A nova Onda cobre a necessidade das CMOs de soluções integradas de marketing digital. "...À medida que as demandas de Csuite para crescimento e custo-benefício aumentam, alguns compradores de empresas estão buscando soluções integradas e orquestradas para liberar valor através de campanhas de marketing, experiência do cliente (CX) e comércio", escreve o autor do relatório, o analista principal da Forrester, Jay Pattisall. A Onda Forrester (™): Global Marketing Services, Q3 2022 avalia as habilidades dos parceiros para atender a cada uma dessas necessidades, ajudando as CMOs a identificar aquela que lhes convém.

Mediu-nos entre nossos pares do setor, Pattisall escreveu, "Media.Monks é um bom ajuste para CMOs que querem expandir os limites do digital (e parceria) com serviços de ponta a ponta de criação, produção, análise e ativação" Esta é a ambição a que nos agarramos em um tempo de intensa transformação e a cúspide de uma nova era de virtualização, na qual a percepção do comportamento do consumidor é a chave para desbloquear experiências digitais atraentes e ampla transformação.

A adoção hiper-acelerada de comportamentos de consumo e as mudanças sísmicas no cenário da privacidade estão colocando os marqueteiros sob pressão para oferecer experiências criativas diferenciadas. Aqueles que visam atender aos comportamentos virtualizados hoje em dia exigem um parceiro que coloque sua própria pele no jogo, assuma riscos ousados e os ajude a ganhar confiança para fazer tudo isso, integrando perfeitamente um conjunto de serviços e expertise que atalhos para o impacto.

Uma nova era exige um parceiro de crescimento de recorde.

Uma percepção chave surgida pela Wave é como a necessidade de serviços de marketing integrados surgiu nos últimos anos. "Um recente relatório da COMvergence para novos negócios nos EUA mostra que as revisões de agências integradas quadruplicaram de 2020 para 2021", escreve Pattisall. "E, de acordo com a Pesquisa de Pulso de Marketing B2C Q1 da Forrester, 2022, 31% das CMOs B2C em organizações com mais de 500 funcionários pretendem integrar atribuições criativas e de mídia para aumentar o impacto do marketing"

Embora os serviços integrados sejam cada vez mais desejados pelas marcas, temos orgulho de observar que fomos os primeiros a trazer a idéia unitária para o mercado. A construção de uma fundação em digital nos libertou da bagagem que encerra os nomes mais tradicionais à medida que se adaptam a uma nova era digital. Em um artigo de 2020, Pattisall disse à Campaign: "A indústria está literalmente tentando passar da sombra de sua herança publicitária para uma melhor prova futura em si"

Enquanto isso, acreditamos que nossa novidade nos dá uma vantagem sobre os outros nove fornecedores avaliados na Onda quando se trata de integração. "Como todos os outros na categoria, a Media.Monks segue uma estratégia de emparelhar serviços de marketing de ponta a ponta, embora sua novidade e suas fusões/aquisições tornem o objetivo mais realizável", escreve Pattisall.

Esta combinação bem sucedida de serviços permite que marcas líderes mundiais (e futuros nomes familiares) concentrem sua atenção nos resultados que impulsionam o crescimento - não se perdendo em um emaranhado de atos aleatórios de digital enfiados juntos por um grupo de parceiros concorrentes. Ao unirmos expertise em quatro pilares - conteúdo criativo, dados, mídia digital e serviços de tecnologia - podemos identificar o caminho mais rápido para o sucesso e iterar em direção a metas de transformação amplas e de longo prazo.

Reinventando o modelo, por dentro e por fora.

"[Media.Monks'] visão esotérica para 'ganhar a década' fala à bravata artística de sua empresa", escreve Pattisall no relatório, e alcançar este objetivo depende do crescimento de uma nova geração de especialistas em tecnologia digital. "A moxie dos monges deriva de sua forte cultura, talento e EX, marcada por uma ênfase na requalificação dos funcionários, diversidade e programas de justiça social e de apoio aos funcionários 'castas laterais' para estimular a criatividade" Nossa iniciativa Punk.Monks é um exemplo de como fazemos isso. Ao destacar um membro diferente de nossa comunidade a cada duas semanas, a série mostra os esforços criativos, os negócios, as instituições de caridade e os projetos de paixão conduzidos por nossa talentosa equipe.

Tais iniciativas demonstram uma marca registrada de nosso pessoal: agimos como proprietários, e isto fomenta um senso compartilhado de confiança e responsabilidade em nossa abordagem de colaboração. Uma consultoria pode lhe dar algo de muito valor, mas não excepcional, porque seu principal compromisso é com sua própria marca. Mas resultados verdadeiramente notáveis vêm de uma abordagem consultiva que traz trabalho à vida - não apenas consultoria e estratégia, mas também execução derivada da mentalidade de um fabricante.

E isso também significa dar às próprias marcas maior propriedade e controle - algo que o modelo tradicional tem retido por muito tempo. Seja para proporcionar propriedade de dados, supervisão na otimização da mídia e controle sobre como o orçamento é alocado, uma parte significativa de nosso serviço é ajudar os marqueteiros de marcas a se tornarem mais auto-suficientes com acesso sem restrições a talentos de alto nível que podem escalar sua ambição a novos patamares.

A verdadeira ruptura exige um risco estratégico.

Enquanto as marcas e plataformas tecnológicas com as quais nos associamos têm uma força para agitar suas respectivas indústrias, descobrimos que em nosso próprio mercado, essa mesma ânsia de agitar é rara. Configurações antigas podem garantir o sucesso de seus clientes eliminando o risco, mas esta abordagem conservadora não ajuda as marcas que precisam se tornar líderes perturbadoras por direito próprio. Com as recentes adições de TheoremOne e Zemoga à nossa equipe, nosso pilar de serviços tecnológicos continua a evoluir rapidamente para ajudar as marcas a se transformarem em uma nova era.

A estratégia também desempenha um papel fundamental no equilíbrio entre risco e recompensa. Embora o risco desenfreado possa ser problemático, acolhemos com satisfação um nível de risco controlado para ampliar a criatividade com inteligência. Isto ajuda a gerar resultados inesperados para as marcas, particularmente porque a hiperadoção de novos comportamentos de consumo desafia as estratégias experimentadas e verdadeiras que os marqueteiros têm apoiado no passado. Seguindo a mentalidade deste desafiador, os briefs criativos não são construídos apenas para ressoar e atuar, mas também para gerar novos dados qualitativos e quantitativos que abrem oportunidades de co-criar com o público.

O sucesso nesta nova era exige parcerias confiáveis construídas sobre uma transparência radical e um desejo compartilhado de interromper. Através do cultivo de uma forte cultura global de diversos especialistas digitais com um alto nível de propriedade, estamos empenhados em ajudar as marcas a encontrar a melhor solução - ou inventar novas soluções onde antes não existiam - para suas necessidades. Essa é a força de um parceiro que pode fazer tudo isso, e nós estamos à altura do desafio.

As empresas estão buscando práticas de gestão focadas em estratégias, sistemas e cultura que fomentem a criatividade. Em nossa primeira parte dos webinars "Criatividade Falante", abordamos o tema da criatividade sempre ativa: como as marcas líderes estão mantendo altos padrões de criatividade e as formas como os criativos, que formam o motor das inovações, estão construindo os sistemas para a escala. Abaixo estão alguns exemplos da sessão.

Todos são criativos, mas alguns a exercitam melhor do que outros.

Das finanças aos dados, do jurídico às vendas, ou mesmo da ciência ao futebol, cada função de trabalho tem indivíduos que são intrinsecamente criativos. Ser criativo nunca é um fim, mas sim um meio de encontrar soluções. É preciso aprimorar continuamente suas habilidades em criatividade. Haniah Omar, Diretor Criativo Associado de Mídia.Monks Singapore, coloca desta forma: "Lembra-se de ter fingido ser um avião quando você era criança? Traga esse divertimento de volta e canalize-o para resolver problemas do mundo real"

Os criativos da nova era precisam ser como os canivetes do exército suíço.

Os criativos precisam sonhar grande, mas sonhar rápido. Eles precisam imbuir uma abordagem iterativa da criatividade pensando, fazendo, testando e repetindo. A maioria dos criativos de hoje precisam ser "pessoas em forma de T": especialistas em uma ou duas áreas que também têm habilidades em outras, e que são capazes de conectar essas competências. Por exemplo, se você lançou sua idéia criativa, você tem sido um vendedor. É usar vários chapéus, mas conhecendo aquele que se encaixa bastante confortavelmente.

As organizações devem estar dispostas a investir em criatividade e inovação.

O Diretor Global de Marketing da Paypal Shane Capron compartilha que seu mantra é inovar ou morrer. Ele citou um estudo que tinha lido sobre como 77% das marcas poderiam desaparecer e as pessoas nem se importariam. A única forma de sobrevivência é investir na criatividade, sabendo que ela pode não produzir resultados imediatos, mas pode ajudar a proteger seu negócio do futuro. É importante evitar ter uma visão míope. Pense nos efeitos imediatos e duradouros da criatividade e da inovação sobre a marca.

Agilidade pode ser uma palavra um pouco perigosa.

Apesar de precisar ser ágil no mundo volátil de hoje, Capron adverte as marcas para não entrar em uma corrida até a linha de chegada, absorvendo o máximo possível de dados e aplicando-os em campanhas. É aí que as marcas se voltam para uma abordagem de criatividade que corta biscoitos, tornando seu marketing ineficaz e seu pessoal queimado. A criatividade vem do desbloqueio de belos insights que permitem às marcas causar um impacto significativo em seus consumidores agora e no futuro. As agências que ajudam as marcas a fazer isso continuam a construir valor em meio a perturbações.

Simplifique o resumo.

Capron compartilha como os resumos podem ser um quadro branco para demonstrar o conhecimento do comerciante e inclui todos os sinos e apitos. Isto é quando a criatividade pode estar no éter mas não tocar o solo real. É importante realmente investigar com que declaração de problema a marca está lidando e quais são os meios que eles poderiam explorar dentro de um período de tempo. Ao invés de se concentrar na estrela do norte e tentar entender o que não está no briefing. Essas dicas são importantes para o aprendizado da marca.

Criar espaço para a criatividade coletiva.

Orgulhamo-nos de oferecer às marcas um acesso ininterrupto a uma gama diversificada de talentos globais, agnósticos de onde se encontra seu negócio. Isto vem do entendimento de que a criatividade coletiva é realmente uma superpotência e que compartilhar insights é fundamental. As organizações devem criar um sistema de criatividade e inovação combinando pessoas e equipes com três fatores individuais: plasticidade (impulso para explorar), divergência (alto grau de não conformidade e impulsividade) e convergência (capacidade de ser preciso, consciente e persistente ao ver interdependências). Omar acredita que colocar sua alma lá fora como criativa é assustador, mas o trabalho em equipe o torna menor.

"Uma grande idéia inovadora pode vir de qualquer lugar" Shane Capron, Diretor de Marketing Global, PayPal

Aproveite as áreas maduras para a criatividade.

Com a digitalização e agora a virtualização, a criatividade desempenhará um papel fundamental na condução do futuro. Capron adverte as marcas a não se encaixarem apenas em meios de comunicação por causa disso. Ao invés disso, elas devem definir seu propósito e depois escolher o meio que melhor a sustente. Criatividade é encontrar o papel certo que as marcas podem desempenhar para agregar valor ao cliente. Mapeamos diferentes reinos virtuais para ajudar as marcas a descobrir formas de se apresentarem autenticamente em nosso Mapa dos Mundos do Metaverso.

Finalmente, os membros do painel compartilharam que o papel final da criatividade é ser significativo e influenciar a mudança - seja ela no comportamento alterado, identidade, experiência e/ou crescimento. Um trabalho fantástico acaba por criar um recall de memória e tem um impacto duradouro sobre as mentes dos consumidores. Assim, o exercício da criatividade é conhecer o papel que se desempenha para moldar o futuro.

Para começar, é importante ter uma visão holística da experiência da marca e como ela se manifesta através dos vários pontos de contato. Na esteira de novos comportamentos, dispositivos e canais, é necessária uma abordagem de ponta a ponta para gerar valor através do digital - o tipo que inclui branding, criativo, social, go-to-market, UX e muito mais. Além disso, os consumidores anseiam pela personalização, o que acrescenta o gerenciamento de dados à equação. No passado, essas necessidades poderiam ter sido atendidas contratando diferentes fornecedores para cada uma delas. Agora, sabemos que a experiência da marca é mais do que a soma de suas partes, o que significa que não pode haver desconexões entre elas.

Para Booking.com, esta constatação entrou em foco mais acentuadamente, pois seu SVP e Diretor de Marketing Arjan Dijk se propôs a alavancar a mudança acelerada no comportamento do consumidor e o aumento pós-pandêmico da intenção de viajar. Isto motivou sua busca por um parceiro de ponta a ponta que pudesse unir todas as disciplinas digitais. Hoje, estamos orgulhosos de anunciar que a Media.Monks é o novo parceiro social de registro da Booking.com, e trabalharemos juntos para oferecer uma estratégia social à prova de futuro que abrange tudo, desde a criação de conteúdo até o gerenciamento de dados.

Quando cada marca é uma marca social, a diferenciação criativa é importante.

Como anteriormente sugerido, as maiores marcas hoje são as que impulsionam a cultura, o que significa que elas encontraram sucesso em liderar a conversa - não em perseguir tendências. Nisso, o papel das mídias sociais não pode ser negligenciado. O social é o barômetro da cultura - um indicador fundamental do que as pessoas acham excitante, dos problemas que enfrentam e das questões que lhes são importantes. É também o ponto de entrada para qualquer marca que queira causar um impacto.

Fazer isso, no entanto, pode ser mais difícil do que parece. A competição criativa está se tornando mais feroz, especialmente na nova era da virtualização. As vozes dos consumidores são mais fortes, as expectativas em torno da personalização são maiores, e o público está bem ciente do valor de seus dados, dinheiro e atenção - o que significa que eles exigem uma clara troca de valores. Atender a essas necessidades não é tarefa fácil, mas eis a boa notícia: as comunidades estão famintas por oportunidades de co-criar ao lado das marcas, e aqueles que oferecem essas oportunidades para elas serão muito recompensados.

De qualquer forma, isto tem provocado uma nova urgência para a diferenciação criativa. Para isso, ter um parceiro de registro pode ajudar. Enquanto as consultorias passam mais tempo consultando do que criando, um parceiro de registro está totalmente imerso no dia-a-dia de trabalho em gerenciamento de dados, criação de conteúdo, editorial criativo, mídia digital e muito mais. Essa constante troca de insights e expertise é a chave para engajar o público na mídia social, onde a entrega de conteúdo relevante pode ser desafiadora e se deparar como autêntica é uma questão de mesa.

A inovação criativa é uma mentalidade, não uma soma de capacidades.

Para aproveitar as oportunidades culturais à medida que elas surgem, uma marca e seus parceiros precisam ser rápidos no sorteio. Isso significa não apenas entregar com rapidez ao mercado, mas também, em primeiro lugar, apresentar idéias criativas. Um parceiro social de registro fomenta isso através de uma constante troca de conhecimento e idéias com a marca. Embora a contribuição da marca seja a chave para elaborar uma história que seja verdadeira para sua identidade, o parceiro social fornece perspectivas únicas que vêm de anos de trabalho com milhares de clientes em diferentes indústrias. E por trabalharem tão estreitamente juntos, eles operam como uma máquina bem lubrificada.

Com Booking.com, estamos construindo um relacionamento de longa data com uma história de valor através de campanhas culturalmente relevantes. Não faz muito tempo, ajudamos a marca a aparecer em todas as culturas durante o maior evento musical do mundo, a Eurovisão. Através de uma estratégia integrada que incluiu desde parcerias de influência até a criação de conteúdo, inspiramos o público a experimentar a música, a língua e as culturas que a Europa tem a oferecer - promovendo conversas significativas entre os influenciadores de diferentes países. E no dia do evento, atraímos o público com conteúdo exclusivo de bastidores do local do evento.

Isto, é claro, é apenas o começo. Para Booking.com, a nova estratégia social integrada inclui gerenciar campanhas de RP, iniciar um canal TikTok global, fazer uma sintonia de gestão comunitária, adicionar social pago ao mix e alinhar-se em como se comunicar com o público através de plataformas. "Vamos expandir nossa parceria para o social de ponta a ponta que inclui o lançamento do primeiro canal TikTok Booking.com, o social pago, marketing influenciador, gestão comunitária e estratégia social", diz Cedric Brunings, Chefe de Crescimento Social EMEA. "Reuniremos uma equipe de talentos sociais em Amsterdã e Madri que será totalmente dedicada a aumentar a presença da marca na mídia social"

Embora dominar uma variedade de capacidades seja a chave para aproveitar as oportunidades à velocidade do social, é ter a mentalidade certa que o prepara para o sucesso". Isto significa não apenas ser hábil em identificar os lugares, eventos ou espaços onde sua marca deve se engajar, mas também saber como você pode aparecer autenticamente em cada instância. É por isso que um parceiro social de registro se junta às conversas mais a montante: porque ele ajuda as equipes de marketing a ganhar consciência sobre as próximas oportunidades.

Trabalhando como parceiro social de recorde da Booking.com, nosso trabalho é fazer a ponte entre o pensamento inovador e a criatividade de ponta a ponta e a velocidade de comercialização para permitir que a marca apareça para os consumidores através de plataformas, regiões e idiomas.

As CMOs entendem esta necessidade de atender a públicos onde elas estão mais efetivamente: pesquisas da WARC mostram que metade dos marqueteiros dizem que estão gastando mais em desempenho este ano do que no ano passado. Se os marqueteiros não estão casando as alavancas de desempenho da mídia e da medição com a da criatividade, eles não estão alavancando o potencial mais potencializável para alimentar adequadamente o desempenho.

Adotar a mentalidade criativa do desempenho faz mais do que aumentar o rigor das idéias; ajuda as marcas a desenvolverem uma criatividade autêntica para cada canal e feita para um público-alvo específico. Se feito estrategicamente, ele educa e informa os consumidores, encontrando-os onde eles estão - no lugar certo e na hora certa, motivando-os a se envolverem com o orador da marca e (eventualmente) a descer de túnel para comprar. Vamos nos aprofundar nos princípios para o sucesso criativo do desempenho.

Seja o primeiro dado, sempre.

Repense sua abordagem da criatividade para dar espaço para a entrada e saída de dados. Desafie-se a ver cada nova idéia como potencialmente iterativa, maleável para públicos específicos e as diferentes maneiras de interagir através da jornada do usuário. Isto também dá pernas para que as idéias permaneçam relevantes a longo prazo.

A antiga prática da agência é antiquada, mas muitos ainda colocam anúncios de TV de longa duração em formato digital. Ao invés disso, devemos colocar tempo e energia para encontrar pessoas onde elas estão, criando experiências significativas para o público de uma forma personalizada e culturalmente consciente. Quando pensamos com nosso público realmente em mente, eles aceitam nosso convite e nos recebem como oradores.

A este respeito, desempenho criativo não se trata de fazer tic-tac fora das caixas para otimizar para o menor denominador comum na audiência. Em uma entrevista com o diretor executivo da SoDA, Tom Beck, o co-fundador da Media.Monks Wesley ter Haar colocou desta forma: "Trata-se de como nós mensageamos e personalizamos de maneiras que realmente sejam significativas para as pessoas e divertidas... compreendendo onde o conteúdo vive e se a eficácia do trabalho que você está fazendo realmente entrega os resultados que você quer"

Nosso objetivo é criar o "combustível" mais refinado para o motor da mídia através de rigorosos testes iterativos. Com os dados como nosso motorista, continuamos a aprender virtuosamente através de uma abordagem sempre em evolução, onde as métricas de desempenho informam os futuros briefs criativos. Como temos os dados, entendemos o que as mensagens e as imagens têm de melhor com nosso público. E, por sua vez, podemos investir com mais confiança em maiores esforços de produção criativa.

Produzir em escala para prolongar a vida útil da campanha.

Para alimentar a experimentação e maximizar a vida útil de qualquer campanha, é importante capturar o máximo de conteúdo bruto possível ao investir tempo, energia e capital na produção ao vivo. Isto produz um reservatório saudável de conteúdo bruto que pode ser continuamente extraído na pós-produção para elaborar um ecossistema de produtos que são específicos do canal em termos de melhores práticas e comportamento de consumo do público pretendido. E, após 2-3 semanas de colocação, podemos continuar a ajustar iterativamente com base em indicadores de dados de desempenho.

Eis como funcionou para a Hatch, uma marca cujos dispositivos ajudam as pessoas a conseguir um sono melhor. Utilizamos uma abordagem criativa pronta para uso, combinando dados de feedback e produção de conteúdo para iterar conteúdo novo em velocidade. Identificamos posicionamentos criativos de alto desempenho com base em métricas-chave e começamos nossos esforços iterando mensagens e intro visual como nossa linha de base para melhorar rapidamente a crescente CPAs. As aprendizagens iniciais levaram a mensagens novas e mais amplas e testes visuais utilizando apenas pós-produção, e também incutiram confiança nos esforços de produção ao vivo. Seguindo este plano, a Hatch foi capaz de atender a audiências maiores de forma mais eficaz, tudo isso com uma maior variedade de criatividade impulsionada por dados.

Conhecer pessoas onde elas estão.

Uma abordagem de produção baseada em insights também ajuda as equipes a se concentrarem em quais criativos melhor apelam para o público em diferentes plataformas. Pense nisso: as pessoas se voltam para o YouTube para se inclinar e relaxar, Pinterest para inspiração de compras, ou TikTok para conteúdo gerado pelo usuário e bobinas para lanches - e o conteúdo que tem melhor desempenho nesses canais é projetado para atender a essas expectativas. Devemos, portanto, sempre começar todos os esforços com nosso público em mente.

É importante ser proposital na forma como você aparece nos canais e joga com as melhores práticas para refletir o conteúdo que cada audiência procura. Um olhar que se encaixa no feed significa toda a diferença entre um telespectador que está engajado e um que está ansioso para pressionar o botão "pular" assim que os cinco segundos acabarem. E esteja ciente do que você está enfrentando: nas mídias sociais, por exemplo, seu conteúdo compete com as relações e conexões pessoais com as quais as pessoas mais se importam. Fazer um gancho de abertura forte é crucial para captar a atenção, parando os polegares e os olhos do público e levando-o a se engajar.

Considere também o lugar do criativo no funil. O conteúdo de conscientização é mais poderoso quando é educativo e informativo, enquanto o conteúdo de consideração se presta bem quando focado na mensagem de um produto com uma mente única, específica para USP. O conteúdo de conversão deve ser rápido para incentivar o telespectador.

Transformar o medo do fracasso em sucesso orientado pelos dados.

Se você não vir melhores métricas fora do portal, você deve voltar atrás e continuar tentando. A falta de desempenho não requer falta de aprendizagem para informar futuros esforços criativos. Mesmo quando uma colocação criativa "falha", somos capazes de coletar dados sobre o que não funciona e conceber novas abordagens. Siga o mantra: "Estar sempre testando"

Uma vez que você tenha construído um ecossistema de produtos que permita testes criativos em escala, você será capaz de iterar o conteúdo em escala com dados como guia. Portanto, não tenha medo de falhar. Os melhores cientistas precisam de tempo para sintetizar os combustíveis mais puros e acender compostos novos e transformadores. Da mesma forma, o desempenho criativo começa com o compromisso de ser orientado por dados, produzir em escala e estar disposto a testar, iterar e aprender a conhecer o público de forma significativa onde ele está. Devemos ser cientistas criativos na busca incessante de sintetizar melhor e melhores recursos para alimentar os esforços da mídia.

A Diretora Criativa Executiva Susan Parker é apaixonada por tornar nosso mundo mais justo. E como co-fundadora da Media.Monks Inclusive Marketing Practice, Susan aplica essa paixão todos os dias, trabalhando com marcas para criar conteúdo que se conecte com diversos públicos. Em Inclusive Imagery by Design, Susan compartilha conselhos práticos para representar o DE&I no marketing de imagens em 8 dimensões - raça e etnia, tom de pele, sexo, deficiências, LGBTQ+, idade, tipo de corpo e status socioeconômico - e construir com sucesso equipes criativas inclusivas.

Nesta apresentação em vídeo sobre representação inclusiva em imagens, você aprenderá:

• O que significa imaginário inclusivo e por que é importante
• Como identificar e lidar com o preconceito inconsciente
• Dicas a ter em mente e erros a evitar quando se trata de representação
• Como criar equipes criativas para o sucesso

Como marqueteiros, é nosso trabalho contar a história de uma marca de uma forma que ressoe junto ao público. Também temos o poder de moldar a sociedade com o que escolhemos normalizar - seja reforçando o status quo ou impulsionando mudanças. Portanto, quer você esteja desenvolvendo estratégia de marketing, concebendo, criando experiências digitais ou desenhando identidades de marca, Susan pode ajudá-lo a aparecer com uma mentalidade inclusiva para criar um marketing que reflita e se conecte com públicos diversos.

Para mais informações sobre dicas de trabalho criativo, incluindo a redação de cópias, a realização de pesquisas de marketing e a redação de resumos, consulte o Guia Prático de Marketing Inclusivo.

Podemos especular sobre outras razões pelas quais o prazo mudou, mas podemos estar confiantes de que - seja de uma perspectiva de privacidade ou comercial - as soluções propostas não atenderam às expectativas. Isto é realmente encorajador porque devemos esperar uma solução 2024 que não comprometa a privacidade ou o desempenho comercial.

Mas o que isso significa para o marketing digital? O que muda? Como nos posicionamos com este atraso? Há coisas que sabemos e coisas que não sabemos, mas podemos nos preparar para ambas. E uma coisa é certa: a pior tática possível é não fazer nada.

Eis o que sabemos:

• O marketing em propriedades de propriedade e operadas pelo Google (Search, YouTube e Mapas) permanece inalterado dado seu uso de cookies de primeira parte, ao invés de cookies de terceiros.
• O (re)direcionamento, medição e atribuição do público mudará, mas não sabemos quando ou como.
• A vida continua dentro de jardins murados, mas com um maior foco no valor dos dados de primeira parte entre líderes da indústria como Google, Meta, Amazon, LinkedIn e TikTok.
• Em outros lugares da indústria, há uma expectativa de que a adoção das chamadas "soluções" - salas de limpeza, resolução de identidade, nuvens de marketing SaaS, contextual - irá diminuir.

Concordamos que o aumento do foco em dados de primeira parte é o melhor movimento para os marqueteiros e agências. Este é um presente que cimenta os alicerces dos dados de primeira parte totalmente consentidos como parte da estratégia geral de dados.

O adiamento não é uma desculpa para continuar fazendo apenas marketing digital, como sempre fizemos. Isso é um sintoma "gordo e feliz" e um bilhete só de ida para a extinção. De fato, qualquer oportunidade perdida para explorar e aprender novos caminhos é um desperdício. Isso não quer dizer que precisamos passar esse tempo extra tentando manter o status quo. Abraçar a mudança regulatória e tecnológica como um condutor em vez de um impedimento comercial é uma vantagem competitiva.

Aqui está uma recapitulação da linha do tempo da Morte do cookie 3P:

• 2018: Arquivos de identificação com duplo clique em vermelho
• 2019: Privacidade O Sandbox é anunciado
• 2020: Anunciada a depreciação de cookies de terceiros (visando 2022)
• Janeiro de 2021: Google se compromete com a Privacy Sandbox e o Aprendizado Federado de Cohorts (FLoC)
• Março de 2021: Google anuncia que não permitirá "identificadores alternativos"
• Junho de 2021: Google anuncia que o Chrome deixará de suportar cookies 3P até o final de 2023
• Julho 2022: Google Chrome atrasou a desvalorização do Cookie 3P para 2024

Quantos mais atrasos enfrentamos? Isso não importa. Já estamos em uma situação precária que o bom senso diz que não deixamos intocados.

Uma das personalidades mais reconhecidas na indústria de análise digital, Avinash Kaushik, disse: "A maioria dos navegadores tem permitido que você bloqueie cookies de terceiros desde o início da Internet. Um grupo de pessoas (como eu) aproveitou essa opção" (O Chrome é o último dos navegadores mais populares a não ter restrições ao armazenamento de dados de terceiros como os cookies). "Portanto, sua audiência atual de cookies de terceiros e sua medição no mínimo já tem uma degradação da qualidade do sinal embutida", continua Kaushik.

Estes são os sinais de mudança não dignos de nota. Mais do que nunca, esteja preparado.

No início deste ano, Ashley Musumeci, diretor de Go-to-Market, CRM da Media.Monks, falou com uma casa lotada na Salesforce Connections. Este vídeo exclusivo de 15 minutos captura sua apresentação na qual ela esboça como os marqueteiros da marca estão usando a Salesforce para oferecer uma experiência personalizada ao cliente em escala quando uma estratégia clara de dados está em vigor.

As redes de mídia de varejo são quando os varejistas estabelecem uma plataforma de publicidade em suas próprias plataformas digitais - como a publicidade em lojas, mas em formato digital. Isto cria um novo fluxo de receita para os varejistas, rentabilizando seus dados de primeira viagem através do lançamento de produtos publicitários. Embora tudo isso seja conceitualmente claro - todos os varejistas querem aumentar suas receitas - o mercado ainda está relutante em implementar esta solução. As empresas varejistas ou confiam na venda de seus produtos e serviços, em vez de recorrer à monetização de anúncios, ou não possuem a infra-estrutura e as habilidades adequadas para construir e administrar redes de mídia de varejo. Para a maioria dos varejistas, a questão é esta última. Alguns se agarram ao que sabem, enquanto outros terceirizam o trabalho.

A categoria Business.Monks-Media.Monks' business consulting foca na união de estratégia com experimentação, criação de valor com desempenho, e metodologias de consultoria com a criação de agências. Dado o alto potencial, é hora de começar a construir sua rede de mídia de varejo, aqui está o porquê.

5 razões pelas quais os varejistas devem criar sua rede de mídia varejista.

A RMN fornece um novo e muito lucrativo fluxo de receita. "Estamos falando de um novo fluxo de receita com uma margem entre 60-90%, portanto é enorme", diz Cacau Lima, Gerente de Consultoria de Negócios da Business.Monks em São Paulo. Basta olhar para os anúncios da Amazon em 2021, que atingiram mais de 31 bilhões de dólares em receita, o que representa quase 5% da receita total da Amazon. Além disso, a RMN tem um enorme impacto na linha de fundo, com as Campanhas Onsite produzindo até 90% do EBITDA.

Os anunciantes querem soluções claras. O marketing digital é tudo para medir o impacto nas vendas. Embora as marcas possam medir os cliques e as impressões, o impacto final sempre foi estimado. Com RMN, entretanto, os anunciantes têm a capacidade de medir a conversão dos resultados e otimizar seus gastos com mídia com base no aumento das vendas.

Esta solução está crescendo muito rapidamente. Hoje, US$ 1 em cada 6 dólares é gasto em redes de mídia, e em cerca de dois anos, projeta-se que represente 20% de todos os gastos com mídia digital, de acordo com a Insider Intelligence. Atualmente, 82% dos CPGs já investiram em anúncios da Amazon, enquanto apenas 39% investiram no segundo maior varejista. Isto nos mostra que existem enormes oportunidades para aumentar os investimentos na RMN.

É tudo sobre os dados. Como os cookies de terceiros se desmoronaram, a RMN é o doce presente que tanto os varejistas quanto os anunciantes precisam. Através da monetização de anúncios com a RMN, os varejistas podem obter novos insights sobre o comportamento e os interesses de seus clientes, elevar sua estratégia de dados de primeira mão e envolver o público, dando recomendações relevantes que atendam às suas necessidades. Quanto aos anunciantes, eles podem acessar os preciosos dados de primeira pessoa do varejista e reunir informações importantes.

Estamos na era do Comércio em Todos os Lugares. Como as experiências da CX e da marca se tornam cada vez maiores e melhores, é crucial para os anunciantes ter controle sobre como se envolver com seus consumidores em cada ponto de contato digital. A RMN acaba criando o espaço e as oportunidades para que os anunciantes o façam. Além disso, esta solução comercial é benéfica tanto para varejistas, anunciantes e consumidores. "Entre o reconhecimento da marca e a conversão, há tipicamente um meio confuso. A RMN cria um balcão único, permitindo que os clientes encontrem uma marca, conheçam sua história e depois se convertam de uma só vez", diz Galera.

Traduzindo habilidades em soluções".

"Para resolver problemas complexos, precisamos ser capazes de falar idiomas diferentes - o da mídia, o social, o de dados, e assim por diante. Assim, construímos uma equipe que pode falar todos esses idiomas misturando especialistas de diferentes campos profissionais, que juntos dão forma a uma incrível diversidade de mentalidade e pensamento inovador", diz Helena Curado, VP Business Consulting LATAM, Media.Monks.

Para garantir o sucesso futuro neste espaço, as empresas - tanto os varejistas quanto as marcas - precisam se adaptar às paisagens em constante mudança do comércio e do comportamento do consumidor, e é melhor fazê-lo o mais cedo possível". Dar o salto pode ser assustador, mas basta dar uma olhada nos números - eles mostram que vai valer a pena.

O objetivo do relatório é ajudar os marqueteiros "procurando produzir marketing imaginativo, orientado para o crescimento e eficiente" a avaliar os prestadores de serviços mais significativos no mercado. Estamos classificados entre 12 outros fornecedores com base em 17 critérios, incluindo a oferta atual, estratégia e presença no mercado. Acreditamos que estes rankings pintam um retrato das preocupações crescentes na transformação do digital e uma nova fronteira para o crescimento, e a percepção de quão bem equipados os parceiros estão para ajudar as marcas a se adaptarem.

A demanda por crescimento alimenta novas prioridades em marketing.

A avaliação da Forrester sobre marketing criativo e serviços de conteúdo em um único Forrester Wave™ é nova este ano e reflete a necessidade das marcas de um parceiro que possa combinar um portfólio de serviços para criar impacto ao longo de toda a jornada do cliente. No relatório, o autor Jay Pattisall, analista principal da Forrester, observa, "...À medida que as exigências de crescimento e a eficácia de custo da suíte C aumentam, alguns compradores de empresas estão buscando soluções integradas e orquestradas para liberar valor através de campanhas de marketing, experiência do cliente e comércio"

Em particular, o relatório reconhece os "fornecedores que mais importam e como eles se empilham", e notamos que aqueles com forte capacidade de integrar estratégia e criatividade para ressoar com o público mais pontuado. Nossa opinião é que aqueles que podem construir, testar e ajustar o conteúdo iterativamente - e causar impacto com mídia altamente eficiente - desta forma são mais capazes de alimentar o desejo das marcas de alcançar um maior ROI, especialmente à medida que se acelera a hiperadoção de novos canais e comportamentos.

A percepção da evolução do comportamento do consumidor é a chave para o sucesso transformacional.

Estima-se que o mercado de transformação digital vale 600 bilhões de dólares, crescendo a uma taxa composta de 20% durante os próximos 10 anos. 80% desse crescimento vem da mobilidade do estilo de vida, inovação social e outras formas de adoção da virtualização. Acrescente-se à revolução cultural permitindo uma completa reinvenção da Internet, estimada em mais de US$ 1,5 trilhão para a economia global até 2030, e a maior oportunidade de crescimento para as marcas na história do digital está à espera de ser aproveitada: a virtualização.

Ao contrário dos tubos, encanamentos e integração que definiram a era da transformação digital, a virtualização é definida por um conjunto de novos comportamentos de audiência, normas culturais e paradigmas tecnológicos resultantes de 30 anos de transformação digital, hiper-acelerados nos últimos cinco anos. Acreditamos que este foco no comportamento definirá os vencedores da nova era.

Na Forrester Wave™, Pattisall afirma a importância da percepção do consumidor para as CMOs de hoje. "Converter a percepção do consumidor em conteúdo atraente é fundamental para persuadir os consumidores a comprar. Trinta e quatro por cento dos adultos online dos EUA concordam que é mais provável que eles comprem de marcas que compartilham conteúdo que lhes interessa, de acordo com a Pesquisa Recontact da Forrester Media And Marketing Benchmark, 2022"

De nossa perspectiva, oferecer este alto nível de relevância em toda a jornada do cliente exigirá que as marcas e seus parceiros se libertem dos silos que muitas vezes inibem a ampla transformação dos negócios. Isto, por sua vez, exige um novo tipo de modelo construído desde o início para permitir a colaboração entre as equipes e diferentes especialidades.

As marcas precisam de uma nova abordagem para uma nova era digital.

Em nosso próprio perfil de fornecedor, Pattisall observa que nossa "ambiciosa visão de 'possuir a década', preparando os clientes para a próxima era de virtualização, é apoiada por diversos talentos digitais, força de produção digital e uma atitude 'can-do' que fascina os clientes" Essa atitude de "can-do" é em parte graças a como somos construídos de forma diferente, organizados em torno de um modelo inspirado em API projetado para uma colaboração perfeita entre disciplinas e fusos horários.

Estamos orgulhosos do que nossas equipes foram capazes de realizar sob este modelo, como alinhar transmissão e experiência para ganhar o lugar nº 1 na lista Eventex 500 dos principais organizadores de eventos no auge da pandemia de Covid-19. Um ano mais tarde, e de forma semelhante, reunimos as mentes mais brilhantes do digital para lançar Making the Metaverse, um relatório que visa desmistificar uma das maiores buzzwords da indústria e ajudar as marcas a encontrar sua base na internet imersiva. Especialistas no assunto em toda a empresa construíram uma perspectiva fundamental sobre o Metaverso quando outros estavam apenas acordando para o espaço. Nossa liderança no espaço continua com o Meet Me in the Metaverse, uma série contínua de vídeos explorando uma variedade de conceitos metaversos, que recentemente apresentou o VP da Forrester e o Diretor de Pesquisa Mike Proulx.

O modelo API também permite a estratégia de "aterrar e expandir", na qual as relações com os clientes crescem e evoluem organicamente, alinhando rapidamente as necessidades emergentes com novos serviços e ofertas. "É uma avaliação segundo por segundo do que se está fazendo e é uma maneira muito mais forte de construir o relacionamento", disse o fundador e presidente executivo da S4Capital, Sir Martin Sorrell, ao Marketing Interactive.

Desbloquear o crescimento em velocidade exige um parceiro fundamentalmente diferente.

Ao entrarmos em uma nova era no digital, as prioridades de marketing estão evoluindo com o comportamento do consumidor. Isto está levando as CMOs a buscar uma transformação significativa e um crescimento a uma velocidade incrível. Enquanto outros são nomeados como líderes na Forrester Wave™, nossa perspectiva é que a virtualização desafiará ainda mais as estratégias construídas em torno de grandes idéias preferidas por alguns, e que o modelo tradicional de holding que outros encontram dentro de si mesmos impedirá as amplas transformações que as marcas procurarão permanecer competitivas.

Alternativamente, uma equipe digital-nativa integrada desde o início é idealmente adequada para mover a agulha. "Muitas vezes uma marca perguntará: 'Qual é a melhor maneira de nos ajudar a crescer", diz Joe Olsen, Diretor de Crescimento. "Reunindo expertise no assunto através de serviços criativos, de mídia, de dados e tecnologia em um único P&L, podemos identificar rapidamente oportunidades para o caminho mais rápido de valorização" Em outras palavras, somos construídos para ajudar as marcas a enfrentar a onda de uma nova era.