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Aproveitando o poder das plataformas de dados do cliente

Aproveitando o poder das plataformas de dados do cliente

CRM CRM, Dados, Insights de consumo & Ativação, O fim dos cookies 5 minutos de leitura
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Elia Niboldi
Associate Director of Customer Data (CDP)

A laptop showing google analytics

Quer você trabalhe ou não na indústria de marketing e publicidade, é tão claro como o dia para todos que o espaço digital nunca dorme. Verdadeiramente inovador no espírito, há sempre novas tecnologias, ferramentas e tendências no horizonte. Um desenvolvimento mais recente experimentado e testado é o das Customer Data Platforms (CDPs), com muitos dos maiores players da adtech e martech investindo em capacidades e recursos do CDP. Já no ano passado, os CDPs foram destacados pela Salesforce como um dos investimentos prioritários para os Chief Marketing Officers, citando que os dados dos clientes podem ajudar a preparar o cenário para o mercado empático - e eles só continuam a subir em importância.

Os CDPs são quentes e estão acontecendo, mas qual é exatamente o propósito deles? Seguindo a definição do Gartner, "uma plataforma de dados de clientes é uma tecnologia de marketing que unifica os dados de clientes de uma empresa a partir do marketing e outros canais para permitir a modelagem de clientes e otimizar o tempo e o direcionamento de mensagens e ofertas" Existem três tipos, todos com o objetivo de impulsionar a eficiência: cDPs de "coleta", que agregam principalmente os dados de perfil de primeira parte existentes; CDPs de "resolução", que comprimem dados de perfil de primeira parte próprios; e CDPs de "ativação", que geram novos dados de perfil de primeira parte. Você obtém a essência, esta tecnologia de marketing se concentra no uso de dados de primeira pessoa.

Considerando a crescente demanda para aproveitar o poder dos dados dos clientes, minha equipe da Media.Monks e eu continuamos a expandir nossa oferta de CDPs. Quer você esteja trabalhando para se tornar uma organização orientada a dados ou procurando melhorar a personalização, estamos aqui para ajudá-lo a criar a plataforma certa.

Abordando este tópico através de nossa Estrutura de Avaliação do CDP.

Dizemos a cada marca com a qual colaboramos para perguntar a si mesmo: "Qual é o melhor CDP para nós"? As empresas, como as pessoas, não vivem no vácuo e, portanto, devem se certificar de responder por cada variável. Entretanto, nem todos sabem disso - uma vez que os CDPs são relativamente novos no cenário, ainda há muita incerteza na abordagem deste tópico. Antes de unir forças com nossa equipe, muitos de nossos parceiros inicialmente tentaram fazer isso por conta própria, apenas para perceber como é complicado malabarizar todos os diferentes fornecedores envolvidos. Com centenas de plataformas afirmando ser um CDP, há um debate contínuo sobre o que constitui esta tecnologia, o que explica por que escolher a certa não é uma façanha fácil.

Então, por onde começar? Primeiro de tudo, sentamo-nos com nosso parceiro e determinamos o que exatamente eles esperam alcançar com uma plataforma de dados de clientes. Muitas empresas hoje em dia procuram substituir suas plataformas de gerenciamento de dados (DMPs) e alavancar seus dados de primeira parte para impulsionar a eficiência, tendo em mente a próxima depreciação de cookies de terceiros. A partir daqui, nós nos concentramos em ativar o perfil do usuário e escolher a ferramenta certa. Embora ambas sejam realmente importantes, as marcas tendem a lutar com estas etapas.

Isto nos leva de volta à complexa tarefa de escolher o melhor CDP para sua empresa. Para suavizar e simplificar o processo, desenvolvemos um Quadro de Avaliação do CDP. Como um parceiro estratégico através de dados, mídia e conteúdo, podemos demonstrar às marcas como um CDP específico irá agregar valor ao seu negócio. Nossa oferta de CDP consiste em diferentes fases. Primeiro, realizamos uma avaliação da ferramenta para entender quais dados você tem e como eles são gerenciados. Depois, organizamos uma oficina de descoberta para entender sua estratégia digital, definir pontos de dor e desafios e identificar objetivos digitais e requisitos comerciais. A seguir, concentramo-nos no desenho de casos de uso. Durante esta fase, avaliamos a viabilidade de certos casos de uso com base na estratégia digital de sua organização e nos conhecimentos obtidos na oficina de descoberta. Finalmente, recomendamos o CDP correto para seu negócio e, se solicitado, elaboramos um cronograma de 12 meses, um roteiro e um manual de ativação.

Exploração de novas capacidades.

A Plataforma de Dados do Cliente é um tópico novo e quente no espaço digital - e por uma boa razão, uma vez que ela desbloqueia uma série de capacidades. Primeiro de tudo, ao criar um perfil de usuário rico, as empresas ganham uma visão melhor e mais unificada de seus clientes atuais e potenciais. Ao trabalhar com nossos parceiros, nosso principal objetivo é quebrar silos de informação e dados entre diferentes departamentos, assegurando que cada equipe em toda a organização tenha uma compreensão completa de seus usuários.

Em segundo lugar, os CDPs são ferramentas de dados de primeira parte que se concentram em decifrar diferentes fontes de dados para executar uma ativação sem esforço. Uma estratégia de dados de primeira parte tão forte é cada vez mais necessária, considerando a próxima depreciação de cookies de terceiros, e, assim, ajuda a proteger seu negócio do futuro. Em terceiro lugar, a centralização dos dados do usuário permite que as empresas estabeleçam a jornada do cliente através dos canais de forma que possam falar com clientes existentes e potenciais com o mesmo tom de voz. Isto, por sua vez, torna a comunicação com o cliente mais eficiente e mais fácil de avaliar. Além disso, alavancar os dados dos usuários é crucial porque ajuda as empresas a prever o comportamento futuro dos clientes.

Equipe-se com um parceiro externo para maximizar o valor do seu CDP.

Os benefícios dos CDPs podem ser altos e claros, mas alcançá-los de fato pode ser bastante desafiador - e normalmente requer o apoio de um parceiro externo forte. Com o tempo, temos visto várias empresas escolherem o CDP errado, o que pode reduzir o ROI da plataforma e, pior ainda, resultar em uma perda. Por exemplo, uma empresa chegou até nós com a pergunta por que seu CDP não estava entregando o valor prometido. Após avaliar a pilha martech, pudemos concluir que eles não estavam, de fato, obtendo o valor total de seu CDP - porque estavam usando o CDP errado para seus negócios, o que lhes faltava certas características necessárias para realizar seus objetivos. Consequentemente, isto limitou o valor total que eles poderiam ter derivado de seus dados de primeira parte.

Enquanto algumas marcas acreditam que a criação de um CDP é um salto, um salto e um salto para um grande sucesso, nossa experiência nos diz o contrário. Unir fontes de dados através dos CDPs é apenas o começo; ao reunir dados em um só lugar, o principal desafio é garantir que todos os diferentes departamentos trabalhem juntos em cada ativação. Curiosamente, uma das principais maneiras de conseguir isso é trabalhando com uma parte externa. Isto reduz as chances de desgaste dentro de uma organização, já que a parte externa não é tendenciosa e, portanto, capaz de conduzir ativações que beneficiam cada equipe dentro de uma empresa.

Quebrando silos com dados de primeira parte.

Em resumo, a criação de um CDP envolve todos os departamentos e, portanto, requer a adesão de muitas pessoas diferentes em uma empresa. Como um CDP requer cooperação entre diferentes equipes, é tanto uma ferramenta técnica quanto organizacional que pode ajudar a quebrar silos dentro de uma organização. Embora isto possa ser um desafio, estamos aqui para ajudá-lo a enfrentar este desafio de frente e aproveitar o poder dos dados de primeira mão.

Deseja saber mais? Entre em contato ou inscreva-se em nosso evento virtual "Data for Breakfast" em 1º de dezembro, onde falaremos de todas as coisas do CDP. Estamos ansiosos para encontrá-lo lá.

Tanto uma ferramenta técnica quanto uma ferramenta organizacional, as Plataformas de Dados do Cliente (CDPs) permitem às equipes de marketing unificar os dados de primeira parte em toda a empresa para impulsionar a eficiência. customer data first-party data data marketing Dados CRM Insights de consumo & Ativação O fim dos cookies

12 Capacidades de Publicidade Reveladas na Amazon unBoxed

12 Capacidades de Publicidade Reveladas na Amazon unBoxed

Consultoria em Tecnologia Consultoria em Tecnologia, Eventos da indústria, Novos caminhos de crescimento, Serviços de tecnologia 8 minutos de leitura
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Performance.Monks

Media.Monks employees standing in front of an amazon ads exhibit

Especialistas em publicidade de todos os setores se reuniram na unBoxed 2022, uma conferência da Amazon Ads, para falar sobre inovação e estratégia à medida que o futuro do comércio eletrônico e o comportamento do consumidor continuam a evoluir. A Amazon revelou novas características e capacidades publicitárias para facilitar as coisas para os anunciantes, e reunimos 12 das maiores atualizações para você aqui.

1. Amazônia ao vivo

Recentemente anunciado, clientes não endêmicos podem agora usar o Amazon Live para lançar novas ofertas e responder a perguntas em tempo real. Em 2023, o formato de visualização vertical no Amazon Live estará disponível para anunciantes qualificados.

2. Produtos Patrocinados: recomendações de desempenho

Novas recomendações de desempenho, que são in-console, melhores práticas acionáveis, foram desvendadas e agora estão disponíveis em dez países. Através da resolução de problemas em segundo plano, os anunciantes podem utilizar essas recomendações personalizadas para aumentar o desempenho da campanha publicitária dos Produtos Patrocinados.

3. Produtos Patrocinados: predefinições de campanha

Os anunciantes poderão agora criar campanhas de Produtos Patrocinados com cenários de campanha pré-definidos, recentemente lançados, que incluem o seguinte

  • Orçamento diário
  • Estratégia de licitação
  • Estratégia de direcionamento
  • Licitações associadas

Estas configurações de campanha pré-populadas são baseadas no desempenho histórico e serão puxadas para fornecer aos anunciantes dados de desempenho estimados, incluindo impressões, cliques e conversões. De acordo com a Amazon, as campanhas lançadas com pré-configurações observaram resultados positivos, incluindo um aumento de 77% em cliques e um aumento de 29% em conversões.

Combinado com o conhecimento especializado, este recurso pode ajudar na seleção do ASIN certo para veicular publicidade paga. É importante notar que enquanto a publicidade conduz o tráfego mais qualificado, sua marca precisa estar pronta para o varejo para conduzir a conversão e alcançar os resultados desejados.

4. Exposição Patrocinada: Negócios de contração e não endêmicos

Para empresas não endêmicas em verticais não disponíveis na Amazônia (por exemplo, restaurantes e academias), os consultores dos EUA podem realizar campanhas publicitárias Sponsored Display para se conectar com o público no Twitch. Estas campanhas estão focadas em conduzir resultados e melhorar o desempenho empresarial na plataforma amazônica, confirmando as oportunidades da Amazônia além de seu próprio ecossistema. SVP de Ecommerce John Ghiorso fala mais sobre isso aqui.

Embora os anúncios Sponsored Display já apareçam na página de navegação e diretório do Twitch, eles agora serão integrados com os streams ao vivo do Twitch, que trazem em média 30 milhões de visitantes diários.

Pensamentos do Monks A Amazon Ads investiu uma enorme quantia no aprimoramento de seus produtos para facilitar o uso tanto por especialistas em publicidade endêmica quanto não endêmica. Não é o mesmo DSP de alguns anos atrás e estamos ansiosos por mais inovações para entregar em nome de nossos clientes.
Christina Bender headshot

5. Exibição Patrocinada e Premiada

Para incentivar mais compradores, os créditos de compras/streaming podem ser adicionados às campanhas de Streaming TV, Display e Vídeo. As marcas podem adicionar um crédito Amazônia diretamente aos criativos do Sponsored Display, que os compradores podem resgatar clicando no anúncio e comprando o produto anunciado. Isto virá em beta fechada para os anunciantes dos EUA em breve.

Para demonstrar o valor e a utilidade deste tipo de experiência, uma pesquisa de 2021 Amazon Ads com compradores americanos adultos da Amazon mostrou que 92% dos entrevistados têm mais probabilidade de tomar medidas se oferecerem um crédito de compra Amazon.

6. Exposição Patrocinada: Tráfego da loja da marca

Para impulsionar o tráfego e o crescimento da marca na plataforma Amazônia, os anunciantes podem agora usar seus anúncios em vídeo para redirecionar os compradores para as Lojas da Marca com os criativos de vídeo de Marcas Patrocinadas. Esta nova característica introduz um catálogo de produtos mais amplo e aumenta o envolvimento com os compradores sem distrações das ofertas concorrentes.

7. Exibição Patrocinada: aprimoramentos criativos em vídeo

Novos recursos de vídeo para melhorar a criatividade da Sponsored Display permite que os anunciantes mostrem produtos e a marca através de narrativas imersivas, como tutoriais, demonstrações, descompactação e depoimentos. Isto significa que os anunciantes que utilizam a Exibição Patrocinada podem aumentar a conscientização dentro e fora da Amazon com vídeos de 45 segundos e vincular compradores diretamente à página de detalhes do produto para posterior consideração de compra.

Foi também anunciado recentemente que os anunciantes não endêmicos poderão em breve realizar campanhas publicitárias da Sponsored Display focadas em resultados de condução e na melhoria do posicionamento na Amazon O&O.

Para marcas menores com capacidades criativas limitadas, uma nova ferramenta beta Video Builder fornece modelos customizáveis para criar campanhas publicitárias em menos de dez minutos. Os anúncios de vídeo podem aparecer acima do SRP para Marcas Patrocinadas e Campanhas de Display Patrocinado. Como anunciantes, ainda é vital ter em mente a importância da colocação orgânica e evitar ser uma marca pay-to-play na Amazon.

De acordo com pesquisas de terceiros da Wyzowl, 73% dos consumidores dizem preferir anúncios em vídeo para aprender sobre produtos e serviços, e 88% dizem que os anúncios em vídeo os convenceram a comprar.

8. Plataforma Lateral de Demanda da Amazônia (DSP): melhorias de desempenho

Foram feitas melhorias na campanha para diminuir o tempo de preparação para 15 minutos, otimizando a eficiência e a produtividade. Algumas mudanças notáveis incluem:

  • Adição de um "Histórico de mudanças" para acompanhar as mudanças da campanha e o impacto no desempenho
  • Algoritmo atualizado para incluir "continue aprendendo" e ingerir mais sinais que resultem em melhores resultados
  • A Amazon Ad Tag está passando do IMG para o JS, o que permitirá 1 pixel para todos os eventos que estão sendo rastreados e conduzirá a percepções mais ricas, sem a necessidade de identificadores de terceiros.
  • O Amazon Audiences é atualizado automaticamente para melhorar os sinais além dos identificadores de terceiros
  • Alvo contextual (beta) baseado na taxonomia de varejo da Amazônia e no consumo de conteúdo no momento com 40K categorias disponíveis
  • O Amazon Brand Lift está agora disponível para anunciantes do Reino Unido no Amazon DSP

Estas mudanças mostram que as amplas capacidades de direcionamento da Amazon DSP continuarão a evoluir, permitindo que os anunciantes discem o que está funcionando e o que não está.

9. Anúncios de sinalização digital

A partir de novembro de 2022, os anunciantes qualificados podem programar a compra de espaço publicitário nas lojas Amazon Fresh utilizando a nova oportunidade de inventário dentro do Amazon DSP. Com estes anúncios de Digital Signage Ads programáticos colocados nas lojas da Amazon, os clientes verão anúncios mais relevantes e terão a oportunidade de se envolverem fisicamente com as marcas. Marcas e anunciantes podem personalizar os anúncios, parte do dia e medir o desempenho para obter resultados significativos, o que permite a otimização eficiente e uma melhor experiência do cliente.

Na UnBoxed 2022, a Amazon compartilhou que os anúncios de Digital Signage Ads dentro das lojas Amazon Fresh resultaram em um aumento de 40% nas vendas de Kraft.

10. Anúncios de TV em fluxo contínuo

Junto com o Thursday Night Football, estão agora disponíveis no Reino Unido anúncios de TV em streaming durante os jogos da Premier League. Os anunciantes também podem utilizar o alcance incremental doméstico, uma solução de reportagem pós-campanha, para medir o alcance incremental do público. Combinando sinais de primeira mão e de terceiros, os anunciantes podem garantir resultados precisos e agregados, aumentados por projeções baseadas no aprendizado da máquina.

Pensamentos do Monks O investimento contínuo da Amazon em anúncios de TV em vídeo e streaming é uma verdadeira mudança para os marqueteiros. A Amazon está em uma posição única com suas parcerias Prime Video implementando recursos como a Colocação Virtual de Produtos. Isto pode ser uma experiência para alguns anunciantes, mas este movimento é representativo de muita inovação futura no horizonte.
John Ghiorso headshot

11. Fluxo de Marketing da Amazônia

Amazon Marketing Stream lançado globalmente em outubro de 2022, com exceção da Índia. Ao se expandir para todos os países dentro do Amazon Ads API, este novo serviço fornece métricas de campanha de hora em hora para as contas AWS dos anunciantes através de um modelo baseado em push. Ele fornece detalhes como o desempenho de expressão direcionada por mensagens de colocação e consumo orçamentário.

Os anunciantes podem esperar em breve dados adicionais de exibição patrocinados de hora em hora, que podem ser utilizados para uma maior otimização da campanha. A Amazon continua dizendo que as marcas podem se beneficiar do Amazon Marketing Stream das seguintes maneiras:

  • Otimizar as campanhas de forma mais eficaz
  • Responder rapidamente às mudanças de campanha
  • Melhorar a eficiência operacional

12. Nuvem de Marketing da Amazônia

Atualmente, os anunciantes da Amazon podem utilizar sinais publicitários de Produtos Patrocinados e mídia DSP da Amazon. Com a recente adição de sinais de Display Patrocinado na Amazon Marketing Cloud (AMC), os anunciantes podem mergulhar mais profundamente na atribuição de cross-media e entender melhor a jornada do cliente. Junto com os sinais adicionais, foram lançadas consultas de instrução (IQs) para orientar os anunciantes sobre a atribuição de cross-media, a sobreposição em DSP da Amazon e outras análises comuns de Sponsored Display.

Com base no feedback dos clientes, a Amazon Ads se concentrou na construção de capacidades de AMC em quatro áreas:

1. Cobertura de sinais. Os anunciantes podem agora construir consultas para analisar a eficácia da licitação, a atribuição de publicação cruzada e o alcance total através da integração com o Sizmek Ad Suite. Estes sinais de Marcas Patrocinadas serão adicionados no início de 2023.

Esta integração é valiosa, pois permite aos anunciantes medir o impacto da mídia não-Amazônica nas conversões da Amazônia e conseguir uma atribuição mais abrangente entre canais, aperfeiçoando ainda mais a estratégia de planejamento em cada fase do funil de marketing.

Christina Bender, Diretora da Amazon Partnerships, observou: "Se você usar a Atribuição Amazônia para medir a eficácia de sua mídia não-Amazônica, conduzindo as métricas do Amazon.com, testar o Sizmek seria um próximo passo natural para ver como esses dados podem ser consultados dentro da AMC"

2. Facilidade de uso. No ano passado, a biblioteca de consulta de instruções da AMC aumentou de 10 para mais de 50 consultas pré-construídas, servindo como livros de propaganda na AMC.

3. Percepções acionáveis. As marcas serão em breve capazes de gerenciar seu público de DSPs amazônicos dentro da AMC, permitindo a criação de público através de uma declaração SQL.

4. Programas de parceiros. Pergunte-nos sobre seus serviços na Amazônia!

Pensamentos do Monks As soluções de segurança para a privacidade são cruciais para o sucesso de nossos anunciantes. Estamos entusiasmados com todas as melhorias que a Amazon está fazendo na AMC, pois nos permite responder melhor às perguntas comerciais críticas de nossos clientes.
Christina Bender headshot

Pensamentos finais de Amazon unBoxed

Com as recentes atualizações, a Amazon estabeleceu um cenário que as marcas podem utilizar para o crescimento incremental dos negócios. Um aumento de receita no terceiro trimestre virou as coisas para a Amazon, que registrou vendas totais de US$127 bilhões (um aumento de 15% em relação ao ano passado), e um salto de 13% nas vendas de comércio eletrônico YoY.

Esse crescimento traz oportunidades para que as marcas terminem o ano com uma nota forte. Não acompanhar as inovações da Amazon pode levar a oportunidades perdidas de receita, especialmente porque continua a ser o mercado de go-to marketplace nos EUA. Através do poder da narrativa e da publicidade, os anunciantes podem mostrar a história de suas marcas e produtos sem as distrações dos concorrentes ou ofertas, dentro e fora da Amazon.

Há muita coisa para desempacotar aqui, mas nossa equipe está ansiosa para explorar estes novos lançamentos com você! Contate um especialista em anúncios da Amazon hoje para planejar uma estratégia vencedora na plataforma Amazon.

A Amazon revelou novas características e capacidades de anúncios para facilitar as coisas para os anunciantes, e reunimos 12 das maiores atualizações para você aqui. amazon advertising amazon campaign performance performance marketing ecommerce ecommerce amazon ads Serviços de tecnologia Consultoria em Tecnologia Eventos da indústria Novos caminhos de crescimento

Um olhar Frame a Frame sobre como a AI gera criatividade

Um olhar Frame a Frame sobre como a AI gera criatividade

Consultoria em IA e tecnologias emergentes Consultoria em IA e tecnologias emergentes, Experiência, IA, Transformação digital 6 minutos de leitura
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Labs.Monks

A landscape animated mountainside with mist and fog

Até agora, você já viu tudo isso em todas as mídias sociais: imagens assombrosas pintadas pela inteligência artificial. Divertido de brincar graças a sua acessibilidade, a IA generativa explodiu em popularidade on-line. Mas também foram levantadas questões sobre a natureza da criatividade humana: qual é o valor da arte e do artesanato se alguém pode gerar imagens em poucos segundos?

A produção impressionante de IA generativa tem levado alguns a expressar preocupações sobre se seu sustento está em risco. A criatividade, afinal de contas, há muito tempo é considerada uma habilidade estritamente humana.

Mas os criativos não estão prestes a perder seus empregos para os senhores robots que podem girar cordas de texto em ouro pixelado. Pelo contrário, estas ferramentas - que dependem da contribuição humana e de algum nível de aptidão artística para realmente brilhar - estão desbloqueando o potencial criativo e ajudando as pessoas a dar vida a seus conceitos de novas maneiras. Esta perspectiva levou os Labs.Monks, nossa equipe de pesquisa e desenvolvimento, a explorar como a inteligência artificial generativa pode melhorar o trabalho de nossas equipes e de nossos clientes.

"Temos brincado com esta tecnologia por um tempo, e depois que ela começou a ter tendências, temos recebido cada vez mais perguntas sobre ela", diz Geert Eichhorn, Diretor de Inovação e Chefe de Laboratórios. Por exemplo: muito pode ser dito sobre o futuro da criação de conteúdo auxiliado pela IA, mas como as ferramentas de hoje poderiam se integrar em uma linha de produção atual?

Procurando uma resposta, os Labs.Monks colaboraram com animadores e ilustradores de nossa equipe para desenvolver um protótipo de fluxo de produção que mistura métodos tradicionais de animação com tecnologia de ponta em IA. O resultado é um trailer de filme animado feito usando uma fração do tempo e dos recursos que uma animação típica, quadro a quadro, de sua duração exigiria.

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Aprenda a viver com o algoritmo.

A Ancestor Saga é um projeto lateral animado em 2D focado em uma questão central: e se as pessoas da Era Viking percebessem que estavam vivendo em uma simulação? Depois de aprender que seu propósito na vida é entreter os deuses, será que eles aceitarão sua nova realidade, ou porão um fim ao mundo, trazendo Ragnarök?

O tema pode parecer familiar a qualquer um que tente dar sentido ao mundo cada vez mais algorítmico em que nos encontramos de repente. "Queríamos contar uma história que pudesse se integrar com a tecnologia que estamos usando: mundos virtuais e pessoas virtuais", diz Samuel Snider-Held, Tecnólogo Criativo. O Diretor Criativo Associado Joan Llabata leva este pensamento mais longe, citando alguns dos desafios enfrentados quando humanos e IA não se conectam bem. "Há algum espaço onde precisamos encontrar a melhor maneira de nos comunicarmos com a máquina de forma eficaz", diz ele.

Quando se usa IA generativa, é melhor uma abordagem sob medida.

Esse desafio de fazer com que humanos e IA joguem bem demonstra a necessidade de uma equipe como os Labs.Monks para experimentar as ferramentas que estão disponíveis. Enquanto as ferramentas de prateleira são ótimas para capacitar os criadores individuais, integrá-las às tubulações da equipe requer uma solução mais personalizada.

A IA é projetada para realizar tarefas específicas muito, muito bem. Projetos que envolvem múltiplas capacidades e fases requerem um fluxo de trabalho que possa integrar uma variedade de IA generativa para cumprir diferentes objetivos ao longo de todo o processo. Com um projeto de animação, isto significa se conectar à concepção criativa, storyboarding, som e, é claro, animar o visual.

Em nosso caso, diz Snider-Held, "Queríamos explorar como a IA poderia nos permitir fazer o trabalho que realmente queremos fazer, mesmo que o tempo ou o orçamento não estejam lá" Ele descobriu que enquanto nossa equipe de animação adora animação clássica, quadro a quadro, o método é frequentemente negligenciado porque é mais lento de produzir e menos econômico do que outras formas de animação.

Agora a equipe tinha um objetivo claro: orquestrar um fluxo de trabalho baseado em IA que pudesse produzir uma animação quadro a quadro em tempo recorde, sem comprometer a qualidade. Eles se inspiraram no rotoscoping, um método utilizado por animadores como Ralph Baskhi, no qual um artista traça imagens sobre imagens existentes. Esta tarefa de traduzir uma gravação existente de um estilo para outro era ideal para a IA generativa imagem-a-imagem. Além disso, a equipe usou a tecnologia de IA para desenvolver desenhos de fundo e ler a locução da animação.

A IA generativa não é um afastamento radical da tradição.

A equipe começou gravando um modelo de personagem 3D em um cenário virtual, capturando uma variedade de poses para que um ilustrador pudesse traçar. Estas imagens foram então usadas para treinar o modelo de IA sobre como desenhar o personagem em diferentes movimentos. "Se você desenha cerca de cinco quadros, você tem o suficiente para ensinar uma rede neural a pintar os outros", diz Snider-Held, observando que é importante selecionar quadros que são diferentes uns dos outros para que a IA possa captar várias formas, formas e poses.

Além de rotoscopiar a produção virtual, a equipe também experimentou com imagens de estoque de ação ao vivo. Sendo capaz de usar dois tipos diferentes de material de fonte visual cozido com flexibilidade extra no processo; as equipes poderiam misturar e combinar os diferentes métodos de acordo com suas necessidades ou habilidades específicas. Criaturas fantásticas podem ser capturadas mais facilmente na produção virtual, enquanto uma equipe sem capacidade de animar movimentos realistas pode preferir usar filme de ação ao vivo como base. "Você obtém melhor atuação a partir de filmagens versus um modelo 3D, mas a saída visual é, em última análise, a mesma", diz Snider-Held.

Assim como esse processo emulava a rotoscopia clássica à mão, outras formas de integrar IA seguiram um processo de animação tradicional, embora com algumas etapas adicionais aqui e ali. Por exemplo, a fase de storyboarding é importante para visualizar quais tipos de imagens ou animações são necessárias para uma seqüência específica. Além de refletir sobre isso, a equipe também planejou que tipos de IA seriam melhores para gerar esta ou aquela filmagem.

O uso de Stable Diffusion - um tipo de IA generativa que traduz uma mensagem de texto em uma imagem - permitiu que a equipe criasse um grande volume de fundos que eles poderiam trocar para dentro e para fora para testar a sua aparência. "Você pode explorar muito nesta fase", diz Snider-Held.

Quanto ao desenvolvimento de fundos em particular, "É como descrever a foto que você quer para um diretor de fotografia", diz Llabata. Ele foi capaz de testar centenas de ambientes diferentes, ângulos de câmera, estilos artísticos, iluminação e muito mais, tudo com relativa facilidade.

a grid of landscapes of a house amid mountains and fields

Desbloquear eficiências e ganhos de longo prazo.

As conclusões acima talvez sejam o maior ganho que um fluxo de trabalho generativo alimentado por IA pode proporcionar: maior flexibilidade durante toda a vida de um projeto criativo. Ser capaz de gerar 60 quadros em um minuto - mais do que um quadro em 60 minutos - torna incrivelmente fácil girar ou mudar as coisas em um piscar de olhos.

Pensamentos do Monks É o sonho de um produtor ser capaz de criar tantos ativos de forma tão flexível. Ele redefine a linearidade no pipeline porque sempre se pode voltar atrás e mudar as coisas.
Joan Llabata headshot

Também não requer uma configuração sofisticada de hardware, tornando a criação de conteúdo acessível a equipes de todos os tamanhos. "Você não precisa de um servidor gigante ou de computação em nuvem", diz Eichhorn. "Um PC de jogo razoavelmente bom pode produzir ativos como cenários de fundo rapidamente" Ainda assim, usos mais complexos de IA como rotoscoping podem exigir mais potência.

A flexibilidade destravada pela integração de IA generativa no pipeline de uma equipe continua a pagar dividendos além da vida útil de um único projeto. "Se você tem um projeto cujo escopo é realmente grande, o esforço e o dinheiro que você gastou nessa P&D é composto em valor ao longo do tempo", diz Snider-Held, observando que quer uma marca queira fazer 10 animações ou 30, os passos para estabelecer uma fundação alimentada por IA serão mais ou menos os mesmos.

Experimente encontrar uma abordagem que atenda às suas necessidades.

Ferramentas como a difusão estável não são destinadas a substituir as do campo criativo. "Uma IA não conseguirá nada por si só", diz Llabata. Em vez disso, estes produtos darão às equipes a capacidade de perseguir projetos mais ambiciosos com menos restrições de tempo e orçamento. Basta considerar o quanto a criação do trailer da Ancestor Saga segue um processo de animação tradicional, apenas com mais eficiências cozidas.

Tal flexibilidade proporcionada pela IA generativa pode ir muito além da animação tradicional.

Pensamentos do Monks A fusão de dados e criatividade é algo que estamos sempre explorando na Media.Monks, e esta tecnologia vai sobrecarregar isso. Imagine usar dados que já usamos em campanhas de mídia para gerar imagens hiper-personalizadas.
Portrait of Geert Eichhorn

Qualquer que seja seu caso de uso de IA generativa, entenda que enquanto construir ferramentas a partir do zero pode ser um desafio, o resultado é extremamente poderoso. "Nossa abordagem é que, se uma ferramenta pronta para uso for suficientemente madura, use-a". Caso contrário, crie-a você mesmo", diz Snider-Held. Além de garantir que uma ferramenta seja calibrada para suas necessidades específicas, as equipes que seguem o caminho personalizado também estarão melhor preparadas para a prova futura, já que a tecnologia continua a evoluir em um ritmo rápido.

Então, você acha que está pronto para explorar o que a IA generativa significa para seu campo? Saiba mais sobre as entradas e saídas da tecnologia no último Relatório dos Laboratórios, explorando a rápida evolução da criação digital.

Labs.Monks colaborou com animadores e ilustradores para desenvolver um protótipo de fluxo de produção que mistura animação tradicional com IA de última geração. artificial intelligence animation prototyping creative technology Experiência Consultoria em IA e tecnologias emergentes IA Transformação digital

Como os produtos digitais definem a imagem da marca

Como os produtos digitais definem a imagem da marca

Marca Marca, Novos caminhos de crescimento, Plataformas, Plataformas de e-commerce, Sites e plataformas, Transformação digital 4 minutos de leitura
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Escrito por
Fernanda González
Group Experience Director

HP printing press

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No vasto ecossistema digital, as marcas muitas vezes têm que jogar pelas regras das plataformas de terceiros. A mídia social, embora incrivelmente útil na busca da expansão dos negócios, vem com um conjunto de regulamentos, códigos e melhores práticas que todos têm que cumprir. Da mesma forma, os grandes sites de comércio eletrônico oferecem pouco espaço para diferenciação - comalgumas exceções. Mas além dessas plataformas altamente necessárias, os produtos digitais de propriedade das próprias marcas surgem como ferramentas flexíveis para transformar a experiência da marca.

Os produtos digitais próprios designam cada plataforma digital cujo código pertence à marca. Os termos "plataformas" e "produtos digitais" são freqüentemente utilizados de forma intercambiável, mas enquanto o primeiro pode ser confundido com canais de terceiros como TikTok ou IG, o segundo é, em minha opinião, um nome melhor para os espaços únicos de uma marca. Marcados pela flexibilidade e potencial de personalização, esses produtos digitais abrangem tudo, desde dotcoms a aplicativos de TV - e podem servir a qualquer propósito que as marcas considerem necessário para atingir seus objetivos e atender aos desejos dos consumidores.

Como não há intermediários, você pode ter total autoridade sobre a imagem de marca que seus produtos digitais projetam. E isso é uma grande responsabilidade. O que a experiência da marca se parece e sente nestas plataformas é como as pessoas perceberão sua marca, então o que você deve priorizar quando se trata de construir seus próprios produtos digitais?

Funcionalidade, eficiência e inovação.

Antigamente, os websites eram unidirecionais e serviam principalmente como fonte de informação. Agora, os padrões são mais altos. Quer estejamos olhando para centros de conteúdo ou um aplicativo smartwatch, os produtos digitais de sucesso devem atingir o equilíbrio certo entre funcionalidade, eficiência e inovação. Os consumidores não ficarão por aqui para sites que dificultam a busca do que procuram - ou pior ainda, que não funcionam plenamente - mas permanecerão fiéis àqueles que proporcionam uma experiência de usuário perfeita.

Pensamentos do Monks De todo o ecossistema da marca, os produtos digitais próprios devem ser os canais mais convenientes para os consumidores utilizarem.
Fernanda Gonzalez headshot

Dito isto, construir sites funcionais a partir do zero não é um feito fácil. Por causa disso, muitas marcas recorrem a construtores automáticos - especialmente quando se trata de integrações de comércio eletrônico. Embora isto possa resolver temporariamente o problema, os modelos de websites não são uma solução permanente, pois levanta a questão de saber se os consumidores serão capazes de se lembrar disso. Como eles buscam opções de produtos e vasculham múltiplas abas, o seu se destacará entre os demais?

Inovação é criar os momentos "uau" que permanecerão gravados na mente das pessoas e acrescentar características interessantes que tornam uma plataforma completamente diferente das de seus concorrentes - mesmo que sua oferta seja semelhante. A Cidade da Possibilidade da HP, por exemplo, não é apenas mais uma plataforma de comércio eletrônico. Ao contrário, é uma vitrine das impressoras digitais da HP que se dobra como um centro para abrigar eventos de vendas - desde apresentações de produtos e webinars até demonstrações um-a-um. E enquanto os visitantes exploram o lineup da marca, a plataforma aprende com seus interesses e lhes fornece recomendações de conteúdo personalizadas.

HP Possibility City website screenshot of closeup of messages

Dados e personalização: a próxima fronteira de lealdade.

Desde que sua plataforma seja intuitiva em seu uso e encantadora em sua aparência, o próximo passo é oferecer características personalizadas que tornem a experiência verdadeiramente única. Para chegar lá, você precisa da infra-estrutura de análise de dados para fornecer informações valiosas sobre seus consumidores e uma equipe de especialistas que possam transformá-las em insights acionáveis.

Sempre trabalho de perto com a equipe de dados tanto do lado da empresa como do lado do cliente para melhorar nossa compreensão do cliente. Por um lado, uma sólida estrutura de dados de primeira mão pode ajudá-lo a identificar como os consumidores estão se movendo através do ecossistema - onde eles clicam, como se comportam e onde encontram pontos de fricção. Ao projetar em torno destas tendências gerais, você pode proporcionar uma experiência mais perfeita para todos.

Por outro lado, os dados individuais desbloqueiam um novo mundo de possibilidades em termos de personalização. Com Possibility City, por exemplo, incluímos um assistente virtual que aprende com as preferências do visitante - quer ele esteja procurando eficiência, sustentabilidade, segurança ou outras prioridades - e o guia através da oferta da marca. Também amarramos a plataforma em um funil CRM que ajuda a automatizar o fechamento das vendas, mantendo-nos informados das necessidades do cliente e de como melhorar a eficiência.

Projetando em torno de sua prioridade comercial.

Além de colaborar com especialistas em dados, minha equipe e eu trabalhamos em estreita colaboração com a unidade de consultoria de negócios, pois eles podem fornecer valiosos insights sobre o roteiro digital de uma marca e as metas comerciais de longo prazo. Os produtos digitais devem ser construídos em torno desta visão - não apenas para ajudar as marcas a atingir seus objetivos mais rapidamente; também, para garantir que suas plataformas sejam únicas.

Ao trabalhar com várias companhias aéreas ao longo de minha carreira, por exemplo, descobri que embora algumas necessidades fossem universais, nunca houve dois modelos de negócios iguais. Opções como "reservar um vôo", "check-in" ou "ver minha reserva" eram moeda comum - mas enquanto certas marcas simplesmente queriam um aplicativo funcional para ajudar os viajantes a organizar suas viagens, outras buscavam aumentar o valor médio dos bilhetes, incentivando os consumidores a optarem por upgrades, bolsas extras e outros complementos. O simples ato de projetar em torno destas prioridades tornou cada plataforma totalmente diferente da seguinte.

O resultado final é que os produtos digitais são tanto a tradução de seu negócio quanto a encarnação de sua identidade de marca. Para tirar o máximo proveito deles, você precisa entender seus consumidores e, acima de tudo, sua própria marca. Ao trabalhar com os clientes, meu objetivo é ajudá-los a criar produtos diferenciados que impulsionem seus negócios, e são os valores e a identidade da marca que, em última instância, fazem o truque. Ao pegar elementos identificáveis da marca e combiná-los com produtos digitais funcionais, inovadores e personalizados, podemos criar uma experiência de marca verdadeiramente memorável que forja conexões mais profundas com seu público.

Saiba como os produtos digitais de propriedade das próprias marcas surgem como ferramentas flexíveis para transformar a experiência da marca. digital marketing digital platforms digital experience ecommerce first-party data Plataformas Plataformas de e-commerce Sites e plataformas Marca Transformação digital Novos caminhos de crescimento

Ao invés de um pivô, aproveite este tempo para aperfeiçoar sua migração para a GA4

Ao invés de um pivô, aproveite este tempo para aperfeiçoar sua migração para a GA4

Dados Dados, Estratégia de Dados & Consultoria, Maturidade de dados, Privacidade e governança de dados, Transformação digital 5 minutos de leitura
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GA4 logo with data points falling from the logo

Em 27 de outubro, o Google anunciou que está adiando o pôr-do-sol do GA360 para julho de 2024, o que significa que as empresas terão mais tempo para migrar totalmente para a nova tecnologia de marketing do GA4. Antecipando várias questões e preocupações, nossos especialistas na área de dados e serviços de tecnologia uniram forças para uma conversa sobre privacidade, dados de primeira viagem e a importância da GA4.

Quando se trata da área de privacidade, que tendências você está vendo agnósticos?

A privacidade é um dos reinos mais rápidos e complexos do espaço digital, ainda mais do que a Web3. Além disso, a privacidade é uma corrente de fundo sempre presente em tudo o que fazemos. Com uma infinidade de atores globais e regionais envolvidos - setor tecnológico, órgãos reguladores, opinião pública - podemos dizer com segurança que há uma interação complexa em jogo, o que torna praticamente impossível qualquer previsão a longo prazo ou solução de bala de prata. Como conseqüência, nossas vias navegáveis podem passar rapidamente de claras a lamacentas. O que se segue é um sentimento de medo, incerteza e dúvida entre muitas empresas.

Ao trabalhar com empresas de todos os setores, ainda vemos muita confusão em torno da terminologia técnica, com parceiros levantando questões tais como, "O que são dados pessoais comparados com Informações Pessoais Identificáveis (IPI)"? Para ser franco, acreditamos que isso é em parte motivado pelo clickbait. Manchetes propagando que "a GA é ilegal" causam confusão e preocupação desnecessárias, quando o fato é que a GA4 do Google como produto passou por uma reconstrução maciça a partir do zero para tratar e enfrentar as questões em questão. Como tendência de base, estamos recebendo cada vez mais perguntas sobre questões de privacidade com relação a todos os produtos no ecossistema de marketing digital - e os recebemos de braços abertos, porque estamos aqui para ajudar a resolver o enigma.

Como vocês estão ajudando os clientes a navegar neste novo cenário publicitário focado em dados?

Nosso objetivo é ajudar nossos parceiros a assumir o controle e a propriedade adequados sobre a coleta e ativação de seus dados. Portanto, primeiramente nos concentramos na higiene dos dados básicos, realizando verificações e auditorias de saúde. É muito importante saber o que sua empresa tem armazenado, por isso fazemos perguntas como quais dados são coletados, quais cookies são definidos, como os dados coletados são utilizados e quem mais está recebendo os dados de seus usuários? Criar um gráfico de consumidores 3P e mais além é complexo e, portanto, requer altos níveis de escrutínio.

Embora a depreciação dos cookies de terceiros tenha sido adiada até pelo menos o final de 2025, não gostamos de esperar e continuar da mesma forma que sempre fizemos. Pelo contrário, estamos adotando uma estratégia de primeira classe, primeira parte e de privacidade, por exemplo, ajudando as empresas a migrar para a GA4 - porque não vemos motivos para adotar uma abordagem reativa. Asseguramos que nossos parceiros se ponham na frente o mais rápido e eficientemente possível, com uma forte ênfase na automação. Quando se trabalha com grandes volumes de dados, não se pode confiar em processos centrados no ser humano para gerenciar a conformidade. Por exemplo, implementamos o aprendizado automatizado das máquinas como parte das tubulações de dados, a fim de evitar a ingestão de PII. Não há como uma empresa poder se dar ao luxo de gerenciar uma violação retrospectivamente ou ser pró-ativa sem automação - dito de forma simples, esta é a forma mais eficiente de dimensionar.

Quais são as principais lições que você aprendeu nesta jornada?

Em primeiro lugar, comunicamos claramente a cada marca com a qual nos associamos para sempre visar a transparência, fazer um plano e ir além do mínimo necessário. Sejamos honestos, os ventos contrários econômicos que todos enfrentamos atualmente significam que cada dólar, euro e libra gasta precisa, mais do que nunca, proporcionar um retorno. Como tal, preservar a qualidade dos dados é nossa maior prioridade. Para lhe dar o furo completo: tudo o que fazemos para ser mais transparente, proteger a privacidade dos usuários e aplicar rigor e governança na coleta e ativação de dados é, de fato, melhorar também a qualidade dos dados. Desde que você trate seus dados da maneira correta, você não pode errar.

Falando em qualidade de dados, outra lição-chave que aprendemos é usar o tempo ao máximo. Sim, líderes da indústria como o Google podem inesperadamente adiar planos, mas em vez de ver isso como um problema, acreditamos que isso pode funcionar a nosso favor. Configurar a tecnologia de privacidade para esta ferramenta é rápido e fácil - a parte mais difícil é mudar as pessoas e os processos, o que sabemos que pode levar algum tempo para ficar completamente correto. Embora esperemos que muitas marcas interpretem esta extensão do GA360 como tempo extra para olhar ao redor e talvez saltar de navio para outra tecnologia, acreditamos que esta é uma estratégia arriscada. Em vez disso, recomendamos que nossos parceiros tomem esta mudança de planos como uma oportunidade para aperfeiçoar, ao invés de uma chance de girar. Não há desculpas para atrasar a migração para a GA4. É imperativo usar este tempo para gerenciar a mudança, traduzir cargas de trabalho de dados, painéis e pipelines de dados e garantir que todos esses ativos GA360 se tornem ativos GA4 de alta qualidade.

Você vê lacunas no desempenho entre marcas que investem em privacidade e aquelas que não investem?

Há uma vantagem clara e definitiva em adotar uma forte abordagem de privacidade - a primeira abordagem aos dados - e as empresas estão se entendendo. As pessoas estão percebendo (ou, pelo menos, começando a perceber) que não estamos jogando um jogo de soma zero e a troca de dados em troca de personalização e melhor direcionamento de anúncios é a transação de privacidade de dados em que todos nós nos envolvemos - sendo a reciprocidade a palavra-chave. Aqueles que forem mais capazes de concluir esta transação em escala serão recompensados com os melhores resultados, enquanto aqueles que continuarem a trilhar o caminho do cookie de terceiros ficarão para trás. Há algum tempo, temos ajudado muitos de nossos parceiros a seguir uma dieta saudável de dados determinísticos e probabilísticos e não tropeçar na mistura de dados consentidos de primeira parte e dados modelados, e podemos dizer: eles estão em boa forma.

Deseja discutir os próximos passos? Entre em contato.

Tudo o que você faz para garantir a privacidade é um feed back para a qualidade de seus dados, daí a oportunidade de afiar e aperfeiçoar seu processo de migração para a GA4 é uma oportunidade a ser aproveitada com ambas as mãos. É essencial que as marcas olhem para além dos obstáculos da GA4 e trabalhem para obter os melhores dados de primeira mão da parte de trás da migração.

Pensamentos do Monks É um momento para revisitar, realinhar, limpar as teias de aranha de dados e passar para um sistema totalmente novo que lhe permite aperfeiçoar não apenas suas estratégias de privacidade e dados, mas também sua estratégia de marketing em toda a linha.
Doug Hall headshot

Estamos aqui para ajudar a dar sentido às mudanças no cenário da privacidade, como fazer uso dos dados GA4 e como tais tecnologias podem suportar todas as suas necessidades de marketing. Se você tiver alguma dúvida com relação à migração da GA4, por favor, entre em contato com growth@mediamonks.com. Agendaremos algum tempo para discutir quaisquer questões que você possa ter e ver como podemos apoiar suas necessidades analíticas.

As informações para esta peça foram contribuídas por Doug Hall, VP de Serviços de Dados e Tecnologia, EMEA; Julien Coquet, Diretor da Analytics, EMEA; Suzanne Jansen, Chefe de Estratégia de Dados, EMEA; Véronique Franzen, Diretor Sênior Business Consulting, EMEA; Jakub Otrząsek, VP Data, APAC; Sayf SharifvP Data, NAMER; Michael Neveu, Diretor de Dados, NAMER; e Wenting Wang, Diretor Sênior da Data & Analytics, Reino Unido.

O Google anunciou que está adiando o pôr-do-sol do GA360 para julho de 2024, o que significa que as empresas terão mais tempo para migrar totalmente para a nova tecnologia de marketing do GA4. Google Google Analytics data analytics data first-party data privacy Dados Estratégia de Dados & Consultoria Privacidade e governança de dados Maturidade de dados Transformação digital

Labs Report #32: Generative AI

Labs Report #32: Generative AI

Consultoria em IA e tecnologias emergentes Consultoria em IA e tecnologias emergentes, Experiência, IA, Transformação digital 2 minutos de leitura
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A digital view of inside a castle with pink walls and stairs

Gerando o futuro do conteúdo através da IA.

Vimos DALL-E 2, Midjourney, Stable Diffusion e outras poderosas ferramentas de geração de imagem tomarem conta de nossos feeds sociais. A tecnologia está dando grandes saltos a cada semana, e um futuro no qual ela alimenta indústrias inteiras não está muito distante. Aqueles com um profundo conhecimento da tecnologia e podem adotá-la em seus fluxos de trabalho existentes para capacitar - em vez de substituir - suas equipes permanecerão à frente da curva.

Neste relatório do Labs, vamos descobrir como a IA Generativa está impactando a criação digital hoje, e vamos explorar como se manter à frente de onde a tecnologia está indo a seguir.

Neste relatório do Labs, você vai:

  • Aprender o que é IA Generativa e o que está disponível atualmente
  • Entenda como funciona a tecnologia
  • Veja a tecnologia em ação no mundo real
  • Buscar o que o futuro nos reserva
  • Aprenda como aproveitar seu poder agora

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A Ancestor Saga é uma aventura de fantasia ciberpunk criada usando o estado da arte da IA generativa e tecnologia de IA rotoscopiadora.

A produção de IA generativa supercarrega a produção para uma produção criativa de maior qualidade.

Neste trailer animado para uma série original chamada "Ancestor Saga", demonstramos como a IA Generativa pode ser aplicada à produção cinematográfica. Este protótipo aproveita a Stable Diffusion AI para gerar cenas de fundo e redes neurais personalizadas Img2Img para rotoscopia de personagens virtuais baseada em IA.

Veja nossas descobertas sobre os benefícios do uso da IA generativa, incluindo redução de tempo e mão-de-obra na produção, no relatório.

Neste relatório do Labs, descobriremos como a IA Generativa vai ter impacto na criação digital, e forneceremos uma falha para ajudar você a avançar. AI artificial intelligence emerging tech creative AI Experiência Consultoria em IA e tecnologias emergentes IA Transformação digital

Como a Hatch aproveitou os dados para fornecer anúncios hiper-eficazes e de alto desempenho

Como a Hatch aproveitou os dados para fornecer anúncios hiper-eficazes e de alto desempenho

Análise de mídia social Análise de mídia social, Maturidade de dados, Mídia, Performance 3 minutos de leitura
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Four portraits of men and women in squares, waterfalling down a purple background

À medida que o espaço de comércio eletrônico continua a se expandir, é cada vez mais crítico encontrar seus clientes onde eles estão. Entretanto, as marcas digitais que dependem de plataformas como Facebook, YouTube e Amazon enfrentam uma série de desafios, incluindo o aumento dos custos de aquisição; uma capacidade limitada de gerenciar seu desempenho, atribuição e direcionamento de audiência; e o risco de perder a autenticidade da marca. Estas questões estão custando a muitas empresas uma boa noite de sono - mas não à Hatch. Tendo visto tudo isso, a marca de saúde e bem-estar em rápido crescimento decidiu se concentrar em sua experiência publicitária para lidar com essas mudanças. Eles descobriram que o segredo dos sonhos doces é encontrar o equilíbrio certo entre o desempenho e a criatividade da marca, ao mesmo tempo em que se mantém sempre perto de sua aparência autêntica de marca.

No último episódio de In a Monk's Opinion, nosso SVP, Global Performance and Enterprise eCommerce Kashif Zafar senta-se com a convidada especial Holly Elliot, VP Growth Marketing da Hatch, e outros monges, Robbie Wiedie, VP Creative Services, e Jackie Andreetta, Diretora Associada de eCommerce, para discutir a abordagem inteligente do gigante adormecido em relação ao marketing e publicidade e suas decisões estratégicas mais recentes. Além disso, eles falam sobre a parceria da Hatch com a Media.Monks, o valor de iniciar uma missão criativa com dados, a importância de acompanhar as tendências e conhecer os clientes onde eles estão, e por que os anunciantes não devem perder a Amazon. O fio dourado? O que quer que você faça, sempre teste e aprenda.

Caso você tenha perdido - você pode assistir à conversa completa abaixo.

A Hatch tem tido consistência criativa e um etos de marca inquestionável desde o primeiro dia, o que ficou imediatamente claro para Holly quando ela se juntou à equipe em 2021. Como qualquer comerciante de crescimento sabe, começar um novo papel pouco antes do quarto trimestre pode ser bastante intenso, mas felizmente ela recebeu uma recepção calorosa e bem marcada. Entretanto, ao preparar o marketing e a publicidade para a próxima temporada de férias, Holly descobriu duas lacunas: os canais foram otimizados em silos e o trabalho criativo foi conduzido com base em campanhas em vez de um desempenho sempre verde - em resumo, nada que a Media.Monks não consiga resolver.

Atuando como uma extensão da equipe criativa da Hatch, nossa principal tarefa era fazer um conteúdo memorável que também pudesse funcionar, tendo em mente os esforços pagos da empresa. "Gostamos de pensar no desempenho criativo como combustível para o motor da mídia", diz Robbie. O segredo do sucesso é começar com os dados. Assim, nossa equipe primeiro examinou os dados de desempenho de todo o trabalho criativo até o momento, e depois pegou os ativos existentes, aprendeu a falar a linguagem da marca e criou iterações dos melhores desempenhos. Através de uma metodologia de pós-produção apenas, nossa equipe redirecionou os ativos criativos existentes para iterações específicas do canal de forma rápida e eficiente - com os primeiros anúncios sociais entrando ao vivo dentro de algumas semanas, antes de passar para conteúdo gerado pelo usuário e histórias de campanhas maiores. "Dizemos freqüentemente que os dados são nosso diretor criativo e isto realmente é verdade", diz Robbie, observando o papel que os insights podem desempenhar no refinamento de idéias criativas.

Enquanto a equipe criativa interna da Hatch trabalha principalmente no marketing da marca, a Media.Monks concentra-se na parte de desempenho. "A velocidade na qual trabalhamos com a Media.Monks é tão essencial", diz Holly. "Somos capazes de testar conteúdo em novas plataformas muito rapidamente, o que não poderíamos ter feito por conta própria" Além disso, o aprendizado da mídia torna o processo perfeito. Isto é crucial, pois a marca de saúde e bem-estar planeja se concentrar ainda mais na diversificação da mídia no futuro. "Trata-se de garantir que você encontre novos lugares para alcançar as pessoas", diz Holly, ao que Robbie acrescenta: "E que é baseado no aprendizado, porque não se pode discutir com dados" Curioso de ouvir o que mais o futuro da Hatch vai segurar, e como a marca se prepara para a próxima temporada de férias? Dê uma olhada no vídeo acima para saber mais.

Neste episódio da IMO, falamos sobre a direção estratégica inteligente do gigante adormecido Hatch, os dados como seu diretor criativo, o encontro com os clientes onde eles estão, por que os anunciantes não devem perder a Amazon, e muito mais. amazon customer data data-driven creativity amazon advertising content marketing strategy Mídia Análise de mídia social Performance Maturidade de dados
A large airplane hanger all lit up in the night
A large white circular exhibit piece with large screens on the inside of it

Centro de Experiências Ellinikon • Um olhar experimental sobre o futuro da vida urbana

  • Cliente

    Desenvolvimento LAMDA

  • Soluções

    ExperiênciaAtivações de marcaStorytelling de Marca ImersivoEstratégia & Produção Experimental

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Estudo de caso

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Traduzir uma visão do futuro em uma realidade tangível.

Ellinikon é o maior projeto de regeneração urbana da Europa e serve como uma incrível visão do futuro dos espaços urbanos. A LAMDA Development, a principal incorporadora imobiliária da Grécia, contratou a Monks para construir um centro de experiências desde o início, que dá vida à sua visão de 20 anos para Ellinikon. Transformamos um antigo hangar de aeroporto em uma jornada interativa que convida os visitantes a mergulharem em cenas do passado, presente e futuro da área - uma experiência sinérgica que combina design físico e digital.

Entre em marcos e espaços exuberantes, aprimorados digitalmente.

Ao fazer o check-in no Experience Center, os visitantes recebem um cartão de embarque personalizado - uma referência à herança de viagens aéreas do espaço. Aumentado por RFID, o cartão conecta os visitantes a experiências personalizadas à medida que eles percorrem o centro. A primeira parada é uma maquete interativa, ou modelo em escala, que mostra os destaques do empreendimento e oferece uma visão holística e orientada por dados do plano diretor do Ellinikon.

O coração do empreendimento é o Ellinikon Park, ao qual prestamos homenagem por meio de uma exposição multissensorial que convida os visitantes a se familiarizarem com os pontos de referência do parque e sua flora nativa. Um mapa interativo oferece informações sobre as comodidades locais e informações essenciais, enquanto uma exibição da biblioteca botânica aprimorada digitalmente conta as histórias de plantas que são parte integrante do parque e da Grécia em geral. Aqueles que procuram uma visão mais ativa e panorâmica do parque podem fazer um passeio virtual de bicicleta pelo local e até mesmo desfrutar de uma visão panorâmica de seus impressionantes locais. Enquanto isso, os amantes do mar podem explorar a visão futura da Riviera em um passeio de iate virtual aprimorado por XR.

A person steering an XR boat into a virtual canal
A person looking at a small scale diorama of the experience centre
A person walking throughout the Ellinikon Experience Center

Imagine sua vida em uma paisagem urbana reimaginada.

Elinikon colocará a Grécia no mapa como um exemplo da engenhosidade humana e da criação de um novo modo de vida: o distrito mais inteligente e mais verde da Europa. Para ajudar os visitantes a reimaginar um futuro urbano melhor, projetamos uma série de exibições que exploram as várias inovações de Ellinikon, todas alojadas em um corredor hipnotizante que imita o céu noturno. Depois de conhecer a visão da Ellinikon, os visitantes são incentivados a compartilhar suas próprias ambições, desejando uma estrela e contribuindo para a galáxia cintilante acima.

Para ajudar os visitantes a realmente imaginarem a vida dentro da Ellinikon, montamos um luxuoso espaço residencial com experiências interativas e baseadas em histórias, perfeitamente incorporadas. O passe habilitado para RFID nos permitiu personalizar cada interação, tornando ainda mais fácil para as pessoas imaginarem sua casa no futuro da vida urbana. Por fim, uma vista panorâmica oferece um vislumbre da visão da Ellinikon, com vistas arrebatadoras capturadas em diferentes momentos do dia e em diferentes níveis de piso.

Nosso ofício

Experiências que informam e inspiram.

  • A screen shows a blueprint of cars charging in a parking lot
  • A person riding a bicycle that creates energy for an exhibit
  • A dark room with colorful exhibit pieces and a space visual on the ceiling

Molde o futuro por meio de experiências interativas.

Enquanto passam de uma experiência ou exibição para outra, os visitantes podem parar para descansar no Free City Space, que conecta padrões de navegação e áreas de lazer em um sistema coeso de orientação. Ao longo de sua jornada, os visitantes se envolvem com 22 experiências sob medida e 120 minutos de conteúdo. Da direção criativa à produção e ao desenvolvimento de conteúdo, combinamos mais de uma dezena de recursos para dar vida ao plano diretor de Ellinikon para visitantes de todo o mundo, transformando um plano ambicioso de vida urbana em realidade tangível.

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Ainda não se cansou? Aqui estão alguns trabalhos relacionados para você!

5 Dicas de Vendas Amazônicas para as Festas

5 Dicas de Vendas Amazônicas para as Festas

Estratégia e Planejamento de Mídia Estratégia e Planejamento de Mídia, Marketing sazonal, Mídia, Novos caminhos de crescimento 7 minutos de leitura
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Amazon boxes on a black table

As férias estão se aproximando rapidamente, com negócios já em alta quando a Amazônia iniciou a temporada com a Prime Early Access Sale. Muitos especialistas antecipam que o 4º trimestre de 2022 será o mais lucrativo até agora, e está apenas começando.

Dito isto, a incerteza econômica levou os compradores a buscar os melhores negócios e o valor do produto antes da sexta-feira negra, tornando a janela de preparação para os vendedores muito mais curta do que nos anos anteriores. Além disso, a Salesforce prevê que 51% dos consumidores irão comprar menos presentes de férias desta vez.

Para ajudar você a chegar aos consumidores quando eles estiverem prontos para comprar e aproveitar ao máximo esta temporada, construímos uma lista de dicas que irá acelerar todos os aspectos de seu negócio de comércio eletrônico. Com o excesso de estoque, pressões inflacionárias e outros eventos sem precedentes, é vital dar à sua estratégia de vendas na Amazônia os ajustes finais necessários para impactar positivamente suas vendas no quarto trimestre. Aqui está o que você precisa saber.

Considere estas datas-chave de vendas.

De acordo com a Amazon, estas são algumas das principais datas e eventos para os quais se preparar. Não deixe de marcar seu calendário para que não perca nenhuma oportunidade.

  • 3 de agosto - As promoções de feriados estão abertas na Central de Vendedores e na Central de Vendedores.
  • 17 de setembro - Prazo final para enviar ofertas de 7 dias, Best Deals e Lightning Deals.
  • 21 de outubro a 17 de novembro - Corte de embarque para os fornecedores: O inventário das transações deve estar em trânsito.
  • 24 de outubro a 17 de novembro - Data limite do estoque da FBA para os vendedores: Os embarques devem chegar bem antes das datas-chave de compras para a temporada de férias. O inventário deve chegar aos centros de atendimento até esta data.
A roadmap showing tips to the best advertising on amazon for the holidays

Estabelecer metas relevantes.

Depois de marcar os prazos críticos das férias amazônicas em seu calendário, comece a preparar os elementos necessários e pense na alocação do orçamento ao longo desta estação prolongada. Os orçamentos de publicidade e promoção da Amazônia devem ser planejados especificamente em torno dessas datas de pico.

Ao iniciar o planejamento de campanhas, é importante estabelecer expectativas realistas e indicadores-chave de desempenho que você possa acompanhar regularmente em seu painel de dados. Se você não tiver certeza de quais devem ser, considere a construção de KPIs para cada uma das etapas descritas aqui, e tenha em mente que seus números podem diferir de outras épocas. O público está frequentemente sujeito a mudanças durante as férias, e é por isso que nossos especialistas recomendam determinar seu público antes da temporada de férias para planejar melhor suas campanhas e iniciativas.

Um bom passo é aproveitar os dados de vendas anteriores (incluindo o Prime Day) para informar sua estratégia e estabelecimento de metas para este ano. Isto também ajudará quando se trata de planejamento de estoque.



Tornar-se pronto para o varejo.

Como sempre dizemos, a publicidade impulsiona o tráfego mais altamente qualificado, e a prontidão no varejo impulsiona a conversão. Mas o que significa estar pronto para o varejo?

1. Gestão de inventário

Em primeiro lugar, certifique-se de ter um plano de inventário em vigor. Quanto mais cedo você puder determinar quais produtos você planeja vender e garantir que não está enfrentando nenhum problema de estoque, como deterioração, estoque morto ou níveis baixos ou altos de estoque, mais cedo você poderá planejar seus outros elementos de negócios. Uma parte fundamental do gerenciamento de estoque é rever suas vendas passadas para prever as deste ano. Analise os dados históricos de seus produtos, seu desempenho durante o Prime Day, e quais de seus itens (e de seus concorrentes) poderão disparar durante as férias.

O próximo passo é enviar seu estoque para os centros de atendimento da Amazon antes de 2 de novembro para a sexta-feira preta e 1 de dezembro para o Natal. Com o envio e o inventário no local, você pode passar para estratégias de publicidade, promoções, páginas de detalhes de produtos e catálogos de acordo com os produtos que você tem em estoque.

2. Conteúdo otimizado na Amazônia

As páginas de detalhes de produtos são vitais para conduzir conversões e construir confiança com seus clientes, portanto, gaste tempo otimizando os elementos críticos de suas páginas e, em seguida, faça testes divididos de seu trabalho. Recomendamos começar com as páginas de detalhes de seus produtos e conteúdo A+. Idealmente, isto deve começar o mais cedo possível, pois o conteúdo A+ leva o máximo de tempo possível para ser construído. Encorajamos os vendedores a começarem a preparar sua criatividade em setembro.

Se você não tem certeza se precisa atualizar seu conteúdo A+, pergunte-se: estamos usando gráficos comparativos? Estamos usando todos os cinco módulos? E a Brand Story? Se a resposta for não, provavelmente é uma boa hora para dar outra olhada em seu conteúdo. Além disso, você pode aproveitar a oportunidade para atualizar suas imagens atuais e adicionar temas de férias e sobreposições festivas. Suas imagens devem vender o produto por conta própria. Uma vez que a criatividade seja produzida, adicione-a à plataforma para garantir que a Amazon a aprove com antecedência.

As lojas da marca também devem ser adaptadas para a época das festas. Uma estratégia para sua Loja da Marca é criar "versões de loja", onde você pode duplicar uma página em sua loja, atualizar as imagens, vídeos ou layout e programar essa versão para rodar durante um período pré-designado. As versões de loja são úteis para atualizações rápidas que você não gostaria de levar para o novo ano ou passado uma estação de pico específica. Outra estratégia é adicionar uma página de Favoritos de Natal e executar Anúncios de Marca Patrocinados. Estes devem ser feitos com pelo menos um mês de antecedência.

Nossa dica para otimizar a cópia é rever seus melhores ASINs antes do tempo para determinar os mais vendidos e garantir que eles tenham títulos, balas e descrições robustas. Tenha cuidado ao adicionar palavras-chave como "presente" ou "presente" em suas listagens durante a época de férias, pois isso vai contra as políticas da Amazon. Em vez disso, seja estratégico na forma como você está atualizando sua cópia de listagem e termos backend, determine quais palavras-chave os concorrentes altamente qualificados estão usando e procure ser informativo para seu cliente alvo.

3. Pesquisa por palavra-chave

Os meses que antecedem o quarto trimestre e a temporada de férias são ótimos momentos para conduzir pesquisas de palavras-chave, atualizar sua lista atual e procurar por palavras-chave centradas nas férias para avaliar cada oportunidade.

Desenvolva uma estratégia promocional competitiva.

Não podemos depender da busca dos consumidores através de e-retails, precisamos nos destacar entre a concorrência com uma estratégia promocional atraente. Algumas das promoções da Amazônia que podem vir a ser úteis durante esta longa temporada de férias são:

1. Cupons da Amazônia (tempo de duração de até 90 dias)

Flexíveis e de baixo custo, estes são ótimos para a velocidade de condução e aumento das vendas.

2. Best Deal/7-Day Deals (tempo de execução de até duas semanas para Fornecedores e uma semana para Vendedores)

Estas são ferramentas de reconhecimento da marca que são mais adequadas para marcas bem estabelecidas na plataforma. Os descontos mínimos são altos, e são necessárias taxas de merchandising.

3. Lightning Deals (tempo de funcionamento de até 12 horas)

Semelhantes aos anteriores, estas são ferramentas de alto custo de reconhecimento da marca. Elas também têm políticas rígidas de aprovação e, mesmo se aprovadas, não têm garantia de funcionamento. Tempos de execução mais longos permitem que mais tráfego seja conduzido às páginas de detalhes.

4. Códigos promocionais (tempo de execução de até 120 dias)

Ótimo para marcas com uma forte presença nas mídias sociais ou campanhas de marketing. Estas podem atrair clientes para comprar no canal e captar novas compras. Os códigos promocionais são a melhor opção para direcionamento específico e ter mais controle sobre o público que você atinge.

É importante ter em mente que as ofertas têm um prazo de apresentação. Este ano, caiu em 17 de setembro para Black Friday e Cyber Monday. Além disso, revise os horários de execução para planejar melhor a estratégia promocional de sua temporada.

Considere estas melhores práticas de Publicidade na Amazônia.

Uma vez que você tenha tudo pronto para estar no varejo, a Amazon Advertising é necessária para desbloquear o crescimento durante a temporada de férias. Ela não só ajudará na visibilidade competitiva; ela também pode melhorar a classificação orgânica e impulsionar vendas incrementais quando feita corretamente.

Considerando os orçamentos que você determinou em sua fase de estabelecimento de metas, você deve começar a construir suas campanhas publicitárias com base em seus objetivos. Se você for um novo vendedor com um novo produto, recomendamos que comece seus esforços publicitários o mais rápido possível. Três meses é o mínimo para reunir dados e ganhar relevância dentro do algoritmo.

Para os vendedores com produtos existentes, dê a si mesmo pelo menos um mês de antecedência para iniciar novas campanhas ou atualizar as atuais. Seus produtos acionaram o volante ou a classificação organicamente, de modo que eles terão um tempo mais fácil para se manterem relevantes durante a temporada de férias. Construa a conscientização com antecedência através de termos de busca sazonal de alto volume - levando até campanhas de maior conversão para redirecionar e capturar os primeiros visitantes quando eles estiverem prontos para comprar.

Por último, mas não menos importante, examine seus dados e métricas regularmente para garantir que sua estratégia de publicidade de férias seja a mais otimizada possível durante toda a temporada.

Recapitule a temporada de pico.

O trabalho que você ou sua agência têm que fazer na Amazon não termina após as férias. É fundamental olhar para trás para seus ganhos e perdas nos últimos dois meses para orientar seu planejamento 2023 e continuar a impulsionar a visibilidade na plataforma.

Algumas maneiras de recapitular a temporada incluem:

  • Analisar a análise para medir seus sucessos (ou fracassos) e de seus concorrentes.
  • Prestar atenção ao feedback do cliente através de revisões, cancelamentos e devoluções.
  • Aplicar os ensinamentos ao seu planejamento de Ano Novo.
  • Atualizando suas listas de palavras-chave, anúncios e conteúdo para remover cópias sazonais e imagens.

Em suma, nunca é tarde demais para preparar seu negócio para o sucesso. Embora a tarefa possa parecer assustadora, gastar seu tempo e seu esforço em uma breve lista de produtos que movimentam a agulha é o que vai valer a pena. Siga estes passos, faça otimizações e resultados relevantes que se seguirão.

Saiba mais informações sobre nossos Serviços Amazon.

Para ajudar você a chegar aos consumidores quando eles estiverem prontos para comprar e aproveitar ao máximo esta temporada, construímos uma lista de dicas que irão acelerar seu negócio de comércio eletrônico. ecommerce amazon holiday marketing holiday campaigns amazon advertising ecommerce strategy Mídia Estratégia e Planejamento de Mídia Marketing sazonal Novos caminhos de crescimento

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