Não há como subestimar o importante papel que o governo desempenha em cada uma de nossas vidas. Ao mesmo tempo, o acesso a recursos ou a necessidade de conhecer informações através de agências governamentais pode às vezes representar um desafio, uma vez que as plataformas governamentais e a comunicação muitas vezes não estão ao mesmo nível do que as pessoas são treinadas para esperar do setor privado.

No entanto, experiências digitais distintas e intuitivas não estão fora do alcance dos governos. A Odd Shop - uma agência fundada em 2010 por Oscar Hamming, Niels de Wit e Robert van der Lans especializada em combinar ciência comportamental e criatividade com grande sucesso - está se juntando à nossa equipe para impulsionar uma série de campanhas e ativações governamentais.

As experiências digitais do governo muitas vezes são resumidas

Historicamente, os governos têm tido dificuldades quando se trata de se conectar com o público digitalmente, muitas vezes devido a desafios como plataformas arcaicas ou lutas para construir insights que permitam experiências envolventes. Esses desafios assumem hoje uma nova relevância, à medida que os governos unem marcas em rápida virtualização para alcançar pessoas necessitadas. "Vemos que ainda há muito a ser feito pelos governos quando se trata de sua estratégia digital", diz Regina Romeijn, VP de Estratégia Empresarial da MediaMonks. "Com a experiência da equipe, tornaremos a comunicação para este setor mais inteligente e eficaz e os ajudaremos a atingir públicos que muitas vezes estão fora de seu alcance"

E em meio a uma pandemia e a uma ruptura política, os governos também têm uma responsabilidade crítica de servir informações cruciais para as pessoas de maneiras relevantes e fáceis de entender. Um grande exemplo disso é o famoso monstro Brexit da The Odd Shop, que protagoniza uma campanha para o governo da Holanda.

Ao longo de cerca de quatro anos, Brexit trouxe incerteza tanto para os cidadãos do Reino Unido quanto para os empresários de toda a União Européia, de maneiras que não foram fáceis de prever ou prever. A campanha tem uma abordagem divertida e leve para destacar os impactos tangíveis de Brexit nos negócios holandeses - e ressoou tão bem que apenas um único tweet sobre ela do Ministro das Relações Exteriores holandês Stefan Blok ganhou 2,7 impressões com orçamento zero para a mídia.

Elicite a Emoção Através da Ciência Comportamental

Experiências emocionalmente ressonantes conseguem combinar insights sobre o comportamento do usuário com o poder da criatividade - uma base de nossa abordagem unitária única para combinar dados, conteúdo e mídia. "Ao integrar o poder da criatividade persuasiva com a melhor empresa digital do mundo, criamos possibilidades infinitas", diz Oscar Hamming, Co-Fundador de The Odd Shop. "Complementando a santa trindade da Sorrell de conteúdo, mídia e dados com o poder da ciência comportamental, oferecemos um conjunto de habilidades únicas que podem verdadeiramente elevar campanhas"

Para The Odd Shop, insights e criatividade se combinam através da Tela Criativa Persuasiva da equipe. É um processo que alinha duas coisas. Primeiro, a equipe analisa a organização e seu mercado alvo para desenvolver insights sobre o público e o ambiente digital. Segundo, eles examinam os determinantes comportamentais que podem levar a comportamentos desejados. Juntas, estas análises mapeiam oportunidades para atingir o público da forma mais eficaz possível - misturandoemoção no código, um ingrediente crucial na construção de experiências significativas e orientadas por dados.

Esta estratégia complementa nossa própria promessa de nos conectarmos com as pessoas através de experiências digitais diferenciadas e eficazes na interseção da criatividade e da tecnologia. "Somos capazes de traduzir descobertas científicas em criatividade que se destaca, e comunicação eficaz que atinge um nervo", diz Niels de Wit, Co-Fundador do The Odd Shop. "Ser capaz de fazer isso dentro da rede da MediaMonks e S4Capitalé um sonho tornado realidade"

Com a urgência de aparecer para os constituintes com informações de fácil acesso e experiências intuitivas em velocidade, o tempo para os governos virtualizarem seus serviços nunca foi tão urgente. Através de sua Tela de Criatividade Persuasiva, a expertise da The Odd Shop fortalece nossa própria abordagem para desenvolver conteúdo emocionalmente ressonante tanto para marcas quanto para agências governamentais, ajudando-as a aparecer para audiências com valor agregado através de dados e criatividade.

Os clientes do varejo estão do lado de fora em uma fila para garantir uma experiência de compra mais segura. Os camarins estão fechados. A Semana da Moda se tornou virtual. E os estudantes de design de moda de hoje não podem se encontrar em um estúdio para cortar e costurar materiais. Mas a indústria da moda não está em perigo - ela está apenas assumindo um novo visual.

Este mês, nossa equipe de pesquisa e desenvolvimento MediaMonks Labs está colaborando com a FLUX, nossa equipe de moda e luxo, para oferecer um relatório especial dos Labs focado no futuro da moda. Explodindo pelas costuras na inovação digital - da produção à experiência do cliente - o relatório não poupa esforços para servir à aparência e inspirou uma visão sobre a virtualização da moda em suas muitas formas.

A Virtualização é em Época

Durante muito tempo, a moda não se traduziu necessariamente em ser uma moda tecnológica. Mas nos últimos anos, tem havido um desejo crescente de sacudir as coisas e se libertar do ciclo de lançamentos sazonais e infinitas semanas de moda ao redor do mundo. De repente, eventos que há muito tempo eram exclusivos se tornaram disponíveis para todos através de feeds sociais, mudando completamente a maneira como as marcas se envolvem com seu público - como ativações inspiradas em jogos de vídeo.

"Não se trata apenas da mudança tecnológica, mas também de como os comportamentos dos consumidores estão evoluindo", diz Ben Lunt, Chefe de Design de Experiência, Moda e Luxo. "As marcas sabiam que teriam que se adaptar, mas a época nunca se sentiu correta até o ano passado" Graças à pandemia, as experiências digitais voltadas para o cliente estão cada vez mais em voga - apenas recentemente, a MediaMonks fez uma parceria com a Verizon Media e IMG para levar a nova coleção Primavera 2021 de Rebecca Minkoff aos amantes da moda em todos os lugares através de renderizações em 3D.

A tecnologia permite que as pessoas inspecionem os olhares de cima para baixo de qualquer ângulo, seja em um dispositivo de mesa ou diretamente sobreposto em seu entorno usando a realidade aumentada. Anteriormente, Rebecca Minkoff observou que os clientes são 30% mais provável de comprar quando é dada a oportunidade de se envolver com modelos de produtos 3D on-line.

a produção 3D conecta pessoas e experiências

Embora a virtualização da experiência do consumidor tenha recebido muita atenção da indústria da moda, ela também está ajudando nos esforços de design e produção. Em resposta às preocupações com a sustentabilidade, os estudantes de moda de hoje estão aprendendo a desenhar em CLO3Do programa permite que os designers projetem, desenvolvam e experimentem peças de vestuário em tempo real, o que também é comprovadamente útil na pandemia. A ferramenta faz mais do que permitir que os usuários projetem e colaborem a partir de uma distância segura - ela simplifica todo o processo.

No processo tradicional, o drapejamento e a modelagem para cada mudança no design podem ser demorados e desperdiçados. A produção virtualizada permite que os projetistas visualizem essas variações em velocidade, abrindo-as para mais experimentação ao longo do processo. Mas não se trata de acelerar uma indústria que já é rápida. "Trata-se de identificar partes do processo que podem ser agilizadas a fim de retardar outras", diz Brandi LaCertosa, uma Criativa da MediaMonks. "Podemos criar mais espaço e tempo para um design e produção cuidadosos"

E estes mesmos ativos podem puxar o dobro do trabalho, alimentando os tipos de pontos de contato discutidos acima - ou mesmo inspirar experiências inteiramente novas. Na equipe do Labs, o Diretor de Inovação da MediaMonks, Geert Eichhorn, diz: "Se você mudar para este pipeline digital, você pode fazer novos produtos, como exportar designs para avatares de videogames ou deixar os usuários experimentarem roupas com um gêmeo digital.” Embora a idéia do gêmeo digital ainda esteja a algum tempo de distância, ela inspira algumas das excitantes soluções de comércio eletrônico da D2C que as marcas que pensam no futuro podem experimentar.

Novos Loops de Feedback Transformam a Indústria

A produção e o projeto acelerados podem transformar a cadeia de valor - um processo linear que passa do projeto e planejamento ao fornecimento e fornecimento, e finalmente a experiência do consumidor - em mais de um diagrama Venn onde diferentes etapas se sobrepõem. Considere se as peças de vestuário 3D usadas pelos jogadores em um videogame foram as mesmas usadas em um livro de aparência virtualizada para compradores de varejo - mas foram originalmente feitas durante o processo de design e produção das peças de vestuário físicas.

Estes ativos também podem ser usados para testes de mercado. RTFKT apresenta projetos em 3D para seu público, convidando-os a votar naqueles que chegam à produção física. A marca de moda Finesse utiliza a IA e a escuta social projetos orientados por dados de origem. Usando CLO3Da marca pode atuar rapidamente nas tendências através da aceleração da produção. Para marcas que servem como fabricantes de sabores, estes mesmos dados podem atuar como um relatório de previsão de tendências no processo de design, ajudando a curadoria que peças da coleção levam da pista de decolagem à produção. "Muitos designers anseiam por um entendimento das pessoas que irão vestir suas roupas", diz LaCertosa. "Tome Virgil Abloh, por exemplo, que é extremamente ativo no Clubhouse exatamente por este motivo"

Emulando o Análogo Estético

Apesar das vantagens da virtualização, tudo isso poderia ser uma moda - será que as novas roupas do Imperador, que vão cair fora de moda quando a pandemia diminuir? Lunt observa que sempre houve uma tensão entre as etiquetas de moda - as de luxo em particular - e as novas tecnologias, particularmente porque essas marcas aperfeiçoaram uma estética mais analógica, que pode parecer contrária à virtualização à primeira blush.

"Elas operam em um nível profundo e impressionista", diz ele. "Se você olhar para uma imagem de campanha do Bottega Veneta, há muita coisa acontecendo - isso o toca a um nível profundo, mas muitos desses sinais suaves são analógicos". O digital atualmente tem seus próprios códigos estéticos, que muitas vezes podem ser antitéticos ao luxo" Mas não é um jogo de soma zero. A título de exemplo, Lunt menciona os esforços diligentes da Pixar para emular uma estética analógica em seus filmes de CG como a lente dioptria dividida, uma ferramenta única que coloca dois objetos em foco sem profundidade de campo contínua para provocar uma emoção específica no espectador.

A moda virtualizada também corre o risco de cair em"vale assombroso"território, no qual a mais leve imperfeição em uma reprodução de outra forma fiel pode induzir à repulsa. "Da forma como o corte cai quando movido para dobras no tecido, a menor coisa que parece fora pode desencadear essa resposta", diz Eichhorn.

Mas estes desafios não devem desviar as marcas da virtualização. Em vez disso, deveria levá-las a pensar mais bem sobre onde a tecnologia tem mais potencial para alimentar a inovação criativa ou construir relações mais fortes com os consumidores". "Os códigos de luxo já estão evoluindo para acomodar, apropriar e empurrar a estética digital para a frente", diz Lunt. "E você ainda pode tirar aquele photoshoot estilizado para capturar o elemento humano, depois usar o 3D para que os consumidores possam ver como ele realmente fica neles", acrescenta LaCertosa. "Trata-se de usar esta tecnologia para apoiar sua marca e sua estética, não para substituí-la"

Há mais de onde isso veio.

Mantendo sua marca saudável

O rastreamento da saúde da marca é um grande investimento que pode gerar importantes e valiosos insights para informar a estratégia de marketing. A otimização das abordagens padrão de análise e a incorporação de técnicas analíticas emergentes garantem que você não apenas mantenha sua marca saudável, mas que também aproveite ao máximo o seu investimento.

Sua marca comercial - é como você se conecta com seus clientes. E é isso que o diferencia de seus concorrentes. Sua marca é um dos ativos mais valiosos de seu negócio. De fato, é o que o diferencia de seus concorrentes, uma análise de 2018 pelo Marketing Accountability Standards Board constatou que, em média, o valor da marca conta para mais de 19% do valor total de uma empresa. Para marcas conhecidas de consumo e de luxo, esse número pode ser muito maior. E, de acordo com um Relatório da McKinsey & Company sobre o valor das marcasa empresa tem uma média de desempenho de marcas fortes consistentemente superior às médias do mercado financeiro, tanto no mercado de touros como no mercado de ursos.

O rastreamento da saúde da marca é uma forma de medir a força geral de sua marca e rastrear sua força ao longo do tempo. Esta área de pesquisa está em constante evolução, por isso é importante que os marqueteiros se mantenham no topo dos últimos desenvolvimentos.

Para isso, elaboramos um guia que detalha os últimos métodos de pesquisa da saúde da marca - métodos que funcionam e aqueles que não foram favorecidos - para ajudá-lo a determinar se é hora de refinar seu método atual de medir a eficácia de sua marca.

A sua marca é saudável?

Os dados sobre a saúde de sua marca são particularmente úteis para entender as conversões, ganhar uma noção de sua marca no cenário competitivo e identificar novas oportunidades para diferenciar sua marca ou conquistar novos clientes. Ao pesquisar seus clientes, você pode se surpreender ao saber, por exemplo, que eles acham que as características de seu produto não são melhores do que as de seu concorrente. Mas você pode também saiba que sua marca se sai muito melhor do que a concorrência em percepções emocionais como parceria e cuidado. Isto pode ajudá-lo a formular novas estratégias de marketing.

Ao reunir dados sobre conscientização, consideração, intenção de compra, preferências e percepção da marca, em grande parte através de pesquisas regularmente conduzidas em segmentos de seu público-alvo, chamados de rastreadores de saúde da marca, você pode monitorar a saúde de sua marca para responder rapidamente a qualquer mudança de sentimento.

Métodos de pesquisa da saúde da marca

Abaixo estão vários métodos de pesquisa de saúde de marca a serem considerados:

O.G.: Pontuação do Promotor Net

O que é isso:

O Net Promoter Score (NPS) tem sido o querido do campo de métricas da marca por muitos anos porque é simples de medir e pode rapidamente fornecer uma percepção geral de sua marca.

Como ela funciona:

O NPS é medido em uma escala de 10 pontos com base na probabilidade que um cliente teria de recomendar sua marca. Cada cliente é categorizado como detractor, passivo ou promotor. O NPS é calculado pela subtração de detratores de promotores. Por exemplo, se 10% dos entrevistados não promovessem sua marca (detratores), 10% são passivos, e 80% promoveriam sua marca (promotores), seu NPS seria +70 (detratores subtraídos dos promotores). Os respondentes passivos não são calculados. Medido em uma escala de -100 a +100, é fácil avaliar quão bem a sua marca está se saqueando.

As letras miúdas:

O NPS caiu em desuso em algumas lojas porque embora possa lhe dizer se os clientes recomendariam seu produto (ou não), ele não lhe diz por que. E embora você possa conhecer a pontuação de sua marca, você não tem dados sobre como converter os detratores e passivos de sua marca em promotores, ou como atrair mais apoiadores para sua marca.

Análise dos sentimentos

O que é isso:

Transcrições de chamadas de atendimento ao cliente e mensagens nas mídias sociais podem oferecer todo tipo de pistas valiosas sobre como sua marca é percebida no mercado. A análise de sentimentos, a análise de dados subjetivos, pode ajudá-lo a extrair estas valiosas informações.

Como funciona:

A análise de sentimentos usa o processamento de linguagem natural (tipicamente inteligência artificial/aprendizagem da máquina) para extrair e analisar textos escritos subjetivos e, em seguida, mapear o sentimento geral, variando do negativo ao positivo. Você pode analisar uma grande quantidade de texto que seria impraticável analisar manualmente do ponto de vista do tempo e do custo.

O resultado da análise dos sentimentos é geralmente uma subdivisão de todos os dados em porcentagens que são positivas, neutras ou negativas. Enquanto você pode trabalhar para mudar essas porcentagens (por exemplo, aumentar o sentimento positivo), a análise em si não diz por que os clientes o classificaram como positivo versus negativo, ou quais aspectos da experiência do cliente podem ser melhorados para lidar com o sentimento.

As letras miúdas:

Há várias desvantagens em incorporar a análise do sentimento ao programa de saúde de sua marca. Primeiro, seu modelo de análise de sentimentos é apenas tão bom quanto os dados sobre os quais você o treina. Em muitos casos, as fontes destes dados - publicações na mídia social ou registros de chamadas - podem representar um momento particular na interação de um cliente com sua marca. E, sejamos realistas, poucas pessoas ligam para as linhas de atendimento ao cliente ou levam para as mídias sociais para elogiar uma marca. Na maioria das vezes, estes são momentos de frustração e de desabafo que não lhe darão uma leitura precisa sobre como sua marca é percebida. Em segundo lugar, pode ser difícil para a inteligência artificial compreender o verdadeiro sentimento dos cargos sociais que são freqüentemente sarcásticos ou fazem parte de uma conversa mais ampla. Portanto, embora a análise dos sentimentos possa fornecer informações valiosas, atualmente ela não é suficientemente valiosa ou econômica para a maioria das empresas.

Entrevistas e grupos de foco

O que eles são:

Como você pode ver tanto no NPS quanto na análise de sentimento, um dos desafios do rastreamento da saúde da marca é que você pode monitorar mudanças na métrica ou no sentimento ao longo do tempo, mas você não tem necessariamente a capacidade de entender por que a métrica está mudando. Conduzir entrevistas ou trabalhar com grupos de foco - grupos pequenos e demograficamente diversificados de pessoas selecionadas, que podem ajudar a obter percepções do consumidor sobre uma marca ou produto - proporciona um novo fluxo de dados que pode acrescentar contexto e riqueza às estatísticas da pesquisa para ajudá-lo a entender por que as percepções de sua marca estão mudando.

Como elas funcionam:

Trabalhando com um parceiro de pesquisa para ajudar a estabelecer e facilitar interações com seu público-alvo, você pode coletar as percepções do consumidor de diversas maneiras.

Uma opção é conduzir grupos de foco uma ou duas vezes por ano para entender como as necessidades de seus clientes e os pontos de dor estão evoluindo - e como sua empresa está atendendo a essas necessidades ou faltando a marca. Outra opção é entrevistar os entrevistados de sua pesquisa sobre o motivo pelo qual eles escolheram uma classificação específica para sua marca. Por exemplo, se você notar uma queda de preferência entre os clientes no Canadá, você pode entrevistar os respondentes que classificaram sua marca abaixo dessa métrica e sondar o motivo.

A incorporação de dados qualitativos dos clientes é uma excelente maneira de tornar o rastreamento da saúde de sua marca mais rico e de garantir que a voz de seu cliente seja representada.

As letras miúdas:

Para tirar o máximo proveito dos grupos de foco e entrevistas, é importante ter um objetivo claro de pesquisa em mente. Certifique-se de trabalhar com um estrategista que possa ajudá-lo a projetar uma pesquisa focada em responder às suas perguntas comerciais mais urgentes sem liderar os entrevistados. Também é importante certificar-se de que os entrevistados ou grupos de foco sejam uma representação diversificada de seu público-alvo.

Módulos de perguntas rotativas

O que eles são:

Os rastreadores de saúde da marca obtêm seu valor da estabilidade do questionário ou da capacidade de fazer as mesmas perguntas e rastrear as mudanças ao longo do tempo. Entretanto, os objetivos comerciais e as tendências do setor mudam com freqüência. Adicionar um módulo de perguntas rotativas à pesquisa de saúde de sua marca é uma forma de obter uma leitura sobre questões urgentes ou tópicos quentes - como privacidade do usuário ou tendências do setor - enquanto mantém os dados das séries cronológicas que tornam a pesquisa de sua marca valiosa.

Como eles funcionam:

Um módulo de perguntas rotativo é colocado ao final de uma pesquisa de tendências (um que se mantém consistente ao longo do tempo). Como o nome sugere, você pode mudar essas perguntas regularmente para tratar de questões momentâneas.

As letras miúdas:

Um módulo de perguntas rotativas permite que o fluxo geral do questionário e os dados valiosos das séries temporais sejam mantidos. É importante, entretanto, ter em mente que a adição de perguntas aumentará a duração da pesquisa. Não deixe de pensar na pesquisa a partir da perspectiva de seu cliente para garantir que ela será uma boa experiência.

O resultado final

O rastreamento da saúde da marca é fundamental para qualquer negócio - seja uma empresa de tecnologia multibilionária ou um varejista mamãe e papai. Entender a força de sua marca e como seus clientes percebem sua marca não é apenas essencial para determinar sua estratégia de marketingé fundamental para atrair e reter clientes atuais e potenciais e manter um negócio próspero.

Nossa equipe de estratégia de lenha tem ampla experiência no gerenciamento de programas de saúde da marca. Podemos ajudá-lo a iniciar um programa de saúde da marca ou melhorar seu programa atual para mantê-lo no topo dessas importantes tendências do setor.

Pense em maratona, não em sprint

A gestão de marca é uma estratégia de longo prazo e um programa de rastreamento de marca é um investimento significativo tanto de tempo quanto de dinheiro. Mas, prometo a você, se você coletar e analisar dados de clientes em um tempo contínuo do que em um momento no tempo, as recompensas valerão bem o esforço. Usar os resultados do rastreamento de sua marca para orientar sua estratégia de marketing não apenas o ajudará a aproveitar ao máximo seu investimento em pesquisa, mas também assegurará que sua marca, investimento e estratégias de pesquisa venham de um lugar de conhecimento, de modo que você esteja tomando as decisões certas no momento certo.

A pandemia acelerou o inevitável aumento das compras on-line em todo o mundo. Um número recorde de compradores no mundo inteiro está se voltando para a Amazônia pela primeira vez para satisfazer suas necessidades diárias de compra. Em resposta, marcas de todas as categorias e tamanhos reconheceram o aumento do tráfego global como uma oportunidade de utilizar a vasta rede da Amazon para se expandir para novos mercados internacionais em toda a América do Norte, Europa, Ásia e Oriente Médio.


O programa de Venda Global da Amazon torna possível a expansão global para muitas marcas que de outra forma não teriam acesso aos mercados internacionais. Abaixo, vamos explorar o que é o programa de Vendas Globais da Amazon e como começar.

O que é o programa Amazon Global Selling?

O programa de Venda Global da Amazon foi projetado para ajudar os vendedores a alavancar a plataforma e a rede de atendimento da Amazon para alcançar milhões de compradores em todo o mundo.


"Com mais de 150 milhões de membros Prime pagos globalmente e mais de 300 milhões de contas de clientes ativos no mundo inteiro, você pode alavancar a escala global da Amazon usando as capacidades logísticas internacionais de última geração da Amazon" - Amazon

Como vender internacionalmente na Amazônia

Enquanto a rede da Amazon facilita as vendas internacionais, não é tão simples quanto listar seus produtos em outro mercado. As marcas que decidem se tornar globais devem esperar gastar tempo lidando com impostos, restrições de embarque, alfândega, regulamentos de produtos, barreiras lingüísticas, entre outros potenciais bloqueios de estradas. Seguindo os passos abaixo, você pode lidar com cada um desses fatores sem grandes contratempos.

1. Determine seu(s) mercado(s)

Comece selecionando o(s) mercado(s) global(is) certo(s) para sua marca na Amazônia. A partir de 2021, existem 17 sites diferentes em todo o mundo:

Américas

• EUA: Amazon.com
• Canadá: Amazon.ca
• México: Amazon.com.mx
• Brasil: Amazon.com.br

Europa

• Alemanha: Amazon.de
• França: Amazon.fr
• Itália: Amazon.it
• Espanha: Amazon.es
• Holanda: Amazon.nl
• Reino Unido: Amazon.co.uk

Oriente Médio

• Turquia: Amazon.com.tr
• Arábia Saudita: Amazon.sa
• EMIRADOS ÁRABES UNIDOS: Amazon.com.br

Ásia-Pacífico

• Indonésia: Amazon.in
• Austrália: Amazon.com.au
• Cingapura: Amazon.sg
• No Japão: Amazon.co.jp

Alguns desses mercados são lançados recentemente, enquanto outros estão bem estabelecidos, e cada um tem seus benefícios e desafios. Optar por um mercado bem estabelecido permite o acesso a uma vasta base de clientes, ao mesmo tempo em que coloca uma concorrência feroz.

Por outro lado, um mercado recém-lançado tem poucos visitantes, mas pouca concorrência, permitindo que você Product Launch on Amazon in 2021" data-duration="" data-category="Blog Post" data-image-alt="5 Steps to Product Launch on Amazon in 2021" data-image-src="/data/s3fs-public/styles/large/public/amazon-launching-product.jpg?VersionId=miFAWGVS8i.lLE3FLOvec.rgUl.ZBsVL&itok=NP0vzxRk">estabeleça sua marca na Amazônia e construa seu impulso enquanto o custo da publicidade é baixo.

2. Registrar uma conta de vendedor

Vender na Amazon exige que você abra uma conta na Central de Vendas da Amazon, independentemente do mercado em que você opte por operar. Para aqueles que já possuem uma conta de vendedor, uma conta totalmente nova deve ser criada para cada mercado em que você deseja operar.


Entretanto, os vendedores que já possuem uma conta na América do Norte ou Europa têm acesso a recursos de conta unificada, o que significa que podem obter acesso a outros países em sua região através de uma única conta e sem nenhuma taxa de configuração adicional.

Por exemplo, uma conta de vendedor unificada no Reino Unido lhe permitirá acessar os mercados alemão, francês e italiano sem incorrer em despesas extras.


As listas não são preenchidas automaticamente nestes mercados apenas porque um vendedor tem uma conta unificada, mas eles têm acesso imediato às listas de configuração nestes mercados.


Abaixo estão alguns dos detalhes que você precisará para completar o processo de cadastramento uma vez que escolher como se cadastrar.

• Nome comercial
• Número do cartão de crédito
• Número de telefone e endereço de e-mail
• Informações sobre contas bancárias
• Informações tributárias

3. Escolha Seu Canal de Cumprimento

Há duas formas principais de abordar o cumprimento de produtos internacionais. A primeira é atender os pedidos por conta própria. Isso significa que você é responsável pelo embarque de ponta a ponta e deve prestar atendimento ao cliente no idioma local oficial do mercado-alvo.


Esta abordagem pode levar a vários desafios, e o custo de contratar um transportador que possa embarcar internacionalmente, além de taxas e alfândega, pode alimentar seus lucros. Também pode haver uma trilha interminável de devoluções e reembolsos, e lidar com estas questões nos mercados internacionais é uma tarefa assustadora.

Você pode evitar tudo isso escolhendo o Fulfilled-by-Amazon(FBA) como seu canal de cumprimento. A inscrição na FBA reduzirá seu tempo de envio, garantirá que seus produtos sejam elegíveis para o Amazon Prime e todas as devoluções e suporte ao cliente no idioma local serão de responsabilidade da Amazon.

Com o Amazon FBA, seus produtos são armazenados em centros de atendimento, e a Amazon seleciona, embala, envia e presta atendimento ao cliente. Mas será que o Fulfillment by Amazon (FBA) vale a pena?

4. Moeda, taxas, impostos e idiomas

Moeda e taxas:

Como várias nações utilizam moedas diferentes, é aconselhável optar pelo Conversor de Moeda para Vendedores da Amazônia (ACCS) ao vender internacionalmente através da Amazônia. Dessa forma, você receberá pagamentos de compradores internacionais em sua moeda local, mas o depósito em sua conta será feito na moeda que você utiliza.

A Amazon cobrará uma taxa de 4%, mas os vendedores podem economizar nessa taxa criando uma conta bancária nos respectivos países onde eles vendem.

Impostos:

Os impostos também entrarão em jogo nas transações comerciais globais, e eles diferem de um país para outro. Por esta razão, é necessário realizar uma pesquisa profunda sobre os impostos que você incorrerá nos países em que vende, e contratar um especialista para lidar com tal responsabilidade é uma idéia sábia.

Idiomas:


Quando você dimensiona seu negócio para um novo mercado amazônico, algo que você deve considerar é o quão efetivamente você pode operar no idioma local. A proficiência no idioma local é necessária para realizar pesquisas específicas de cada país e posicionar seus produtos de acordo com melhores títulos, descrições, etc.

O Seller Central Language Switcher da Amazon permite que as marcas gerenciem suas operações em todos esses mercados da Amazon em inglês, permitindo que você se atualize rapidamente em seus negócios internacionais, fornecendo-lhe uma interface familiar que você pode aprender rapidamente a usar.

5. Liste seus produtos

Ao listar produtos na Amazônia, você precisa manter as seguintes informações à mão.

• Imagens dos produtos
• Identificação do produto
• Termos de busca
• Título do produto
• Descrição do produto
• Pontos de bala

Não há espaço para listagens em massa em todos os mercados, o que significa que listar seus produtos automaticamente não é uma opção. Traduzir sua listagem para o idioma local também pode ser necessário, e usar o Google Translate não é a solução aqui. A adição de palavras-chave locais relevantes ao mercado também é necessária para a classificação orgânica.

6. Prepare seus produtos para o varejo

Um plano de marketing robusto ajudará a garantir o Product Launch on Amazon in 2021" data-duration="" data-category="Blog Post" data-image-alt="5 Steps to Product Launch on Amazon in 2021" data-image-src="/data/s3fs-public/styles/large/public/amazon-launching-product.jpg?VersionId=miFAWGVS8i.lLE3FLOvec.rgUl.ZBsVL&itok=NP0vzxRk">lançamento bem-sucedido de seus produtos, independentemente do mercado. A prioridade, à medida que você começa, deve estar se tornando pronta para o varejo. Isto inclui otimizar seu conteúdo, incorporar as palavras-chave adequadas em suas listas, estabelecer sua oferta de remessa Prime, gerar revisões, e muito mais.

Nota: As revisões são específicas para o mercado onde você vende, e elas não serão transferidas.

Conclusão

O programa Amazon Global Selling apresenta um mundo de oportunidades. Também pode se tornar uma grande dor de cabeça se não for feito corretamente. Planejar sua expansão passo a passo e estimar totalmente os custos de taxas, impostos, cumprimento, atendimento ao cliente, tradução de idiomas, pode fazer a diferença entre uma expansão bem sucedida e um erro caro.

Eles são alimentados socialmente, colaboram com as marcas de moda e se dedicam à política. Eles são protagonistas de filmes e se apresentam para audiências esgotadas. Eles estão em transmissão ao vivo no YouTube. E enquanto você se senta para falar com um, eles podem estar conversando com dezenas - se não centenas ou milhares - de outras pessoas ao mesmo tempo.

Eles são como pessoas, mas não são: são humanos digitais, e podem transformar a maneira como pensamos sobre como nos conectamos às marcas, uns aos outros e a nós mesmos. "Humanos digitais" é um termo amplo que inclui qualquer representação digital realista de um ser humano, fictícia ou não. Isso pode incluir duplos corpos digitais (como atores de CGI), influenciadores fictícios de CGI, chatbots com corpos, avatares 3D e muito mais. E embora possam suscitar excitação ou inquietação - o vale sinistro continua a ser uma preocupação à medida que as tecnologias evoluem - eles têm o poder de conectar as pessoas de maneiras únicas.

Reunindo comunidades

Uma das coisas mais atraentes sobre os seres humanos digitais é que eles podem cumprir uma sensação de conexão. Influenciadores virtuais como Lil Miquela podem parecer uma novidade no início, mas também construíram comunidades reais em torno de valores e estética compartilhados. Hatsune Miku, o ídolo pop japonês virtual, é essencialmente uma marca de crowdsourced: suas canções, fantasias e vídeos musicais são moldados por uma comunidade de fãs criativos, dedicados e colaborativos. Ambos os personagens ganharam destaque porque o público digital se sentiu capacitado a se conectar com eles - e, da mesma forma, a Riot Games criou a Seraphine, uma influente digital que aparece no jogo massivamente popular League of Legends, como uma mordomo da comunidade do jogo.

"Esses tipos de seres humanos virtuais estão vendendo sentimentos e experiências", diz Geert Eichhorn, Diretor de Inovação da MediaMonks. E essa capacidade de criar trocas significativas é o que torna o ser humano digital atraente para as marcas - por exemplo, dar um rosto a um chatbot de marca. Os chatbots baseados em texto são onipresentes em sites e aplicativos por toda parte, mas empresas como Uneeq e Soul Machines desenvolveram humanos digitais incrivelmente realistas e animados que se envolvem com clientes tanto online quanto em locais físicos, como na mesa de check-in de um lobby. Ao contrário de seus interlocutores sem rosto, os seres humanos digitais são capazes de se comunicar através da linguagem corporal e de sinais não-verbais como o contato visual - elicitando respostas emocionais mais fortes nas pessoas e possibilitando experiências mais significativas.

Permitindo a Auto-Expressão em Novas Formas

Mais do que apenas parceiros de conversação fictícios ou assistentes virtuais de marca, a categoria "humano virtual" também pode incluir avatares controlados por humanos, e é aqui que Eichhorn vê um grande potencial para a tecnologia: satisfazer o desejo das pessoas de se representarem melhor à medida que gastam cada vez mais tempo online. "Os avatares são realmente sobre auto-expressão", diz Eichhorn. "Talvez isso ajude a expressar a identidade de gênero com a qual você se identifica, por exemplo. Dessa forma, os avatares podem ser muito libertadores"

Em Fortnite, o jogo online massivamente popular desenvolvido pela Epic Games, os jogadores têm a chance de se tornar alguns de seus personagens favoritos - ou mesmo pessoas do mundo real, como Travis Scott, Major Lazer e a estrela do esporte Ninja- e esses avatares têm desempenhado um grande papel na formação da percepção de que a plataforma é mais do que apenas um jogo, mas um mundo social virtual por direito próprio.

A respeito disso, Eichhorn acredita que a próxima grande plataforma social poderia ser baseada em avatares que se conectam através de experiências digitais - um pouco como Bitmoji não só se conecta a aplicativos sociais, mas também a jogos de vídeo para permitir que as pessoas joguem como desenhos animados, representações 3D de si mesmas. "Pense em uma API conectada a plataformas como a Fortnite, ou varejistas que permitem que você experimente e ajuste roupas em um corpo duplo", diz Eichhorn. "Vejo que existe algum tipo de plataforma abrangente que poderia integrá-la em tudo o resto"

Considerações éticas para a construção de seres humanos virtuais

Avatares e duplas digitais certamente poderiam ser úteis para compras e socialização, como discutido acima - mas eles também convidam considerações éticas a ter em mente. Celebridades falecidas voltaram às telas como atores de CGI ou hologramas, e a criação de duplas digitais pode questionar quem é o dono da semelhança e o que estão autorizados a fazer com elas.

As conversas sobre ética não acompanharam o ritmo da evolução da tecnologia. "Existem alguns whitepapers de 2012 ou 2014 sobre como lidar com a ética dos avatares, mas eles já estão tão desatualizados", diz Eichhorn. "Ainda não há realmente uma base comum sobre isto"

Independentemente disso, ele e outros monges já exploraram essas questões ao colaborar com o Standard Chartered e o Liverpool FC para celebrar o que teriam sido os 100th aniversário de Bob Paisley, o lendário gerente do clube. Em uma série de filmes meticulosamente criados e uma experiência AR, os fãs tiveram a rara chance de se envolver diretamente com Paisley mais uma vez. "Nossa primeira consideração foi se poderíamos tornar a experiência algo genuíno", diz Eichhorn. "Recebemos a bênção da família Paisley e os trouxemos a bordo como partes interessadas para discutir quaisquer preocupações deles antes mesmo do início do projeto, assegurando que tudo fosse feito de forma responsável"

Quanto aos influenciadores virtuais, as marcas podem esperar por um elenco mais diversificado de personagens que abracem a imperfeição. "Chegou a hora da inovação", diz Maddies Raedts, Fundador e CCO da IMA, nossa equipe de ativação de influenciadores. "O público está menos interessado no conteúdo perfeito da imagem e cada vez mais buscando a auto-aceitação". Por este motivo, uma nova onda de influenciadores virtuais ainda está por vir, para abraçar a inclusividade e a diversidade em todo o seu potencial"

Ao longo do ano passado, as pessoas passaram a confiar mais do que nunca no digital, seja socializando em videogames, comprando mais online ou mesmo trabalhando em VR. À medida que nos acostumamos mais a estes ambientes virtuais, a presença de seres humanos virtuais só pode se tornar mais onipresente. A partir da ativação de comunidades e da possibilidade de auto-expressão como nunca antes, "esta tecnologia afetará a cultura e a sociedade ao mudar nossa idéia do que significa ser humano", diz Eichhorn.

Qualquer pessoa que tenha praticado ou acompanhado esportes pode afirmar que uma equipe genuinamente boa tem muito mais do que puro talento — ela tem "algo" especial que a separa do resto.

Sempre estive envolvida com esportes de equipe. E, a meu ver, acontece algo muito bonito e inspirador quando um grupo de indivíduos se reúne enquanto equipe para trabalhar por um objetivo comum. Por muitas vezes, vi equipes com uma mistura de jogadores talentosos, de diferentes origens e recordes de vitórias/derrotas, trabalhando harmoniosamente para conquistarem campeonatos, enquanto equipes cheias de talentos individuais incríveis acabam ficando para trás, com seus jogadores estrelas e treinadores cheios de títulos. O mesmo se aplica aos negócios. Minha experiência diz que o trabalho de excelência não é realizado pelos melhores jogadores individuais, mas pelas melhores equipes.

É muito provável que você seja solicitado a trabalhar em equipe em algum momento da sua vida, qualquer que seja seu trabalho. Então, quais são os elementos fundamentais de uma equipe excelente nos negócios? Aqui vão algumas dicas direto da minha cartilha esportiva que podem ajudar qualquer um a construir — ou contribuir para — uma equipe de alto desempenho, tanto dentro como fora do campo. 

 

Estabeleça uma cultura sólida

Uma cultura forte, positiva e claramente definida, baseada em valores e respeito, é a base para uma equipe sólida e de alto desempenho — além de criar um ambiente de trabalho produtivo e agradável, onde as pessoas desfrutam da companhia umas das outras, passam tempo juntas, comemoram juntas e torcem pelo sucesso de seus pares.  Mas uma cultura forte e positiva muito raramente acontece do nada. Com ou sem intenção, uma cultura surge e passa a ser a força orientadora de como os membros da equipe vivem e trabalham. Quando você estabelece uma cultura intencionalmente, sua equipe (e empresa) cresce segundo os valores e princípios orientadores pelos quais você quer ser reconhecido. Você baseia as decisões de contratação em sua cultura. Os funcionários vivem de acordo com ela. Ela influencia o trabalho que os funcionários produzem, bem como suas relações entre si, com clientes e com stakeholders. Uma cultura forte, baseada em valores e respeito, ajudará a reunir todos os membros da equipe para trabalhar em prol da mesma missão. Ela servirá como a cola que mantém sua equipe unida. E isso ajudará vocês a passarem por momentos difíceis. 

Tive o privilégio de trabalhar com muitas equipes e culturas diferentes — algumas bem-sucedidas, outras nem tanto. Estes são os elementos fundamentais, na minha opinião, para se construir uma cultura de equipe de sucesso: 

• Crie a cultura que você quer. Uma cultura de trabalho/equipe surgirá, não importa o que aconteça. Seu papel é garantir que a cultura da equipe esteja alinhada às suas crenças, para atrair o tipo de pessoas com as quais você quer contar e trabalhar todos os dias.
• Certifique-se de que todos os membros da equipe estejam alinhados com os valores e princípios orientadores da equipe. Quando os integrantes da equipe estiverem alinhados, o comportamento refletirá esses valores e ajudará a alcançar o sucesso. 
• Mostre o comportamento desejado. Equipes eficientes têm gerentes e líderes eficazes que, acima de tudo, vivem autenticamente a cultura que pregam.
• Recompense o esforço antes dos resultados. Grandes líderes e membros da equipe acreditam e adotam comportamentos como responsabilidade, honestidade, resiliência, foco na equipe e recompensa pelo esforço. Se todos estão se esforçando ao máximo (e você escolheu as pessoas certas para a equipe), os resultados virão.

Incentive a diversidade na equipe

Percebi que equipes compostas por pessoas de diferentes formações, níveis de experiência e perspectivas tendem a superar as outras. Por quê? Resumindo, quando você inclui perspectivas diferentes, seus esforços e seu produto final passam a refletir e conectar-se melhor com o mundo à sua volta. Diferentes pontos de vista e experiências trazem uma variedade de habilidades e abordagens. E, melhor ainda, uma variedade de soluções. 

A diversidade se manifesta de muitas formas, desde estilo de vida e características pessoais até contextos econômicos e políticos, experiência profissional, idade e muitos outros fatores. E, uma vez que novas vozes são integradas organicamente às equipes, diversos pontos de vista e perspectivas começam a fluir em seu trabalho — de forma autêntica. Aqui vão alguns passos para criar equipes diversas:

• Comece examinando o foco de um projeto. Quem é seu público? O que você está tentando realizar? Entender verdadeiramente seu objetivo ajudará você a construir a equipe certa para chegar lá.
• Busque ativamente por diferentes vozes, experiências e conjuntos de habilidades. Quais perspectivas você não está vendo? Onde sua equipe poderia se beneficiar de um ponto de vista diferente ou de uma experiência única, que traga insights de maneira autêntica? Você precisa de alguém com senso de humor ou com pensamento crítico? Amplie os limites do que "diversidade" poderia significar para sua equipe
• Não finja. Inclua pessoas que realmente tragam a perspectiva de que você precisa. Por exemplo, se sua equipe estiver tentando alcançar um determinado público-alvo em um projeto, procure alguém que entenda intimamente essa audiência, para que a mensagem transmitida seja autêntica — seja ela qual for.
• Promova um ambiente seguro para a comunicação. Incentive as pessoas a falar e oferecer novas perspectivas. Nenhuma ideia bem intencionada deve estar fora dos limites.

Concentre-se em um objetivo comum

Tenha em mente que nem todos os objetivos são óbvios para todos. Os membros da equipe podem ter objetivos pessoais e profissionais diferentes (e, como liderança, parte do seu trabalho é apoiá-los como indivíduos), mas deve haver um "objetivo de equipe" claramente definido e regularmente alinhado, pelo qual todos trabalhem e se engajem. Em equipes esportivas de alto desempenho, os jogadores não só sabem quais são suas funções individuais, mas também entendem que, para alcançar o objetivo do grupo, cada indivíduo precisa executar a função que lhe foi atribuída e que, juntos, eles têm uma responsabilidade coletiva pelo sucesso (ou fracasso). 

O mesmo se aplica aos negócios. Clareza e foco em um único objetivo comum manterão todos no caminho certo, mesmo que os membros da equipe possam e devam brilhar por sua individualidade e contribuição singulares. Veja como garantir que os membros da equipe estejam remando na mesma direção:

 

• Defina claramente o objetivo e como você vai chegar lá.  Estrutura, organização e uma estratégia de equipe são fundamentais para que um time funcione sem sobressaltos. Revise o plano com a equipe e abra espaço para refinamentos e novas abordagens antes do início dos trabalhos. É nesse momento que a diversidade dos integrantes se torna uma grande ajuda desde o início
• Divida as grandes metas em partes mais fáceis de administrar. Atribuir regularmente tarefas importantes aos indivíduos, sem necessariamente dizer exatamente como executá-las, é uma ótima maneira de manter as pessoas engajadas e em sintonia, permitindo que preservem a criatividade e a autonomia sobre seu trabalho.
• Certifique-se de que todos entendam seu papel. Quando os membros da equipe compreendem sua função e a dos outros colegas de trabalho, e como as contribuições de todos ajudarão a impulsionar o time em direção ao objetivo, desenvolve-se naturalmente um espírito de colaboração e cooperação. As pessoas se tornam altruístas. Elas querem ver o sucesso dos colegas, porque isso ajuda em seu próprio sucesso — e da equipe
• Incentive a atitude "um por todos" e o espírito competitivo. Grandes equipes potencializam o melhor em todos os seus integrantes. A atitude "um por todos" reforça a necessidade de todos darem o melhor de si, enquanto a mentalidade "nós conseguimos!" ajudará a manter a equipe focada, não importa quais reviravoltas se apresentem.
• Reforce constantemente a necessidade de se adaptar. Os planos são importantes, mas as equipes e seus integrantes precisam ser capazes de mover-se rapidamente e mudar de estratégia, se necessário. Se você incorporar a adaptabilidade ao plano desde o início, os membros da equipe poderão mudar de direção mais facilmente — e os desvios parecerão menos prejudiciais e mais como uma parte natural do processo.

Hora de ir para o campo

Equipes verdadeiramente excelentes trabalham com a crença de que cada membro da equipe contribui com algo único e importante. E que o todo é maior do que a soma de suas partes. Embora haja, é claro, uma infinidade de sutilezas em administrar ou contribuir para o sucesso de uma equipe, se você começar com uma cultura claramente definida, baseada em valores e respeito; incentivar e convidar a diversidade de pensamento; e garantir que todos estejam focados em atingir o objetivo, você tem os elementos fundamentais para uma equipe de alto desempenho. O sucesso é inevitável. 

Este artigo foi originalmente publicado em Campaign @ campaignlive.com

Com os ciclos se acelerando à medida que o mundo muda mensalmente, semanalmente e até mesmo diariamente, não há tempo para repensar. Anteriormente, a elaboração de uma estratégia de campanha completa significava que você tomava tempo para planejar cada aspecto - e depois o implementava. Hoje, você tem que encontrar maneiras de permanecer estratégico enquanto executa suas campanhas de marketing e, simultaneamente, manter sua equipe ágil conforme sua escala.

Mas você está trabalhando remotamente, o que significa que é mais difícil manter a equipe apertada, comunicando-se claramente, motivada e satisfeita. E você não controla mais sua marca - sua audiência, sim. Ao invés de você elaborar uma mensagem e trabalhar para torná-la icônica, eles escolhem o que se torna viral.

Então, como você continua a produzir trabalho de alta qualidade e a obter melhores resultados em menos tempo?

Estratégia aplicada: Teste à medida que você executa

A estratégia aplicada é uma nova maneira de criar conteúdo e usar dados para tomar decisões de forma rápida e eficaz, aderindo à estratégia geral. Em vez de planejar uma estratégia de campanha abrangente e monolítica antes de executar, você se permite múltiplas opções para alcançar seu objetivo, usando a análise para filtrar rapidamente essas opções para as mais eficazes e uma abordagem ágil para reduzir as barreiras para que as coisas sejam feitas.

Comece com uma jornada de decisão do cliente, amplificada por dados e conteúdo, para criar, adaptar, ativar e otimizar em um loop contínuo e interminável - sempre em um loop que o mantém rolando e testando grande conteúdo.

• Ir para o mercado mais rápido
• Mantenha-se flexível e adapte-se ao que quer que o mundo lhe atire em seguida
• Capacitar equipes com direção clara para que possam executar por conta própria
• Não escolha entre velocidade e escalabilidade - esqueça ambas

5 dicas para lançar uma campanha de estratégia aplicada

1. Seja Flexível

Na "velha" normalidade, as equipes de marketing trabalhariam incansavelmente durante meses para chegar a uma grande idéia, e depois esperariam que ela funcionasse. E se não funcionasse, eles teriam que começar tudo de novo. Hoje, as equipes devem projetar opções que permitam flexibilidade para atingir as metas. Concentre-se no que - seuobjetivo final (por exemplo, construir a equidade da marca ou a participação no mercado) - mas seja flexível quanto ao como. Como você atingir esse objetivo deve ser aberto para que sua equipe possa interpretar. Se a marca (seus valores, sua voz, etc.) estiver definida de forma adequada e completa e todos os membros da equipe a conhecerem como a palma de suas mãos, então você pode se concentrar nas várias maneiras de chegar ao objetivo.

Um grande exemplo de ser flexível e responder rapidamente a um ambiente em mudança é Uber. O negócio do rideshare foi imediata e completamente interrompido quando a pandemia foi atingida. Como você mantém os motoristas na estrada e seus negócios funcionando quando todos estão em casa? Uber rapidamente se movimentou para seu lado de entrega de alimentos do negócio, Uber Eats. As campanhas foram rapidamente transformadas para se concentrar na entrega sem contato e "ajudar a mudar o que importa" - umfoco no apoio comunitário de restaurantes, trabalhadores da área de saúde, socorristas e comunidades. Este foco deu à marca uma voz nova e mais agressiva no mercado, separando-os claramente da concorrência.

2. Passar da conversa para a conversação

Mude sua mentalidade de ditar o conteúdo de uma marca para sair de si mesmo e pensar em termos de uma conversa com seu público - o que as outras pessoas pensam de sua marca e o que é a conversa agora mesmo? Então avalie as opções e seus possíveis resultados, alongando-se para antecipar os resultados que você normalmente não esperaria. O marketing hoje em dia é altamente orgânico, então você tem que pensar no envio de mensagens como uma via de mão dupla e estar disposto a se adaptar com base na reação de seu público.

Um grande exemplo de participação na conversa foi quando Burger King pegou uma tendência viral sobre um cheeseburger McDonald's que tinha sido guardado como recordação por mais de 20 anos. Parecia o mesmo do dia em que foi comprado. Burger King criou um anúncio muito controverso mostrando um Whopper mofado se decompondo em apenas alguns dias, levando a mensagem para casa de que seus hambúrgueres são frescos, sem ingredientes artificiais ou conservantes. Isto gerou muita tração online, onde as pessoas ampliaram a mensagem - algumas aplaudindo o esforço e outras expressando repulsa pelo anúncio.

3. Criar qualidade de quantidade

Com seu objetivo final em mente, faça muito conteúdo adequado ao formato e use seus dados como tentativa e erro para determinar o que funciona melhor. Chamamos este princípio de "qualidade da quantidade", em oposição a "qualidade sobre quantidade" Ao olhar para uma idéia ou conceito criativo, pense em como os conjuntos de imagens, vídeo ou animação podem ter pernas de várias maneiras através de diferentes formatos para criar centenas ou potencialmente milhares de ativos. Portanto, ao fazer um storyboard, pense em como uma história pode ter múltiplos resultados e como pode ser em diferentes formatos - como uma conversa no Facebook ou um anúncio de exibição, por exemplo.

Um grande exemplo vem da Netflix. Para a temporada Narcos, quando a história passou do cartel de Cali para o cartel mexicano, estávamos sentados em um monte de ativos através de diferentes meios e começamos a pensar sobre as muitas maneiras diferentes de criar histórias. Acabamos com cerca de 1,5 milhões de possibilidades diferentes de conteúdo, o que nos deu muita tração na promoção da nova temporada.

4. Casar dados e conteúdo

Teste, teste, teste é o nome do jogo. A estratégia aplicada funciona melhor quando seus dados e conteúdo estão em sincronia e você está continuamente testando, publicando suas opções para ver o que funciona e o que não funciona e, em seguida, agindo rapidamente para se reduzir apenas ao que funciona. E vocês têm que se informar. Algumas das oportunidades mais criativas vêm de resumos criados internamente que não foram impulsionados por uma necessidade específica do mercado. Ouvi isso de um cliente recentemente: "A equipe interna não pode ficar de mãos abertas esperando por um brief - eles estão sentados nele"

Quem poderia esquecer a campanha de férias de Spotify 2018? Foi um grande uso de dados - uma das muitas campanhas que eles fizeram para criar mensagens atraentes e empolgantes baseadas em listas de reprodução criadas por seus usuários.

5. Construir equipes ágeis

Construa pequenas equipes, como forças especiais, aplicando uma metodologia ágil de colaboração constante e respondendo às mudanças em tempo real usando placas Kanban, scrums, ou o que funcionar melhor para suas equipes. E, acima de tudo, eliminar processos de aprovação desnecessários e outras barreiras que irão retardar a equipe. Seus principais líderes devem apenas dizer-lhe o objetivo final, para que você possa permitir que suas pequenas equipes tenham o poder de criar ativos e depois deixar que seu público determine qual prefere.

Um exemplo interessante vem do meu tempo na Verizon, um grande patrocinador do Desfile do Dia de Ação de Graças da Macy's. Nossa equipe queria alavancar o patrocínio, então usando a tecnologia 5G, construímos uma plataforma com uma visão de 360 graus do desfile, para que pudesse ser visto como se você estivesse realmente lá. A campanha foi desenvolvida sem um resumo e foi rapidamente aprovada pela liderança.

O momento para ser ousado é agora

O mundo mudou (e continuará a mudar), então pare de planejar como se ainda estivéssemos na "velha" normalidade. Este é o momento de abraçar a incerteza, não o momento de ser estático. Seja ousado. Tente coisas novas. Ao testar muitas combinações de criatividade e desistência de controle sobre o que funcionará para seu público, você deve abraçar este resultado: Não há problema em falhar. Muitos combos criativos que você testar irão falhar. Mas ao se permitir fracassar, você também está se permitindo ser extremamente inovador. E ao dar a suas pequenas equipes o poder de tomar decisões e a flexibilidade para se adaptar rapidamente sem buscar a aprovação de um número esmagador de interessados, você será capaz de girar rapidamente e correr com o que você sabe que será bem sucedido.

Com a velocidade com que as marcas têm que se adaptar e fornecer experiências digitais hoje, ter um alto nível de especialização e execução de ponta a ponta à sua disposição é fundamental para a sobrevivência - especialmente na América Latina, onde as marcas costumavam ficar atrás de outras regiões no caminho do sucesso digital, mas estão rapidamente cobrindo mais terreno em menos tempo.

Anteriormente, muitas marcas costumavam considerar a transformação digital importante, mas não urgente. Agora, é uma questão de mesa - e acontece a uma velocidade incrível. E embora as consultorias tenham passado anos consultando em vez de atuando, as marcas estão descobrindo que, quando se trata de empurrar, a transformação não precisa ser um processo tão longo e árduo, afinal de contas.

Combinando o conhecimento multicultural de duas das mais premiadas empresas digitais do México, Circus e MediaMonks uniram forças para oferecer uma experiência de primeira classe - ajudando as marcas na América Latina a se transformarem de forma significativa e rápida através do refinamento de três capacidades priorizadas que ajudarão a formar a base do sucesso nos próximos anos: design de plataformas e produtos, produção de conteúdo e filmes, e mídia social de ponta a ponta.

Os Cantos da Grande Experiência Digital

Após meses de ver os consumidores adotarem novos comportamentos na era da virtualização, não basta estar nas mídias sociais - é preciso estar intimamente consciente da forma como as audiências se conectam em uma variedade de canais, e é imperativo que as marcas inovem de uma forma que ressoe com as audiências digitais de hoje. Isto significa que elas não só devem reconhecer oportunidades de aparecer para o público de novas maneiras, mas também exigir novos conjuntos de habilidades e conhecimentos que dêem vida a essas idéias.

Estamos vencendo este desafio por termos uma estrutura unitária que une expertise em insights de dados, ativação de comunidades, experiências digitais envolventes e conteúdo impactante construído por talentos em todo o mundo. A Circus-MediaMonks opera na intersecção da criatividade e da tecnologia.

"Estamos impulsionando a transformação digital e a única maneira de acelerá-la é trabalhando com equipes multidisciplinares e ágeis", diz Sergio Escamilla, Diretor Geral na Cidade do México. "Seguindo adiante, a transformação digital será a principal estratégia de marca, e tanto o desempenho quanto a conversão são necessários para se manter à frente". No México, é difícil encontrar agências que tenham integrado mais de uma dessas capacidades"

Reunindo expertise criativa, estratégica e de produção em colaboração interna, nossas equipes estão equipadas não só para lidar com grandes idéias, mas também para executá-las - por exemplo, construindo uma plataforma web que integra as tecnologias Google e ferramentas de mídia social com o backend de comércio eletrônico da maior companhia aérea do México.

Em nosso trabalho para a Aeroméxicocombinamos plataforma e design de produtos com comunicação multicanal para criar uma experiência abrangente de reserva de viagens, impulsionada por uma narrativa cultural. O website sob medida ofereceu às pessoas (e não às cidades) como destinos a serem selecionados. Ao reservar um vôo, a pessoa escolhida imprimia no bilhete, possibilitando uma experiência mais personalizada aos usuários - que também tinham a opção de se promover como destino através de um vídeo gerado por seus dados de mídia social. No webinar da Forrester "A IA e a automação moldarão a agência do futuro” O analista principal da Forrester, Jay Pattisall, usou a plataforma como exemplo de como a automação em escala beneficia a diferenciação criativa.

"Se você pensar em aplicações aéreas, todos eles fazem a mesma coisa. Mas a noção de criatividade inteligente nos ajuda a ir além dessa semelhança digital e nos proporciona aos líderes empresariais e tecnológicos a capacidade de executar não apenas em volume, mas com um profundo entendimento das pessoas e empatia das pessoas", diz Pattisall.

"...A Aeroméxico nos mostra um contraste realmente marcante... Assim você pode ver como a combinação de uma idéia criativa com escala tecnológica criou uma execução muito diferenciada, uma execução revolucionária que os ajudou a alcançar aquele benefício de maior valor" A campanha impulsionada pelo homem costurou conteúdo de mídia social com uma experiência inovadora e contínua, agregando valor ao relacionamento do público com a marca e impactando 20% das vendas on-line.

É assim que a virtualização conecta experiências distintas em um ecossistema digital mais amplo, e é importante considerar que ela deve parecer um processo contínuo e integrado em vez de um quebra-cabeças peça por peça de atos aleatórios de digital.

Uma Abordagem Integrada Garante o Maior Impacto

Na era de virtualizaçãoas marcas devem não somente fazer conteúdos relevantes para os canais existentes, mas também desenvolver experiências inteiramente novas. E embora a maioria dos projetos seja desenvolvida em apenas algumas semanas, eles são muitas vezes a porta de entrada para estratégias e colaborações de longo prazo. Nesse sentido, ter uma abordagem integrada pode ajudar a expandir uma idéia criativa inicial em conteúdos e experiências subseqüentes e conectadas. Para que isso aconteça, geralmente optamos por um "zero-a-um", na qual as metas de curto prazo produzem resultados rápidos para as marcas, e depois, progressivamente, se constroem e se agregam em metas de longo prazo.

Ainda assim, ter uma abordagem unificada e superar os silos dentro da marca é fundamental para alcançar a agilidade. Orçamentos divididos e departamentos trabalhando independentemente em breve deixarão de ser lucrativos - ou mesmo sustentáveis. "Transparência, responsabilidade, administração sênior, otimização de tempo e recursos - todas estas são vantagens de se ter uma estrutura unitária e uma abordagem integrada à transformação digital", explica Escamilla. "Mas para que isso aconteça, as marcas devem ter a mesma mentalidade". No futuro, veremos uma combinação de tecnologia e marketing integrado". Hoje, a maioria das marcas está administrando isso separadamente"

Ter um parceiro que possa trabalhar de ponta a ponta e sentar-se na mesa de co-criação garante o maior impacto possível dentro das limitações do orçamento, e é a melhor maneira de atender a múltiplos canais produzindo conteúdo simultaneamente. Para nosso colaboração com Cerveza Victoria durante os últimos três anos, tecemos filmes de alta qualidade com plataforma e design de produtos para criar relevância cultural ligada ao Dia dos Mortos. Enquanto as filmagens de cada filme anual aconteciam, criamos kits de ferramentas com anúncios de slides Instagram, vídeos Tweet, filtros de rosto AR, imagens vivas para o ecossistema social e até mesmo um site interativo onde os usuários podiam construir seu próprio altar para fazer uma oferta do Dia dos Mortos - o tipo de processo de criação simultânea que não é viável sem uma perspectiva do Dia dos Mortos digital.

A necessidade de conteúdo personalizado e adequado ao formato e o poder das experiências digitais inovadoras moldarão as estratégias das marcas nos anos vindouros. E como eles visam conectar pontos de contato digitais em um ecossistema de marcas holístico, contar com parceiros que possam trazer uma variedade de habilidades e conhecimentos para a mesa proporcionará a agilidade de que eles precisam para sobreviver. Enquanto continuamos a cumprir a promessa da marca através de plataformas interativas, filmes de alta qualidade e mídias sociais, a digitalização holística inteligente determinará o engajamento e a relevância.