Não é segredo que a Amazon inova continuamente para melhorar a experiência de compra, tanto para vendedores quanto para compradores. Ainda assim, a empresa reconheceu que os comerciantes (também conhecidos como vendedores, marcas ou varejistas na plataforma Amazon) estão procurando maneiras de ampliar seu alcance para além da plataforma Amazon. A Amazon tem sido historicamente relutante em enviar compradores para qualquer lugar além de sua plataforma, mas reconheceu a necessidade de mais crescimento e sucesso. Continue lendo para saber mais sobre as novas expansões anunciadas no Amazon Accelerate 2022.

1. Testes para otimizar

Manage Your Experiments permite que os vendedores executem Testes A/B em páginas individuais de listagem de produtos, comparando duas versões de conteúdo uma contra a outra para identificar a versão com melhor desempenho. Saiba mais sobre os Testes A/B na Amazon aqui.



Então o que há de novo? Em outubro de 2022, os vendedores poderão utilizar novas capacidades de testes A/B para otimizar as listagens de produtos, incluindo a capacidade de testar pontos e descrições de balas, o que não era uma opção antes.



Outro acréscimo às capacidades de teste é a opção "experimentar até o significado", que permite à Amazon determinar quando a campanha termina (depois de acumular dados estatisticamente significativos). Em vez de analisar resultados de um período de tempo específico, a opção "experimentar até a significância" se concentra na interação do consumidor.

2. Audiências sob medida

Uma nova capacidade dentro da ferramenta Manage Your Customer Engagement foi adicionada para permitir aos vendedores da Amazon aumentar seu alcance de e-mail marketing e construir relações mais fortes com os compradores. Usando a nova ferramenta "Públicos Personalizados", que está atualmente em fase beta mas estará disponível para os vendedores elegíveis em 2023, os vendedores podem enviar proativamente campanhas de e-mail marketing para os compradores para aumentar o conhecimento da marca, a fidelidade do cliente e o envolvimento geral.

Anteriormente, os compradores tinham que seguir a Loja da Marca para receber campanhas por e-mail da marca. Com as novas adições, as marcas podem agora visar três tipos diferentes de público: clientes repetidos, clientes recentes e clientes de alta velocidade.

Simplificando, quando um comprador compra na Amazon, eles são automaticamente adicionados à lista de e-mails do vendedor e categorizados adequadamente. Esta atualização ajudará os vendedores a construir relacionamentos mais profundos com compradores reincidentes mais cedo, manter relacionamentos atuais e potencialmente aumentar as vendas gerais. Você pode saber mais sobre audiências personalizadas no blog da Amazon.

Mas não é só isso que é novidade na ferramenta Manage Your Customer Engagement. Como os vendedores na Amazon expressaram dificuldade em interpretar os resultados dos experimentos, a Amazon lançou um novo recurso que envia notificações durante o processo MYE se as novas versões de conteúdo não conduzirem a resultados significativos. Além disso, os vendedores podem autorizar a Central de Vendedores a publicar automaticamente o conteúdo vencedor nas páginas de detalhes do produto se este for pelo menos 66% melhor em novembro de 2022.

3. Comprar com Prime - Expansão de Marketing

Em abril de 2022, a Amazon anunciou uma nova maneira para as marcas cultivarem sua loja DTC através de seu programa Buy with Prime (BwP). Este programa somente por convite é uma forma de as marcas se conectarem com seu público fora da Amazônia e lhes proporcionar os benefícios Prime.

Eis as novidades: a Amazon ampliou este programa acrescentando uma nova página Buy with Prime dentro da Loja da Marca, para a qual os vendedores podem conduzir os compradores através de anúncios de Marcas Patrocinadas. Com a capacidade de personalizar a página, os compradores podem visualizar os produtos e completar suas compras na loja DTC da marca.

Além disso, a Amazon se ofereceu para investir em anúncios da marca BwP no Facebook e Instagram com vendedores aprovados. Embora esta seja uma oportunidade beta apenas por convite, a decisão da Amazon de financiar e gerenciar esses anúncios mostra o valor e o impacto que eles acreditam que o BwP pode ter para os vendedores.

Os vendedores podem utilizar um novo distintivo BwP em listas de produtos para mostrar que oferecem benefícios Prime em sua loja DTC, atraindo ainda mais os compradores a comprar no site DTC administrado independentemente. Você pode mergulhar na nova Buy com as adições Prime aqui.

4. Conteúdo Premium A+

Uma nova atualização para o sistema de gerenciamento de conteúdo padrão (CMS), disponível para todas as marcas em todo o mundo, agora suporta módulos maiores nas páginas dos produtos. Os módulos incluem vídeo, recursos interativos, carrosséis de imagem e perguntas e respostas.

5. Fluxo de Marketing da Amazônia

Enquanto o Amazon Marketing Stream foi introduzido como um programa beta há alguns meses, não foi até agora que este sistema de marketing e métricas baseado em push pode compartilhar visualizações de dados para melhorar o desempenho comercial geral de uma marca. Os heatmaps fornecidos, o ranking da pilha de chamadas e mais podem ser utilizados para otimizar ainda mais a cópia publicitária, levando a um crescimento sustentável na plataforma Amazon.

6. Experiência melhorada do vendedor

A Amazon Accelerate ofereceu algumas atualizações notáveis que melhoram a experiência para os vendedores da Amazon.

• Um painel de controle FBA recentemente consolidado: Com uma lista de ações para aumentar os negócios dos vendedores, o novo painel resume os embarques e defeitos, identifica as SKUs que precisam de reabastecimento e destaca qualquer excesso de estoque/remessa necessária.
• Programa de Garantia de Saúde da Conta: Este programa evita a desativação de contas com boas classificações, desde que os vendedores trabalhem com a Amazon. Para serem elegíveis para este programa, os vendedores devem manter a saúde da conta alta e ter um número de emergência válido em arquivo.
• Botão Call Me Now: Este botão está disponível no painel de controle da conta para questões relacionadas à conformidade tratadas por outra equipe da Amazon.
• Cliente Pergunte ao Alexa: Esta ferramenta de autoatendimento vive nas páginas de produtos para responder às perguntas mais freqüentes dos clientes, embora só esteja disponível para selecionar grupos em outubro de 20222 como um programa somente por convite antes de expandir para todos os vendedores elegíveis em 2023. Saiba mais sobre as capacidades do Alexa aqui.
• Ferramenta de preços de saúde: Com a ferramenta de saúde de preços, os vendedores podem agora visualizar preços competitivos e ver se alguma oferta está em risco de ser retirada da lista devido a preços não competitivos. Além disso, as atualizações desta ferramenta agora permitem que os vendedores atualizem os preços em massa.

7. Logística Global da Amazônia (STAR)

Não é surpresa que a Amazon se esforce para oferecer oportunidades para que os vendedores desenvolvam seus negócios, e é por isso que eles lançaram o Marketplace Product Guidance para venda internacional. Recentemente aprimorada para fornecer recomendações de seleção através da identificação de produtos de alta demanda, a Orientação de Produto Marketplace pode aumentar a probabilidade de sucesso global, com preços automatizados em todas as lojas da Amazon.

O recurso "Listar uma vez, vender globalmente" permite que os vendedores carreguem produtos em massa para venda global. Veja como funciona:

1. Escolha um modelo
2. Selecione um produto
3. Selecione os mercados
4. Gerar modelo
5. Preencha o modelo
6. Voilá!

Nos bastidores, a Amazon comprará seu estoque e enviará os produtos para os centros de atendimento adequados. Na ponta do comprador, os produtos ainda serão listados como "enviados da e vendidos pela Amazon" Com isso, os vendedores podem alavancar as taxas locais em vez das taxas remotas transfronteiriças. Podemos esperar novas escolhas de idiomas de listagem e ferramentas adicionais de gerenciamento global para aplicar correções em todos os mercados.

8. Venda local na Amazônia

Duas novas atualizações na categoria de vendas locais são BOPIS e Amazon Today. Buy Online Pick Up In-Store (BOPIS ) está agora disponível para os vendedores utilizarem lojas de tijolo e cimento para a coleta local, conectando ainda mais os vendedores locais aos compradores. A Amazon Today é geo-alvo para listar seu estoque na loja na Amazon e fornece entrega no mesmo dia para os compradores.

9. Lançamento do Veeqo US

A Amazon anunciou o lançamento nos EUA do Veeqo, uma ferramenta de inventário/remessa disponível para os vendedores sem custo. Este software de envio multicanal foi construído para ajudar a reduzir os custos de envio e ao mesmo tempo aumentar a velocidade do atendimento dos pedidos dos clientes. Os vendedores podem conectar seus canais de vendas (ou seja, Amazon, eBay, Etsy e Shopify) e acessar tarifas de remessa com desconto na UPS, USPS, DHL e FedEx. Você pode ler o comunicado oficial aqui.

10. Serviços de pagamento do vendedor

A Amazon introduziu duas novas atualizações para melhorar as medidas que os vendedores devem tomar para transferir seus fundos da Amazon para a conta bancária dos vendedores.

• Carteira de Vendedor da Amazon: Esta carteira digital facilita aos vendedores globais segurar, visualizar, converter e transferir os lucros da loja americana diretamente para suas contas bancárias, tudo dentro da Central de Vendedores. Mergulhe em como a Amazon facilitou aos vendedores a gestão de seus fundos.
• Pagamento Expresso: Proporciona aos vendedores a conveniência de mover e receber fundos dentro de 24 horas em vez dos usuais 3-5 dias úteis. Saiba mais aqui.

Empacotando as coisas

O espaço de comércio eletrônico tem crescido rapidamente e a Amazon continua a liderar o caminho com seu compromisso de melhorar a experiência de compra tanto do vendedor quanto do comprador. Na verdade, a Amazon foi além de proporcionar melhores experiências para os vendedores, já que as novas ferramentas podem ajudar a aumentar o valor de vida útil do cliente.

Quer ver mais da Amazon Accelerate? Não se preocupe se você perdeu; você pode ver os destaques do Dia 1 aqui e os destaques do Dia 2 aqui. Havia muito para desfazer na Amazon Accelerate 2022, mas nossa equipe está ansiosa para explorar estes novos lançamentos com você!

Muitos podem pensar que a radiodifusão é muito tradicional, afrouxando seu domínio sobre a corrente cultural à medida que as pessoas se voltam cada vez mais para experiências imersivas e interativas como os jogos e o metaverso. Mas o IBC Show é tudo menos tradicional, e este ano nossos Monges no chão (e no palco) exploraram a transformação da radiodifusão na era virtualizada, desde a captura de novos tipos de conteúdo até a exibição de workstreams que desvendam novas e incríveis oportunidades de contar histórias.

Se não for interativo, está quebrado.

O vídeo matou a estrela do rádio - e com a ascensão do metaverso e de uma cultura cada vez mais digital, será que a TV está a seguir no bloco de corte? Smithingham abriu o segundo dia do evento com uma palestra principal, "Step Into the Metaverse", na qual ele preparou o palco para uma nova era de mídia multi-dimensional e interativa. A tese central: a mídia tradicional e plana é menos relevante para o público atual do Gen Z e do Gen Alpha. "Uma corrente subterrânea central em tudo isso é que se algo não é interativo para as gerações mais jovens, ele se sente quebrado e desconectado", diz Smithingham, mostrando como a audiência esportiva ao vivo está em baixa e que a maior parte da discussão em torno do Super Bowl é sobre o show do intervalo em vez do jogo.

Ainda assim, Smithingham não quer desencorajar a indústria; ao contrário, agora é a hora de os jogadores de radiodifusão tomarem parte ativa na promoção da cultura. "A radiodifusão é cultura". É o veículo pelo qual a cultura se espalha", diz ele, ilustrando como o volume de mensagens de texto se correlacionou diretamente com a audiência do American Idol em todas as artimanhas. Da mesma forma, a radiodifusão pode abraçar tecnologias e comportamentos emergentes - como o comércio de livestream - para se conectar mais estreitamente com o público de hoje e explorar novas possibilidades de narração de histórias. Por exemplo, fizemos uma parceria com a Logitech para romper com o formato exclusivo do programa de premiação focado em VIP com o Song Breaker Awards, tornando-o mais acessível e interativo para o público no metaverso.

Para Rob McNeil, VP de Live at Media.Monks, estas experiências imersivas se tornarão complementares às experiências de transmissão mais tradicionais. "Ela coexistirá". Certas pessoas irão gravitar em direção a certos tipos de conteúdo", diz ele, observando como ele pessoalmente preferiria assistir esportes em VR em vez de assistir em uma TV. Enquanto ele vê um futuro em filmes e programas de TV de 180 ou 360 graus, performances musicais e esportes parecem ser os casos de uso que fazem mais sentido no momento. "Estas são áreas naturais para experiências imersivas", diz ele, observando como a música em particular tira proveito do áudio espacial no Meta Quest 2.

A lição para marcas e emissoras? Rompa com a tradicional conversa unidirecional da radiodifusão e, em vez disso, crie um ecossistema multidirecional: um halo de mundos virtuais, conteúdo social, conteúdo streaming, canais criadores, podcasts, interação com a audiência e muito mais. "Trata-se de alimentar uma audiência que está sempre ligada", diz Smithingham. "Temos que evoluir como contamos nossas histórias" Você pode aprender mais sobre Smithingham na entrevista do IBC abaixo.

O Esports aponta um caminho para o futuro.

Comerciantes e emissoras que procuram exemplos de ecossistemas multidirecionais podem se voltar para o espaço esportivo, que está tirando alguns ensinamentos dos esportes tradicionais ao mesmo tempo em que estabelece suas próprias melhores práticas. Os Esportes são uma indústria em rápido crescimento, com 29,6 milhões de telespectadores mensais de esports este ano - um aumento de 11,5% sobre 2021, de acordo com a Insider Intelligence. Funs Jacobs, nosso líder na categoria de jogos, dividiu o palco com Nicolas Bourdon, CMO do EVS, e George Pratchett, gerente de produção da Promod Esports, para discutir a nova fronteira dos esportes esportivos à medida que eles se tornam cada vez mais comuns.

Jacobs observa que a maior parte da receita obtida em esports vem de patrocínios - mas o número de jogos de esports por ano é pálido em comparação, digamos, com sua liga média da FIFA, o que equivale a menos oportunidades de patrocínio em geral. É por isso que, além de hospedar mais jogos e torneios, Jacobs incentiva os desenvolvedores de jogos competitivos, ligas e equipes a explorar o engajamento dos fãs em novas plataformas sociais. Além disso, há uma nova oportunidade de fortalecer suas comunidades com tecnologias de bloqueio como as NFTs, já que as marcas podem agora cultivar um senso de propriedade com seus fãs.

Equipes como o FaZe Clan e 100 Thieves têm se saído bem para expandir além dos torneios em conteúdo de vídeo - o FaZe Clan tem quatro canais no YouTube e 8,66 milhões de assinantes em seu principal one-apparel, NFT drops, podcasts e dezenas de canais administrados por criadores de conteúdo individuais e jogadores profissionais que se inscreveram em equipes. 100 Thieves está mesmo nos estágios iniciais de desenvolvimento de um jogo próprio.

A variedade de conteúdo digital oferece não apenas novas oportunidades de patrocínio e receita, mas também diferentes opções para que fãs e telespectadores se engajem como acharem melhor. "Uma coisa que podemos aprender das serpentinas é o nível de acessibilidade", diz Jacobs. "Estes criadores são tão acessíveis apesar de estarem tão distantes em termos de estilo de vida e nível de habilidade"

Os fluxos de trabalho baseados em nuvens desbloqueiam novas oportunidades de narração de histórias.

A difusão do futuro exige novas formas de trabalho, e Smithingham se juntou a Samira Bakhtiar, Diretora de Vendas, Mídia e Entretenimento da Amazon Web Services (AWS) para dar aos participantes da conferência uma visão interna de nossa equipe de produção virtual global, baseada na AWS. Enquanto as transmissões são tipicamente produzidas por uma equipe no chão emaranhado de fios e embaladas em um caminhão, nossa configuração baseada em nuvem une o pessoal que está trabalhando em vários locais diferentes.

Aqui está o que parece. Montamos um bastidor de engrenagens, codificadores, monitores e fontes de alimentação ininterruptas. Depois enviamos duas ou três pessoas para um local que pegam o rack, ligam-no e o conectam diretamente ao AWS através de uma conexão de rede. "Esta é uma conexão direta fora da Internet, portanto não somos suscetíveis a interferências, diz Patrick Jones, Diretor Sênior de Engenharia, Live/Broadcast e Soluções Criativas da Media.Monks. "Não temos problemas como interrupções dos ISPs locais"

Em qualquer lugar de 36 a 40 máquinas virtuais estão conectadas na nuvem, desde servidores gráficos, servidores de áudio, servidores de reprodução que permitem replays instantâneos, e muito mais. A nuvem também conecta dezenas de pessoas através de uma equipe distribuída. "Um diretor na Flórida pode colaborar com um diretor técnico na Inglaterra e pessoas de áudio em Nova York", diz Jones. E apesar da distância entre as equipes, a latência é insignificante e é apenas uma questão de milissegundos.

Ainda assim, qualquer transmissão ao vivo vem com uma série de fatores que podem apresentar a necessidade de redundâncias, sejam elas equipamentos extras ou múltiplos backups de gravação. "Nós somos o departamento de redundância. É o que fazemos: continuar a garantir que temos múltiplos sistemas para nos proteger", diz Jones. Ele observa que enquanto os caminhões tradicionais de radiodifusão também têm redundâncias embutidas, as coisas quebram e ter dois de cada peça de equipamento não é prático. "Se você estiver em um caminhão, talvez não tenha a capacidade de colocar outro computador dentro". Mas na nuvem, podemos rapidamente girar para girar outro sistema ou backup"

Além das eficiências adicionais em estabilidade e colaboração, um benefício do fluxo de trabalho alimentado pelo AWS não deve passar despercebido: ele reduz muito a pegada de carbono de uma transmissão, o que tradicionalmente envolveria voar para fora de uma frota inteira de profissionais. "Temos apenas três pessoas voando para uma produção típica, e todos os outros estão na nuvem", diz Smithingham.

A radiodifusão continua a evoluir e a inovar.

"Há dois anos, não tínhamos algumas das ferramentas na nuvem que temos agora", diz Jones. Depois de explorar o chão do showroom, ele aplaude o nível de inovação na IBC. "Vendo todas as pessoas que estão inovando, avançamos talvez três anos em seis meses". A pandemia forçou muitas empresas a subir de nível, e todos estamos colhendo os benefícios disso"

Mostramos nossa própria inovação no estande da RED Digital Cinema, que está perturbando a cena de produção do filme com equipamentos de câmera que têm preços mais acessíveis do que os nomes mais tradicionais. No estande, compartilhamos uma visão dos bastidores da realização do desempenho do Doze Carat Toothache VR da Post Malone, visível nos dispositivos da Meta Quest capturados nas câmeras da RED. Nossa equipe construiu uma maneira de coser ao vivo a filmagem para acomodar a visualização do VR em uma resolução de 4K, transmitida diretamente para os fones de ouvido Quest à medida que a filmagem é capturada.

A filmagem para visualização é importante porque a imagem avançada não é apenas uma curva de aprendizado para as equipes de produção; ela força os artistas a se envolverem com a câmera de novas maneiras, também. "O movimento da câmera é muitas vezes limitado, devido ao enjoo de movimento que ocorre naturalmente", diz McNeil. "Para os artistas, isso é um desafio porque eles têm que vir em direção à câmera, em vez de ter a câmera vindo até eles" Durante as filmagens dos Doze Carat Toothache, a equipe poderia deixar Post Malone habitar a perspectiva do espectador entre as apresentações, influenciando sua presença no palco.

Para trazer a mesma experiência para o estande de demonstração, tínhamos fones de ouvido à mão capturando filmagens ao vivo do piso da conferência. "Como as pessoas criam conteúdo com tecnologia como esta, ficamos dessensibilizados com ela, mas as pessoas que a experimentaram pela primeira vez foram como, 'Isto é simplesmente atordoante-absolutamente incrível'", diz Jones.

A demonstração entre a equipe Media.Monks e a equipe RED demonstrou mais do que apenas o potencial da nova tecnologia. Ela também mostrou um espírito de parceria que permeou grande parte da IBC este ano. "Você viu muitas pessoas indo de estande em estande - não como um upstart indo para os gigantes da indústria para colocar o pé na porta, mas sim muitos nomes estabelecidos querendo trabalhar juntos", diz McNeil.

Dizer que o mundo mudou desde a última conferência presencial da IBC em 2019 seria um eufemismo. Mas a edição deste ano mostrou como a transmissão em si está em um estado de evolução - um estado que não mostrará sinais de desaceleração em breve. "Precisamos virtualizar tudo, desde nossa cultura até como fazemos nosso trabalho", diz Smithingham. Desde a expansão do conteúdo em diferentes formatos, até o aprendizado de indústrias emergentes como os esports, passando pela exploração de fluxos de trabalho inteiramente novos, o IBC 2022 ofereceu vários olhares sobre o futuro da radiodifusão - e está parecendo brilhante.

Originalmente, a Semana do Patrimônio Hispânico foi assinada pelo Presidente Lyndon Johnson - estabelecida pela legislação patrocinada pelo Representante Edward R. Roybal - para reconhecer a influência dos hispano-americanos na história e na cultura dos Estados Unidos. Vinte anos depois, o Deputado Esteban Edward Torres patrocinou a legislação para expandir aquela semana em um mês, uma lei que o Presidente Ronald Reagan assinou em 1988.

A identidade hispânica é um espectro amplo e o momento do Mês de Herança Hispânica coincide com uma série de eventos significativos, marcos e realizações em toda a comunidade. 15 de setembro é o aniversário do Grito de Dolores, quando o padre católico romano Miguel Hidalgo y Costilla emitiu um chamado para as armas que desencadeou a Guerra da Independência do México. Esta guerra terminou com a independência não só do México moderno, mas também da Guatemala, El Salvador, Costa Rica, Honduras e Nicarágua. O México comemora sua independência em 16 de setembro; o Chile comemora sua independência em 18 de setembro. Finalmente, o Dia dos Povos Indígenas, que homenageia as populações indígenas das Américas, cai no Mês do Patrimônio Hispânico em outubro.

Enquanto o Mês do Patrimônio Hispânico oferece um momento para refletir e celebrar a diversidade de nossa comunidade, construímos nossa cultura em torno de valores centrados nas pessoas, destinados a promover um senso de pertencimento e fortalecer nosso povo a cada dia. Parte da promoção de um ambiente de inclusão significa encorajar as pessoas a levantarem suas vozes. Para isso, apoiamos a criação de grupos comunitários como os Monges da Cultura, alguns dos quais você encontrará abaixo. Em reconhecimento ao Mês da Herança Hispânica, eles se reuniram para refletir e celebrar a história de suas comunidades.

Onde você está localizado?

Charlotte, Carolina do Norte

Há quanto tempo você está com a Media.Monks?

Quatro meses - Eu sou um novato!

Conte-nos mais sobre seu papel.

Incorporado ao Google, apoio os esforços de marketing para Crescer com o Google através do planejamento e estratégia da mídia. Trabalho colaborativamente para criar planos de mídia avançados e holísticos para conduzir um grande conhecimento da marca/produto, descoberta de conteúdo, visualização e finalmente conversão, resultando em uma deliciosa experiência para o usuário.

O que o Mês de Herança Hispânica significa para você?

O Mês de Herança Hispânica é um momento de extremo orgulho em minhas raízes. Este mês representa e celebra a resiliência de todas as pessoas que tanto sacrificaram para deixar suas casas e perseguir um sonho ou uma vida melhor neste país. Significa uma celebração da fusão de raças e culturas, resultando em tantas pessoas bonitas. É uma celebração de nossas raízes, nossas pátrias, nossa deliciosa comida, nossa música contagiante e tudo o mais que está entre elas. O fato de o Mês de Herança Hispânica existir é até uma honra. Sinto-me honrado por meu país natal celebrar as contribuições e o impacto de meus companheiros latinos.

Qual é um momento da história que influenciou sua vida ou carreira, ou que ressoa com você?

Como latina e americana de primeira geração, a eleição de Obama em 2008 terá repercussão comigo para sempre. Eu ainda era um adolescente na época. Independentemente de quaisquer crenças políticas, vê-lo vencer me deu esperança. Isso me inspirou a ir além dos limites e ir além da norma. Ele não só impactou minha vida, mas também me inspirou no âmbito profissional. Houve MUITOS momentos ao longo de minha carreira em que eu fui a única minoria na sala. Ele me encorajou a abraçar todas as nossas diferenças culturais, porque é quando nós, como nação, temos o impacto mais positivo. Seu impacto em mim foi que através de um trabalho bom, honesto e árduo, você pode essencialmente derrotar todas as adversidades. Ele me encorajou que a América estava abraçando a mudança - de uma boa maneira. Escrevi-lhe uma carta há alguns anos, detalhando como ele me impactou e à minha comunidade - e na verdade recebi uma resposta. Seu impacto repercutirá para sempre em mim.

Existe um Latimx ou Latino líder, passado ou presente, quem o inspira?

O trabalho de vida da Minerva Mirabal foi muito inspirador para mim. Ela foi uma ativista política e uma das pioneiras no movimento de resistência contra um ditador corrupto na República Dominicana nos anos 50. A ONU celebra o Dia Internacional para a Eliminação da Violência contra a Mulher, em 25 de novembro. A data marca o brutal assassinato, em 1960, de Minerva Mirabal, ao lado de suas duas irmãs. Tem havido muitos livros e filmes ótimos escritos sobre ela, como o "In the Time of the Butterflies" de Julia Alvarez (grito para ela também) Ela me inspirou por sua coragem e sua tenacidade: ela ousou ser corajosa no mundo de um homem e realmente fez a diferença. Ela era uma mãe e uma mulher de família, mas ainda lutava por seu futuro e pelo de seu país. Eu acho que sua história é super inspiradora.

Onde você está localizado?

Nascido, criado e atualmente residente no Vale de San Fernando, um subúrbio de Los Angeles.

Há quanto tempo você está com a Media.Monks (Se você veio de uma empresa resultante da fusão, sinta-se livre para incluir seu tempo lá também)?

Acabei de completar meu primeiro ano incrível na empresa!

Conte-nos mais sobre seu papel.

Meu título oficial é Retoucher/Designer. Cada dia é um novo desafio (que eu adoro), e o cargo me dá a oportunidade de aprender novos métodos e continuar avançando minhas habilidades.

O que o Mês de Herança Hispânica significa para você?

Como mexicano-americano de primeira geração, ele me dá a oportunidade de me reconectar com minha educação e poder compartilhar minha cultura e história com meus filhos.

O que é um momento da história que influenciou sua vida ou carreira, ou que ressoa com você?

Eu teria que dizer que seria descobrir a música punk rock. Não só me ensinou a questionar tudo e a ter a mente aberta, mas também a idéia de que eu mesmo posso fazer as coisas. Não há um conjunto de regras na vida que você tenha que seguir, e descobrir o que você pode realizar sozinho ou com um grupo de indivíduos com a mesma mente me inspira realmente a tentar coisas novas.

Existe um líder latino ou latino , passado ou presente, que o inspira?

Não tenho uma única pessoa que possa listar, mas minhas principais inspirações são, é claro, minha família e todo o trabalho árduo que eles dão para que meus irmãos e eu tenhamos uma vida melhor. Também me inspiro nos que me rodeiam, que estão realizando grandes coisas e batendo em algumas metas. Sou um grande crente em apoiar uns aos outros e em estar presente para aqueles que acreditam em você!

Onde você está localizado?

Santa Clara, CA (Área da Baía)

Há quanto tempo você está com a Media.Monks (Se você veio de uma empresa resultante da fusão, sinta-se livre para incluir seu tempo lá também)?

Estou na Media.Monks (antiga Firewood Marketing) há oito anos e meio e estou contando!

Conte-nos mais sobre seu papel.

Depois de passar mais de sete anos apoiando programas de mídia digital integrada para o Google, fiz a transição para a "Equipe de Compra" para co-liderar a equipe de mídia do Google no lado da agência (equipe não integrada). Ajudo a apoiar um grupo de planejadores de mídia talentosos, compradores de mídia, líderes de operação e analistas para identificar, desenvolver e executar o programa de mídia correto em uma miríade de equipes de produtos Google.

O que o Mês de Herança Hispânica significa para você?

Pessoalmente, o Mês de Herança Hispânica significa consciência de nossas raízes - uma oportunidade para refletir e comemorar os marcos e realizações dos hispano-americanos ao longo de nossa história. Além disso, é muito importante avaliar onde estamos hoje e nos perguntarmos: "Quem são nossos maiores influenciadores através da política, educação, liderança? E como podemos continuar nossa jornada para marcar um impacto para os hispano-americanos e todas as minorias?

Qual é um momento da história que influenciou sua vida ou carreira, ou que ressoa com você?

Para qualquer pessoa, eu sinto o impacto de ser pai e mãe moldando profundamente sua vida. Por tudo o que trabalhou comigo, você sabe sobre Katheryn! Mas, em termos de carreira, aprender sobre minha paixão pelo marketing foi o ponto crucial em minha carreira. Comecei minha carreira tecnológica em vendas, mas logo depois mudei meu foco para o marketing por sua flexibilidade para não apenas "vender", mas influenciar marcas, decisões e nossa vida cotidiana.

Existe algum líder latino ou latino, passado ou presente, que o inspira?

Sylvia Mendez e sua família, por ajudar a preparar o cenário para o Brown vs. Conselho de Educação em 1954. Os ativistas de direitos civis Cesar Chavez e Dolores Huerta por suas contribuições ao movimento dos trabalhadores rurais, à reforma da imigração e a várias outras campanhas de ação legislativa. No esporte, Jim Plunkett, o primeiro latino a ganhar o Heisman Trophy em 1970, e Tom Flores, o primeiro quarterback latino titular no futebol profissional, que mais tarde se tornou o primeiro treinador principal latino no futebol profissional. Admiro a todos eles por sua grande coragem e tenacidade para mudar as mentes e as perspectivas, e por estabelecerem o rumo para as gerações futuras.

Onde você está localizado?

São Francisco

Há quanto tempo você está com a Media.Monks (Se você veio de uma empresa resultante da fusão, sinta-se livre para incluir seu tempo lá também)?

Há mais de dois anos e meio, originalmente de Firewood.

Conte-nos mais sobre seu papel.

Sou o Diretor Associado da P&E Developer na equipe da Google Media. Trabalho em cerca de 15 áreas de produto, alinhando a estratégia e o processo de mídia digital para garantir o sucesso da campanha! Também faço parte da diretoria do grupo da comunidade Pride.Monks.

O que significa para você o Mês de Herança Hispânica?

Embora não seja fã do hispânico como nome da comunidade, aprecio este momento como uma forma de honrar e celebrar as contribuições de minha comunidade no contexto da história americana e mundial. Em uma nota mais pessoal, é realmente importante mostrar a diversidade dentro da comunidade. Como Pride.Monks, Cultura.Monks está cheio de pessoas de diferentes países, origens e tradições. É realmente ótimo ver esse espectro representado, especialmente durante este mês.

Qual é um momento da história que influenciou sua vida ou carreira, ou que ressoa com você?

Rita Moreno EGOT-ing é uma coisa que me vem à mente. É uma grande celebração de como é a excelência latinx na cultura pop, e acho que não lhe damos flores suficientes. Por outro lado, Selena ser memorializada em seu próprio filme foi um momento significativo para a cultura! Mesmo as pessoas que não são latinas sabem quem ela é por causa desse filme. Acho que esse lançamento marcou um momento para mim quando realmente senti que minha cultura estava sendo representada de uma forma autêntica.

Existe algum líder latino ou latino, passado ou presente, que o inspira?

Além dos ícones acima, acho que Frida Kahlo é um grande exemplo de excelência latinx. Eu faço fotografia de lado e me inspiro no ponto de vista do realismo mágico de Frida que vem de um POV exclusivamente mexicano. Frida é também um ícone queer queer fluido de gênero, então eu realmente aprecio a interseccionalidade de seu impacto.

Há pouco mais de uma década, em Paris, a empresa de serviços publicitários Dare.Win nasceu do desejo de ajudar as marcas a superar o barulho através de experiências ousadas. Trabalhando tanto com marcas francesas quanto com empresas internacionais que procuram entrar no mercado local, a equipe Dare.Win prosperou alavancando novos formatos através do entretenimento - uma ferramenta poderosa para envolver emocionalmente o público.

Onze anos após a fundação da Dare.Win, o ecossistema digital evoluiu além das medidas - alimentado por um público mais exigente, e com mais controle do que nunca. Para alcançar a agilidade necessária para construir a relevância da marca no ecossistema digital atual, a Media.Monks e a Dare.Win combinaram forças em 2020 para operar em escala com uma oferta integrada entre dados, mídia, criação de conteúdo, produção e muito mais. Agora, estamos adotando nossa abordagem unificada para o próximo nível. Com um novo nome que cimenta uma mudança de dimensão, estamos orgulhosos de apresentar nossa equipe local combinada, os Paris.Monks.

Experiências imbuídas de uma visão cultural.

Seja desenvolvendo experiências totalmente virtuais, físicas ou em algum lugar intermediário, nosso trabalho como parceiros de ponta a ponta é criar momentos significativos, de marca que ressoam com o público alvo. Parece simples, mas aqui está o senão: os gostos são matizados, e não há dois mercados exatamente iguais. Na França, como em todos os mercados, as marcas precisam levar em conta as percepções locais - tanto para adaptar seu conteúdo existente quanto para informar as decisões futuras.

Durante um dos verões mais quentes de Paris, nossos especialistas recorreram à temperatura extrema para gerar exposição para o Get 27, um aperitivo francês tradicional. A experiência apresentou uma "rua fresca" onde os locais podiam se refrescar em um espaço de marca - dando-lhes o que precisavam quando precisavam. Ativações experimentais como esta prosperam na intuição local, o que é igualmente importante em todos os aspectos do marketing de uma marca. Quando se trata de compra de mídia, por exemplo, as marcas precisam conhecer seus editores e seu histórico. O mesmo acontece com o marketing influente. E mesmo depois de ter dominado o componente cultural, nuances pessoais entram em cena.

Os dados de primeira parte alimentam a personalização.

Mesmo dentro de uma estrutura cultural e de mercado específica, os interesses dos consumidores podem variar muito, que é onde o poder dos dados entra em jogo. Sabemos que os consumidores esperam que os produtos e experiências sejam adaptados aos seus interesses e estilo de vida, mas este nível de personalização só vem com uma sólida estratégia de dados de primeira parte.

Como usar os dados pode fazer ou quebrar seu relacionamento com os consumidores. Eles querem se sentir vistos, não espiados. Ninguém gosta de ter um anúncio repetitivo perseguindo-os de plataforma em plataforma, ou de compartilhar todos os seus dados antes mesmo de poder avaliar o valor que uma marca pode oferecer a eles. "Hoje, os consumidores esperam uma personalização equilibrada", diz Charles Moynet, o chefe de nossa prática de DDM na França. "Personalizado aos seus interesses, mas não assustador"

De fato, os dados de primeira parte devem ser o combustível que alimenta o resto da cadeia de abastecimento. Quando as capacidades são siloadas, o valor que a equipe de dados extrai raramente informa o trabalho das equipes criativas, enquanto que em uma abordagem unificada, as percepções fluem perfeitamente entre elas. O objetivo nunca é coletar dados freneticamente; ao contrário, alcançar um ciclo de feedback saudável no qual os dados dos usuários melhorem a experiência e vice-versa.

O entendimento local através da visão de uma equipe global.

A percepção cultural e uma sólida estratégia de dados de primeira viagem são ingredientes-chave na receita para o crescimento dos negócios - mas, acima de tudo, o molho secreto é contar com uma equipe multicultural de profissionais de todos os setores da sociedade.

Para marcas globais, ter um parceiro multicultural pode ajudá-las a aparecer de forma autêntica para vários públicos. E embora ter uma visão cultural específica ajude a identificar oportunidades, contar com uma equipe global vem a calhar quando se está explorando múltiplos mercados. Um bom exemplo disso é como nossa equipe de moda e capacidade de luxo, a FLUX.Monks, ajudou a Amazon Fashion Europe a construir sua credibilidade em cinco mercados diferentes: França, Itália, Alemanha, Espanha e Reino Unido. Através de uma campanha de 360 graus abrangendo criação de conteúdo, marketing influente, suporte de tradução e muito mais, estabelecemos um conselho onde cada membro representou um mercado chave e deu um toque humanizado à ampla oferta da marca.

A importância de uma abordagem integrada deriva do fato de que impulsionar o desejo e a relevância dentro de um público específico significa estar em contato com os tópicos, canais, formatos e tecnologias que eles acham atraentes. diz Liam Osbourne, Nosso Parceiro Global de Clientes da FLUX.

Através de um grupo de profissionais pertencentes a uma variedade de culturas e subculturas, fomentamos oportunidades de inovação - combinando o melhor de todos os mundos para uma busca bem informada de relevância. Trabalhando a partir do quintal de Paris e apoiados por uma equipe global, os Monges de Paris continuarão a reinventar o marketing e a apoiar nossos parceiros através de uma oferta inicial digital que abrange conteúdo criativo, tecnologia, desempenho, compra de mídia e tudo o que estiver entre eles.

Os monges desenvolveram um guia fácil de usar para identificar as principais percepções que podem servir de base para resumos CNY mais atenciosos e intencionais. No interior, você encontrará as mais importantes mudanças de mentalidade do consumidor que moldarão os sentimentos CNY em 2023.

Neste guia, você aprenderá:

• Como criar um briefing inspirador de Ano Novo Chinês
• Como traduzir as tradições das férias em novos contextos
• Por que liderar com empatia é fundamental

Por serem um reflexo direto dos valores, produtos e serviços de uma marca, as plataformas devem incorporar a identidade da marca em seu visual e sensação. Acima de tudo, elas devem atingir o equilíbrio perfeito entre funcionalidade e impacto. Isso, entretanto, pode ser mais fácil de dizer do que fazer. O processo de desenvolvimento, implementação e manutenção de grandes plataformas exige um alto nível de especialização no assunto - e aqui estão alguns de nossos aprendizados de anos de construção de legados de marca neste espaço.

A impressão da marca é determinada pelo ecossistema digital.

As plataformas digitais evoluíram de um papel de apoio na jornada do cliente para se tornar um dos principais destinos no ecossistema da marca. Isso significa que a experiência que elas adquirem ditará sua impressão da marca. "Gosto de dizer que precisamos projetar para o 'primeiro encontro', porque nesse encontro inicial, a interface é a marca", diz o Diretor Criativo Niels Dortland. "Se um pontocom é plano e sem marcas, os consumidores estenderão essa percepção sobre a marca"

Ao contrário de outros canais no ecossistema, as dotcoms oferecem um espaço totalmente próprio. Por isso, os marqueteiros astutos se esforçam para torná-los o local número um onde os consumidores interagem com a marca. "Você não pode ter certeza de onde o consumidor vai pousar dentro do ecossistema digital, mas você pode ter certeza de que seu pontocom é aquele para o qual ele escolhe voltar", explica Dortland. "Investir em plataformas que oferecem uma grande experiência digital é investir na construção de relacionamentos com os clientes e no crescimento dos negócios"

Embora simplicidade e clareza sejam grandes atributos para uma plataforma ter, ela não pára por aí". Para nos destacarmos em um mar de mesmice, precisamos acrescentar mais uma camada à experiência. Aqui está o segredo: a chave para a singularidade está na identidade da marca.

Use a verdade de sua marca para elevar-se acima do barulho.

As plataformas digitais fazem parte de um ecossistema mais amplo, e cada um desses pontos de contato deve refletir a identidade da marca enquanto serve a um propósito estratégico na jornada do cliente. "A maneira pela qual adicionamos textura a uma experiência e a tornamos verdadeiramente autêntica é encontrando a verdade da marca e desenhando-a em torno dela", diz Dortland. "Se cada plataforma for marcada em torno dessa verdade, isso significa que ela será completamente diferente da de seus concorrentes"

Na plataforma The Climate Pledge, que construímos em colaboração com a Amazon, o conteúdo ganha vida através de elementos interativos e texturas ricas que se encaixam nas diretrizes de acessibilidade do WCAG 2.0. Ao aterrissar na página inicial, os visitantes vêem primeiro um vídeo de introdução animado que espalha a ambição otimista do projeto, causando uma primeira impressão impactante. Na plataforma Toblerone D2C, enquanto isso, os usuários são cativados não apenas pela surpreendente paleta de cores, mas também pelos recursos interativos que lhes permitem criar presentes personalizados. Por refletirem a identidade e o tom de voz da marca, ambas as plataformas são muito diferentes, mas igualmente memoráveis.

Naturalmente, o que os visitantes consideram impactante é sempre um alvo em movimento. Com as pessoas pulando sem problemas do offline para o online e para espaços digitais onde tudo é personalizável, as expectativas são altas para o que deve ser uma experiência de usuário sob medida. Há uma maior demanda por experiências e personalização lideradas pelo criador - o que estimula as marcas a alavancar os dados do usuário de forma a beneficiar os consumidores.

Os dados de primeira parte elevam o potencial das plataformas digitais.

A verdade da marca dita a aparência de suas plataformas digitais, e os dados também devem informar o design. As plataformas facilitam interações como a busca de produtos e a compra de bens e serviços, fornecendo às marcas novas informações sobre seus consumidores. Nesse processo, quaisquer dados coletados devem ser usados para oferecer experiências que sejam adaptadas às necessidades, interesses e até mesmo personalidades das pessoas.

Além disso, quando a troca de valor dos dados de alguém é clara, as marcas podem estabelecer um ciclo de feedback saudável onde estão prestando um ótimo serviço e coletando mais informações no processo. "A chave para projetar a experiência certa é ouvir o comportamento das pessoas enquanto elas interagem com o ecossistema digital", diz Dortland. "Nosso valor está no uso de dados para a compreensão do cliente, o que nos ajudará, em última análise, a projetar experiências que elevem as marcas, impulsionem a conversa e o crescimento" Quanto mais envolvente a experiência, mais dados ela irá gerar em troca, o que significa que as plataformas podem se tornar cada vez mais eficazes.

As plataformas são mais bem sucedidas em um ecossistema de marcas consistente.

Essencialmente, as plataformas são a chave para permitir que os consumidores interajam e façam transações com as marcas. Elas abrigam experiências digitais que otimizam a jornada do cliente e impulsionam a fidelidade dos consumidores. Entretanto, as plataformas são parte de um ecossistema de marca maior que precisa ser consistente.

Se estes pontos de contato não podem ser desconectados, as equipes que se concentram em cada um deles também não devem. Trabalhar com parceiros que possam desenvolver um aplicativo a partir do zero, criar conteúdo para as mídias sociais de sua marca ou até mesmo fornecer ativações de marca leva a uma narrativa mais coesa - uma verdade única que se manifesta através dos canais.

Todas estas considerações o ajudarão a forjar conexões mais profundas com seu público - e enquanto construir a plataforma perfeita pode não ser fácil, a boa notícia é que elas estão totalmente sob seu controle. A jornada do cliente nunca parece a mesma, mas uma coisa é certa: por trás de cada interação significativa está uma estratégia de plataforma personalizada conectando os pontos entre as necessidades das pessoas e a oferta de uma marca.

Os monges assumirão a estratégia de mídia, planejamento e compra, e medição para a Unidade globalmente. Com especialização em jogos, VR, Web3 e o metaverso, a equipe integrada da Media.Monks ampliará a mídia para envolver o negócio principal de jogos da Unity e seu público B2B.

"A Media.Monks é o ajuste certo para nossos negócios, dada nossa experiência compartilhada e nossa crença em como RT3D, o metaverso e a próxima fase da Internet estão mudando não apenas os jogos, mas muitas outras indústrias", disse Carol Carpenter, CMO, Unity. "Estamos entusiasmados em fazer parceria com eles para unificar nossos esforços de mídia globalmente, e trabalhar juntos para entregar soluções únicas para os clientes"

Além da tarefa de mídia AOR, as equipes de desenvolvimento criativo da Media.Monks usam o software Unity para fornecer soluções 3D em tempo real para clientes de uma ampla gama de indústrias. Recentemente, a tecnologia Unity impulsionou o desenvolvimento pela Media.Monks de uma premiada experiência de AR, "Anne Frank House":The Bookcase for Tolerance', premiada no Festival de Criatividade do Lions de Cannes na categoria Digital Craft, e muitas outras, incluindo The Webby Awards, The One Show, ADC Global e D&AD.

Saiba mais sobre o trabalho que a Unity e a Media.Monks estão fazendo para construir marcas B2C bem sucedidas no metaverso, ajustando-se a uma discussão sob demanda entre o VP de Soluções Aceleradas da Unity, Ryan Peterson, e o SVP da Media.Monks, Tim Dillon. Tim discutirá as lições e insights adquiridos no trabalho com as principais marcas de consumo - desde começar no metaverso, maneiras de alavancar um mecanismo de jogo 3D em tempo real até causar um impacto genuíno, e muito mais. Ouça agora.

Esta revisão foi liderada pela Tenx4, uma consultoria de busca de agências especializada em ajudar as marcas globais B2B a identificar o parceiro certo da agência. "Estamos em uma missão para consertar o processo de RFP da agência quebrada para ser sobre 'o ajuste' em vez de 'a vitória' e é claro que a parceria entre a Unity e a Media.Monks é o ajuste perfeito", disse Ashley Cohen Chandler, Partner, Tenx4.

Com o Turkey 5 (um período de 5 dias entre o Dia de Ação de Graças e a Cyber Monday) ao virar da esquina, as marcas devem alinhar as táticas orçamentárias, campanhas promocionais e níveis de estoque para garantir um evento de compras lucrativo.