Diversos factores han impulsado el aumento de los alimentos vegetales, desde las alternativas a los lácteos hasta los sustitutos de la carne. La marca de estos productos tiende a ser atrevida, impactante e irreverente, con el mismo énfasis en la salud y la personalidad. Los días en que los veganos eran vistos como bichos raros que llevaban camisetas de cáñamo han pasado a la historia. El veganismo se ha convertido en algo casi sexy. Ya no se trata de un simple cartón de leche de soja escondido al fondo de la tienda, sino de marcas jóvenes como Oatly que obtienen unos beneficios anuales de cientos de millones de dólares produciendo más de diez tipos diferentes de bebida de avena, helado y yogur vegano llamado "oatgurt" En lugar de tener a Donald Watson explicando cómo se pronuncia "vegano" a un pequeño grupo de suscriptores, es Ariana Grande compartiendo recetas #veganas con sus 289 millones de seguidores en Instagram.

Esto hace que nuestro Director Creativo de Películas y Contenido, Ben Phillips, la Directora Creativa Ejecutiva, Christy Srisanan, y la Redactora Senior, Omnya Attaelmanan, se pregunten: ¿Está la industria publicitaria ayudando a las marcas basadas en plantas a aprovechar la popularidad del veganismo y su percepción de vanguardia? ¿O estamos confiando demasiado en las técnicas de marketing alimentario ya probadas y no ayudamos a estas marcas a diferenciarse de las más tradicionales con enfoques publicitarios más frescos?

Cada vez son más los consumidores que apuestan por productos ecológicos.

Sorprendentemente, los veganos no son necesariamente la fuerza impulsora de la creciente popularidad de los productos vegetales, ya que uno de cada cuatro consumidores se identifica como flexitariano. Esto significa que el grupo más numeroso y significativo de consumidores de productos vegetales podría no ser el de los veganos o vegetarianos, sino el de los omnívoros que intentan incluir algunos días sin carne en su menú semanal.

Para muchos consumidores, la preocupación por el medio ambiente es un factor determinante a la hora de elegir su dieta. Según un estudio de la Universidad de Oxford, los productos animales son responsables de más de la mitad de las emisiones de gases de efecto invernadero relacionadas con la alimentación, y según el Grupo Intergubernamental de Expertos sobre el Cambio Climático (IPCC), adoptar una dieta basada en plantas puede ayudar a combatir el cambio climático. En pocas palabras, los alimentos y bebidas de origen vegetal pueden ofrecer una experiencia sabrosa sin la huella de carbono asociada a los productos de origen animal.

El flexitarianismo, el vegetarianismo y el veganismo representan pasos hacia formas de consumo más respetuosas con el clima. Esto abre grandes oportunidades para el marketing y la publicidad de productos de origen vegetal de una manera que enfatice su mínimo impacto en nuestro planeta. Es probable que estos mensajes medioambientales tengan más resonancia que nunca, sobre todo teniendo en cuenta los recientes fenómenos meteorológicos extremos en todo el mundo, porque vender alimentos vegetales tiene que ver con la misión.

Pensar más allá de los productos de origen animal.

A diferencia de los productos de origen animal, los alimentos y bebidas de origen vegetal rara vez se anuncian centrándose en el placer sensorial de consumirlos. Es el caso de las hamburguesas de ternera, no de las de origen vegetal. En el caso de las hamburguesas vegetales, la publicidad siempre tiene que tener en cuenta la mentalidad deliberada y reflexiva del consumidor. Además de intentar competir con los productos animales en cuanto a sabor y textura, las marcas veganas también pretenden centrarse en su misión e incorporarla a su marca en todos los niveles.

Esto se traduce normalmente en posicionarse como moralmente superiores a los productos animales de la "vieja escuela". El mensaje de los productos de origen vegetal tiende a menudo a señalar a los competidores no veganos, desde el "Es como la leche, pero hecha para los humanos" de Oatly hasta el "Hasevolucionado. Así deberían ser tus aperitivos" A veces, esto puede tener resultados espectaculares. Oatly, por ejemplo, fue demandada por el lobby lácteo sueco por un anuncio en el que aparecía su eslogan y la frase "Vaya, no hay vaca"

Estas marcas navegan entre líneas muy finas: entre la confrontación y el enfrentamiento, entre la garra y el sermón y, quizá lo más importante, entre lo cool y lo comercialmente viable. Si se es demasiado extravagante, se puede perder a consumidores que, de otro modo, estarían interesados. Sin embargo, si es demasiado soso, no tendrá ninguna oportunidad en un mercado lleno de marcas más vanguardistas. Mantener el equilibrio adecuado es un verdadero reto, lo que supone una oportunidad para que los socios publicitarios mejoren su juego.

(Re)plantar las semillas del éxito de las marcas vegetales.

Al colaborar con marcas veganas, es fundamental tener en cuenta su misión. No sólo es importante, la misión lo es todo. Incluso las marcas veganas más lucrativas querrán destacar su compromiso con el fomento de la sostenibilidad, los derechos de los animales y los hábitos alimentarios saludables. Así pues, nuestro trabajo consiste en aprovechar esa pasión compartida entre productores y consumidores de alimentos vegetales.

Sin embargo, aún hay mucho margen para explorar el lado más sexy del veganismo y promover tanto la misión como el sabor, la textura y la satisfacción del producto. Así pues, creemos que el siguiente paso para los socios publicitarios es pensar cómo, cuándo y dónde podemos ayudar a las marcas veganas a añadir algo de chispa a todas las sustancias. ¿Cómo podemos hacer que los alimentos y bebidas de origen vegetal sean no sólo apetecibles, sino activamente tentadores? ¿Cómo elevamos tanto la misión como el marketing? ¿Cómo hacer todo esto sin repetir viejas y anquilosadas técnicas de venta de alimentos en las que la industria ha confiado durante décadas?

por lo general, las marcas tienen la firme directiva de "mantener la categoría" para satisfacer las expectativas de los consumidores, lo que hace que muchos anuncios relacionados con la alimentación utilicen tropos similares", explica Catherine Millais, nuestra directora de cine y experta en fotografía de mesa. "Pensemos en productos lácteos filmados a la luz de la mañana, el clásico chocolatero removiendo el chocolate derretido o anuncios que destacan los ingredientes de una hamburguesa a cámara lenta, normalmente con una voz en off masculina y energía masculina"

Además, Millais sostiene que hay espacio para mucha más narrativa en el espacio de los productos vegetales. "Las marcas más antiguas y consolidadas rara vez se presentan a los consumidores", afirma. "¿Por qué deberían hacerlo? El legado ya se ha establecido y la historia del origen ya se ha contado. Todos conocemos a Ray Kroc y McDonald's". Sin embargo, las marcas más recientes tienen la oportunidad de presentarse y contar su historia de una forma atractiva e ingeniosa que no existía hace diez años o más"

Al ceñirnos a los tópicos tradicionales de la publicidad de alimentos, estamos perdiendo oportunidades importantes de comercializar productos vegetales como una categoría completamente distinta. Se trata de una oportunidad de sustituir las prácticas habituales por ideas nuevas e innovadoras y de cambiar la energía masculina por una alegría de vivir neutra desde el punto de vista del género, todo ello para superar y subvertir las expectativas de los consumidores.

Las marcas de alimentos de origen vegetal representan una audaz desviación de una norma establecida desde hace mucho tiempo. Esto es tan cierto hoy como cuando Donald Watson fundó la Vegan Society. Al intentar atraer a una base de consumidores tanto veganos como carnívoros, no podemos permitirnos recorrer los mismos caminos de siempre y olvidar esa audacia, lo que perjudica a las marcas que se esfuerzan por cumplir una misión, a los consumidores que intentan adoptar un enfoque más consciente de la alimentación y a los socios publicitarios que pretenden conectar con ellos a través de un marketing significativo.

En caso de que necesite un pequeño repaso, las redes de medios minoristas son plataformas publicitarias establecidas por los minoristas en sus propias plataformas digitales; es algo así como la publicidad en las tiendas, pero en formato digital. Esto crea una nueva fuente de ingresos para los minoristas, ya que las RMN les permiten monetizar sus datos de origen mediante el lanzamiento de productos publicitarios. Básicamente, todo gira en torno a los datos, ya que la monetización de anuncios con RMN permite a los minoristas recopilar nueva información sobre el comportamiento y los intereses de sus clientes, mejorar su estrategia de datos de origen y captar nuevos públicos satisfaciendo sus necesidades específicas. Desde que las cookies de terceros han empezado a desmoronarse, las RMN han surgido como el caramelo que tanto minoristas como anunciantes necesitan, y la demanda de esta solución está aumentando a un ritmo increíblemente rápido.

La tendencia probada de las RMN seguirá acelerándose en el nuevo año. He aquí cuatro novedades para las que minoristas, anunciantes y socios de servicios de marketing digital deben prepararse.

Las RMN se globalizan. En pocas palabras, todos los minoristas del mundo van a tener una red de medios minorista, si es que no la tienen ya. Lo que empezó en Norteamérica, con Amazon a la cabeza, ha ido calando en los comercios de todas las demás partes del mundo. Puedo garantizar que dentro de uno o dos años, incluso los pequeños minoristas regionales tendrán una RMN, ya sea en Italia, Tailandia o Argentina. ¿Por qué? Porque una vez encendida la llama de una tendencia comercial y alimentada por un paradigma económico nuevo pero probado, el fuego simplemente tiene que propagarse. Dicho esto, es importante señalar que todo esto puede parecer un escenario sin inconvenientes, pero existe uno potencial: si las RMN no se ejecutan bien, los minoristas y los anunciantes corren el riesgo de que disminuya la experiencia del cliente. Por este motivo, muchas marcas optan por asociarse con un socio especializado en esta tecnología.

Poner la diferenciación creativa en el centro. Hasta hace muy poco, el juego de los medios minoristas giraba completamente en torno a los datos y las matemáticas, con personas y tecnología que entraban para ejecutar mejor lo que es esencialmente un esfuerzo cuantitativo. Como tales, las RMN dejaban muy poco espacio a la creatividad. Ahora, sin embargo, estamos viendo cómo minoristas como Amazon ascienden por el embudo y se adentran en el mundo en el que la creatividad realmente importa: el branding. Cuando se trata de crear conciencia de marca y atraer a nuevos clientes, los datos cuentan, pero es la creatividad la que puede marcar la diferencia. Por eso, aunque todavía se necesitan las personas más inteligentes y la tecnología más avanzada para gestionar los detalles cuantitativos, los medios minoristas son cada vez más un juego de aportar la creatividad adecuada. Teniendo en cuenta que hay muchas más oportunidades de diferenciación creativa, las marcas que mejor sepan combinar los datos con la creatividad serán las que triunfen.

Adaptar estrategias unificadas en tiempo real. Hasta ahora, la mayoría de las marcas (e incluso algunos de sus socios) han estado desplegando redes de medios minoristas por canal, lo que significa que el presupuesto y el enfoque de un anunciante para Amazon pueden diferir de su presupuesto y enfoque para Walmart. En otras palabras, han estado trabajando en silos y optimizando dentro de los límites de cada plataforma diferente. Sin embargo, todo esto está a punto de cambiar. En un futuro próximo, creo que las marcas verán las redes de medios minoristas como canales publicitarios interconectados en lugar de como un puñado de plataformas sin relación entre sí. De este modo, será cada vez más factible para las marcas crear una única estrategia de medios minoristas, que les permita ser más flexibles y moverse con fluidez entre los distintos canales. En la misma línea, empezarán a utilizar tácticas unificadas de optimización en tiempo real para aprovechar las oportunidades de arbitraje entre varias redes de medios minoristas. Esto significa esencialmente que las marcas adoptarán un enfoque más activo de tipo daytrading. Aunque algunas partes de este proceso pueden automatizarse, muchas otras seguirán requiriendo esfuerzos manuales e intervención humana en forma de equipos de medios minoristas más centralizados, tanto por parte de los anunciantes como de sus socios.

Ofrecer ubicaciones dinámicas en la vida real. A medida que las redes de medios minoristas -que actualmente son completamente digitales- se amplíen, los minoristas empezarán a trasladar los anuncios de sus plataformas online a sus espacios offline. Por ejemplo, Amazon ha anunciado que instalará más señalización digital en sus tiendas Whole Foods de Estados Unidos y conectará su DSP a las pantallas de las tiendas. Esto permitirá al minorista utilizar datos de primera mano para publicar anuncios de forma dinámica en un marco anteriormente analógico y dirigirse de forma programática a los consumidores, transformando así el concepto centenario de PLV de pago en una extensión de la publicidad digital.

En resumen, las ubicaciones IRL dinámicas pueden ayudar a minoristas y anunciantes a mejorar su segmentación. Sin embargo, uno de los problemas de este enfoque es que sigue basándose en datos retrospectivos. En pocas palabras, la colocación de anuncios se basa actualmente en cifras demográficas medias. Esto significa que un minorista no sabe realmente quién está en su tienda en tiempo real. Sin embargo, con la tecnología Just Walk Out de Amazon, en la que cámaras y sensores siguen a los clientes a lo largo de todo su recorrido en la tienda, los minoristas y los anunciantes podrán recopilar datos agregados de todas las personas que estén en una tienda determinada en tiempo real. Es posible que esta tecnología ya se esté utilizando en las tiendas Amazon Go, pero creo que aún pasarán algunos años antes de que pueda ampliarse, sobre todo teniendo en cuenta sus importantes problemas de privacidad, así que dejaré esta predicción para otra ocasión.

Trabajo en equipo para hacer realidad el sueño de la RMN.

En el último año, las redes de medios minoristas han explotado y nos han dejado boquiabiertos. El impacto de esta tecnología es de gran alcance y no dejará de crecer en los próximos años. Ahora les toca a los minoristas y a los anunciantes lanzarse y empezar a rentabilizar sus datos de origen. Como último consejo, asegúrese de asociarse con un socio experimentado que pueda ayudarle a lo largo del camino, ya que esto beneficiará a todas las partes implicadas.

¿Quiere saber más sobre las redes de medios minoristas? Póngase en contacto con nuestro equipo a través de sales-ecommerce@mediamonks.com.

Para explorar cómo las marcas pueden innovar una estrategia Web3 escalable y centrada en el cliente, nos asociamos con Salesforce Web3 Studio para reunir a un equipo de expertos en una sesión Brunch 'n Learn en CES. Jordan Cuddy, nuestra Chief Client Officer; Marc Mathieu, cofundador de Salesforce Web3 Studio; y Swan Sit,

Independent Board Director, asesora, creadora e inversora, hablaron sobre cómo los primeros usuarios han aprovechado la Web3 para crear conexiones más significativas con sus clientes y cómo la tecnología representa un cambio fundamental en las relaciones con estos.

Aunque en la conversación se abordaron varias ideas clave y ejemplos de marcas en este ámbito, el trío descubrió tres cambios de mentalidad fundamentales que ayudarán a las marcas a aprovechar el verdadero potencial de la Web3, ya sea reforzando las experiencias de los clientes, comprendiendo mejor a quién se dirigen o fidelizándolos a largo plazo.

Se trata del valor de la marca, no del producto.

Ya sea a través de un programa de fidelización, una colección de prendas digitales o algo totalmente distinto, el verdadero valor de cualquier interacción en la Web3 reside en si resulta auténtica para la marca. En pocas palabras, a nadie le interesará  un proyecto Web3 que vaya en contra de lo que representa la marca. Así que, si te planteas moverte en la Web3, empieza por hacer balance de lo que hace que tu marca ya sea valiosa para la gente. "En su cuenta de resultados, cuando mira las líneas intangibles y quiere ver el valor de una marca o comunidad, eso es una representación", dice Sit.

En cuanto a cómo es una auténtica alineación de marca, Cuddy ofreció un ejemplo de nuestro trabajo con Adidas. El equipo de estrategia de Jam3 se dio cuenta de que había un cambio en la mente de los consumidores de "¿Dónde puedo ir en el metaverso?" a "¿Quién puedo ser en el metaverso?" Al darnos cuenta del deseo de formas únicas de expresarse en este espacio, construimos una plataforma que genera un avatar metaverso único e interoperable basado en la personalidad de cada usuario. "Tenía sentido para una marca que dice 'Impossible is nothing'", afirma Cuddy.

Las identidades digitales son complejas y tienen matices, no son solo números.

Los consumidores son personas. Puede parecer obvio, pero los equipos de marketing de todo el mundo se enfrentan a un ajuste de cuentas por perseguir cookies e identificadores arbitrarios en lugar de forjar relaciones personales significativas e impactantes con su base. "Hemos olvidado que las personas no son sólo datos y que podemos dirigirnos a ellas sin más", afirma Mathieu. "En realidad, la tecnología subyacente de la Web3 consiste en devolver el poder al usuario y a los creadores, pero eso significa que tenemos que estar preparados para dejar de pensar en ellos como simples consumidores."

Piense en ellos como colaboradores, cocreadores, coinnovadores o coautores. En cualquier caso, asegúrese de que el servicio que les presta es realmente valioso para ellos, porque eso es lo que impulsa a los usuarios anónimos de a identificarse. "La mayoría de la gente no quiere darte sus datos si no les das algo a cambio", afirma Mathieu, y señala que, de este modo, la tecnología Web3 puede desempeñar un papel crucial en las estrategias de CRM de las marcas de cara al futuro postcookie.

Además, Web3 hará que la identidad sea más compleja. "Mucha gente se siente más auténtica digitalmente porque puede expresar y experimentar quién es con mayor libertad, sin prejuicios ni desigualdades", afirma Mathieu. "Estamos a punto de tener que lidiar con un concepto muy diferente de las identidades" Pero eso es bueno, porque esas complejidades son ricas para obtener una visión más profunda y matizada de su público. Los proyectos o comunidades en los que una persona decide invertir dicen mucho más de ella que los identificadores tradicionales, como un número de teléfono o una dirección de correo electrónico, afirma Mathieu.

La fidelización consiste en ser leal al cliente.

"Hemos pensado en la lealtad como algo que los consumidores nos deben", dice Mathieu. "Ahora, los consumidores dicen: '¿Cómo vas a ser leal conmigo? ¿Vas a servirme durante toda mi vida a través de productos, experiencias y servicios?" Una vez más, ver a los clientes como colaboradores -en los que tanto la marca como el público tienen algo que decir- es un camino para conseguir una mayor fidelidad.

Web3 es un espacio de creación, y las marcas que se sientan cómodas colaborando con sus consumidores saldrán ganando. De hecho, puede que ya exista una comunidad dedicada a su marca sin su conocimiento o autorización, pero en lugar de desconectarla, considere formas de apoyarla y unirse a la diversión. Matheiu lo compara con la época en que trabajaba en Coca-Cola en los primeros días de Facebook, cuando la empresa descubrió un grupo sobre la marca creado por fans. "Nos preguntamos cómo hacerlo más grande en lugar de cerrarlo", dice.

Cuddy también compartió el proceso de búsqueda de aportaciones de los fans para desarrollar ComplexLand, una virtualización de la icónica ComplexCon que seguimos evolucionando a lo largo de tres ediciones anuales. "Entre versión y versión, hablamos con la comunidad. No hicimos el típico estudio de mercado; hablamos con la gente que realmente participaba", dice Cuddy. En el segundo año, por ejemplo, el equipo añadió experiencias multijugador basadas en los comentarios de los fans. La iteración más reciente implementó la creación NFT para resolver la necesidad de los fans de contar con más formas de expresarse creativamente. "Les escuchamos y lo aplicamos, y eso empieza a generar esa lealtad cuando ellos son los cocreadores"

Cambia tu mentalidad para ganar en Web3.

Recuerda que las NFT, blockchain y similares son solo tecnologías: un medio para alcanzar un fin, no el fin en sí mismo. Sit lo expresó acertadamente de esta manera: "Cuando alguien te pregunta qué música escuchas, no dices MP3"

Del mismo modo, la forma en que las marcas obtienen valor en la Web3 no consiste en lanzar proyectos porque sí; se trata de trabajar en colaboración con los clientes para satisfacer mejor sus necesidades. La Web3 ha provocado cambios en la mentalidad de los consumidores en lo que respecta a la confianza, los productos y la propiedad, y ahora es el momento de seguir su ejemplo, porque cuando lo haga, conseguirá una relación más sólida y matizada con su base.

Con eso en mente, me adentré durante dos años en el espacio Web3 y NFT, investigando diversas innovaciones digitales y observando de cerca todos los pasos que dan los pioneros. Mientras que nuestro detallado informe "Future of Loyalty" (en inglés), realizado en conjunto con Reddit, Salesforce y Polygon Labs, presenta todos los hechos y cifras, este artículo presenta un resumen de mi exploración. Para variar, comencemos por la conclusión: creo que los NFT o coleccionables digitales como producto y la Web3 como espacio son beneficiosos para que las marcas los incorporen a sus programas de fidelización, ya que ayudan a fomentar el futuro de la fidelización.

Beneficios que van en ambas direcciones.

Ahora, demos unos pasos atrás. Los programas de fidelización, que suelen presentarse durante el momento de compra, están diseñados para incentivar a los clientes a comprar más productos con más frecuencia, a relacionarse más a menudo con la marca y a compartirla con más personas; en cierto modo, se trata de incentivar más, más, más. Para llevar a cabo estas acciones, los programas de fidelización ofrecen recompensas que desbloquean diversos beneficios, desde descuentos hasta ofertas exclusivas de productos. Desde el punto de vista de la marca, el objetivo es conocer mejor a sus clientes y ofrecerles un intercambio de valor.

Las marcas pueden utilizar varias métricas para medir la eficacia de sus programas de fidelización, como el valor del ciclo de vida del cliente (CLV), el volumen medio de pedidos (AOV) y la tasa de conversión (CR). Un programa exitoso es capaz de mantener o aumentar uno o todos estos parámetros. Por ejemplo, esto significa que los clientes siguen comprando en la marca y durante más tiempo. Mientras los clientes buscan y compran productos, la marca es capaz de recopilar un montón de datos sobre ellos. Más información significa más personalización, lo que, a su vez, significa más recompensas para los consumidores. En resumen, el objetivo es incentivar las acciones, las interacciones y las visitas.

La gran mayoría de los programas de fidelización de alto rendimiento son digitales, accesibles a través de la aplicación o el sitio web de una marca. Sin embargo, puede que esto esté a punto de cambiar de rumbo, ya que estamos entrando en la nueva era de Internet (Web3) y todo gira en torno a la cultura y la creación de comunidades.

NFT: tu entrada en la acción de una marca.

Más que una nueva infraestructura tecnológica, Web3 representa un cambio fundamental en la forma en que las personas se organizan y se relacionan entre sí. Con la llegada de Web3, estamos entrando en una era de propiedad en la que todo el mundo tiene la oportunidad de ser parte (y tener parte) de la acción. Este sentido de ownership reside en parte en los NFT o coleccionables digitales, que pueden ser muchas cosas: una obra de arte que evoluciona con el tiempo a medida que los usuarios se involucran, un objeto digital y mucho más. Entonces, ¿cómo encajan exactamente los NFT en la próxima generación de ecosistemas de fidelización?

Aunque los NFT pueden adoptar cualquier forma digital, todas actúan como membresías. Pensemos en ellos como pases de membresía tradicionales construidos en la blockchain, que ofrecen ventajas exclusivas y sirven como pases de acceso al programa de fidelización Web3 de una marca. Los NFT son el nuevo medio de intercambio de valor digital que ayuda a los consumidores a desbloquear la propiedad sobre las experiencias de marca. Son el futuro de la fidelización y la comunidad en un mundo cada vez más tokenizado, en el que te conviertes en un pequeño inversor en una marca y su éxito futuro una vez que tienes en tus manos su NFT. Al unirse a la comunidad de una marca e interactuar con ella, los consumidores tienden a sentirse orgullosos del valor del NFT y de su asociación personal con la marca. Esto, a su vez, crea una nueva forma de engagement y compromiso.

Supercargar las membresías para cimentar la fidelidad de los clientes.

De Gucci a Starbucks, tanto las marcas de lujo como las cotidianas buscan formas de lanzarse al mundo de Web3 y llegar a nuevas comunidades, y la vía más habitual es a través de los NFT. En colaboración con SuperRare y NiftyKit, Vault (la plataforma experimental en línea de Gucci) lanzó el Vault Art Space. Es un lugar donde los fans de la marca, los amantes del arte y los conocedores de crypto pueden acuñar y coleccionar obras de arte digitales exclusivas y comisariadas. Este paso hacia el futuro convirtió a Gucci en la primera marca tradicional del mundo en poseer y gestionar su propio mercado de arte digital, demostrando su alfabetización y legitimidad mediante el uso del lenguaje corporal adecuado en el espacio de la Web3, así como su capacidad para ir más allá del hype.

En cuanto a Starbucks, la popular compañía cafetera estadounidense acaba de sacar al mercado una plataforma de fidelización basada en blockchain titulada "la experiencia Starbucks Odyssey Beta". Esta ofrecerá a sus miembros la posibilidad de comprar y ganar sellos digitales coleccionables en forma de NFT, que crean acceso a nuevas experiencias inmersivas de café. Al integrar a gran escala los NFT en su programa de fidelización, Starbucks está creando una comunidad Web3 accesible. El programa de fidelidad ya es un éxito, pues más de la mitad de las ventas proceden de sus miembros recompensados. Además, es una forma estupenda de que la marca recopile datos de primera mano. La entrada de Starbucks en la Web3 es un gran negocio para el sector, para la innovación y para los espectadores de la marca: si se hace bien, esta integración de fidelización aumentará sus tasas de conversión y ayudará a la marca a recopilar aún más datos de los usuarios.

Esto demuestra que las marcas de todos los sectores están creando nuevas afiliaciones sobrealimentadas como parte de los programas de fidelización. Nuestro reciente informe "Web3 y el futuro del lujo", que mis colegas escribieron y publicaron junto con Salesforce, afirma que "las membresías abren a las personas a una comunidad de otros, algo que falta en los programas de fidelización tradicionales, que solo proporcionan una relación entre un individuo y la marca. Y mientras que los programas de fidelización están diseñados para recompensar a los consumidores a través del consumo continuo, las membresías les dan la oportunidad de dar forma a la marca y generar valor". El poder de la Web3 es que aprovecha el deseo de la gente de formar parte de una tribu, dándoles un papel más significativo después de haber comprado una marca, lo que consolida su fidelidad.

Es hora de lanzar tu programa de fidelización a la nueva era de Internet.

Aunque mucha gente solo conoce los NFT como obras de arte digitales, el espacio Web3 abarca mucho más que la estética. En primer lugar, está la identidad, ya que solo comprarías un producto para entrar en un espacio que se alinea con tus intereses y valores personales. Luego, se trata de la comunidad y de conectar con un grupo de personas que tienen pasiones e intereses similares. El espacio Web3 también trata de la cooperación y de formar equipo con tus iguales. Por último, también hay que tener un poco de suerte, ya que algunos NFT solo están disponibles para aquellos que también hayan participado en proyectos NFT anteriores de la marca. A veces es cuestión de estar en el lugar adecuado en el momento oportuno. Por otra parte, esta exclusividad es tentadora. En general, estos son los principios rectores desde la perspectiva del consumidor, y ponen de relieve lo que los programas de fidelización deberían ser capaces de ofrecer cuando los clientes participan en los NFT de una marca.

Volviendo a mi conclusión, creo que los NFT y la Web3 son beneficiosas para que las marcas las incorporen a sus programas de fidelización. Aumentar el valor del ciclo de vida del cliente, el volumen medio de pedidos y las tasas de conversión son grandes ventajas que los NFT y la Web3 pueden aportar a un programa de fidelización. En primer lugar, permiten a los clientes obtener ventajas exclusivas por un costo inicial y descubrir continuamente capas más profundas del ecosistema de fidelización, lo que les mantiene comprometidos con la marca a un nivel de propiedad. En segundo lugar, los NFT ofrecen acceso exclusivo a artículos únicos y benefician a quienes compran varios artículos, lo que aumenta lo que la gente está dispuesta a pagar por un artículo y cuánto comprará. En tercer lugar, mejoran las tasas de conversión, ya que los artículos exclusivos y las experiencias con fichas se agotan con más frecuencia.

Estas son solo tres de las principales ventajas que pueden aportar los programas de fidelización respaldados por la nueva era de Internet. Dependiendo de su negocio y de otros KPI, puede haber muchos otros beneficios. Esto demuestra que los NFT y la Web3 contribuyen a fomentar el futuro de la fidelización de clientes, ya que mucha gente está deseando participar en proyectos que considera atractivos, innovadores, interesantes, relevantes y que aportarán valor a largo plazo. ¿Cómo conseguirlo? Solo tienes que seguir nuestro proceso de tres pasos: cultura, comunidad y, después, comercio.

Ya ha pasado el tiempo de las activaciones llamativas e inconexas o de las captaciones de efectivo que antaño ganaban una atención efímera. ¿Cómo pueden las marcas relacionarse con los creadores de tendencias, los innovadores, los emprendedores y los inversores del mañana? Ahora es el momento de que las marcas comprendan lo que motiva a la gente en este espacio, y cómo sus actividades continuadas reconfigurarán la relación marca-cliente para mejor.

Obtenga más información sobre nuestras funciones integrales de Salesforce, desde el descubrimiento hasta la estrategia, la activación y la optimización, aquí.

La virtualización define la transformación de lo digital.

Cuando el mundo volvió a abrirse, la era de la transformación digital dio paso a la transformación de lo digital. Con esto nos referimos a la virtualización: un conjunto de nuevos comportamientos del público, normas culturales y paradigmas tecnológicos resultantes de 30 años de transformación digital, hiperacelerada en los últimos cinco años. La virtualización, de la que ya hablamos en nuestro informe de este año, supone una revolución en el comportamiento de los consumidores, que exigen más a las plataformas digitales con las que se relacionan, lo que afecta a su forma de ver la experiencia digital, la comunidad, la propiedad y la identidad. Por ejemplo, el diseño de ComplexLand, una virtualización del evento anual ComplexCon, se basó en la idea de que los creadores de tendencias de la moda actual están tan interesados en sus identidades digitales como en las corporales.

El Laboratorio de Innovación Social, que explora las tendencias emergentes en el ámbito social, profundizó en lo que motiva algunos de estos cambios de comportamiento en The Search for Meaning. Al explorar cómo la tecnología determina la forma en que los consumidores encuentran y dan sentido a sus vidas, el Laboratorio de Innovación Social descubre cómo las marcas pueden adaptarse a la nueva era digital.

Los experimentos en el metaverso impulsan el éxito real.

Una de las mayores manifestaciones de la tendencia a la virtualización ha sido el auge del metaverso, con el que muchas marcas han experimentado este año para encontrar su lugar. Duolingo celebró el cumpleaños de su adorable (y persistente) mascota organizando una jam de juegos en Roblox y construyendo obras de arte públicas más grandes que la vida en Decentraland. Logitech for Creators reinventó el formato de las galas de premios creando la primera gala de premios musicales en el metaverso, los Song Breaker Awards.

La industria de la moda, en particular, ha tenido mucho éxito en este espacio. Liam Osbourne, Global Client Partner de FLUX.Monks, nuestro equipo especializado en moda y lujo, compartió con Vogue algunas ideas sobre cómo el metaverso es una oportunidad para ser más inclusivos. Para las marcas que exploran esta cuestión y otras, FLUX.Monks ha elaborado un breve boletín sobre por qué es importante el metaverso.

A medida que el metaverso sigue tomando forma, ahora es un momento excelente para que las marcas sigan experimentando en este espacio, que fue gran parte de un debate compartido entre la Vicepresidenta Senior de Web3, Metaverso y Estrategia de Innovación, Catherine D. Henry; el Director de Innovación, Henry Cowling; y Mike Proulx, Vicepresidente y Director de Investigación de Forrester, como parte de nuestra serie Meet Me in the Metaverse. ¿Quiere empezar a experimentar en el metaverso? Nuestro mapa del metaverso puede ayudarle a encontrar el lugar adecuado para su marca en este espacio en rápida evolución.

Web3 y otras tecnologías emergentes empiezan a madurar.

Además del metaverso, otras tecnologías emergentes han impulsado experiencias digitales transformadoras, sobre todo Web3. Nos presentamos en NFT.NYC, la mayor conferencia de Web3 a este lado de la pantalla, con una instalación inmersiva para Cool Cats que difuminaba la frontera entre lo virtual y lo real. Por su parte, Gucci abrió la puerta virtual a una galería inmersiva en la que se subastaron obras de arte de NFT.

Más que una nueva infraestructura tecnológica, Web3 marca un cambio fundamental en las relaciones entre marcas y consumidores, un tema tratado en un boletín que publicamos este año en colaboración con Salesforce titulado Web 3: The Future of Customer Engagement. Para aquellos que se preguntan cómo empezar a moverse en Web3, consulte las ideas de nuestra serie En opinión de un monje, que expone todo lo que necesita saber sobre las NFT y la cadena de bloques. Un consejo de los Labs.Monks: asegúrate de que tus proyectos de NFT sean sostenibles.

Hablando de los Labs.Monks, nuestro equipo de I+D ha publicado continuamente misivas sobre la vanguardia de la tecnología a lo largo de un año de innovación. Su informe más reciente sobre IA generativa explora el potencial de herramientas de IA como Dall-E y Mid Journey, que han cautivado la imaginación de los creativos (y las redes sociales). Un ejemplo de lo que puede conseguir esta tecnología es aumentar la eficacia de la animación y otras necesidades de producción.

La creatividad y los medios de comunicación van de la mano.

A lo largo de la era digital, ha sido tentador centrar la atención en las métricas de vanidad. Pero a medida que los directores de marketing invierten más en medios (y se enfrentan a un mayor escrutinio presupuestario con una posible recesión), se beneficiarán de la transformación de su enfoque hacia una estrategia más holística que combine medios y creatividad para optimizar su gasto. En declaraciones a Digiday, la directora global de medios de Media.Monks, Melissa Wisehart, desveló cómo nuestro pilar de medios integrados está diseñado para ayudar a las marcas a dar este salto.

La campaña de relanzamiento de Uni demuestra este enfoque más holístico a través del desarrollo tanto de la creatividad como de la colocación en los medios por parte de un socio. Con tres variaciones creativas y cuatro iniciativas de medición, nos aseguramos de que la creatividad se desplegara en los canales más relevantes de la actualidad, de acuerdo con su propósito dentro del ecosistema de la marca.

En lo que respecta a la optimización creativa, la marca de bienestar Hatch tuvo un gran éxito y compartió algunos de sus secretos en un episodio de In a Monk's Opinion con Holly Elliott, vicepresidenta de Growth Marketing de Hatch. Muchas marcas que confían en las plataformas digitales para su marketing se enfrentan a una serie de retos: el aumento de los costes de adquisición; una capacidad limitada para gestionar su rendimiento, atribución y segmentación de la audiencia; y el riesgo de perder la autenticidad de la marca. Hatch mitiga estas preocupaciones logrando un equilibrio entre creatividad y rendimiento. En este episodio, Holly y nuestros expertos en rendimiento creativo explican cómo los datos históricos de rendimiento pueden impulsar nuevas iteraciones creativas.

Las marcas se preparan para la era de la privacidad.

Aunque la optimización de los medios y el rendimiento sean ahora lo más importante, los directores de marketing preocupados por el presupuesto también tienen otro obstáculo en el horizonte: superar su dependencia de las cookies de terceros a medida que cambian las actitudes en materia de privacidad y Google pretende eliminar las cookies de terceros con el navegador Chrome. Y hablando de cookies, el vicepresidente de Servicios de Datos y Tecnología, Doug Hall, compartió recientemente las formas en que los profesionales del marketing pueden replantearse el consentimiento y la gestión de cookies utilizando la plataforma Privacy Sandbox.

Si a esto le añadimos que Google va a suprimir GA360 para dar paso a su nueva plataforma GA4, las marcas tendrán que hacer muchos ajustes en un futuro próximo. Afortunadamente, la desaparición de GA360 se pospuso hasta julio de 2024, lo que significa que tienen más tiempo para perfeccionar su estrategia de migración. Nuestros expertos en datos se pusieron manos a la obra para crear una breve guía sobre cómo maximizar su migración a GA4 antes de la fecha límite.

También nos hemos inspirado en la forma en que otras marcas han preparado sus estrategias de datos para el futuro con gran éxito. Comenzamos nuestra colaboración con Molson Coors en 2021 con el objetivo de internalizar más medios digitales. Al adoptar un enfoque ambicioso y holístico centrado en la modernización, desde entonces hemos ayudado a la marca a prepararse para el futuro con un sólido equipo interno de medios digitales: una transformación de datos que abarca desde la adquisición de datos, la activación y el enriquecimiento de datos, hasta la optimización.

Y en el ámbito del comercio, los responsables del minorista canadiense Reitmans compartieron el papel que desempeñó el cloud computing en la creación de una única fuente de verdad en toda su organización, uniendo el comportamiento del consumidor online con los datos de más de 400 establecimientos físicos. Echa un vistazo al episodio de IMO para descubrir cómo una sólida base de datos ayudó a la marca a adaptarse a gran velocidad.

Hablando de bases de datos, tecnologías emergentes como Web3 ofrecen nuevas formas de conectar con los consumidores y fortalecer las relaciones. En un episodio de Meet Me in the Metaverse, Ashley Muscumeci, nuestra directora de Go-to-Market, se sentó con Jordan Cuddy, director de clientes de Jam3, y Avanthika Ramesh, directora senior de productos de NFT Cloud en Salesforce, para explorar cómo la creación de una base de datos resistente ayudará a las marcas a tomar la delantera en el futuro de Web3. Una idea clave: a pesar de ser un espacio nuevo, se aplican las mismas reglas cuando se trata del consentimiento del usuario. "Incluso si se están uniendo datos Web3 y Web2 para reunir todos estos identificadores sobre un consumidor, es muy importante que el usuario opte y dé su consentimiento para fusionar estas identidades", afirma Ramesh.

El comercio se hace social y los creadores se hacen virtuales.

En los últimos años, los creadores han ampliado su huella digital a nuevos espacios -como los juegos y el audio social- e incluso han adoptado nuevas empresas de contenidos para traducir la participación de la audiencia en ingresos para las marcas. ¿Cómo es hoy la intersección entre contenidos, comercio y entretenimiento? El Laboratorio de Innovación Social publicó un informe a principios de este año, El año de los creadores digitales, para explorar en profundidad el estado de la economía de los creadores, disponible en inglés, español y portugués.

Un ejemplo de cómo los creadores han transformado el viaje del consumidor es el auge del comercio en vivo, tema de un Social Bite publicado recientemente por el Laboratorio de Innovación Social. El comercio en directo combina comunidades y conexión en tiempo real para ofrecer experiencias entretenidas, interactivas y personalizadas a la audiencia, y la breve presentación ofrece una visión del viaje del comercio en directo y de cómo las marcas pueden activar a la audiencia en cada paso del camino.

¿Cuál es el futuro de los creadores digitales? Cada vez habrá más influenciadores virtuales en forma de personajes ficticios renderizados mediante CGI o avatares de personas reales. Con el auge del metaverso y una tecnología de captura de movimiento más accesible, los influencers virtuales están preparados para convertirse en una presencia más común en las estrategias de marketing de influencers de las marcas. Y si tienes curiosidad por el papel que podrían desempeñar en tu propio marketing, echa un vistazo a otro Social Bite sobre cómo los influencers virtuales están cobrando vida.

¡Por un nuevo año de innovación!

Con tanta innovación el año pasado en experiencias, creación de contenidos y optimización a través de los datos, hay mucho que celebrar en la recta final de 2022. De cara al nuevo año, estas tendencias seguirán dando forma a las estrategias de las marcas en su intento de captar audiencias hiperconectadas en la nueva era digital.

¿Por dónde empezar? Póngase en contacto con nosotros para iniciar su viaje hacia 2023 con confianza.

Durante la pandemia, todos vimos lo difícil que puede ser trasladar la magia de los eventos presenciales del escenario a la pantalla, pero las plataformas cada vez más inmersivas resuelven estos retos al permitir una sensación de presencia en el interior. Aunque no sustituyen a las experiencias que las inspiran, estas activaciones pueden aumentar su ambición y convertirse en complementos estratégicos a largo plazo de la estrategia digital de una marca. He aquí cómo dos marcas lograron transformar experiencias IRL icónicas en elementos significativos y a largo plazo de su estrategia de experiencia digital.

Empezar por la comunidad.

Los espacios del metaverso sirven como entornos en los que las personas pueden conectar entre sí en tiempo real, de forma muy parecida a los eventos del mundo real. De hecho, las experiencias comunitarias son un sello distintivo del éxito de las activaciones relacionadas con el metaverso y los proyectos Web3, lo que convierte la creación de comunidades en una consideración clave del diseño. Este fue el caso del desfile de Acción de Gracias de Macy's, que llevamos al ámbito de Web3 con una recreación virtual de la Quinta Avenida de Nueva York -la ruta IRL del desfile- y una serie de galerías con NFT inspiradas en los icónicos globos del desfile y otros proyectos populares como Cool Cats, VeeFriends y otros.

A lo largo de su historia, el desfile ha reunido cada vez a más personas a través de los medios de comunicación de masas: transmitido originalmente a nivel local en Nueva York en 1939, hoy en día más de 44 millones de personas ven el desfile cada año. Al construir un espacio inmersivo en el que la gente puede interactuar y relacionarse entre sí, un número aún mayor de asistentes pudo disfrutar del Desfile de Acción de Gracias de Macy's de una forma totalmente nueva, sin importar dónde se encontraran: el evento atrajo a más de 90.000 usuarios.

Y para algunos asistentes virtuales, eso es sólo el principio del viaje. Con la posibilidad de comprar NFT de algunos de los proyectos más populares, cada uno con sus propias comunidades creadas a su alrededor, quienes realizan una compra se inician en nuevos círculos sociales empresariales o artísticos.

Añade valor y cohesión a través de la interoperabilidad.

La cultura no se produce en un silo, así que tampoco debería hacerlo una activación de marca. Una de las principales promesas de la tecnología metaverso y Web3 es la interoperabilidad, es decir, la capacidad de dos o más sistemas para intercambiar y utilizar información. Interoperabilidad puede significar compatibilidad entre distintas plataformas o, lo que quizá sea más convincente para virtualizar experiencias IRL, unir sin fisuras el mundo real y el virtual.

Por ejemplo, ComplexLand, una plataforma digital en 3D inspirada en ComplexCon, la meca cultural que reúne a la comunidad de Complex Networks, las tendencias culturales más candentes y las marcas más populares. Reimaginada en un formato virtual, ComplexLand ofrecía una experiencia de compra sin fisuras para que los asistentes pudieran llenar tanto sus armarios físicos como los virtuales. Los asistentes podían incluso desbloquear entregas de comida interactuando con camiones de comida virtuales aparcados por todo el mundo, llevando un pedacito de la experiencia del festival IRL al público de lejos.

En lo que respecta a la interoperabilidad en el sentido más técnico, el desfile virtual del Día de Acción de Gracias se diseñó para que los asistentes se llevaran algo consigo a través del metaverso. Tras adquirir un NFT, los visitantes podían llevárselo a otros mundos gracias a la tecnología blockchain. También tuvieron la oportunidad de votar qué proyecto de NFT expuesto merecía convertirse en globo en el desfile IRL del año siguiente, tendiendo un puente más entre el mundo real y el virtual ( al final ganó Cool Cats).

Construir hacia el futuro.

A medida que los espacios metaversos maduran y el ciclo de exageración se reduce, las marcas empiezan a mirar más allá de las activaciones puntuales en busca de formas de crear interacciones significativas que generen valor a largo plazo. Desde sentar las bases de nuevas fuentes de ingresos hasta iterar hacia experiencias metaversales cada vez más sofisticadas, reimaginar un evento puede convertirse en un trampolín para la innovación.

Puede rastrear este concepto en acción a través de la evolución de ComplexLand, con cada edición anual basada en las de años anteriores. Lanzado originalmente en 2019, el primer ComplexLand fue una experiencia para un solo jugador, aunque el año siguiente añadió más oportunidades para que los asistentes se relacionaran con otros: compartir gotas, tener conversaciones uno a uno e interactuar con personajes no jugadores de marca. La versión de este año ha añadido funciones Web3 -como acuñar NFT- para posibilitar nuevas formas de conexión y expresión creativa. ComplexLand se ha convertido en la segunda fuente de ingresos de Complex Networks y en un elemento clave de su estrategia de eventos.

El desfile virtual del Día de Acción de Gracias se basa en los esfuerzos anteriores de Macy's en la Web3. El año pasado, el minorista celebró el 95 aniversario del desfile lanzando una serie de 9.500 NFT basadas en globos clásicos. La incorporación de la ruta inmersiva del desfile y las galerías de NFT no sólo acerca la magia de las fiestas a la gente de todo el mundo, sino que introduce a nuevos públicos tanto en los espacios virtuales como en los NFT.

Aporte autenticidad aprovechando el espíritu del acto.

Por último, considere el propósito general de su evento o activación. Reforzar un sentido de propósito ayuda a crear autenticidad en la experiencia general. Macys captó el espíritu de Acción de Gracias con su desfile virtual donando todos los beneficios de las compras de NFT a Big Brothers Big Sisters of America, una organización sin ánimo de lucro dedicada a apoyar las relaciones de tutoría entre los jóvenes.

Del mundo abstracto de ComplexLand a una Quinta Avenida virtual, tanto Complex Networks como Macy's pudieron ampliar el alcance y la relevancia de sus icónicos eventos IRL. Como mínimo, estas experiencias reimaginadas ofrecieron momentos de sorpresa a quienes estaban familiarizados con sus iteraciones originales en persona. Pero, lo que es más importante, son pasos iterativos que simbolizan la voluntad de ambas marcas de seguir madurando en la Web3 y el metaverso. Al integrar sus valores fundamentales en funciones que son inherentemente exclusivas del espacio, ambas marcas preparan con autenticidad el terreno para llegar al público nativo digital allí donde se encuentra.

En este Social Bite, exploramos qué puede ser el live commerce y cómo puede ayudarte no solo a activar a tu audiencia en el momento, sino también a construir una relación hacia el futuro. Descubre las distintas formas de live commerce y los roles que asumen las marcas y sus embajadores para inspirar a su público.

Históricamente, el comercio en vivo ha sido más popular en China, donde este formato representa el 10% del mercado global del ecommerce. Acelerado en parte por la pandemia, el live commerce ha seguido ganando terreno en la región Asia-Pacífico. Ahora, las marcas de todo el mundo están tomando nota, al igual que las plataformas sociales y minoristas, que están experimentando con nuevas funciones y fuentes de ingresos para dar vida al live commerce. Atendiendo a la necesidad de nuevas formas de atraer a sus clientes a través de experiencias sociales, de compra y de entretenimiento que combinen el amor por la marca y la conversión, el comercio en directo combina espectáculo, presencia e intercambio para generar entusiasmo entre audiencias muy comprometidas.

Como parte de la serie Aprende con GMP de Google, nuestra Directora Sénior de Consultoría y Arquitectura Técnica, Jackie Saplicki, y el Director Sénior de Transformación de Datos Empresariales, Kosta Demopoulos, organizaron un seminario web sobre cómo identificar soluciones realistas y eficaces que respeten la privacidad del consumidor y ayuden a catalizar su marca hacia la madurez digital. Junto con la especialista en privacidad de anuncios de Google, Lisa Tanzosh, profundizaron en los pasos necesarios para generar confianza en la calidad de los datos, con consideraciones clave como la importancia de la taxonomía en la creación de un enfoque funcional. En caso de que se lo haya perdido, puede ver la sesión completa a continuación o seguir leyendo para conocer las principales conclusiones.

Una base de datos sólida empieza por el control.

Para toda organización, unos sistemas de datos fiables y una buena toma de decisiones van de la mano. En esencia, eso es exactamente de lo que trata la creación de bases de datos sólidas: garantizar que la información de la que disponemos sea accesible, oportuna, fiable y adecuada para que podamos dar los pasos adecuados hacia nuestros objetivos empresariales. Pero eso no ocurre espontáneamente. Al contrario, depende de nuestra capacidad para ejercer control sobre los datos que poseemos.

Un buen primer paso para conseguir ese control es elaborar una lista de todas las fuentes de datos conocidas, como servidores de anuncios, plataformas de compra y herramientas de análisis. Los datos viven en muchos lugares distintos, y tenemos que salvar esa brecha para acceder a una visión completa.

Una vez realizado este proceso de racionalización, la siguiente fase consiste en establecer normas de datos y prácticas de gobernanza rigurosas para evaluar la calidad de los datos. "Podemos hacerlo aprovechando las plataformas de compra de medios y la infraestructura en la nube para comprender cómo se comunican los datos, cómo podemos automatizar la ingesta de canalizaciones, etc.", explica Saplicki. "Identifique las áreas vulnerables o propensas a errores y asegúrese de que estén protegidas y tengan la estandarización adecuada a su alrededor"

La calidad de los datos es fundamental.

Una estandarización adecuada de los datos significa examinar las reglas que utilizamos para asegurarnos de que empezamos con buen pie. Y eso incluye cómo nombramos las cosas. "Resolver el problema de la taxonomía es un primer paso fundamental", afirma Demopoulos. "Un solo error en una entrada de taxonomía de objetos o en el sistema de mantenimiento de glosarios traerá problemas de informes, lo que requerirá un esfuerzo manual para investigar el error y corregirlo"

Aunque no siempre es fácil comprender del todo la importancia de la taxonomía, lo cierto es que es la base sobre la que se asienta todo lo demás, es decir, todos los pasos que conducen a campañas creativas más eficaces y rentables. Trabajando con Bayer, creamos una taxonomía muy compleja pero unificada que ayuda con el análisis y proporciona un bucle de retroalimentación de datos coherente. De este modo, el equipo pudo condensar múltiples fuentes de datos en un único panel de control que les permitió tomar decisiones de optimización con un impacto significativo.

Para construir cadenas de taxonomía igual de potentes, tenga en cuenta las distintas fuentes de datos y sus términos y requisitos específicos. Al hacerlo, tenga en cuenta los cambios futuros en el mercado o incluso dentro de la organización. Si se hace bien, cosechará los frutos de este esfuerzo durante años; y si alguna vez se enfrenta a la necesidad de hacer cambios, minimice el riesgo haciéndolo durante el tiempo de inactividad.

Ganarse la confianza de su organización.

Una base de datos sólida con una taxonomía impecable no sólo permite elaborar buenos informes, sino que también proporciona un lenguaje común en el que todos pueden confiar. Especialmente cuando se colabora con socios externos o incluso cuando se incorporan nuevas personas al equipo, los datos etiquetados y estructurados resultan accesibles para toda la organización.

Después de todo, ningún equipo es totalmente responsable del programa de transformación de datos que requiere la creación de una base de datos sólida. Abarca datos, tecnología, personal, marketing, procesos y mucho más. Al principio, elaborar una serie de casos de uso puede ser increíblemente potente para conseguir la aceptación de las distintas partes interesadas. Con el paso del tiempo, los datos fiables y transparentes los mantendrán a bordo.

En general, las bases de datos producen conjuntos de datos unificados en un entorno organizado y seguro. Si quieres mejorar el rendimiento de tus campañas de contenidos y acceder a soluciones avanzadas como el aprendizaje automático, necesitas datos completos y estandarizados. Especialmente ahora que el panorama de la privacidad está cambiando, no hay mejor momento para abrocharse el cinturón y reforzar su viaje hacia la madurez digital.

Como graduados de Morehouse y Spelman College, estamos muy contentos de ampliar la aplicación a la próxima clase de Fellows. Para 2023, nuestro objetivo es reclutar hasta cinco nuevos becarios de HBCU de todo el país.

Procedentes de diversos ámbitos profesionales, todos nos unimos al Programa de Becas con el objetivo común de convertirnos en líderes del sector. Ahora que nos acercamos al final de nuestro primer año, estamos muy contentos de compartir nuestras experiencias y consejos con los solicitantes potenciales en el siguiente vídeo.

Desde el momento en que inicies el proceso de solicitud de la Beca S4 Capital, te enfrentarás al reto de reflexionar sobre tu experiencia profesional y tus ambiciones. En este proceso no se trata sólo de que nuestro equipo te conozca, sino también de que dediques tiempo a conocernos y a hacerte una idea de lo que significa realmente la Beca S4.

Escúchanos directamente y cuéntanos cómo fue nuestro primer año, y a continuación encontrarás más detalles sobre el programa. ¿Estás impaciente por presentar tu solicitud? Puedes empezar aquí. Estamos impacientes por conocer a un nuevo grupo de becarios en 2023

• Justin Lawrence - Morehouse College '20, Atlanta, GA
• Robert Rucker - Morehouse College '20, Los Ángeles, CA
• Jasmine Vanhorn - Spelman College '20, Atlanta GA
• Aaron Parrish-Dean - Morehouse College '20, Atlanta, GA
• Ananda Palmore - Spelman College '20, Atlanta, GA

Acerca del Programa de Becas S4.

La Beca S4 fue concebida para ofrecer a los licenciados universitarios que inician su carrera profesional un buen comienzo en el sector de la publicidad y el marketing digital. Cuando nos disponíamos a poner en marcha el proceso de solicitud para la primera promoción de becarios, los trágicos sucesos de junio de 2020 pusieron de relieve las injusticias raciales y la necesidad de actuar. Así que cambiamos nuestro enfoque para tomar medidas que abordaran el desequilibrio en el empleo y las oportunidades futuras de los grupos infrarrepresentados. Nuestro objetivo de invitar a licenciados de universidades históricamente negras (HBCU) a solicitar la beca fue un primer y pequeño paso. Nuestra esperanza es que los becarios S4 sirvan de modelo para los jóvenes del sector e inspiren a la próxima generación de talentos".

La beca S4 es un programa acelerador de inmersión de cuatro años de duración, organizado en torno a dos rotaciones de dos años: una dentro de nuestra práctica de contenidos y otra dentro de nuestra práctica de datos, ambas basadas principalmente en Estados Unidos. Ofrecemos oportunidades para trabajar a escala internacional (siempre que los viajes lo permitan), así como un aprendizaje con uno de nuestros ocho líderes mundiales. Los becarios también tienen la oportunidad de trabajar con un cliente en una misión real.

Los becarios trabajan en los aspectos prácticos esenciales de la publicidad y el marketing digitales y aprenden en profundidad cómo el sector y las marcas se adaptan al panorama digital en continuo cambio, adquiriendo una comprensión fundamental de todo lo que hacemos, de primera mano. Esto incluye cómo los datos y la analítica informan sobre mejores contenidos, cómo utilizamos la programática para planificar y comprar publicidad para nuestros clientes y cómo se aplica la tecnología a los resultados, todo ello para clientes de los sectores tecnológico, de bienes de consumo de alta rotación, farmacéutico, de servicios financieros, manufacturero y muchos más, como parte de un plan de estudios previsto para el desarrollo profesional de los becarios.

Nuestra empresa evoluciona rápidamente y esperamos que nuestros becarios hagan lo mismo. La beca S4 ofrece una plataforma segura y posibilidades de crecimiento. Cada función y responsabilidad está diseñada para que los becarios puedan contribuir directamente al éxito de la empresa, que depende de todos nuestros éxitos individuales. Estamos juntos en esto y aprenderemos unos de otros.