais de bibliotecas de pesquisa de mercado fornecidas em parceria com a empresa de marketing orientada por dados Claritas.

Tudo isso permite que as marcas desenvolvam seus insights sobre os clientes, identifiquem tendências que repercutem nos consumidores em tempo real e atuem sobre essas tendências com uma velocidade incrível. Wesley ter Haar, que também foi homenageado com um Prêmio de Excelência em Inteligência Artificial na categoria Individual, compara essas personas inteligentes à tecnologia de gêmeos digitais. "Tradicionalmente, os gêmeos digitais permitem testar diferentes cenários, otimizar a carga de trabalho existente e obter sinais de alerta quando se trata de desgaste. Portanto, esse é um conceito bastante experimentado e testado quando se trata de cadeias de suprimentos e fábricas", diz ele. "O Persona.Flow é um conceito de gêmeo digital no qual você cria gêmeos digitais da sua base de consumidores, permitindo a capacidade de executar hipóteses do seu espaço criativo e de marketing."

De cargas de trabalho a fluxos de trabalho, estamos transformando o modelo de serviço.

O Monks.Flow representa outro desafio que a IA apresenta ao nosso setor: a necessidade de ir além dos modelos de negócios tradicionais, baseados em tempo e materiais, para refletir melhor o impacto da IA no trabalho.

Nossa vitória na categoria Organização - Prêmio de Planejamento Estratégico homenageia o trabalho que temos feito para criar um novo modelo de serviço projetado para a economia da IA. Outros se esquivaram da questão existencial de como reconstruir um negócio existente para a realidade de hoje, mas nós a abraçamos. Ao sermos pioneiros em um novo modelo comercial para o nosso setor, estamos criando fluxos de trabalho comprovados com os quais as marcas se envolvem por meio de um modelo de faturamento baseado em SLA que se concentra no resultado.

Olhando para o futuro, há muito mais inovação por vir. Após a palestra na conferência NVIDIA GTC deste ano, ter Haar falou sobre como a apresentação se concentrou na computação como um catalisador para a mudança transformadora que não mostra sinais de parar. "Se você tivesse que defender o que é o acelerador mais importante para o nosso mundo no momento, parece ser a computação. Estamos observando um aumento histórico na capacidade de fornecer isso em escala."

Falando com um repórter da Digiday na conferência, ele observou: "Acho que o ponto [do presidente da NVIDIA, Jensen Huang] é que tudo o que pode ser automatizado ou feito por robôs será automatizado ou feito por robôs" Com a importância cada vez maior da IA no kit de ferramentas do profissional de marketing e o papel cada vez maior da NVIDIA na construção da infraestrutura fundamental que a sustenta, eventos como o GTC entrarão nos calendários de cada vez mais profissionais de marketing, servindo como mais uma evidência de como nosso setor continua a evoluir com a tecnologia.

Olhando para a transformação tecnológica acelerada.

O mundo continua mudando - e rapidamente. Nossas vitórias no Prêmio Excellence in Artificial Intelligence do Business Intelligence Group destacam nossa ambição coletiva de não apenas melhorar a produtividade individual, mas também de transformar fundamentalmente toda a empresa com a IA, permitindo um maior grau de coordenação, velocidade e escala para as marcas.

Essa é a transformação dos negócios liderada pelo marketing no trabalho, adaptando e evoluindo a empresa para refletir melhor a economia da IA. Não há dúvida de que a IA continuará a desempenhar um papel integral para garantir que operemos de forma mais inteligente, mais rápida e em uma escala maior do que nunca - e estamos entusiasmados em liderar a carga em cada etapa do caminho.

Estamos vivendo o Renascimento da Inteligência Artificial e isso vai mudar a maneira como trabalhamos e interagimos com a tecnologia.

Quem trabalha com tecnologia, ou está próximo da operação das Big Techs, sabe que inteligência artificial sempre esteve presente no core de várias soluções, sistemas operacionais, modelos analíticos e até mesmo nos algoritmos de recomendação das grandes plataformas (sociais, entretenimento, compras, anúncios, etc). Mas em 2024, a IA expandiu suas aplicações e passou a ter uma interface de interação com a sociedade, reduzindo a distância entre o problema e a solução. Essa aproximação entre o que a inteligência artificial é capaz de oferecer e o que o ser humano precisa explorar está moldando, de maneira significativa, o cenário mundial. 

Estamos vivendo o renascimento da IA, como fundamento para empresas de todos os setores organizarem seus negócios, suas operações e consequentemente como a sociedade interage com a tecnologia. Os dispositivos estão começando a ser IA first (e os que não são, achamos ultrapassados), os conteúdos, diagnósticos médicos, atendimento ao consumidor e diversos outros serviços, estão sendo enriquecidos pelo uso da inteligência artificial.

O mercado está aquecido para o tema: novas soluções estão sendo criadas diariamente e o seu potencial e precisão estão crescendo exponencialmente com o passar dos anos. Na sessão "Billion Dollar Teams: The Future of an AI Powered Workforce", Ian Beacraft pontuou a responsabilidade de nós, líderes de empresa, moldarmos uma nova estrutura organizacional, desenvolvendo times "generalistas criativos" e que usam IA como "esteroides" para resolução de problemas e concepção de novas soluções, ao invés de apenas inseri-la como substituta e sermos reféns da sua capacidade.

IA Wearables e uma nova camada no mundo físico

Enquanto uma parte das discussões do SXSW era a respeito de como entender a IA em nossa rotina hoje, outra parte discutia sua expansão no amanhã, e como trazê-la para ser treinada em tempo real, afinal de contas, atualmente ela está sendo treinada com coisas do passado. A Futurista Caty Hackl em seu conteúdo "The Age of Spatial Computing & AI Wearables is Here" repetiu inúmeras vezes que Wearables (dispositivos tecnológicos utilizados como acessórios) e Spatial Computing (computadores interagindo com espaços físicos) vão dar à IA o poder de ver e vão trazê-la para o mundo real. Isso grudou na minha cabeça! 

Wearables são a mais poderosa fonte de informação para as IAs e, de acordo com ela e outros palestrantes, teremos uma infinidade de novos modelos nos próximos meses. Wearables, como o recém-lançado Apple Vision Pro, transformam o ambiente que vivemos em grandes "áreas de trabalho" para as aplicações, que se alimentam de tudo que enxergamos e criam camadas virtuais em um mundo físico. Se já ouvíamos que nossos olhos são a janela do mundo para o cérebro, agora eles serão uma conexão profunda entre nós humanos e nossos dispositivos. E isso não é apenas uma figura de linguagem! 

Participei de um conteúdo chamado "Future Eye: 10 Vision Trends That Will Transform Healthcare", que mostrou que através do olho já é possível detectar futuros casos de Alzheimer, doenças cardiovasculares e diabetes, antes mesmo de serem detectados por outros exames, e que nossa pupila é capaz de reagir a um estímulo antes mesmo de estarmos alerta a ele (de forma totalmente involuntária). Para a futurista Amy Webb, que lançou seu tradicional "2024 Emerging Tech Trend Report" no evento, em pouco tempo esses dispositivos conectados aos nossos olhos serão capazes de ler nossas intenções e diminuir a fricção entre um script e a resposta da IA a ele.

A ultra personalização de cada um

Ao retirarmos os dispositivos das nossas mãos e os integrarmos aos nossos olhos (ou ao nosso corpo) com essa convergência entre inteligência artificial e spatial computing, co-criamos uma nova realidade. Ou melhor, várias novas realidades totalmente individuais. Na palestra "Co-Creating the Near Future with Spatial Computing & AI" o futurista Neil Redding afirmou que essa nova realidade mudará a maneira como revivemos memórias, viajamos, aprendemos e também, é claro, a maneira como compramos e como o varejo se organizará para isso. Seremos capazes de identificar algo do mundo real e adicionarmos instantaneamente ao nosso carrinho, trazendo à tona o conceito de "shoppable world". 

Cada uma dessas realidades será, assim como nossos dispositivos são hoje, totalmente personalizadas com as preferências e histórico de cada pessoa. Esta transformação é, sem dúvida, fascinante, mas também um tanto assustadora. Estamos diante de uma nova era, na qual a interação entre humanos e tecnologia atingirá níveis inéditos de intimidade e eficiência. Como resultado, os criativos serão desafiados a se adaptar a essa nova realidade. As interações serão reformuladas e os feeds, como conhecemos hoje, talvez desapareçam. Mas, minha maior reflexão diante de tudo isso é que o conceito de performance permanecerá relevante. As marcas continuarão impactando os usuários para comprar produtos e conteúdos na busca de engajamento, cliques e vendas.

Enquanto volto ao meu cotidiano e me preparo para participar e criar esse futuro, trago comigo não apenas insights valiosos, mas também a convicção de que, assim como acontece hoje no marketing de performance, será necessário por meio dos dados do usuário entregar uma experiência cada vez mais personalizada para cada um. No meio de tantas mudanças, aqui dentro da Media.Monks continuamos criando e aprimorando o conceito de performance (recolher dados, entregar personalização) nessa nova paisagem, e serão as marcas que estiverem com a gente que permanecerão relevantes no mercado.