Neste novo cenário, na Monks, apoiamos marcas que desejam equilibrar segurança e inovação no campo da IA. Hoje, o sucesso envolve automação, insights instantâneos e experiências hiperpersonalizadas.

Os modelos tradicionais de agência precisam evoluir para entregar valor estratégico, com adaptação às rápidas mudanças do mercado e um profundo domínio do ecossistema complexo das plataformas de publicidade.  Para as agências que abraçarem a IA como aliada, o futuro reserva um potencial exponencial de crescimento e liderança.

A personalização e eficiência

Em um mundo onde a atenção é artigo de luxo, as marcas buscam mais do que clientes: querem construir uma comunidade. E para conquistar corações e mentes, a IA surge como facilitadora no domínio da personalização, com essa visão e estratégia, fomos os vencedores inaugurais, em 2023, como Agência de IA do Ano pela Adweek, uma nova categoria do prêmio que celebra a criatividade e engenhosidade na aplicação da IA generativa.

Com algoritmos inteligentes e análise preditiva, agora é possível segmentar o público com a precisão de um maestro afinando sua orquestra, garantindo que as mensagens certas cheguem às pessoas certas no momento certo. Além disso, a inteligência artificial permite a criação de conteúdo personalizado em escala, adaptando às preferências e necessidades de cada cliente. 

Agências orquestradoras

Mas não basta ter a partitura, é preciso saber reger a orquestra. As agências precisam dominar as ferramentas e tecnologias de IA e integrá-las em seus processos e fluxos de trabalho. É preciso desenvolver uma cultura de colaboração entre as diferentes áreas, promovendo a integração entre criativos, estrategistas, mídia e dados.

Na Monks, cultivamos um ambiente onde a criatividade e a tecnologia se unem em perfeita harmonia. E os resultados falam por si: no AI Assessment do Google, evoluímos de agência de performance para plataforma de serviços criativos, alcançando o patamar Multimomento, o mais alto nível de maturidade no índice. Ao abraçar o papel de orquestradores, enquanto também investimos e aplicamos IA, otimizamos recursos, reduzimos custos e aumentamos a eficiência. 

O futuro da IA nas agências 

A Inteligência Artificial continuará a evoluir, abrindo novas possibilidades e desafios para as agências. Uma das principais oportunidades da IA é sua capacidade de integrar sistemas, unindo dados e insights de todas as unidades de negócios e pontos de contato com o cliente. Essa integração aprimora a experiência do cliente e cria novas eficiências, mas para que a IA seja implantada em seu potencial máximo, cada elemento do mix de marketing - dados, mídia, criatividade e tecnologia - deve ser combinado. 

Para saber mais sobre o tema, acesse o nosso relatório 25 Insights para 2025. 

Para ser mais preciso, a conquista dessa competência reflete nossa capacidade de fornecer soluções dimensionáveis e econômicas que impulsionam a agilidade dos negócios e elevam a experiência do consumidor. Desde a produção de conteúdo até a distribuição direta ao consumidor e a análise de dados, criamos soluções impactantes que capacitam nossos clientes a reimaginar o que é possível no setor atual, que está em ritmo acelerado e em constante evolução. Ao aproveitar as práticas recomendadas da AWS, capacitamos nossos clientes a modernizar suas operações, reduzir custos e aprimorar a escalabilidade - tudo isso ao mesmo tempo em que proporcionamos experiências perfeitas e envolventes para seus públicos.

Nossas soluções transformadoras estão ajudando as empresas a remodelar a mídia e o entretenimento.

Seja na evolução dos fluxos de trabalho para produção de conteúdo, na simplificação das cadeias de suprimentos de mídia ou no aprimoramento da distribuição direta ao consumidor, nossas soluções são projetadas para ajudar os clientes a aproveitar todo o potencial da nuvem. Nosso foco é fornecer fluxos de trabalho mais rápidos, maior flexibilidade e insights acionáveis e orientados por dados que impulsionam o sucesso em um setor em rápida evolução.

Nossa experiência em mídia e entretenimento da AWS já está produzindo resultados tangíveis para empresas líderes. Por exemplo, colaboramos com a Meta para revolucionar a transmissão da NBA por meio de experiências imersivas de realidade virtual. Durante quatro temporadas, permitimos que os fãs vivenciassem mais de 50 jogos da NBA na quadra em RV, com comentários ao vivo de campeões da NBA e da WNBA e a capacidade de interagir socialmente com amigos, colegas espectadores e até mesmo atletas. Ao aproveitar um fluxo de trabalho de produção definido por software e baseado em nuvem, desenvolvido pela AWS e pela NVIDIA, simplificamos os processos tradicionais de transmissão, usando apenas cinco câmeras e uma pequena equipe para fornecer imagens impressionantes de 8K e 60 fps. O resultado foi uma maneira altamente envolvente e interativa para os fãs se conectarem com o jogo, demonstrando como os fluxos de trabalho habilitados para a nuvem podem redefinir a entrega de conteúdo.

Da mesma forma, fizemos uma parceria com a ITV Studios para testar um fluxo de trabalho de produção modernizado para o principal programa matinal da ITV, This Morning. Diante do desafio de reduzir custos, melhorar a sustentabilidade e aumentar as oportunidades criativas, a ITV Studios explorou uma configuração de produção híbrida baseada em nuvem com o nosso apoio. Migramos os principais processos de produção para a nuvem, integrando perfeitamente as equipes no local com uma sala de controle baseada na nuvem. Esse experimento demonstrou a redução da dependência de equipamentos de transmissão que consomem muita energia, maior estabilidade com redundâncias integradas e eficiência aprimorada.

Além disso, ao aproveitar a infraestrutura da AWS 100% alimentada por energia renovável, o ITV Studios deu passos significativos em direção à sustentabilidade, reduzindo sua pegada de carbono e dando o exemplo de práticas de transmissão mais ecológicas. Os recursos de colaboração remota também abriram novas oportunidades de criatividade e diversidade nas equipes de produção.

Esses projetos destacam como estamos capacitando as empresas a reimaginar seus fluxos de trabalho, reduzir as complexidades operacionais e oferecer experiências autênticas, interativas e sustentáveis. Seja permitindo que os fãs se sintam como se estivessem no campo ou ajudando as emissoras a obter maior flexibilidade e resiliência, temos o compromisso de promover a transformação em todo o setor de mídia e entretenimento.

Nossa combinação de inovação e experiência no setor nos diferencia ainda mais.

No centro de nossa abordagem está o compromisso com a produção ágil nativa da nuvem (CNAP), uma metodologia que combina a agilidade da tecnologia de nuvem com o rigor operacional dos fluxos de trabalho de produção. Nós nos esforçamos não apenas para oferecer suporte aos sistemas de produção de uma maneira tradicional focada no operador, mas para repensá-los por meio de uma lente nativa da nuvem. Isso significa adotar a elasticidade da nuvem - a capacidade de aumentar ou diminuir os recursos dinamicamente - e incorporar eficiências que permitam que as empresas se movimentem mais rapidamente e otimizem os custos. Por termos nos colocado no lugar dos operadores de produção, abordamos esses desafios com empatia, preenchendo a lacuna entre as necessidades operacionais e as metas executivas. Essa perspectiva nos permite oferecer soluções que geram resultados tangíveis e, ao mesmo tempo, abordam os pontos problemáticos exclusivos do ecossistema de produção.

Como uma empresa de serviços de marketing e tecnologia com um rico legado em produção, nossas raízes estão na criação, no rastreamento e na entrega de imagens - um recurso essencial que refinamos e ampliamos por meio de inovações como a IA generativa. Mas nosso valor vai muito além da criação de conteúdo. Combinando um profundo conhecimento dos fluxos de trabalho de produção com princípios nativos da nuvem, nossos tecnólogos projetam e criam pipelines que permitem uma entrega de conteúdo mais rápida e eficiente, incluindo recursos de transmissão ao vivo. Essa fusão de inovação técnica, empatia operacional e experiência no setor é o que realmente nos diferencia.

Não somos uma empresa de transmissão tradicional, mas trazemos a perspectiva de veteranos experientes que entendem intimamente os desafios do setor. Isso nos permite liderar com empatia e abordar os pontos problemáticos com a confiança que vem do fato de termos andado no lugar de nossos clientes.

Juntos, estamos construindo um futuro definido por criatividade, progresso e transformação.

A conquista da competência em mídia e entretenimento da AWS reflete o nosso compromisso em ajudar as empresas de mídia e entretenimento a aproveitarem plenamente o potencial da nuvem. Esse reconhecimento ressalta nossa capacidade de fornecer soluções que resolvem desafios complexos e permitem um progresso significativo no setor.

Olhando para o futuro, nosso foco é capacitar nossos clientes a responder às mudanças, ultrapassar limites e criar um impacto duradouro. Com cada projeto, nosso objetivo é moldar um futuro em que a inovação gere novas possibilidades para a mídia e o entretenimento.

Um relatório recente da Adobe, "Adobe AI and Digital Trends in Content Creation and Management" (IA da Adobe e tendências digitais na criação e no gerenciamento de conteúdo), analisa essas mesmas pressões, especialmente no que diz respeito às complexidades das cadeias de suprimentos de conteúdo - e tive o privilégio de participar emprestando minha própria experiência, observando que "o conteúdo de alta qualidade está mais abundante do que nunca, abrangendo inúmeros canais. O desafio de nosso tempo está em gerenciar e fornecer esse conteúdo de forma eficaz. O sucesso dependerá do domínio do volume e da variação, com a posição da marca como o principal diferencial."

Dominar esse equilíbrio de volume é uma oportunidade para as marcas reimaginarem a forma como criam, gerenciam e fornecem conteúdo. Para ajudá-lo a imaginar como isso poderia ser, examinaremos algumas das descobertas da Adobe abaixo e mostraremos como ajudamos as marcas a lidar com essas complexidades.

A relevância não é opcional - ela é esperada.

Uma das descobertas mais reveladoras da pesquisa da Adobe indica que 71% dos consumidores consideram importante ou essencial que as marcas antecipem suas necessidades. Traduzindo: relevância é tudo. Os consumidores não apreciam mais apenas conteúdo personalizado e oportuno - eles esperam isso. Meu colega Remco Vroom, Global EVP of Martech Platforms & Innovation, destacou essa mudança em uma conversa com o The Drum, observando que a atual inovação em IA é amplamente moldada por essas expectativas crescentes: "Tudo precisa ser uma experiência rápida e de super nicho", disse ele. "Estamos obtendo todos esses serviços realmente excelentes, mais rápidos para o mercado e hiperpersonalizados, e esperamos isso de tudo e de todos. Portanto, as empresas precisam redesenhar sua função em toda a cadeia de valor de produtos e serviços."

Para atender a essas demandas em evolução, o fornecimento de conteúdo personalizado em escala não é mais opcional - é a pedra angular da construção de relacionamentos duradouros com os consumidores. Uma cadeia de suprimentos de conteúdo sólida é essencial para alcançar essa agilidade. Ao aproveitar ferramentas como o Adobe Firefly, conseguimos simplificar os fluxos de trabalho e criar conteúdo hiper-relevante mais rápido do que nunca. Nosso trabalho nesse espaço foi até mesmo destacado na palestra do recente Adobe Summit, mostrando como aproveitamos com sucesso o Adobe Firefly para atender às expectativas dos consumidores e fornecer resultados impactantes.

Por exemplo, usamos o Adobe Firefly para gerar 270 versões de um banner em um único dia - uma tarefa que poderia ter levado até quatro semanas manualmente. O resultado? Um aumento de 78% na taxa de cliques, demonstrando como uma cadeia de suprimentos de conteúdo bem otimizada não apenas atende às expectativas do consumidor, mas também gera um impacto mensurável. Esses esforços ajudaram nosso cliente a permanecer competitivo em um mundo em que o tempo de atenção é curto e as expectativas dos consumidores estão mais altas do que nunca.

Os sistemas simplificados permitem a escalabilidade e o impacto.

Em contraste com o ponto acima, os consumidores afirmam que apenas um terço das marcas com as quais interagem fornecem ofertas ou comunicações oportunas e relevantes, e apenas 45% das marcas criam uma experiência consistente em todos os canais. Então, como avançar nessa direção? A chave para criar essa estrutura não está apenas na adoção de ferramentas de IA, mas na orquestração: alinhar estrategicamente os talentos, a tecnologia e os processos criativos em toda a jornada do conteúdo.

Acreditamos que a orquestração é a base da implementação bem-sucedida de IA para CX. Na verdade, é um princípio fundamental de nossa abordagem aos desafios do marketing moderno. A Monks.Flow - nossa plataforma de marketing com IA que automatiza os fluxos de trabalho, permitindo a produção de conteúdo escalável e eficiente - foi projetada para permitir uma orquestração transformadora, consolidando processos fragmentados e redefinindo a cadeia de suprimentos de conteúdo, fornecendo publicidade em todo o funil que é mais rápida, mais relevante e mais econômica.

Um excelente exemplo dessa abordagem de orquestração é a nossa parceria com o BMW Group. Atuamos como parceiro criativo e de orquestração de conteúdo da BMW, transformando seu marketing por meio da ampliação do marketing de produtos relevantes em 26 países e em 29 idiomas. Simplificamos os processos de campanha da BMW do início ao fim, consolidando 126 agências em uma única parceria.

Como parte desse processo, implementamos modelos de marca e pipelines de IA personalizados para fornecer conteúdo em escala. Isso incluiu o Atomic Assets, uma solução automatizada de produção de imagens, para fornecer à BMW combinações ilimitadas de ativos para todos os modelos e mercados de automóveis. Esse sistema aproveitou a automação e a IA para permitir que as equipes de mercado da BMW solicitassem facilmente ativos personalizados e recebessem novos ativos visuais em um prazo de 24 horas. E, é claro, ele nos permite criar criativos que, de outra forma, não seriam possíveis, como trazer a influenciadora virtual Lil Miquela para o mundo real.

Em última análise, a criação de uma estrutura eficaz de experiência do cliente baseada em IA requer uma mudança para essa abordagem orquestrada, criando um sistema unificado e inteligente que aprimore as interações com os clientes e gere um impacto transformador nos negócios.

Superar as barreiras éticas para dimensionar a IA.

Um obstáculo importante para a inovação da IA mencionado no relatório é a ética: cerca de metade dos executivos entrevistados na pesquisa da Adobe citam preocupações éticas e a reputação da marca como barreiras para dimensionar a IA. Essa é uma preocupação válida, pois, embora muitos queiram ser rápidos e os primeiros com a IA, isso não deve ocorrer às custas da sua marca, do seu pessoal ou do seu público. Nós lidamos com essas preocupações com as marcas, entendendo que as considerações éticas são fundamentais para desenvolver e implantar soluções orientadas por IA com confiança.

Para marcar o 20º aniversário da icônica campanha Real Beauty da Dove - celebrada por desafiar os padrões tradicionais de beleza e defender a inclusão - fizemos uma parceria com a Dove para lançar o Código Dove. Em um esforço para atualizar sua mensagem para uma nova era, a Dove procurou abordar os preconceitos amplificados pela IA. Para apoiar essa missão, desenvolvemos um manual de instruções de IA projetado para ajudar o setor a enfrentar os preconceitos inerentes aos resultados de IA generativa. Esse manual fornece uma estrutura para incorporar princípios eticamente fundamentados em fluxos de trabalho de IA generativa, garantindo que a criatividade e a inclusão permaneçam na vanguarda da inovação do setor.

Além disso, é fundamental olhar para as tendências emergentes de IA e abordar possíveis considerações éticas de forma proativa. Nosso recente Labs Report sobre IA agêntica, por exemplo, decodifica o hype em torno dessa tecnologia e oferece uma visão transparente dos benefícios e dos possíveis riscos. À medida que os recursos da IA se expandem, torna-se cada vez mais importante que as marcas tenham parceiros que possam orientá-las em meio a essas complexidades. Acreditamos na transparência sobre os possíveis riscos e no trabalho colaborativo para desenvolver estratégias de mitigação.

Dominar o volume, a variação e a relevância está ao seu alcance.

A demanda por conteúdo personalizado, relevante e oportuno está reformulando a maneira como as marcas abordam suas cadeias de suprimentos de conteúdo. Para prosperar nessa era de ouro do conteúdo, é preciso dominar o volume e a variação e, ao mesmo tempo, proporcionar experiências que ressoem profundamente com os consumidores. Seja aproveitando ferramentas como o Adobe Firefly para gerar conteúdo hiper-relevante em escala ou implementando fluxos de trabalho orquestrados, como visto em nossa parceria com o BMW Group, a chave está em alinhar talento, tecnologia e estratégia para criar conteúdo significativo, eficiente e impactante.

Hoje no marketing, dados são o novo petróleo - mas, sozinhos, eles são somente números e estatísticas. O verdadeiro super poder está em transformar esses dados em insights acionáveis que impulsionam resultados de negócio. É aqui que a Google Marketing Platform (GMP) e as capacidades analíticas se encontram, transformando a complexidade digital em campanhas mais eficientes.

Neste artigo, vamos analisar o universo da Google Marketing Platform (GMP) e mostrar como você pode transformar dados em insights acionáveis e resultados superiores.  Com centenas de especialistas certificados, a Monks domina o poder da plataforma para impulsionar performance e queremos compartilhar este conhecimento com você, explorando as suas ferramentas e entendendo como aplicá-las em suas estratégias. 

Seu Centro de Comando

A Google Marketing Platform (GMP) é uma suíte integrada de ferramentas de marketing digital projetada para profissionais que buscam planejar, comprar, mensurar e otimizar suas campanhas de mídia em um único lugar.  Para os que a operam, a GMP funciona como um verdadeiro centro de comando, reunindo tudo o que é necessário para uma estratégia data-driven, digital e eficaz.

Entre as principais ferramentas que a compõem, se destacam:

• Campaign Manager 360: Permite centralizar o gerenciamento e a mensuração de anúncios em diversos canais, otimizando a performance da mídia e criativos de forma unificada.
• Display & Video 360 (DV360): A ferramenta ideal para campanhas programáticas, sejam display ou vídeo. O DV360 oferece controle avançado sobre a compra de mídia, permitindo otimizar lances, criativos e segmentações de público. Ao consolidar a mídia por lá, você alcança um grande alcance incremental de usuários, maximizando o impacto dos seus esforços.
• Search Ads 360 (SA360): Se a sua estratégia inclui campanhas de busca, o SA360 é o seu copiloto. Ele centraliza a gestão de campanhas de pesquisa do Google Ads, Bing e Yahoo, maximizando o potencial das suas ações e permitindo otimizações em tempo real e uso de funcionalidades avançadas como o uso de variáveis personalizadas.
• Analytics 360:  Para entender profundamente o comportamento do usuário, o Analytics 360 oferece uma análise  das interações dos usuários com a sua marca.  
• Optimize 360: A personalização da experiência do usuário é crucial. Com o Optimize 360, é possível criar experiências personalizadas e realizar testes A/B para otimizar páginas e fluxos, maximizando conversão e engajamento.
• Surveys 360:  Entender a voz do cliente em escala é possível com o Surveys 360. Realize pesquisas robustas para coletar feedback e embasar suas decisões em dados qualitativos e quantitativos.
• Tag Manager 360: Gerenciar tags de rastreamento de forma eficiente e descomplicada é essencial. O Tag Manager 360 simplifica este processo, permitindo que você adicione e gerencie tags de diversas plataformas em uma única interface.

O grande diferencial da GMP reside na sua capacidade de coletar e analisar dados de marketing de forma integrada. Ao conectar todas essas ferramentas, a plataforma oferece uma visão total da jornada do cliente, desde o primeiro contato com a marca até a conversão e além.

A importância dos insights

Mas o que exatamente são "insights" no contexto do marketing?  Os insights vão além dos dados brutos e das métricas superficiais, eles são uma descoberta acionável que surge da análise dos dados. É a compreensão do "porquê" por trás dos números, a identificação de padrões e oportunidades que não eram evidentes à primeira vista.

No marketing, insights são a chave para:

• entender e mapear o comportamento do consumidor em profundidade
• otimizar campanhas para máxima performance
• personalizar a experiência do cliente: 
• inovar e identificar novas oportunidades de crescimento: 

Com as ferramentas da GMP, você pode gerar uma variedade de insights:

Google Analytics 360:     

• Comportamento do usuário: Identificar as páginas mais populares do site, fluxos de navegação, pontos de abandono, dispositivos e canais preferidos pelos usuários.

• Segmentação de público: Criar segmentos de público com base em comportamento, dados demográficos, interesses e engajamento, permitindo campanhas mais direcionadas.

• Análise de jornada: Compreender as etapas da jornada do cliente, desde a descoberta da marca até a conversão, identificando oportunidades de melhoria.

   

Campaign Manager 360, Display & Video 360 e Search Ads 360:    

• Performance de campanhas: Analisar o desempenho de diferentes campanhas, canais, segmentações, criativos e palavras-chave, identificando o que funciona melhor, o que precisa ser otimizado e ajudando a modelar o mix ideal.

• Insights sobre público-alvo: Descobrir quais segmentações de público geram maior engajamento e conversões, refinar o targeting, otimizar o investimento em mídia e impactar os usuários na frequência ideal.

• Otimização de criativos: Avaliar a performance de diferentes criativos, formatos e mensagens, identificando quais ressoam melhor com o público e geram melhores resultados.

Aplicando insights na prática com a GMP

Insights são valiosos, mas o seu verdadeiro potencial é liberado quando são transformados em ações concretas. A GMP (Google Marketing Platform), além de fornecer os dados e as ferramentas para gerar insights, também oferece os meios para aplicá-los diretamente nas suas campanhas, fechando o ciclo de otimização, com tudo em um só lugar.

Como aplicar insights em campanhas reais com a plataforma:

• Segmentação de público aprimorada:  Direcione suas mensagens para os grupos certos, no momento certo, aumentando a relevância e a eficácia das campanhas;
• Otimização de criativos baseada em dados:  Invista nos formatos e mensagens que comprovadamente geram melhores resultados, maximizando o ROAS;
• Ajustes de lances inteligentes: Otimize o orçamento, focando nos canais e estratégias que entregam o melhor custo-benefício;
• Personalização da experiência do usuário: Crie fluxos e mensagens sob medida para diferentes segmentos, aumentando o engajamento e as conversões.

Black Friday da Netshoes com a GMP

Desenvolvemos uma estratégia data-driven utilizando os insights da Google Marketing Platform para a Netshoes, gigante do e-commerce esportivo, que buscava aumentar o faturamento e o tráfego qualificado durante a Black Friday. 

A GMP, e especificamente o Display & Video 360, foram centrais para o sucesso da campanha, onde focamos em construir uma jornada do usuário assertiva, atraindo e engajando o público desde o topo do funil. 

O plano gerou uma taxa de 250% de cliques superior à média, a um custo 51% menor com os leilões abertos do DV360, que representaram 21% de todas as sessões no site e no app durante a sazonalidade - conheça o case completo.

A chave para campanhas de alta performance

A Google Marketing Platform é uma ferramenta indispensável para profissionais de marketing digital e mídia que buscam maximizar seus resultados na era digital. Ao dominar suas funcionalidades e, principalmente, ao desenvolver a capacidade de extrair e aplicar insights dos dados que ela oferece, você estará à frente.

Pronto para dar o próximo passo e transformar seus dados em resultados com a GMP e a Monks?  Nossa equipe de especialistas está à disposição para responder suas perguntas e construir uma parceria de sucesso.  

Entre em contato pelo email marketing-br@monks.com

Shawn Mendes, Olivia Rodrigo, Alanis Morissette e Justin Timberlake são algumas das atrações principais do Lollapalooza Brasil 2025 • Montagem CNN

Duplas Alanis Morissete-Justin Timberlake e Shawn Mendes-Olivia Rodrigo tendem a atrair públicos de faixas etárias distintas

A edição deste ano do Lollapalooza Brasil deve evidenciar as diferenças entre o jeito de ser fãs de duas gerações diferentes. O festival começa nesta sexta-feira (28), vai até domingo (30) e contará com shows de nomes como Shawn Mendes, Alanis Morissette, Olivia Rodrigo e Justin Timberlake

Segundo Fabiano Carvalho, diretor de pesquisa cultural e insights da Monks, as atrações principais do Lolla 2025 reúnem fãs que se agrupam em duas faixas etárias, que expressam seu carinho pelos ídolos de maneiras diferentes e também cobram e esperam coisas distintas. Ele explica que os fãs de Olivia Rodrigo/Shawn Mendes e Alanis Morissette/Justin Timberlake têm sua relação com os ídolos influenciadas pela forma como o mundo era quando eles formaram suas visões de mundo.

Para chegar a essa conclusão, Carvalho teve como base os aprendizados colhidos na pesquisa “A Era Dos Fandoms”, divulgada pela Monks em 2025. Segundo ele, Olivia e Shawn Mendes tendem a possuir admiradores mais jovens, que cresceram com a internet e estão agora desbravando o mundo cheios de crenças e ideais.

“Estamos nos referindo principalmente a fãs jovens que se conectaram com seus hinos sobre desgostos adolescentes, insegurança e amadurecimento — uma geração que cresceu com a internet. Esses fãs estão em uma fase de expansão de seus universos e ideais, indo além da influência da família e da escola”, explica.

“Vejo nesses fãs a skin Devoto, que representa 29% dos entrevistados. Esse fã busca a celebração contínua do seu objeto-ídolo, independentemente das circunstâncias. São movidos por paixão e têm um hiperfoco intenso no artista que admiram. Ele investe tempo na manutenção do fandom e, acima de tudo, dinheiro para consumir tudo relacionado ao universo que ama.”

Por outro lado, Alanis Morissette e Justin reúnem fãs que, em sua maioria, fazem parte de outra época e baseiam seu afeto por eles na nostalgia trazida pelas músicas. Eles não costumam focar sua idolatria em um artista só e sentem falta de quando a vida era mais simples.

“Uma skin de fãs que se conecta com artistas como Alanis Morissette e Justin Timberlake é o Fã Poli. Esse perfil representa 17% dos brasileiros entrevistados, com uma média de idade entre 25 e 35 anos. O Fã Poli tem interesses múltiplos e não acredita que precisa alimentar rivalidades entre seus objetos-ídolos — vários artistas e referências têm espaço em seu coração, tornando-o um fã mais desapegado”, contrapõe Carvalho.

“Algo interessante que vem acontecendo são os festivais e turnês revival tendo principalmente o público millenial e boomer como audiência. Esse fenômeno reflete a nostalgia como um forte motor do entretenimento, trazendo de volta artistas e bandas que marcaram época, principalmente de estilos como rock, indie e pop.”

Brasileiros são mais fanáticos?

A pesquisa da Monks também mostra que 71% dos entrevistados acreditam que os brasileiros são os fãs mais dedicados da internet, o que comprova a crença interna de que o Brasil tem um jeito diferente de se relacionar com seus ídolos.

“Em 2024, vimos fãs orando juntos em um space do antigo Twitter (X) para que o álbum de Katy Perry não flopasse. Sem contar os inúmeros artistas internacionais que recorrem a feats com artistas brasileiros para alcançar o topo dos charts”, lembra Carvalho.

Ele defende que isso é ainda mais especial quando a pessoa admirada também é brasileira. “O fã brasileiro tem um orgulho especial pelos artistas, atletas e produtos culturais do país, defendendo-os e celebrando-os com unhas e dentes.Um exemplo marcante foi o caso de Fernanda Torres, em que fãs brasileiros invadiram a página da Academia para reivindicar reconhecimento”, disse.

Lollapalooza começa nesta sexta (28)

A 12ª edição do festival Lollapalooza ocorre nos dias 28, 29 e 30 de março no Autódromo de Interlagos, em São Paulo. Os headliners deste ano são Olivia Rodrigo e Rüfüs du Sol, que se apresentaram na sexta-feira (28); Shawn Mendes e Alanis Morissette, que cantam neste sábado (29); e Justin Timberlake e Tool, que sobem aos palcos principais no domingo (30).

A lista completa de atrações do line-up foi divulgada em setembro de 2024 e também conta com nomes como Benson Boone, Foster The People, Zedd e Tate McRae, além dos brasileiros Jão, Sepultura, Marina Lima, Drik Barbosa, Jovem Dionisio e Tropkillaz.

Artigo originalmente publicado na CNN Brasil

Olivia Rodrigo, Justin Timberlake, Shawn Mendes e Alanis Morissette estarão no Lollapalooza Brasil 2025 — Foto: Reprodução/Instagram

Estudo aponta os comportamentos de cada faixa etária de fãs. Festival deste ano mostra, na prática, como millenials e geração Z tendem a ver seus ídolos de forma diferente; entenda.

A edição deste ano do Lollapalooza mistura gerações de fãs e une um grupo nostálgico dos trintões, que vai matar a saudade de Alanis Morissette e Justin Timberlake, com os jovens entre 16 e 24 anos, que vão poder se emocionar com Olivia Rodrigo e de Shawn Mendes.

Um estudo feito pela consultoria de marketing Monks em parceria com o instituto de pesquisa comportamental Floatvibes explica algumas características que definem cada tipo de fã do Brasil. Para começar, a pesquisa categorizou os fãs da seguinte maneira:

• Poli
• Devoto
• Emocionado
• Influenciados

E no Lollapalooza, quem é quem? Para entender os comportamentos dos fãs que vão prestigiar o festival, o g1 conversou com Fabiano Carvalho, diretor de pesquisa cultural e insights da Monks.

Fãs de Alanis Morissette e Justin Timberlake

O perfil de fãs que se conecta com artistas como Alanis Morissette e Justin Timberlake é o Fã Poli. Fabiano explica que esse perfil representa 17% dos brasileiros entrevistados, com uma média de idade entre 25 e 35 anos.

"O fã Poli tem interesses múltiplos e não acredita que precisa alimentar rivalidades entre seus objetos-ídolos — vários artistas e referências têm espaço em seu coração, tornando-o um fã mais desapegado", analisa.

Entre as características dos fãs Poli, estão:

• têm menos preconceito;
• possuem grandes expectativas por lançamentos;
• e podem gostar de artistas que a mídia gosta de rivalizar.

Outro perfil que entra para o time Alanis-Justin é o de fã Emocionado, aquele que é movido pela nostalgia e pelo valor simbólico, que se encontra em um estado de paixão, identificação e envolvimento com as emoções individuais e coletivas, diz Fabiano. E resume o fã Emocionado em:

"Seu objeto-ídolo está sempre associado aos momentos mais felizes de sua vida, tanto no passado quanto no presente, criando um traço inseparável com sua identidade. A nostalgia idealizada enquanto um recurso de segurança, conforto e consumo para quem está exausto diante de um mundo vivendo uma policrise".

Fãs de Olivia Rodrigo e Shawn Mendes

Para o diretor de pesquisa cultural, os fãs Devotos são, nesta edição do Lollapalooza, os que mais se identificam com Olivia Rodrigo ou Shawn Mendes. No estudo, os Devotos representam 29% dos entrevistados.

"Estamos nos referindo principalmente a fãs jovens que se conectaram com seus hinos sobre desgostos adolescentes, insegurança e amadurecimento — uma geração que cresceu com a internet. Eles se identificam tanto com seus ídolos que podem desenvolver um apego parassocial, que é a ilusão de uma conexão íntima com quem não nos conhece", comenta.

A categoria Devotos, pondera Fabiano, representa a pessoa que está em fase de expansão de seus universos e ideais, indo além da influência da família e da escola.

"Para eles, é sobre autoconhecimento e identificação, o sentimento de 'Me representa!'".

Fabiano ainda elenca outras características dos fãs Devotos:

• buscam a celebração contínua do seu objeto-ídolo, independentemente das circunstâncias;
• são movidos por paixão;
• têm um hiperfoco intenso no artista que admiram;
• investem tempo na manutenção do fandom e, acima de tudo, dinheiro para consumir tudo relacionado ao universo que ama.

Fãs Devotos de Jão

"O cantor Jão tem uma legião muito fiel", ele exemplifica.

Fabiano conta que, recentemente, o artista fez uma parceria com uma marca de roupas esportivas que esgotou em poucas horas.

"É o fã em busca da celebração contínua do seu objeto-ídolo, não importa a circunstância. Ele investe tempo na manutenção do fandom e, sobretudo, dinheiro para consumir tudo do universo que ama".

Na pesquisa, 56% dos fãs que se encaixam nesse perfil acreditam que o dinheiro que gastam com produtos ou experiências relacionadas aos seus objetos-ídolos é um investimento em si.

Influenciados

Todos os artistas têm muitos fãs que se encaixam no perfil Influenciado, que é aquele que gosta muito de um objeto-ídolo, mas transita no fandom de forma mais passiva.

"São fãs que se deixam levar muito pela influência de seus círculos sociais e pela força da indústria cultural do que está fazendo sucesso no momento", entende.

Fabiano conclui que, de maneira geral, o público do Lollapalooza "se baseia muito nesse perfil, que é mais solto e livre, que é mais mainstream e pode mudar de fandom com mais facilidade a depender das suas influências externas".

A pesquisa "A Era dos Fandom" entrevistou mais de 600 pessoas de todas as regiões do país para traçar o perfil dos brasileiros que, em diferentes níveis de dedicação, fazem parte de fandoms ligados à música, audiovisual (séries e filmes), games e esportes (veja, no gráfico abaixo, a porcentagem de fãs por idade, gênero e região do Brasil).

Raio-x dos fandom: fã brasileiro gasta R$ 200 por mês para alimentar relação com os ídolos

Artigo originalmente publicado no g1

Uma nova parceria que permite visões amplas e holísticas dos dados dos clientes.

Um dos principais desafios na implementação de uma plataforma de dados do cliente é a prontidão dos dados. Muitas empresas lutam com fontes de dados fragmentadas, pipelines bagunçados e a dificuldade de extrair insights acionáveis. A Monks ajuda os clientes a superar esses desafios, oferecendo uma abordagem estruturada para integrar, harmonizar e analisar os dados com eficiência.

Com essa nova parceria, nossa equipe de arquitetos, analistas e engenheiros de dados trabalhará para integrar toda a cadeia de suprimento de dados, eliminando esses silos e permitindo uma visão mais ampla e holística dos dados de nossos clientes. Uma vez que a prontidão e a amplitude dos dados sejam alcançadas, a plataforma Hightouch Composable pode ser aplicada para ativar sua biblioteca de integrações pré-construídas e começar a oferecer experiências personalizadas baseadas em IA.

"Nossa equipe de arquitetos, analistas e engenheiros de dados oferece serviços para resolver esse problema. A Monks trabalhará para integrar toda a cadeia de suprimentos de dados, quebrando esses silos e permitindo uma visão mais ampla e holística dos dados de nossos clientes", explica Jakub Otrząsek, SVP, Data, APAC da Monks.

"Depois que a prontidão e a amplitude dos dados são alcançadas, a plataforma Hightouch Composable pode ser aplicada para ser ativada com sua biblioteca de integrações pré-construídas e começar a oferecer experiências personalizadas baseadas em IA", acrescenta.

Entender o papel cada vez mais proeminente das CDPs compostas.

Uma pilha de martech compostável representa uma mudança significativa na forma como as organizações gerenciam sua tecnologia de marketing. Ao aproveitar a melhor abordagem e centralizar a arquitetura em torno de um data warehouse na nuvem, as empresas podem criar uma única fonte de verdade para os dados dos clientes. Essa abordagem unificada não apenas simplifica a implementação de modelos avançados de aprendizado de máquina existentes, mas também promove um ecossistema de tecnologia modular e adaptável que pode evoluir prontamente para acomodar requisitos comerciais em constante mudança.

A rápida adoção de CDPs compostas no setor ressalta as inúmeras vantagens que elas oferecem. Sua relação custo-benefício, facilidade de implementação e capacidade de aproveitar a tecnologia e a propriedade intelectual existentes as tornam uma solução atraente para as empresas que buscam otimizar sua pilha de tecnologia de marketing. À medida que o setor continua a evoluir, as CDPs compostas estão prontas para desempenhar um papel cada vez mais importante na formação do futuro da tecnologia de marketing.

Por que a ativação de dados significa realização de valor.

Os dados primários dos clientes são essenciais para as organizações, pois permitem que elas criem confiança por meio de interações genuínas e personalização em escala usando IA. Ao ativar os dados primários com a parceria entre a Monks e a Hightouch, as empresas podem causar um impacto profundo no ROI de marketing.

A Monks e a Hightouch ajudam as empresas a alcançar esse objetivo:

• Possibilitando estratégias de marketing altamente personalizadas e dimensionáveis por meio da integração perfeita de dados primários com fontes de mídia.
• Otimização dos gastos com marketing por meio da análise do desempenho da campanha em tempo real
• Identificação de conteúdo de alto desempenho e realocação de recursos para obter o máximo de ROI

A parceria permite decisões mais inteligentes e rápidas com base em insights valiosos extraídos de dados primários, levando as empresas "do caos de dados à clareza" A Monks ajuda as marcas a criar confiança por meio de interações autênticas, ao mesmo tempo em que aproveita a IA e os dados primários para dimensionar a personalização.

Um momento perfeito para uma parceria.

Para a Hightouch, isso representa um momento crucial. A adoção generalizada de data warehouses em nuvem, a onda de interesse na abordagem de CDP composta e o sucesso imediato do lançamento do AI Decisioning marcam um ponto de virada significativo para a Hightouch. Essa confluência de fatores impulsiona a Hightouch em uma fase de crescimento substancial, posicionando a empresa na vanguarda do cenário de tecnologia de marketing em evolução.

"As empresas da região da APAC estão definindo o ritmo global na adoção de CDP compostável e agentes de IA para marketing", disse Kashish Gupta, CEO da Hightouch. "A Monks é o parceiro ideal para ajudar a Hightouch a apoiar a rápida implantação dessas tecnologias na região."

Enquanto isso, recentemente simplificamos nossas equipes em dois pilares: Marketing e Serviços de Tecnologia. Essa simplificação de nossos negócios significa que estamos mais integrados do que nunca, alinhando nossos líderes de equipe estratégicos com nossos clientes e capazes de trazer experiência e talento em todo o espectro de serviços de marketing e tecnologia à medida que os requisitos de nossos clientes mudam.

A plataforma Hightouch também se alinha perfeitamente com nosso recente lançamento da estrutura Data Decisioning.

Vamos conversar sobre dados e IA.

Convidamos as empresas a descobrir como nossa parceria com a Hightouch pode revolucionar suas estratégias de dados. Se o objetivo é simplificar a análise, melhorar o desempenho do marketing ou ativar os dados de seus clientes, estamos aqui para ajudar.

O Poder do Pertencimento

A psicologia explica: o desejo de pertencimento está enraizado em nossa necessidade de conexão social e segurança. Quando nos sentimos parte de um grupo, experimentamos um senso de identidade, propósito e apoio. Para as marcas, isso se traduz em benefícios tangíveis: clientes leais que se tornam defensores da marca, engajamento orgânico que supera qualquer campanha publicitária tradicional e uma comunidade que se auto alimenta, gerando valor contínuo. 

É crucial, no entanto, diferenciar "comunidade" de "audiência". Uma audiência consome conteúdo; uma comunidade participa, interage e co-cria.

Comunidades Além do Digital e o Caso TikTok

As comunidades se manifestam em diversos formatos: podem ser online: em redes sociais, fóruns e grupos de discussão, ou offline: em eventos, clubes e encontros. Muitas vezes, a experiência mais rica é híbrida, combinando o alcance e a conveniência do digital com a profundidade das interações presenciais. 

O ingrediente essencial é a conexão genuína entre os membros, um senso de propósito compartilhado que transcende o canal. O TikTok, com seu formato de vídeo curto, duetos, desafios e um algoritmo que prioriza conteúdo relevante para nichos, tornou-se um terreno fértil para a criação de comunidades. A cultura de participação e co-criação da plataforma é um exemplo poderoso de como as marcas podem facilitar – e não controlar – a formação de laços autênticos.

Estratégias para Marcas Construírem Comunidades 

A construção de uma comunidade autêntica se beneficia de uma abordagem estratégica e multifacetada. Um ponto de partida valioso é a definição dos valores e interesses que unem a comunidade-alvo. A compreensão da paixão, causa ou estilo de vida que conecta os membros em potencial estabelece uma base sólida para a comunidade.

A criação de espaços de interação pode ser pensada de forma integrada, combinando estratégias online e offline. Plataformas de comunidade como Discord e Reddit, grupos em redes sociais, fóruns, newsletters e webinars são ferramentas digitais que podem prover um diálogo constante. Em paralelo, eventos presenciais – como workshops, palestras e encontros – assim como clubes de membros, programas de fidelidade exclusivos e espaços físicos da marca (como lojas conceito) oferecem experiências tangíveis que podem fortalecer os laços da comunidade.

A oferta de conteúdo relevante e de experiências pode abranger tanto o ambiente online quanto o offline. Para gerar engajamento e identificação no digital, marcas podem utilizar conteúdo autêntico, como posts em redes sociais, vídeos, podcasts, storytelling que cria conexão, conteúdo gerado pelo usuário (UGC), desafios, concursos e lives. No mundo físico, experiências memoráveis, ativações de marca criativas, brindes personalizados, um atendimento diferenciado e parcerias estratégicas com outras marcas que compartilham dos mesmos valores podem reforçar o senso de pertencimento. A relevância se destaca como um fator crucial.

É importante que as marcas adotem uma postura estratégica em suas escolhas, com foco na comunidade. Cada iniciativa, seja online ou offline, pode ser cuidadosamente planejada e alinhada com os valores e interesses específicos da comunidade-alvo. A autenticidade e a relevância se mostram como chaves para o sucesso, priorizando a qualidade das interações e das experiências oferecidas. A pesquisa A Era dos Fandoms, realizada pela Monks em parceria com a floatvibes, explorou como as comunidades de fãs estão transformando o mercado e destacou que 56% dos entrevistados acreditam que as marcas devem oferecer novidades e experiências únicas para as comunidades de fãs. 

A comunicação transparente e aberta emerge como um pilar fundamental na construção e manutenção de uma comunidade. O diálogo contínuo, com respostas a comentários, mensagens e feedbacks, demonstra o cuidado e a valorização da opinião dos membros por parte da marca. A transparência em relação aos valores, propósitos e ações da marca contribui para construir a confiança, base de qualquer comunidade forte.

Além da comunicação, a co-criação surge como uma oportunidade poderosa. O envolvimento da comunidade no desenvolvimento de produtos, serviços e iniciativas pode fazer com que seus membros se sintam verdadeiramente parte da construção da marca. A facilitação da conexão entre os membros, por meio do incentivo à interação em grupos de discussão, encontros (virtuais ou presenciais) e apresentações mútuas, fortalece a comunidade.

Uma postura de liderança servidora é um diferencial para as marcas. Ao atuar como facilitadora, em vez de controladora, a marca demonstra que seu foco está em servir aos membros, auxiliando-os em suas conexões, aprendizados e na conquista de seus objetivos.

O reconhecimento e a recompensa aos membros mais engajados são formas de demonstrar a valorização da participação ativa na comunidade. Programas de embaixadores, acesso VIP, descontos exclusivos e outras formas de reconhecimento podem fortalecer os laços e incentivar o engajamento contínuo.

Exemplos de Sucesso

A Monks, coroada Agência do Ano no TikTok Ad Awards 2024, exemplifica a construção de comunidades autênticas na plataforma. O prêmio celebra a capacidade da agência de criar conexões genuínas entre marcas e pessoas, adotando o modelo 'Real Time Brands' – construindo com a comunidade, e não apenas para ela.

A campanha "Tem criador de conteúdo no Magalu", vencedora na categoria "Melhor campanha criativa para impacto no negócio", ilustra essa abordagem. Ao transformar vendedores em criadores de conteúdo, a Monks, em parceria com o Magalu, criou um ecossistema que valoriza a co-criação e fortalece o empreendedorismo na comunidade TikTok. A campanha para Pringles, "Dê um POP no seu São João", finalista em "Melhor Uso de Som", conectou-se à comunidade através da cultura junina, gerando engajamento e fortalecendo a marca.

Esses cases demonstram que entendemos a criatividade como uma conversa contínua com os consumidores, trabalhando no ritmo da comunidade e construindo com as pessoas.

Métricas e Resultados

Medir o sucesso de uma comunidade vai além das métricas de vaidade (likes e seguidores). É preciso acompanhar o engajamento (comentários, compartilhamentos, tempo de permanência), a participação em eventos (online e offline), o crescimento orgânico da comunidade, o sentimento em relação à marca (análise de sentimento) e, principalmente, o impacto nos resultados de negócio (fidelização, vendas, defesa da marca).

Construir comunidades autênticas é um investimento de longo prazo que exige dedicação, consistência e, acima de tudo, autenticidade. As marcas que compreendem o poder do pertencimento e se dedicam a criar espaços onde as pessoas se sintam conectadas e valorizadas colherão os frutos de uma comunidade leal, engajada e apaixonada, que se torna a base para um sucesso duradouro. É uma jornada, não um destino - e o primeiro passo é começar.